【正文】 訓(xùn) XX 公司 階 段驗收 系統(tǒng)正式運行切換 XX 公司客戶 方 24 驗收 XX 公司 客戶 方 售后服務(wù) XX 公司 。 應(yīng)用軟件的升級包括以下幾個方面： （ 1）結(jié)構(gòu)調(diào)整：指由于業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù) 關(guān)系發(fā)生變化而帶來應(yīng)用系統(tǒng)隨之的調(diào)整。 時間計劃為 2 個工作日。該里程碑的完成將看到一個協(xié)同辦公系統(tǒng)的初始化狀態(tài)，系統(tǒng)能夠正 常運行。 單位不用 KEY 盤登陸授權(quán) 本模塊用于授權(quán)給單位或部門屬下的用戶不使用 KEY盤能直接登陸本系統(tǒng)，系統(tǒng)默認(rèn)需 18 要使用 KEY盤登陸。 職務(wù)管理 職務(wù)管理主要是定義和維護常用的職務(wù)信息，方便在員工管理時能夠為員工選擇這些職務(wù)。 分區(qū)管理：建立和維護 BBS分區(qū)信息，且 本功能只分配給管理員 。 時短信 定時短信用于提前編輯短信內(nèi)容和預(yù)先設(shè)定信息發(fā)送時間。即時通訊工具包括的功能有：一對一的對話、消息群發(fā)、語音對話、視頻對話、發(fā)送文件、文件 共享、會議、對話歷史記錄。檢索時可以通過標(biāo)題、文號、來文單位、公文類別、緩急、主題詞中的任意一項或多項組合來檢索相應(yīng)公文，設(shè)置好條件點擊查詢按鈕，界面將顯示出所有符合查詢條件的發(fā)文記錄，點擊相應(yīng)公文的標(biāo)題，則可查看到公文的詳細(xì)信息。點擊 發(fā)文檢索 菜單即可進(jìn)入發(fā)文檢 索界面，系統(tǒng)默認(rèn)顯示本單位的所 有發(fā)文，點擊界面的上的展開查詢 按鈕，即可輸入查詢條件對公文的進(jìn)行檢索： 檢索時可以通過標(biāo)題、文號、擬稿人、公文類別、密 級、主題詞中的任意一項或多項組合來檢索相應(yīng)公文，設(shè)置好條件點擊查詢 按鈕，界面將顯示出所有符合查詢條件的發(fā)文記錄，點擊相應(yīng)公文的標(biāo)題，則可查看到公文的詳細(xì)信息。 本 軟件功能 具有 傳統(tǒng)紙質(zhì)文件 處理的功能 ，并包含如下具體功能，并簡述如下。 業(yè)務(wù) 管理 描述 業(yè) 務(wù)管理 本 業(yè)務(wù) 管理功能實現(xiàn)了多人、多部門之間的業(yè)務(wù)合作。 檔案管理 檔案管理的功能包括：歸還檔案、檔案維護、撤銷檔案、移交檔案、檔案分 12 類、借閱設(shè)置。 公文處理實現(xiàn)電子簽名、電子印章、正文修改留痕等功能； 與 WORD、 EXCEL、 TXT 文件的 無縫連接，輕松實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互換！ 本功能模塊的參考圖如下所示： 11 規(guī)范的檔案管理 檔案管理依照檔案管理規(guī)范，實現(xiàn)了對公文的歸檔、整理、立卷、編目、檢索、統(tǒng)計和借閱。 8. 設(shè)計好的工作流，在可視化表單中使用工作流組件進(jìn)行對表單的綁定。 8 強大易用的工作流構(gòu)建 公文流轉(zhuǎn)離不開工作流的支持， XX 的工作流也有著自己的特點： ? 可 視化的工作流設(shè)計。而平臺的表單組件支持用鍵盤的上下箭頭在表單的各個輸入框之間來回移動，方便了用戶，提高了用戶體驗，節(jié)省了輸入時間。長期使用，將會出現(xiàn)大量無用文件，造成硬盤空間浪費。 ? 可擴展性： 可以用已有的中間組件開發(fā)出新的組件。因此，系統(tǒng)設(shè)計將遵循如下原則： ? 開放性 、 先進(jìn)性： 系統(tǒng)在設(shè)計時考慮到功能的可擴展性與維護的方便性，使用的操作平臺類型，應(yīng)用服務(wù)器、編程語言和數(shù)據(jù)庫，將遵循通用性、開放性，以期達(dá)到減少后續(xù)功能增加，修改的難度。 平臺設(shè)計原則 平臺設(shè)計的基本原則是以系統(tǒng)總體目標(biāo)為宗旨，為用戶提供一個技術(shù)先進(jìn)，成熟可靠，靈活適用，性能優(yōu)秀的網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)。 ? 一致性： 所有組件都由平臺提供，所以構(gòu)建出的網(wǎng)站系統(tǒng)風(fēng)格都會保持高度一致，簡潔，明快操 作方便。同時支持文件真正刪除，其他系統(tǒng)大多在附件刪除時，只從 數(shù)據(jù)庫刪除了附件的引用，附件的實體文件并沒有刪除。 