【正文】 長(zhǎng)通道 : 網(wǎng)上招聘： Advantages of Erecruiting ? Less time consuming ? Less costly ? Easy to use database ? Easy to find out eligible applicants 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : Components of Erecruiting ? General mercial sites (resume banks) ? Specialized job sites ? Chat rooms or newsgroups ? Company web sites 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : Training and Career Paths of Employees 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的作用 ? 人力資源開發(fā)是投資效益最高的領(lǐng)域 ? “ 一年之計(jì)，莫如樹黍；十年之計(jì)，莫如樹木；百年之計(jì)，莫如樹人。 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 怎樣看待人力資源計(jì)劃？ ? 計(jì)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。 ” 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 以員工為中心的工作再設(shè)計(jì) ? 將公司的使命與職工對(duì)工作的滿意程度聯(lián)系起來。4. 具有高度服務(wù)精神與善于處理人際關(guān)系者。裝車時(shí)與卡車司機(jī)聯(lián)系，有時(shí)也和訂銷部門的人接觸。 工作環(huán)境 ? 工作場(chǎng)所 ? 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性 ? 職業(yè)病 ? 工作時(shí)間特征 ? 工作的均衡性 ? 工作環(huán)境的舒服程度 職位說明書的內(nèi)容樣板 2 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 職 務(wù)： 發(fā)貨員部 門： 貨品收發(fā)部門地 點(diǎn)： 倉庫 C 大樓職務(wù)概況：聽倉庫經(jīng)理指揮，根據(jù)銷售部門遞來的發(fā)貨委托單據(jù)，將貨品發(fā)往客戶。 ? 人力資源經(jīng)理起后勤性、顧問性的作用。 而需求意味著使特定的結(jié)構(gòu)具有吸引力的一種生理或者心理上的缺乏 。三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 河南思念食品股份有限公司個(gè)性化培訓(xùn) 人力資源管理 （十二門系列課程 之五 ， 2020年 12月 13日） 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 聯(lián)想需要三個(gè)層次的人 ? 能獨(dú)立做好一攤事情的人 ? 能帶領(lǐng)一班人做好事情的人 ? 能審時(shí)度勢(shì)，具備一眼看到底能力，定戰(zhàn)略的人 實(shí)例：聯(lián)想 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 用人之道 ? 適才適崗 ? “ 給您沒有天花板的舞臺(tái) ” ? 為每個(gè)人提供機(jī)會(huì)，每個(gè)人都有相當(dāng)?shù)奈枧_(tái)，每個(gè)人都有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) ? “在賽馬中識(shí)別好馬” 聯(lián)想的用人與育人 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 聯(lián)想人應(yīng)具備綜合素質(zhì)：把式論 光說不練 ——假把式 光練不說 ——傻把式 能說會(huì)練 ——真把式 聯(lián)想的用人與育人 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 人才成長(zhǎng)機(jī)制： 做鞋墊：做高檔西服從鞋墊做起 撒土夯實(shí)：撒土夯實(shí)再撒土，再夯實(shí) 聯(lián)想的用人與育人 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 聯(lián)想 以人為本 聯(lián)想人 對(duì)人：平等、信任、親情、欣賞 對(duì)事：認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 天條： ▇ 不利用工作之便謀取私利 ▇ 不收受紅包 ▇ 不從事第二職業(yè) ▇ 工薪保密 聯(lián)想人應(yīng)嚴(yán)格遵守聯(lián)想的規(guī)章制度 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 態(tài)度 行為 習(xí)慣 性格 命運(yùn) 端正態(tài)度 想改變自己命運(yùn)的時(shí)候，從態(tài)度開始。 因此激勵(lì)的核心在于對(duì)員工的內(nèi)在需求把握與滿足 。所有各級(jí)各類管理者，都是人力資源管理者。 ? 體能要求： ? 工作姿勢(shì) ? 對(duì)視覺 、 聽覺 、 嗅覺有何特殊要求 ? 精神緊張程度 ? 體力消耗大小 。工作關(guān)系： 與打包工、倉庫保管員等密切配合，共同工作。3. 現(xiàn)任分類職位七職等以上。 ” 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 工作輪換 ? 讓員工先后承擔(dān)不同的、但是內(nèi)容很相似的工作 ? 使員工有不同的技能 ? F. Hertzberg對(duì)此的評(píng)價(jià)是： “ 用一個(gè)零換另一個(gè)零。 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 人力資源計(jì)劃示例 目標(biāo) 今后兩年將公司管理干部的平均年齡降低到35歲以內(nèi) 政策 重視對(duì)年輕人才的培養(yǎng)和使用 ， 選聘和提拔年輕人進(jìn)入管理層 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 人力資源計(jì)劃示例 方案 ? 加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)任管理干部的高級(jí)管理培訓(xùn)； ? 選擇優(yōu)秀一線員工接受管理培訓(xùn)及其它培訓(xùn)； ? 在招聘工作中向有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕人傾斜； ? 對(duì)現(xiàn)任管理干部進(jìn)行規(guī)劃 ， 通過退休 、 聘為顧問等途徑有計(jì)劃地將大部分年齡高于 50歲的干部退出現(xiàn)任管理崗位 。 ? 唯智力論 ? Motorola ? 注重應(yīng)聘者的道德素質(zhì) ? 