【正文】 鍵在于品牌二手車能否將其品牌和服務(wù)優(yōu)勢帶來的成本，控制在消費(fèi)者能接受的范圍內(nèi)。二手車經(jīng)營公司的運(yùn)作則要靈活得多，它可以自己開稅務(wù)發(fā)票 ，自主辦理過戶手續(xù)，也不需要通過市場進(jìn)行交易。我國廣大農(nóng)村地型地貌多樣，水土人文地理不一，農(nóng)民使用特點(diǎn)又有很多變化，適合山地的車是否適合草原？適合運(yùn)載的車是否便于農(nóng)忙時節(jié)的應(yīng)用？能開進(jìn)田地里協(xié)助農(nóng)民耕種的微型汽車又該有什么樣的特點(diǎn)？主要承擔(dān)長期游走販運(yùn)的汽車廂高又該是多少？靈活、多變、多用途、耐疲勞等特點(diǎn)都是農(nóng)民的用車需要，有很多農(nóng)民在購買汽車和拖拉機(jī)后，又 會自行對其進(jìn)行改造，這本身也增加了汽車下鄉(xiāng)的售后服務(wù)利潤，汽車廠商能否在實(shí)施汽車下鄉(xiāng)的售后服務(wù)時，多方深入研究農(nóng)村市場，研究農(nóng)民的用車特點(diǎn)，適需而動，開發(fā)和改進(jìn)出更多具有針對性的汽車品種及新途徑的汽車售后服務(wù)產(chǎn)品？ 以上問題，都有待汽車企業(yè)自強(qiáng)自律，用心抓好售后服務(wù)，重點(diǎn)是圍繞農(nóng)民做好扎實(shí)的售后服務(wù)保障，加速建立完整、規(guī)范、穩(wěn)固的農(nóng)村市場售后服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)。這里面存在了維修技術(shù)是否過 硬、服務(wù)是否專業(yè)化、收費(fèi)是否合理、原裝零配件的真假、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是否一致等問題，由于這些區(qū)域的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)比較縱深，鞭長莫及，汽車廠商一般很難監(jiān)管到位。進(jìn)入 2021 年以來，新車市場的價格相對穩(wěn)定，車主并不急于將車出手，有的甚至還報有漲價的有期望，促使貨源相對不足。主要原因是 4S 店的自身的固定成本和經(jīng)營成本相對較高。對于 4S 店收購的舊車要經(jīng)過 30 多項(xiàng)檢測并經(jīng)專業(yè)人員的評審，在銷售給客戶前還需再經(jīng)過 110 項(xiàng)的檢測。 2021 年全國二手車銷售 80 萬輛，不足新車銷售量的 1／ 5，而 2021 年二手車銷售 120 萬輛，接近新車銷量的 30％，增長幅度高達(dá) 50％。更為重要的是，汽車生產(chǎn)廠商可以確保用戶的二手車依法過戶或轉(zhuǎn)籍，如果發(fā)生問題可以追索。 申銀汽銷總經(jīng)理蔡賦慰對二手車市場前景持樂觀的態(tài)度：“目前國內(nèi)二手車市場處于培育期，到 2021 年二手車市場將真正步入成熟期。更具意義的是，上海大眾與申銀汽銷還將在申銀大眾 4S 展廳進(jìn)行現(xiàn)場拍賣上海大眾 “特選二手車 ”，這是國內(nèi)第一次廠商與經(jīng)銷商聯(lián)合拍賣品牌二手車。 面對這些競爭者，我們將從顧客知名度、產(chǎn)品利用率上來打造自己的競爭優(yōu)勢，并通過監(jiān)視競爭者的拓展計劃并以此做出調(diào)整來保持自己的優(yōu)勢。 但目前農(nóng)村的舊車交易還有很多是個人私下進(jìn)行，這也讓一些農(nóng)村購車者嘗到了苦頭。對于農(nóng)村購車者來說，購買一輛看上去并不怎么舊的二手車還是比較實(shí)惠的。 廠商 車型 排名 信息量 信息百分比 (%) 平均價格（元） 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 上海大眾 桑塔納 1 1 16653 22789 54900 50454 一汽大眾 捷達(dá) 2 2 13576 11301 53800 54891 天津一汽 夏利 3 4 8555 7930 26600 26461 上海大眾 帕薩特 5 3 7530 9880 126900 128535 廣州本田 雅閣 7 6 6176 5629 120200 132679 哈飛汽車 松花江 8 24 5760 2047 21700 19858 長安鈴木 奧拓 11 8 