【正文】 工作由縣委副書記分管、一位常委和一位副縣長主抓，信訪聯(lián)席會議由縣委副書記牽頭，兩名常委、兩名副縣長協(xié)助的格局。兩區(qū)、七鎮(zhèn)及縣直有關(guān)部門堅持每周一排查、一反饋制度。各企事業(yè)單位和村(街、社區(qū))負(fù)責(zé)組織排查本單位、本區(qū)域的矛盾糾紛。
　　(三)健全源頭預(yù)防和矛盾糾紛排查調(diào)處機制
　　我縣十分重視源頭預(yù)防和矛盾糾紛排查化解工作，把組織開展干部進村入戶排查化解矛盾糾紛工作與開展“下基層、解民憂、辦實事、促發(fā)展”活動相結(jié)合。訪中接訪工作的規(guī)范。各村(社區(qū))兩委干部堅持全天候接待群眾，不斷拓寬干部聯(lián)系群眾、傾聽群眾訴求的渠道。
　　建立健全信訪聽證機制，推動重大疑難信訪問題的化解
　　根據(jù)XX省聯(lián)席會議下發(fā)的《關(guān)于建立健全信訪聽證機制的意見》通知，積極探索、總結(jié)、提煉、推廣信訪聽證制度。開通12345網(wǎng)絡(luò)信訪政務(wù)服務(wù)平臺，全縣共有83個單位參與12345政務(wù)服務(wù)平臺聯(lián)動，每個單位配備一名分管領(lǐng)導(dǎo)和一名專職工作人員。
　　二、創(chuàng)新機制，推動工作
　　(一)創(chuàng)新工作機制
　　設(shè)立133群眾工作部，完善信訪服務(wù)中心建設(shè)
　　縣委成立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對全縣群眾工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)。
　　(四)信訪積案交辦件處理情況
　　今年省聯(lián)席辦交辦給我縣化解信訪積案共6件、市聯(lián)席辦交辦信訪積案8件。重復(fù)來信來訪件218件，信訪純件數(shù)348件(%)，%。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除?？鄢粚儆谖铱h管轄或當(dāng)面解釋不予轉(zhuǎn)辦的信訪件66件，全年實際受理群眾來信來訪566件,與去年受理的總件數(shù)534件相比上升6%。所有交辦件都能按期答復(fù)，但已息訴息訪的只有14件，%。
　　(六)網(wǎng)絡(luò)信訪平臺工作情況
　　一年來，全縣共受理《長信箱》20件，《長信箱》92件，“XX12345政務(wù)平臺”68件，涉及拆遷征地、城建糾紛、投訴建議等各方面的矛盾糾紛，我們?nèi)窟M行了答復(fù)和有效化解，辦結(jié)率達l00%。在縣信訪局增設(shè)網(wǎng)上信訪管理服務(wù)中心，配備2名專職工作人員，落實各項配套經(jīng)費。我們在最短的時間內(nèi)回應(yīng)群眾，解決群眾信訪事項，群眾的不滿情緒得到疏解，滿意度不斷提高，切實維護了社會大局的安定穩(wěn)定。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及包村(社區(qū))干部每周安排半天時間到所掛鉤的村(社區(qū))定點接待群眾。在“接訪”現(xiàn)場設(shè)置登記區(qū)、候訪區(qū)、接訪區(qū)，配備導(dǎo)訪員，確保群眾有序信訪。凡是縣委書記、縣長批示的接訪件，兩區(qū)七鎮(zhèn)的書記、鎮(zhèn)長及相關(guān)部門局長要親自回訪、親自處理、親自答復(fù)、親自向縣委書記、縣長反饋匯報。各職能部門負(fù)責(zé)組織排查本系統(tǒng)、本行業(yè)存在的矛盾糾紛。各部門建立起縱向到底、橫向到邊，條塊結(jié)合、以塊為主，層層有人負(fù)責(zé)，全覆蓋、無疏漏的矛盾糾紛排查體系，形成排查工作的整體合力。
　　三、加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)水平
　　領(lǐng)導(dǎo)重視，保障到位
　　縣委、縣政府對信訪工作高看一眼，對信訪部門厚愛一分。同時，認(rèn)真抓好計生、綜治、“平安單位 ”建設(shè)、精神文明建設(shè)、“魅力XX、幸福家園”建設(shè)、保密等工作，較好地完成縣委、縣政府布置的各項工作任務(wù)?？h聯(lián)席辦交辦的信訪突出問題和積案的化解率偏低只有36%，積案化解不到位等等。對解決重信重訪、疑難復(fù)雜信訪件所采取的一種推進方式，目的是通過這種民主論證的方式確定上訪者是否有理，促進息訴信訪。
　　一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實責(zé)任
　　根據(jù)上級對信訪工作的要求和我局信訪工作面臨的形勢，局黨委十分重視信訪工作，總體表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的主體意識，責(zé)任意識明顯增高。
　　三、加大查處和化解信訪矛盾的力度，努力化解信訪工作的難點和敏感