【正文】 工資總額 度 /年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)畫 （其中各險(xiǎn)類提獎(jiǎng)比例由各分公司根據(jù)自身情況確定） 三、薪資體系結(jié)構(gòu) 1．公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬 2．薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。 雙方協(xié)商一致 合同未到期，雙方協(xié)商一致，支付合同到期違約金、補(bǔ)償金后解除合同。 ● 由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（部門總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)）。 D．在合同履行過(guò)程中，公司對(duì)出資培 訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過(guò)勞動(dòng)合同期限，應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。 3．經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息，可以提高公司管理水準(zhǔn)。同時(shí) 由用人部門和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。 B．公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后，填制 人事變動(dòng)表 和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 C．人力資源部向派出部門、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單”。 2．達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由直接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。 2．由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。 3．按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。 流程圖： 一、人力資源部在新員工進(jìn)入前 1．應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)責(zé)通知員工報(bào)到。 2．推薦方法 員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué) 歷證書及相關(guān)證件的影本提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上注明推薦人的姓名、部門和分機(jī)號(hào)碼。 試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。 D．對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定 B． 人 力資源部 對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。 F．人力資源部根據(jù)招聘計(jì)畫執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。 1．招聘政策 招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)畫進(jìn)行。 6．其它工作 A．制訂公司員工手冊(cè)； B．定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通管道； C．協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系； D．聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息； E．公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)； 章章 三三 章章 招招 聘聘 工工 作作 5 一、招聘目標(biāo) 1．通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的品質(zhì)，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。 第第 二二 章章 人人 力力 資資 源源 部部 的的 工工 作作 職職 責(zé)責(zé) 4 一、核心職能： 作為公司人力資源的管理部門，選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才，制訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)畫， 調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展 負(fù)責(zé) 。 1 人力資源管理手冊(cè) 目目 錄錄 2 第一章 手冊(cè)的目的 …………………………………………………………………………………………………… . 3 第二章 人力資源部的工作職責(zé) ……………………………………………………………………………………… . 4 第三章 招聘工作 …………………………………………………………………………………………………… . 58 第四章 新員工入司工作流程 …………………………………………………… ………………………………… 910 第五章 員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 …………………………………………………………………………………… . 11 第六章 員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程 ………………………………………………………………………………… . 1213 第七章 員工離職 …………………………………………………………………………………………………… . 14 第八章 勞動(dòng)合同 ………………………………………………………………………………………………… 1516 第九章 薪資制度 …………………………………………… …………………………………………………… 1718 第十章 考勤管理 ………………………………………………………………………………………………… 1921 第十一章 員工福利 ………………………………………………………………………………………………… 2223 第十二章 績(jī)效管理 ………………………………………………………………………………………………… 2425 第十三章 獎(jiǎng)勵(lì)制度 …………………………………………………………………………………………………… . 26 第十四章 違紀(jì)處分 …………… …………………………………………………………………………………… 2728 第十五章 培訓(xùn)與發(fā)展 ……………………………………………………………………………………………… 2930 第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 …………………………………………………………………………………………… 31 第十七章 人事檔案管理 …………………………………………………………………………………………… 第第 一一 章章 手手 冊(cè)冊(cè) 的的 目目 的的 3 一、公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)： 1．構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體 系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見(jiàn)。 5．培訓(xùn)發(fā)展管理 A．公司年度培訓(xùn)計(jì)畫的制訂與實(shí)施； B．監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作； C．管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育； D．制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理 和使用； E．開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。 三、招聘政策和工作流程 各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。 E．計(jì)畫外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣告。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。 