【摘要】 第二章酒店基本禮儀禮節(jié)培訓(xùn)第一節(jié)??迎送服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象 酒店負(fù)責(zé)迎送接待服務(wù)的員工培訓(xùn)目的 掌握迎送接待的禮儀及技巧,為客人提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù)培訓(xùn)要點(diǎn) 接待禮儀送客禮儀一、接待禮儀(1)掌握抵達(dá)時(shí)間迎送人員必須準(zhǔn)確掌握客人乘坐的飛機(jī)、火車、船舶抵達(dá)的時(shí)
2025-04-29 12:53
2025-05-02 01:54
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái),如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。 酒店服務(wù)禮貌禮節(jié)規(guī)范 酒店服務(wù)的禮貌禮節(jié)規(guī)范有哪些?下面是范文網(wǎng)小編給大家搜集整理的酒店服務(wù)禮貌禮節(jié)規(guī)范...
2025-03-09 22:25
【摘要】西餐服務(wù)了解西餐服務(wù)基本常識(shí)了解西餐咖啡廳、扒房、宴會(huì)服務(wù)的形式和特點(diǎn)掌握西餐咖啡廳、扒房、宴會(huì)服務(wù)的服務(wù)程序和方法牢固掌握西餐不同服務(wù)類型的操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)技巧1234教學(xué)目的Logo2、培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的服務(wù)技巧和處理問題的應(yīng)變能力1、要求學(xué)生熟練掌握咖
2025-01-15 10:50
【摘要】專業(yè)資料分享服務(wù)培訓(xùn)資料一、儀容儀表規(guī)范儀容儀表是人的外表,主要包括人的音容笑貌、衣著服飾與發(fā)型等方面,它是人的精神面貌的外在體現(xiàn)。良好的儀容儀表可體現(xiàn)出消費(fèi)場(chǎng)所的氣氛和檔次。1、儀容規(guī)范儀容規(guī)范的具體要求如下:(1)面部應(yīng)保持清潔、頭發(fā)整齊光潔,發(fā)型大方,不使用濃烈氣
2025-08-02 22:41
【摘要】第一篇:酒店禮貌禮節(jié)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn) 禮貌禮節(jié)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn) —微笑、形體強(qiáng)化培訓(xùn)方案 一、培訓(xùn)目的:灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)思想,培養(yǎng)良好的精神面貌,樹立良好的儀容儀表形象,使...
2024-11-09 12:26
【摘要】第一篇:酒店員工禮貌禮節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容 酒店員工禮貌禮節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容 作為酒店客務(wù)部的一名員工,要熟悉自己店內(nèi)的地理位置、樓層、客房總間數(shù)、各類房型數(shù)量、房?jī)?nèi)基本設(shè)備的使用、客房門市價(jià)等以及等以及儀容儀表、...
2024-11-09 12:25
【摘要】Iwillprovideyouwithexplanationsandshowyouhowtosetawesternsetmeal.Thenletyoutopracticeby3teams.現(xiàn)在給大家介紹如何服務(wù)西式套餐,之后我們分3組進(jìn)行練習(xí)。Equipmentweneed?Menus?Showp
2024-12-17 18:17
【摘要】酒店制度制度名稱西餐零點(diǎn)服務(wù)流程受控狀態(tài)編號(hào)FY-Hotel-F&B-SOP-005()執(zhí)行部門西餐廳監(jiān)督部門餐飲部生效日期國(guó)際大酒店西餐零點(diǎn)服務(wù)流程
2025-07-15 02:53