【正文】 訓(xùn) XX 公司 階 段驗(yàn)收 系統(tǒng)正式運(yùn)行切換 XX 公司客戶 方 24 驗(yàn)收 XX 公司 客戶 方 售后服務(wù) XX 公司 。 應(yīng)用軟件的升級(jí)包括以下幾個(gè)方面： （ 1）結(jié)構(gòu)調(diào)整：指由于業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù) 關(guān)系發(fā)生變化而帶來應(yīng)用系統(tǒng)隨之的調(diào)整。 時(shí)間計(jì)劃為 2 個(gè)工作日。該里程碑的完成將看到一個(gè)協(xié)同辦公系統(tǒng)的初始化狀態(tài)，系統(tǒng)能夠正 常運(yùn)行。 單位不用 KEY 盤登陸授權(quán) 本模塊用于授權(quán)給單位或部門屬下的用戶不使用 KEY盤能直接登陸本系統(tǒng)，系統(tǒng)默認(rèn)需 18 要使用 KEY盤登陸。 職務(wù)管理 職務(wù)管理主要是定義和維護(hù)常用的職務(wù)信息，方便在員工管理時(shí)能夠?yàn)閱T工選擇這些職務(wù)。 分區(qū)管理：建立和維護(hù) BBS分區(qū)信息，且 本功能只分配給管理員 。 時(shí)短信 定時(shí)短信用于提前編輯短信內(nèi)容和預(yù)先設(shè)定信息發(fā)送時(shí)間。即時(shí)通訊工具包括的功能有：一對(duì)一的對(duì)話、消息群發(fā)、語音對(duì)話、視頻對(duì)話、發(fā)送文件、文件 共享、會(huì)議、對(duì)話歷史記錄。檢索時(shí)可以通過標(biāo)題、文號(hào)、來文單位、公文類別、緩急、主題詞中的任意一項(xiàng)或多項(xiàng)組合來檢索相應(yīng)公文，設(shè)置好條件點(diǎn)擊查詢按鈕，界面將顯示出所有符合查詢條件的發(fā)文記錄，點(diǎn)擊相應(yīng)公文的標(biāo)題，則可查看到公文的詳細(xì)信息。點(diǎn)擊 發(fā)文檢索 菜單即可進(jìn)入發(fā)文檢 索界面，系統(tǒng)默認(rèn)顯示本單位的所 有發(fā)文，點(diǎn)擊界面的上的展開查詢 按鈕，即可輸入查詢條件對(duì)公文的進(jìn)行檢索： 檢索時(shí)可以通過標(biāo)題、文號(hào)、擬稿人、公文類別、密 級(jí)、主題詞中的任意一項(xiàng)或多項(xiàng)組合來檢索相應(yīng)公文，設(shè)置好條件點(diǎn)擊查詢 按鈕，界面將顯示出所有符合查詢條件的發(fā)文記錄，點(diǎn)擊相應(yīng)公文的標(biāo)題，則可查看到公文的詳細(xì)信息。 本 軟件功能 具有 傳統(tǒng)紙質(zhì)文件 處理的功能 ，并包含如下具體功能，并簡述如下。 業(yè)務(wù) 管理 描述 業(yè) 務(wù)管理 本 業(yè)務(wù) 管理功能實(shí)現(xiàn)了多人、多部門之間的業(yè)務(wù)合作。 檔案管理 檔案管理的功能包括：歸還檔案、檔案維護(hù)、撤銷檔案、移交檔案、檔案分 12 類、借閱設(shè)置。 公文處理實(shí)現(xiàn)電子簽名、電子印章、正文修改留痕等功能； 與 WORD、 EXCEL、 TXT 文件的 無縫連接，輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互換！ 本功能模塊的參考圖如下所示： 11 規(guī)范的檔案管理 檔案管理依照檔案管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)了對(duì)公文的歸檔、整理、立卷、編目、檢索、統(tǒng)計(jì)和借閱。 8. 設(shè)計(jì)好的工作流，在可視化表單中使用工作流組件進(jìn)行對(duì)表單的綁定。 8 強(qiáng)大易用的工作流構(gòu)建 公文流轉(zhuǎn)離不開工作流的支持， XX 的工作流也有著自己的特點(diǎn)： ? 可 視化的工作流設(shè)計(jì)。而平臺(tái)的表單組件支持用鍵盤的上下箭頭在表單的各個(gè)輸入框之間來回移動(dòng)，方便了用戶，提高了用戶體驗(yàn)，節(jié)省了輸入時(shí)間。長期使用，將會(huì)出現(xiàn)大量無用文件，造成硬盤空間浪費(fèi)。 ? 可擴(kuò)展性： 可以用已有的中間組件開發(fā)出新的組件。因此，系統(tǒng)設(shè)計(jì)將遵循如下原則： ? 開放性 、 先進(jìn)性： 系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)考慮到功能的可擴(kuò)展性與維護(hù)的方便性，使用的操作平臺(tái)類型，應(yīng)用服務(wù)器、編程語言和數(shù)據(jù)庫，將遵循通用性、開放性，以期達(dá)到減少后續(xù)功能增加，修改的難度。 平臺(tái)設(shè)計(jì)原則 平臺(tái)設(shè)計(jì)的基本原則是以系統(tǒng)總體目標(biāo)為宗旨，為用戶提供一個(gè)技術(shù)先進(jìn)，成熟可靠，靈活適用，性能優(yōu)秀的網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)。 ? 一致性： 所有組件都由平臺(tái)提供，所以構(gòu)建出的網(wǎng)站系統(tǒng)風(fēng)格都會(huì)保持高度一致，簡潔，明快操 作方便。同時(shí)支持文件真正刪除，其他系統(tǒng)大多在附件刪除時(shí)，只從 數(shù)據(jù)庫刪除了附件的引用，附件的實(shí)體文件并沒有刪除。 