在線編輯控件運行如圖 所示： 7 ? 強大的表單中間組件， 提交時自動校驗表單數(shù)據(jù)的合法性，支持鍵盤操作 ,別的系統(tǒng)只有用 Tab 鍵來在輸入框之間跳轉(zhuǎn)，而且只能是向下跳轉(zhuǎn)，要想改之前的輸入內(nèi)容，只能是用鼠標(biāo)點回去再再修改。 ? 平臺的各種中間組件，都是直接使用，不用編寫代碼，包括樹形、附件等等。 7. 記錄每個活動的歷史操作信息并 可以以圖形方式顯示當(dāng)前流程圖。 能適應(yīng)企事業(yè)單位的不同 需要，靈活的自定義表單樣式、 模板、及流程設(shè)計功能，可實現(xiàn)對流程的各種流轉(zhuǎn)方式如：直流、分類 等。檢索：可以通過關(guān)鍵字、檔案編號、檔案分類、發(fā)起人 、歸檔類型 以及歸檔時間進(jìn)行綜合查詢，快速檢索所需檔案信息；檔案統(tǒng)計：對已歸檔的檔案情況進(jìn)行統(tǒng)計；檔案編目：可以對歸檔文檔進(jìn)行分類目的管理；借閱情況查詢：可以查詢到檔案的借閱情況。借閱設(shè)置 ：可以設(shè)置借閱期限、檔案回收期限以及借閱申請流程。 公文的 管理功能 說明 以下是本項目對 公文管理 功能 的工作 說明： 公文管理包括【發(fā)文管理】、【收文管理】、【流程監(jiān)控】、【公文統(tǒng)計】等分類模塊，其中【發(fā)文管理】包括發(fā)文擬稿、發(fā)文辦理、公文交換以及發(fā)文檢索等子模塊；【收文管理】包括來文簽收、收文登記、收文辦理以及收文檢索等子模塊。 發(fā)文檢索 單位領(lǐng)導(dǎo)和其他擁有相應(yīng)權(quán)限的人可使用發(fā)文檢索查詢本單位所有的發(fā)文記錄，包括暫存的、在辦的和已辦結(jié)的。 收文檢索 單位領(lǐng)導(dǎo)和其他擁有相應(yīng)權(quán)限的人可使用收文檢索查詢本單位的所有的收文記錄，包括暫存的、在辦的和已辦結(jié)的。 多樣化的通訊手段，實現(xiàn)零距離無限溝通 通過內(nèi)網(wǎng)即時通訊工具、內(nèi)部傳閱、手機短信、電子郵件可實現(xiàn)員工間的無限溝通； 即時通訊 即時通訊提供了一個在線即時交流的溝通工具，既可以減少人員不必要的走動，又能及時有效地溝通和交流，大大提高了工作效率。 短信發(fā)送號碼 本模塊用于存放短信的發(fā)送服務(wù)號碼，短信通過存入的號碼轉(zhuǎn)發(fā)信息（ 根據(jù)需要將 只分配 給相關(guān)人員 使用 ） 。 查詢：按查詢條件查詢主題。 公共詞條 公共詞條主要是定義一些經(jīng)常用到的短語，以便在收發(fā)文處理時可以選擇這些短語作為處理意見，從而提高輸入效率。 公文交換人員管理 公文交換人員管理包括新增 與 修改，刪除 ,排序等功能，其功能要求與上一節(jié)的人員管理模塊 相同。 系統(tǒng)平臺搭建 根據(jù)實施方案對本項目中的網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)設(shè)備、應(yīng)用平臺進(jìn)行安裝調(diào)試，包括網(wǎng)絡(luò)實施及設(shè)備搭建，軟件產(chǎn)品及平臺搭建。管理者的決策將對管理信息化系統(tǒng)的實施深度和實施效果起決定性作 用，因此我們將這一層次的培訓(xùn)擺在第一位。 售后服務(wù) 系統(tǒng)正式運行切換后開始進(jìn)入售后服務(wù)階段，服務(wù)內(nèi)容如下： 序號 服務(wù)內(nèi)容 說明 1 現(xiàn)場支持服務(wù) 提供最遲 1 小時到達(dá)現(xiàn)場的現(xiàn)場支持服務(wù) 2 遠(yuǎn)程服務(wù) 電話 /傳真支持 郵件服務(wù) 聯(lián)機維護 Email 服務(wù) Inter 在線服務(wù) 3 日常系統(tǒng)維護 系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)服務(wù)； 現(xiàn)場拜訪檢查； 信息化方案協(xié)助； 硬件、網(wǎng)絡(luò)方案的協(xié)助、咨詢； 22 應(yīng)用軟件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、主機及其他外設(shè)適配帶來的調(diào)整工作； 4 系統(tǒng)升級服務(wù) 我們將根據(jù)軟件的技術(shù)平臺、公司業(yè)務(wù)情況的變化等因素，并依據(jù)用戶的意愿，對系統(tǒng)進(jìn)行適時、及時的升級，保證系統(tǒng)的先進(jìn)性、適用性和管理上的不