【正文】 技巧見201頁，略。193頁八、矯正社會(huì)工作的主要方法:（一）矯正社會(huì)工作的理論基礎(chǔ)：以人道主義為其哲學(xué)基礎(chǔ)。幫助在監(jiān)服刑人員加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系:A、幫他們了解外面變化。針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入：A、家庭關(guān)系協(xié)調(diào)及家庭成員心理、情緒輔導(dǎo)。五是被剝奪政治權(quán)利的。178179頁六、矯正社會(huì)工作的起源與發(fā)展:1841年，美國人奧古斯特斯開創(chuàng)矯正社會(huì)工作，被稱為“感化社會(huì)工作之父”。特殊性。173頁上。社會(huì)康復(fù)的措施：共8條，見170頁中下。二是開展康復(fù)評(píng)定。）組織殘疾人參加社會(huì)活動(dòng)：一是提高殘疾人的社會(huì)地位，二是發(fā)揮他們創(chuàng)造性。六、殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容：（一）維護(hù)殘疾人的合法權(quán)益:學(xué)習(xí)宣傳《殘疾人保障法》(有4條特點(diǎn)，見159頁上)了解殘疾人社會(huì)組織:有中國殘疾人聯(lián)合會(huì)、省、市、縣殘聯(lián)和其他社會(huì)組織?？祻?fù)與醫(yī)療救助。150151頁四、殘疾人存在的主要問題：（一）城鎮(zhèn)殘疾人的困難：1經(jīng)濟(jì)困難2住房困難。資源連接:包括個(gè)人身邊資源連接、個(gè)人所在的社區(qū)內(nèi)部和外部的資源連接。挖掘自身潛能，聯(lián)絡(luò)周圍資源，解決面對(duì)的問題：常用的方法有5種，見143頁中。B、增強(qiáng)能力。婦女的生殖健康問題。最終目標(biāo)(各3點(diǎn))見128頁略六、婦女社會(huì)工作的原則：共8條，略，見129頁上七、婦女社會(huì)工作的主要內(nèi)容：共四大點(diǎn)，見129138頁(一)婦女的婚姻家庭問題:婚姻和家庭關(guān)系的調(diào)適：主要有夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系、教育問題、家務(wù)分工、經(jīng)濟(jì)支配權(quán)等問題。125126頁上三、什么是婦女社會(huì)工作？是以婦女為對(duì)象，運(yùn)用社會(huì)性別視角及社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值理念和方法，解決婦女的特殊問題和發(fā)展問題，滿足婦女需要，維護(hù)婦女權(quán)益，推動(dòng)?jì)D女工作向?qū)I(yè)化發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)性別平等的目標(biāo)。（二）青年和中年期：工作和家庭的雙重角色帶來的心理壓力。（四）老年社區(qū)照顧：老年社區(qū)照顧的特點(diǎn)：社區(qū)照顧正由服務(wù)導(dǎo)向型向需求導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。117頁(三)老年社區(qū)工作:重點(diǎn)目標(biāo)人群:A、獨(dú)居老人B、高齡老人C、傷殘老人D困難老人。老年個(gè)案管理：116頁，略。自殺。107頁(四)建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò):正式支持：A、由政府的老年工作組織機(jī)構(gòu)和涉老組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成。106113頁（一）身體健康方面的服務(wù)：為老年人提供與身心健康有關(guān)的治療、康復(fù)、預(yù)防服務(wù)。身后事宜安排。7079的人稱為中齡老年人，80以上的人為高齡老年人。計(jì)劃設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)。實(shí)際上前4點(diǎn)是另一本書中第四、五、六章的內(nèi)容。B、提供被忽視或虐待的青少年的保護(hù)服務(wù)。C、使青少年了解世界發(fā)展的趨勢(shì)。四、什么是青少年社會(huì)工作?見77頁下，略五、青少年社會(huì)工作的服務(wù)原則：尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)。發(fā)展適當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系。A、兼具質(zhì)與量的改變。71頁(四)、受虐兒童的社會(huì)工作介入：書上講了5小點(diǎn)，見7273頁，略第三章青少年社會(huì)工作一、青少年的界定：各國的規(guī)定不同。具體做法見6970頁。6473頁（一）評(píng)估方法的應(yīng)用：評(píng)估的目的：收集信息，分析兒童需要哪些類型的服務(wù)。61十、現(xiàn)階段兒童社會(huì)工作的具體機(jī)構(gòu)：義務(wù)教育階段的中小學(xué)。4兒童社會(huì)學(xué)。5354頁四、兒童的成長與面臨的問題：（一）嬰兒期(01歲),避免疾病及保障生命安全。52頁中行為特點(diǎn):A、探索性。4849頁第二章兒童社會(huì)工作一、兒童的概念與界定：兒童指未成年的人類。B、提前讓服務(wù)對(duì)象知道結(jié)案時(shí)間。撰寫結(jié)案記錄。調(diào)到服務(wù)對(duì)象的積極性，讓他們積極參與評(píng)估過程。C、使用調(diào)查方法，收集介入效果的數(shù)據(jù)和事實(shí)資料。33頁中（二）評(píng)估的目的:考查社會(huì)工作介入效果、服務(wù)對(duì)象進(jìn)步情況及介入目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。間接介入。F、與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。(二)、制訂服務(wù)計(jì)劃的原則:1要有服務(wù)對(duì)象參與。C、決定介入的策略。14頁（四）、預(yù)估的基本步驟與過程：包括了解問題的成因、發(fā)現(xiàn)解決問題的入手點(diǎn)等步驟。