【正文】 什么時候不可以促進成交 ? 什么時候可以促進成交 ? 原因 關鍵 原因 關鍵 如何發(fā)現客戶購買的真實信號 主動 法 分析 法 問題 法 觀察 法 發(fā)現 信號 詢問產品或功能細節(jié) 詢問產品價格或優(yōu)惠辦法 詢問售后服務內容或方式 詢問付款方式及合同細節(jié) 客 戶 形 態(tài) 特點 如何發(fā)現客戶購買的真實信號 促進成交的常見方式和技巧 招數一、直接請求 招數二、假設成交 招數三、利益成交 招數四、暗示成交 常見 促進 方式 把握成交機會打破客戶成交時的心理防線 窺破客戶等待心理 沖破客戶猶豫心理 , 或施加點壓力 , 壞人你也做做 , 保持冷靜 如何提升自身的銷售能力 培訓內容之八 銷售人員分類的五種形態(tài)與所處階段 腳 嘴 聽 腦 神 吃力不討好 經驗感覺和技能完美結合 善于計劃和行動 善于發(fā)現和明確客戶需求 還停留在產品推銷階段 優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能 品 行 堅強 意志 靈活 思維 誠實 信譽 交際 得體 忍耐 寬容 尊重 別人 理智 穩(wěn)重 優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能 個性素質 個性品質 勤快耐勞 身體素質 智力度 靈活度 個性基礎 敬業(yè)精神 觀察分析 服務態(tài)度 溝通水平 知識面廣 專業(yè)基礎 企業(yè)知識 產品知識 市場知識 營銷知識 操作技能 綜合能力 預測能力 市場能力 談判能力 組織能力 學習能力 基礎 專業(yè) 發(fā)展 優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能 知 識 產品性能、結構、用途用法、維修保養(yǎng)、 規(guī)格、型號式樣、行業(yè)水平和發(fā)展趨勢、 用戶反應、同競爭對手差別等 歷史背景、行業(yè)地位、經營方式、規(guī)模、 能力、技術、管理、服務、人員、企業(yè)戰(zhàn) 略、策略、制度規(guī)定、政策、動態(tài)等 市場結構和分布、特點、購買力、潛在水 平、目標市場環(huán)境與變化、行業(yè)特點與趨 勢、購買方式和動機、影響因素、需求特 點、客戶特點、競爭狀況與特點等 產品 知識 企業(yè) 知識 市場 知識 優(yōu)秀銷售人員必須具備的條件與技能 知 識 營銷意識、基本觀念、原理和方法、 主要內容，運作辦法和步驟，特別是 常見的基本策略，本企業(yè)營銷規(guī)劃的 內容、策略和政策要點、營銷特色， 了解主要競爭對手營銷手法等 經濟知識、地理知識、交通知識、社 會風土知識、民族知識、宗教知識、 心理知識、禮教知識、禮儀知識等 語言知識（掌握必要語種和語法修辭、 技巧等）、美學知識（工業(yè)美學、通 用美學）、以及人際公關方面知識 營銷 知識 社會 知識 其他 知識 提升銷售業(yè)績的關鍵途徑 IQ EQ 認識自我 強化自我 超越自我 改善自我 職 業(yè) 發(fā) 展 提升銷售業(yè)績的關鍵途徑 控制情緒 EQ 舒緩情緒 呼吸法 靜坐法 轉移法 走動法 放松法 健身法 觀海法 爬山法 度假法 自我控制 運動調節(jié) 環(huán)境治療 提升銷售業(yè)績的關鍵途徑 市 場 產 品 客 戶 服 務 四大 銷售 能力 提升自我能力的重要方法 其他人的知識 其他人的能量 其他人的經驗 其他人的成功 其他人的失敗 其他人的想法 其他人的關系 提升能力 七種 方法 好企業(yè) 好上司 培訓 自身 提升自我能力的重要方法 銷售代表 銷售經理 高級銷售經理 銷售主任 銷售部門經理 銷售總監(jiān) 市場策劃或管理 市場部經理 市場總監(jiān) 營銷總監(jiān) 營銷副總 自我提升 職業(yè)通道 培訓總結與現場咨詢答疑 培訓回顧與展望 回顧與展望 銷售行為模式 找準目標客戶 發(fā)現真實需求 針對影響客戶 快意溝通客戶 排除客戶異議 促進客戶成交 提高銷售能力 最不會忘記的是什么 ?最適用的是什么 ? 用排比句簡單表達 最不會忘記的是 最適用的是 我給自己一份信心 你的信心 信心達成的優(yōu)勢 信心達成的劣勢 目前個人的機會 目前個人的威脅 我給自己一個目標 目標描述 時限 應完成事項 1. 2. 3. 4. 5. 6. 結合職業(yè)發(fā)展 , 描述一個自己一年內所能達成的目標