Ⅵ 聘用步驟 A．?dāng)M來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。 四、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策 1．職位空缺與內(nèi)部招聘 當(dāng)空缺職位招聘困難或超過(guò) 30 個(gè)工作日沒(méi)有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ) 2．向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色； 3．在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。 2．發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職告知書》（附錄 3），使其具備基本公司工作知識(shí)，要求其通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。 三、由部門辦理部分 1．人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員及其它部門相關(guān)人員。具體見(jiàn)：《滿月跟進(jìn)記錄》（附錄 4） 六、轉(zhuǎn)正評(píng)估 新員工工作滿三個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。直接經(jīng)理在考評(píng)時(shí)要與該員工進(jìn)行面談，其考核意見(jiàn)應(yīng)得到員工的認(rèn)可，未經(jīng)認(rèn)可的意 見(jiàn)由部門總監(jiān)協(xié)調(diào) 7 日前，部門總監(jiān)根據(jù)員工及其直接經(jīng)理的意見(jiàn)，確定考核結(jié)果，填寫《人事變動(dòng)表》，并報(bào)人力資源部批準(zhǔn) 20 日前，人力資源部根據(jù)部門總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，給被考核人出具《轉(zhuǎn)正通知單》，重要的職位變化同時(shí)在全公司范圍內(nèi)通告 考核不合格，延長(zhǎng)試用期或終止試用 12 1．通過(guò)人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。 B．人力資源部根據(jù)“職務(wù)說(shuō)明書”的要求，進(jìn)行審核并提出意見(jiàn)，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。 四、待崗 待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動(dòng)表”，清楚說(shuō)明待崗理由，交人力資源部，并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。 2．離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。 C．公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項(xiàng)協(xié)議書，在與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。 ● 部門經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專門人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談， 并填寫“面談?dòng)涗洷怼?；部門經(jīng)理以上職級(jí)的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫 面談?dòng)涗洷?，報(bào)公司總經(jīng)理。簽訂勞動(dòng)合同 崗位調(diào)整變動(dòng)變更勞動(dòng)合同 解除、終止合同 違反合同有關(guān)條款 雙方協(xié)商不成，由地方勞動(dòng)部門仲裁。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷售系列按對(duì)應(yīng)級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)確定工資總額度。 c．公司定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查 第第 十十 章章 考考 勤勤 管管 理理 一、工作時(shí)間 19 工 作 日：星期一至星期五 工作時(shí)間：每天工作時(shí)間 上 午： 8:30—— 12:00 下 午： 13:00—— 17:00 午餐時(shí)間： 12:00—— 13:00 休 息 日：星期六、星期日 節(jié) 假 日：元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶日等法定節(jié)假日依照國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員工半日假期（下午）。 4．遲到、早退一次扣 50 元。 法定工齡滿 1— 5 年者，每年享受 5 天年度休假； 法定工齡滿 6— 10 年或司齡滿 5 年者，每年享受 10 天年度休假； 20 法定工齡滿 11— 20 年或司齡滿 10 年或具備國(guó)家承認(rèn)的高級(jí)專業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受 15 天年度休假； 法定工齡超過(guò) 20 年或司齡超 過(guò) 10 年者，每年享受 20 天年度休假?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng) 該是：可衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。 四、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限： 1．公司本部各部門、分公司負(fù)責(zé)人對(duì)授予獎(jiǎng)項(xiàng)具有推薦權(quán)； 2．公司人力資源部對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施過(guò)程 行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán)； 3．公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán) 五、長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) 1．長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)包括： 5 年服務(wù)獎(jiǎng)， 10 年服務(wù)獎(jiǎng)， 15 年服務(wù)獎(jiǎng) 流程圖： 第第 十十 四四 章章 違違 紀(jì)紀(jì) 處處 分分 一、規(guī)范公司紀(jì)律處罰政策及管理程序，創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。 ? 代人打卡或請(qǐng)別人打卡，每人次罰款 200 元。 ? 在工作場(chǎng)地販賣物品者。 4．解雇 有下列情況之一，經(jīng)查實(shí)，可不預(yù)告予以解雇（解除勞動(dòng)合同，且不享受任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）： ? 嚴(yán)重危害員工人身、財(cái)物或公司財(cái)產(chǎn)安全者。 3．提高員工的知識(shí)水準(zhǔn)，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。 F．根據(jù)公司培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。 4． 出國(guó)考察 根據(jù)集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展 情況 ，公司將有計(jì)劃地組織主管人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員到國(guó)外考察培訓(xùn)。人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單 ，與受訓(xùn)員工的直接主管確認(rèn)其對(duì)該培訓(xùn)的期望。 4．輪崗的經(jīng)理級(jí)以上的員工，要服從組織決定，在指定期限內(nèi)報(bào)到就職，對(duì)不服從組織決定者，給予嚴(yán)肅批評(píng)教育。 C．外派工作人員在異地機(jī)構(gòu)工作期間享受生活補(bǔ)貼。 被評(píng)估人 制定發(fā)展計(jì)劃 指導(dǎo)人 個(gè)人發(fā)展建議 陽(yáng)光工程辦公 室 個(gè)人生涯發(fā)展規(guī)劃 實(shí) 施 評(píng) 估 跟蹤改進(jìn) 33 3．人事檔案管理必須嚴(yán)格確保材料保