在線編輯控件運(yùn)行如圖 所示： 7 ? 強(qiáng)大的表單中間組件， 提交時(shí)自動(dòng)校驗(yàn)表單數(shù)據(jù)的合法性，支持鍵盤操作 ,別的系統(tǒng)只有用 Tab 鍵來在輸入框之間跳轉(zhuǎn)，而且只能是向下跳轉(zhuǎn)，要想改之前的輸入內(nèi)容，只能是用鼠標(biāo)點(diǎn)回去再再修改。 ? 平臺(tái)的各種中間組件，都是直接使用，不用編寫代碼，包括樹形、附件等等。 7. 記錄每個(gè)活動(dòng)的歷史操作信息并 可以以圖形方式顯示當(dāng)前流程圖。 能適應(yīng)企事業(yè)單位的不同 需要，靈活的自定義表單樣式、 模板、及流程設(shè)計(jì)功能，可實(shí)現(xiàn)對(duì)流程的各種流轉(zhuǎn)方式如：直流、分類 等。檢索：可以通過關(guān)鍵字、檔案編號(hào)、檔案分類、發(fā)起人 、歸檔類型 以及歸檔時(shí)間進(jìn)行綜合查詢，快速檢索所需檔案信息；檔案統(tǒng)計(jì)：對(duì)已歸檔的檔案情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；檔案編目：可以對(duì)歸檔文檔進(jìn)行分類目的管理；借閱情況查詢：可以查詢到檔案的借閱情況。借閱設(shè)置 ：可以設(shè)置借閱期限、檔案回收期限以及借閱申請(qǐng)流程。 公文的 管理功能 說明 以下是本項(xiàng)目對(duì) 公文管理 功能 的工作 說明： 公文管理包括【發(fā)文管理】、【收文管理】、【流程監(jiān)控】、【公文統(tǒng)計(jì)】等分類模塊，其中【發(fā)文管理】包括發(fā)文擬稿、發(fā)文辦理、公文交換以及發(fā)文檢索等子模塊；【收文管理】包括來文簽收、收文登記、收文辦理以及收文檢索等子模塊。 發(fā)文檢索 單位領(lǐng)導(dǎo)和其他擁有相應(yīng)權(quán)限的人可使用發(fā)文檢索查詢本單位所有的發(fā)文記錄，包括暫存的、在辦的和已辦結(jié)的。 收文檢索 單位領(lǐng)導(dǎo)和其他擁有相應(yīng)權(quán)限的人可使用收文檢索查詢本單位的所有的收文記錄，包括暫存的、在辦的和已辦結(jié)的。 多樣化的通訊手段，實(shí)現(xiàn)零距離無限溝通 通過內(nèi)網(wǎng)即時(shí)通訊工具、內(nèi)部傳閱、手機(jī)短信、電子郵件可實(shí)現(xiàn)員工間的無限溝通； 即時(shí)通訊 即時(shí)通訊提供了一個(gè)在線即時(shí)交流的溝通工具，既可以減少人員不必要的走動(dòng)，又能及時(shí)有效地溝通和交流，大大提高了工作效率。 短信發(fā)送號(hào)碼 本模塊用于存放短信的發(fā)送服務(wù)號(hào)碼，短信通過存入的號(hào)碼轉(zhuǎn)發(fā)信息（ 根據(jù)需要將 只分配 給相關(guān)人員 使用 ） 。 查詢：按查詢條件查詢主題。 公共詞條 公共詞條主要是定義一些經(jīng)常用到的短語，以便在收發(fā)文處理時(shí)可以選擇這些短語作為處理意見，從而提高輸入效率。 公文交換人員管理 公文交換人員管理包括新增 與 修改，刪除 ,排序等功能，其功能要求與上一節(jié)的人員管理模塊 相同。 系統(tǒng)平臺(tái)搭建 根據(jù)實(shí)施方案對(duì)本項(xiàng)目中的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)設(shè)備、應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行安裝調(diào)試，包括網(wǎng)絡(luò)實(shí)施及設(shè)備搭建，軟件產(chǎn)品及平臺(tái)搭建。管理者的決策將對(duì)管理信息化系統(tǒng)的實(shí)施深度和實(shí)施效果起決定性作 用，因此我們將這一層次的培訓(xùn)擺在第一位。 售后服務(wù) 系統(tǒng)正式運(yùn)行切換后開始進(jìn)入售后服務(wù)階段，服務(wù)內(nèi)容如下： 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 說明 1 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù) 提供最遲 1 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù) 2 遠(yuǎn)程服務(wù) 電話 /傳真支持 郵件服務(wù) 聯(lián)機(jī)維護(hù) Email 服務(wù) Inter 在線服務(wù) 3 日常系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)服務(wù)； 現(xiàn)場(chǎng)拜訪檢查； 信息化方案協(xié)助； 硬件、網(wǎng)絡(luò)方案的協(xié)助、咨詢； 22 應(yīng)用軟件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、主機(jī)及其他外設(shè)適配帶來的調(diào)整工作； 4 系統(tǒng)升級(jí)服務(wù) 我們將根據(jù)軟件的技術(shù)平臺(tái)、公司業(yè)務(wù)情況的變化等因素，并依據(jù)用戶的意愿，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行適時(shí)、及時(shí)的升級(jí)，保證系統(tǒng)的先進(jìn)性、適用性和管理上的不