4530 4488 24100 24068 東風(fēng)雪鐵龍 富康 12 5 4372 5705 38700 40638 長安汽車 長安之星 13 11 4340 3833 27200 28242 一汽大眾 寶來 14 9 3588 4465 88600 102633 上海通用 別克凱越 15 12 3149 3276 85000 93556 一汽紅旗 紅旗 16 13 3076 3254 61800 68631 奇瑞汽車 17 14 2941 3143 29200 30298 上海通用 別克君威 19 19 2599 2483 123200 136634 北京現(xiàn)代 伊蘭特 21 18 2202 2738 79800 91624 上海大眾 波羅 22 17 2142 2757 70500 73600 江淮汽車 瑞風(fēng) 23 15 2084 2985 89300 73639 廣州本田 飛度 24 20 1963 2272 69600 80311 2021 年與 2021 年進(jìn)入前 24 名的車輛交易信息對比圖 四、 目標(biāo)市場設(shè)定 農(nóng)村舊車市 場 潛力大 買車是時下一個熱門話題，但是，關(guān)注這個話題更多的是在城市，特別是大中型城市，而地域?qū)拸V、人口眾多的農(nóng)村，似乎成了 “被車市遺忘的角落 ”。 三、 二手車交易信息調(diào)研 2021 到 2021 年，如圖：桑塔納連續(xù)兩年位居榜首，與 2021 年相比，信息量雖下降了六千多，平均價格卻上升了近四千五百元。新辦法將根據(jù)轎車、越野車、客車、貨車等車輛類型以及不同排氣量范圍、載重量范圍等類別的不同，采取不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。取消強(qiáng)制評估使消費(fèi)者在購置二手車時既簡化了手續(xù)又節(jié)省了購車成本。 這兩類因素的關(guān)系是相互聯(lián)系、相互影響，而且不斷發(fā)生變化的。而老舊的車型，租賃時間長，保養(yǎng)不好，一般車況都較差。 由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)周轉(zhuǎn)的原因，車輛被法院扣留拍賣。 交易稅：由舊機(jī)動車交易管理中心開出，按車輛評估價的 ％收稅，各地都有不同的浮動但不能高出國家規(guī)定的 ％。 6）新車入戶不足三個月的（進(jìn)口汽車初次登記后不滿二年的 ,但法院判決 的除外）。 ② 通過對二手車的技術(shù)評估，防止走私車輛、非法拼裝車輛和盜搶車輛等不法車輛以及報廢車輛進(jìn)入二于車交易市場。） 四、崗位職責(zé)： 二手車經(jīng)理 * 制定每月的業(yè)務(wù)目標(biāo)，利潤目標(biāo) * 制定每月的業(yè)務(wù)目標(biāo)，利潤目標(biāo) * 制定公司的管理制度，獎勵政策 * 決策公司的重大決定 采購經(jīng)理 ? 預(yù)估車輛所需維修項(xiàng)目 ? 預(yù)估車輛的銷售價格 ? 了解市場信息 行政經(jīng)理 ? 管理人員 ? 對公司的招人負(fù)責(zé) ? 了解公司的人員流程 財務(wù)經(jīng)理 ? 負(fù)責(zé)組織和編制公司年度財務(wù)收支計劃，監(jiān)制其執(zhí)行 ? 負(fù)責(zé)公司 的成本管理工作，節(jié)約成本，提高資金利用率 ? 負(fù)責(zé)款項(xiàng)的收入和支付，經(jīng)行成本和費(fèi)用的計算 市場經(jīng)理 ? 組織市場調(diào)查和分析，撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層 ? 更新公司產(chǎn)品 /服務(wù)咨詢信息 ? 負(fù)責(zé)客戶的今后服務(wù)，協(xié)調(diào)和維護(hù)與客服端的關(guān)系 業(yè)務(wù)秘書 ? 協(xié)調(diào)總經(jīng)理的事務(wù) ? 負(fù)責(zé)公司平時雜物 ? 為公司提供良好的后勤服務(wù) 第二章 技術(shù)與產(chǎn)品 一、 概述 技術(shù)和產(chǎn)品對于一個公司是非常重要的，它是公司的原本，是公司的根基，所以這方面的策劃直接關(guān)系到公司的生命，這是一個公司在每個階段都必須引起重視的地方。目前我國二手車剛剛起步，目前市場空白較大。