高度評(píng)價(jià)直言不諱指出摩托羅拉存在某些問題的應(yīng)聘者 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : ?面試的結(jié)構(gòu)化程度 ?面試的內(nèi)容 ?情景面談 ?與工作相關(guān)的面談 （ Jobrelated interview） ?對(duì)面試的控制 ?一對(duì)一面試 （ 單獨(dú)面試 ） /多對(duì)一面試 （ 集體面試 ） ?連續(xù)性面試 /一次性面試 ?計(jì)算機(jī)面試 /人工面試 信息收集技術(shù) —— 面試 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 如何使面試有效 ? 面試者經(jīng)過訓(xùn)練 ? 通過工作分析確定工作要求 ? 只著重了解工作要求的那些知識(shí) 、 技術(shù) 、 能力和其他特點(diǎn) （ Knowledge, Skills, Ability and Other characteristics, KSAOs） 。 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 我想往哪一路線發(fā)展？ 價(jià)值、理想、成就動(dòng)機(jī)、 興趣 我適合往哪一路線發(fā)展？ 智慧、技能、情商、學(xué)歷、性格 我可以往哪一路線發(fā)展？ 組織環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境 自己的人生目標(biāo)分析 自己與他人的優(yōu)劣分析 挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)分析 目標(biāo)取向 機(jī)會(huì)取向 能力取向 職業(yè)趨向 生涯路線確定！ 員工個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 職業(yè)管理的主要內(nèi)容 ?員工個(gè)人對(duì)自己的能力 、 興趣 、 以及自己職業(yè)發(fā)展的要求和目標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)估 。 ? 福利 ：對(duì)職工生活的照顧 。 ? 降低流動(dòng)率 。 ? 競(jìng)爭(zhēng)性 。 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 福利的成本核算 ? 通過銷量或利潤(rùn)計(jì)算出公司最高的可能支出的福利總費(fèi)用； ? 與外部福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較 ， 尤其是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的福利標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較； ? 作出主要福利項(xiàng)目的預(yù)算； ? 確定每一個(gè)員工福利項(xiàng)目的成本； ? 制定相應(yīng)的福利項(xiàng)目成本計(jì)劃； ? 盡可能在滿足福利目標(biāo)的前提下降低成本 。 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : ? 績(jī)效考核的理論基礎(chǔ) ? 績(jī)效考核的方法 ? 績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì) ? 績(jī)效反饋 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 收集、分析、評(píng)價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程。 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 考核面談：怎么談？ ? 事先做好準(zhǔn)備 ? 教訓(xùn)員工? 聚焦于績(jī)效與發(fā)展 ? 與工資、晉升一起談?wù)? 具體解釋考核結(jié)果 ? 只強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)不好的一面? 確定今后發(fā)展的措施 ? 只講不聽? 思考負(fù)責(zé)人對(duì)下屬發(fā)展的責(zé)任? 過分嚴(yán)肅或?qū)δ承﹩栴}喋喋不休? 強(qiáng)化理想的表現(xiàn) ? 期望在所有方面達(dá)成一致? 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)未來績(jī)效 ? 與其他員工進(jìn)行比較該做的 不該做的 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 考核面談：選什么地方？ ? 辦公室：嚴(yán)肅、重要 ? 家中：親切、平等 ? 路上、室外：隨便 ? 公園、林蔭路：平等、非正式 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 考核面談：坐多遠(yuǎn)？ —— 人的空間距離 ? 近：地中海國(guó)家、法國(guó)、南美人；文化低；地位低；外向；愉快的人；女人（同性間） ? 遠(yuǎn)：北歐、英國(guó)、北美人；文化高；地位高；內(nèi)向；不愉快的人；男人（同性間） ? 女性間： 84cm ? 男性間： 106cm ? 女性在陌生男性面前： 134cm ? 男性在女性面前： 88cm 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 考核面談：坐什么位置？ 合作誠摯友好競(jìng)爭(zhēng)、防御 獨(dú)立三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 績(jī)效考核可能失敗的 10個(gè)原因 1. 管理者缺乏雇員實(shí)際績(jī)效的相關(guān)信息 2. 評(píng)價(jià)雇員績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)不明確 3. 管理者不嚴(yán)肅地執(zhí)行考核 4. 考核系統(tǒng)未經(jīng)管理者與員工討論 5. 管理者在考核過程中的不誠實(shí) 6. 管理者缺乏考核技能 7. 雇員沒有得到及時(shí)的考核反饋 8. 沒有獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀績(jī)效的資源 9. 對(duì)雇員發(fā)展考慮很少 10. 管理者在評(píng)價(jià)過程中用模糊的語言 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 減少誤差的措施 ? 全方位評(píng)價(jià)，非籠統(tǒng)評(píng)價(jià) ? 注重工作，非注重人 ? 評(píng)估表上忌用含混不清詞語 ? 一個(gè)人不一次評(píng)估太多人 ? 對(duì)考核者和被考核者都做必要的培訓(xùn) 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : ? 課程總結(jié)（ 5——10分鐘） 三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道 : 謝謝大家！