【正文】 著想。
　?、诙酱偈┕挝煌晟圃O(shè)備設(shè)施的維修工作。
　?、嗬眯麄鳈?，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認知和監(jiān)督。
　?、趯T工進行細化培訓，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)戶、客戶服務(wù)。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機會，營造適合的氛圍。
　　加強社區(qū)文化活動，促進精神文明建設(shè)
　　發(fā)揮****物業(yè)****小區(qū)管理處本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準備工作，達到預(yù)期效果。
　　(4)社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意。
　　要做好核心管理和團隊建設(shè)的準備。保持員工隊伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到公司中來。
　　合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點、專長、進行合理評估。如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。資料共分享，我們負責傳遞知識。堅持對客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
　　鍛煉隊伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。使一期管理的項目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標、成本目標和時間目標。工作重點如下：
　　(1)知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標準，在管理小區(qū)的適當位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標準、收費標準及依據(jù)。所以我們要從基礎(chǔ)培訓、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進行系統(tǒng)的培訓。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。同時督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運行，延長使用壽命。初步達到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。社區(qū)活動概括。與員工們一起共同學習，共同提高。業(yè)主滿意度要達到98%。
　?、巯老到y(tǒng)的維護：結(jié)合安保部的需要，及時檢查、維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、綠化用水設(shè)施、紅外對射以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
　?、趯堑?、小區(qū)路燈的燈改為節(jié)能型。
　　(7)做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級落實安全生產(chǎn)責任制，簽訂安全管理責任書。
　　⑵消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大敵人，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財產(chǎn)都會受到嚴重威脅，為此制定如下防范計劃：
　?、賴栏窀鶕?jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應(yīng)的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或物業(yè)使用人負責所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責任。
　　保潔部：
　?、偶訌姳嵢藛T的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量管理。注意總結(jié)改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問