隨著歷史的推移，中國汽車市場羽翼漸豐，不斷擴(kuò)大的消費(fèi)市場需求不斷變化的汽車產(chǎn)品，仿佛間消費(fèi)者都在進(jìn)行非理性的消費(fèi)， 汽車行業(yè)被稱為暴力行業(yè)。 二手汽車，指并非是從生產(chǎn)廠家購買的新車，而是已經(jīng)使用過一段時間的舊車 。 公司理念：以誠為本，以信立業(yè)。 二、 技術(shù)描述技術(shù)持有 二手車評估 二手車評估是由專業(yè)評估機(jī)構(gòu)參與，其專業(yè)車輛評估人員，根據(jù)車輛的使用年限 (已使用年限 )、行駛公里數(shù)、總體車況和事故記錄等進(jìn)行系統(tǒng)的勘察和評估，折算車輛的成新率，再按照該車的市場銷售狀況等，提出基本參考價值，通過計算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)算得出評估價格，并打印 車輛評估書 ，由評估機(jī)構(gòu)的評估師簽章后生效，作為車輛交易的參考和依法納稅的依據(jù)之一。 ，有下列情況之一的不予辦理過戶： 1）申請車主印章與原登記車主印章不相符的。 9）進(jìn)口汽車屬海關(guān)監(jiān)管期內(nèi)，未解除監(jiān)管的。我 們公司和其他一些汽車公司合作來達(dá)到置換的目的。只要質(zhì)量這一關(guān)沒問題，這類車是值得購買的。 2． 所賣出二手車 的過戶 六．售后服務(wù) 1．定期對顧客電話回訪 2．免費(fèi)定期檢查 3．免費(fèi)代交車輛相關(guān)規(guī)費(fèi) 第 三 章 市場分析 概述 市場分析是實(shí)現(xiàn)市場目的的重要環(huán)節(jié)，只有分析了市場才能夠?qū)崿F(xiàn)市場目的，市場分析同時也是企業(yè)進(jìn)行決策和修訂策略的重要依據(jù)，企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策，首先要了解內(nèi)部和外部的環(huán)境及信息，要掌握信息，就必須進(jìn)行市場分析。通過市場調(diào)查所了解的情況或所獲得的資料，除了解市場目前狀況外，還可預(yù)測未來的市場變化趨勢。從而導(dǎo)致了舊車市場的混亂和消費(fèi)者的信賴感，許多潛在的舊車需求難以轉(zhuǎn)化為真正的市場需求。 升的交易費(fèi)下降了近 800，而 升以上的更是下降了 50%60%，這對高檔二手車銷售能起到一個很好的促進(jìn)作用。 從交易量上看，哈飛汽車的松花江勢頭猛進(jìn)，由 2021 年的第二十四名上升到 2021 年的第八名。農(nóng)村不存在令城市人頭痛的停車、交通堵塞等問題，使用和管理成本必然大大低于城市。而且由于目前汽車的一再降價，更換舊車的人也比較多，這就導(dǎo)致了二手車市場庫存車輛豐富，不僅選擇余地大，而且價格也有所下降。與其讓汽車在城市中死拼苦熬，不如把眼光放到農(nóng)村。 “換 ”然一新品牌二手車首次拍賣 申銀大眾展廳內(nèi)外，橙色與白色的宣傳彩旗在秋初陽光的照射下格外耀眼， “換然一新 ”是上海大眾 “特選二手車 ”打出的響亮口號。底特律一家名叫 Man 鄄 heim 的二手車拍賣行，他們每年在全世界拍賣的車輛不下 100 萬輛。上海大眾特選二手車質(zhì)保用戶在接受維修等服務(wù)時，均需出示質(zhì)量擔(dān)保書原件和行駛證原件，這從一定程度上杜絕了黃牛倒賣舊車的根源。在這段漫長的賽程中，誰能奪得第一個分站的冠軍，起跑這個稍縱即逝的時間就是關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。上汽通用、華晨金杯等生產(chǎn)廠商，都在大力推動屬下品牌店開拓二手車市場。 目前 4S 店二手車業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況不佳 但目前北京市整體經(jīng)營二手車的 4S 店經(jīng)營狀況并不是很好，主要原因是： 1）缺乏專業(yè)的交易模式及經(jīng)營二手車的專業(yè)人才、經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致交易效率較低，減少了交易機(jī)會。北京二手車車市每年的 7 月份進(jìn)入淡季。 4S 店與交易市場各有優(yōu)劣，二手車市場競爭加劇 舊車交易市場和 4S 店經(jīng)營二手車的優(yōu)劣勢分析： 對于擁有77%不信任消費(fèi)群體的二手車市場中，質(zhì) 量和售后服務(wù)的保證無疑是 4S 店相對于二手車交易市場的最大競爭優(yōu)勢。 