課后案例06績(jī)效管理(ge的績(jī)效考核、華為公司對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用、朗訊公司的績(jī)效考評(píng))(更新版)
【正文】 料。 評(píng)估圍繞三個(gè)方面進(jìn)行：一個(gè)是當(dāng)前的業(yè)務(wù)結(jié)果，這是針對(duì)當(dāng)初的業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行的，通過(guò)比較每位員工自己設(shè) 定的目標(biāo)和完成的目標(biāo)，以決定他這一項(xiàng)的效果如何。 朗訊公司鼓勵(lì)用一些簡(jiǎn)單的認(rèn)可方式來(lái)鼓勵(lì)員工。⑥針對(duì)反饋信息改進(jìn)你的行為，記錄你的改變，比較一下自己的變化。朗訊公司通過(guò)這些方式，將員工的評(píng)估細(xì)化到每天的工作中。一個(gè)主管還要制定指導(dǎo)員工和發(fā)展員工的計(jì)劃，建立和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感。 在發(fā)展目標(biāo)中，可以明確提出自己在哪些方面需要培訓(xùn)。 朗訊公司的績(jī)效考評(píng) 朗訊公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)是一個(gè)閉環(huán)反饋系統(tǒng)。 案例 62 華為公司對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用 華為公司認(rèn)為：一個(gè)人的知識(shí)＞能力＞業(yè)績(jī)。而這是通用電氣最終的、最真實(shí)的核心要素。華為公司認(rèn)為：工作態(tài)度完全可由主觀因素控制，評(píng)價(jià)結(jié)果與養(yǎng)老、晉升有關(guān)。朗訊的員工每年要“跳矩陣”一次，但是評(píng)估過(guò)程從目標(biāo)制定之日起就開(kāi)始了。主管會(huì)根據(jù)你的業(yè)績(jī)目標(biāo)、 GROWS 行為方面的差距、能力不足三個(gè)方面提出最切實(shí)的發(fā)展參考意見(jiàn)，因?yàn)橹鞴茉诠ぷ髦信c下屬有最密切的聯(lián)系。參考以前的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果，通過(guò)多種途徑的反饋和主管對(duì)你的參考意見(jiàn)，能夠幫助自己全面正確地評(píng)估自己的能力現(xiàn)狀，這個(gè)評(píng)估結(jié)果對(duì)自己的發(fā)展非常重要。如果員工在收集反饋信息時(shí)遇到問(wèn)題，可以有 7 種辦法：①員工應(yīng)該主動(dòng)采取一些方式，例如向其他員工、主管、客戶等所有與工作有關(guān)的人索要這些反饋信息。 這種類(lèi)似于批評(píng)和自我批評(píng)、不斷提高效率的工作方式，將業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估貫徹到日常工作中的每一天。朗訊公司對(duì)認(rèn)可有以下指導(dǎo)方針：①將合適的鼓勵(lì)給合適的人；②鼓勵(lì)的方式要與他的成績(jī)匹配；③鼓勵(lì)要及時(shí)；④說(shuō)出為什么要鼓勵(lì)他。 評(píng)估過(guò)程分準(zhǔn)備評(píng)估、寫(xiě)評(píng)估和執(zhí)行評(píng)估三個(gè)階段。員工對(duì)自己的權(quán)益有知道的權(quán)力，評(píng)估體系表現(xiàn)出的科學(xué)性問(wèn)題，在本質(zhì)上體現(xiàn)出的是一種尊重。 鼓勵(lì)員工對(duì)自己的評(píng)估有異議的地方提出問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)員工的解釋。 思考題：朗訊公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)有哪些可取
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