以上問題對汽車下鄉(xiāng)的汽車廠商而言是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何布設(shè)汽車售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，自建或篩選特約維修網(wǎng)點(diǎn)、培訓(xùn)合格的專業(yè)售后服務(wù)人員和維修人員、如何防止假冒及非正規(guī)渠道的替代性零部件混入售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等等，都有待汽車廠商深入規(guī)劃。 四、 競爭分析 交易費(fèi)競爭強(qiáng)烈沖擊傳統(tǒng)市場的同時也帶來了一定的負(fù)面效應(yīng)。 表面上看品牌二手車好像是 “狼來了 ”，但實(shí)際上經(jīng)過市場競爭證明，這些廠家的二手車業(yè)務(wù)是失敗的。傳統(tǒng)二手車市場最大問題是散亂，不夠規(guī)范。然而，今年前三季度的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明同比增長僅為１１．６４％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于年初的預(yù)期。另外針對二手車競爭者也做相關(guān)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)寧波農(nóng)村的生活水平比較高，購買力相對全國來說高，在心里方面，對二手車的還是比較中意的，另外，國家也在鼓勵二手車企業(yè)的發(fā)展。涉及的主要費(fèi)用有交易費(fèi)用，美容費(fèi)用，評估費(fèi)用以及其它的一些費(fèi)用。相反，北京、吉林等地區(qū)卻出現(xiàn)了負(fù)增長。 中國在二手車交易總量占汽車市場交易總量中的比重、二手車周轉(zhuǎn)周期、二手車消費(fèi)主體結(jié)構(gòu)、二手車價格形成機(jī)制、二手車流通服務(wù)體系 、二手車消費(fèi)保障機(jī)制等諸多方面并沒有實(shí)現(xiàn)本質(zhì)的提升。 二手車網(wǎng)絡(luò)營銷 剛剛 起步 之所以這樣說，是筆者的切身感受?；旧暇褪擒囆汀⑸吓迫掌?、行駛里程、價格、保險及養(yǎng)路費(fèi)的交納情況這么幾條信息。與新車相比，二手車不但具備以述的三個因素，而且，二手車本身的一些特點(diǎn)決定了它更適合開展網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷則可以大大改善目前的這種狀況，使這一系列的不利因素負(fù)面效應(yīng)降至最低，使 “碰 ”的機(jī)率大大提高。這其中，要盡可能做到二手車信息的豐富和真實(shí)。 由于二手車 的車況復(fù)雜，消費(fèi)者在購買的過程中必然會有大量的問題需要得到解答。另一項(xiàng)功能就是為經(jīng)營者和購買者提供較為客觀的價格鑒定。 第二 , 了解自己的盈利能力。常規(guī)來說 , 7 萬以內(nèi)的二手車銷售周期一般為 1～2 周 , 而 7～ 15 萬的二手車銷售周期為 2～ 3 周 , 15 萬以上的二手車銷售周期會更長 , 當(dāng)然 ,利潤也會更高 。 三是掌握新車品牌營銷特點(diǎn) ,尤其是定價策略。 3. 根據(jù)自身特點(diǎn) , 確定經(jīng)營策略 第一 , 根據(jù)自己的經(jīng)營實(shí)力 ,確定合適的庫存量 , 確定合適的收購價格。在非常時期 , 不應(yīng)有暴 利思想 , 只要有基本合適的應(yīng)價 ,就該考慮是否可以成交。由于農(nóng)村生活水平的提高，他們?yōu)榱藵M足他們面子上的需要，也想買輛車開。其實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品空間的轉(zhuǎn)移?？梢愿鶕?jù)自己公司的情況適當(dāng)?shù)卦O(shè)一些廣告來提高公司的業(yè)績。司成立擬注冊資本 100 萬元，本公司遵循謹(jǐn)慎性會計原則，前 5 年項(xiàng)目所需資金均為股東投入。按照凈利潤的 10%提取法定盈余公積，法定盈余公積達(dá)到注冊資本的 50%時不再 計提。 15＝ 8萬元。