保證服務(wù)對(duì)象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍。3頁下面談：A、明確面談的目的和安排好面談場所。第二篇：《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》復(fù)習(xí)資料《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》復(fù)習(xí)資料第一章 社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過程：包括接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估和結(jié)案共六個(gè)階段?！居绊憽浚荷鐣?huì)工作的任務(wù)就是要與服務(wù)對(duì)象一道，通過改造現(xiàn)存的社會(huì)秩序，來解決人們?cè)凇耙饬x世界”中遇到的許多問題?！居绊憽浚荷鐣?huì)工作的主要任務(wù)是要幫助恢復(fù)各個(gè)子系統(tǒng)或元素之間的均衡關(guān)系，使它們能重新有效配合、相互協(xié)調(diào)。行政性督導(dǎo)和教育性督導(dǎo)的最終目標(biāo)都在于盡可能最好地服務(wù)案主，兩者互動(dòng)。互動(dòng)模式【觀點(diǎn)】：小組是一個(gè)互助的系統(tǒng)，可以通過相互協(xié)作與互助，發(fā)現(xiàn)解決問題的技巧，建立自信心，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的潛能。社會(huì)工作者擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?wù)提供者：首要角色政策影響人專業(yè)倫理有三種功能：規(guī)范專業(yè)人提供評(píng)判專業(yè)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)案工作的目標(biāo)改善社會(huì)立良性互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；調(diào)適自我功能，促進(jìn)人格發(fā)展個(gè)案工作的特征以專業(yè)知識(shí)和技巧為基礎(chǔ)，的觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)案主的參與及助人自助的前提，重視專業(yè)關(guān)系的建立，整合社會(huì)資源。結(jié)案和跟進(jìn)：逐步結(jié)束工作關(guān)系；進(jìn)行后續(xù)跟蹤和聯(lián)絡(luò)社會(huì)工作的功能：1復(fù)原的功能 ）英國伊麗莎白濟(jì)貧法工作對(duì)象：城市貧民目標(biāo)：解決城市貧民問題手段：頒布伊麗莎白濟(jì)貧法。社區(qū)工作：是以社區(qū)及其成員整體為對(duì)它通過組織成員有計(jì)劃參與集體行動(dòng)，解決社區(qū)問題、滿足社區(qū)需要，在參與過程中，讓成員形成社區(qū)歸屬感，培養(yǎng)自助、互動(dòng)和自覺的精神，加強(qiáng)其社區(qū)參與及影響決策的能力和意識(shí)，發(fā)揮其潛能，最終實(shí)現(xiàn)更公平、民主以及和諧的社會(huì)。為社會(huì)工作的理論釋的那部分內(nèi)容，側(cè)重于如何解釋人與社會(huì)的關(guān)系，從而為社會(huì)工作的實(shí)踐提供前提性假設(shè)。社會(huì)弱勢(shì)群體是指依靠自身力量或能力無法保持個(gè)人及其家庭成員最基本的生活水準(zhǔn)，需要國家和社會(huì)給予支持和幫助的社會(huì)群體。小組工作泛的專業(yè)實(shí)踐，由有專業(yè)能力的工作者利用小組理論和過程去協(xié)助由互相依賴的個(gè)體組成的小組，達(dá)到個(gè)人的、人際的、或任務(wù)有關(guān)的目標(biāo)。評(píng)估：過程評(píng)估；結(jié)果評(píng)估。專業(yè)倫理：對(duì)案主的倫理責(zé)任，中的倫理責(zé)任，作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任，對(duì)專業(yè)的倫理責(zé)任，對(duì)社會(huì)全體的倫理責(zé)任。適用于在小團(tuán)體中處理與社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值相關(guān)的問題。結(jié)束階段；評(píng)估社區(qū)工作的目標(biāo)：務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者自身督導(dǎo)的類型：行政性人合作；教育性督導(dǎo)可使社工成為更有技術(shù)的人；支持性督導(dǎo)則使工作動(dòng)機(jī)更強(qiáng)。社會(huì)系統(tǒng)理論【主要觀點(diǎn)】：人和生活環(huán)境是由功能上相互依賴的各種元素所組成的系統(tǒng)整體；協(xié)調(diào)或均衡是該系統(tǒng)運(yùn)行與維持的基本條件，當(dāng)這個(gè)條件得不到滿足，系統(tǒng)均衡就會(huì)受到破壞，個(gè)體的生存與發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)問題。激進(jìn)的人文主義理論【主要觀點(diǎn)】人們?cè)凇耙饬x世界”中經(jīng)歷的許多人格的、心理的問題都只有依據(jù)現(xiàn)代資本主義社會(huì)的反人道特征才能被理解?！居绊憽浚荷鐣?huì)工作的目標(biāo)就是探索并消除社會(huì)中由于性別主義所造成的女性痛苦，促使她們有更多的自由，有更大的能力去追求個(gè)人的成長與發(fā)展。E、做好面談的準(zhǔn)備并擬定初次面談提綱。決定問題的優(yōu)先次序。決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容。B、列出解決問題的目標(biāo)及先后次序。3介入的方法和介入行動(dòng)。E、目標(biāo)要可測量、具有操作性和現(xiàn)實(shí)性。29頁下數(shù)第6行（二）介入的分類：可分為三類:直接介入。五、評(píng)估:(一)什么是評(píng)估?是指運(yùn)用科學(xué)的研究方法和技術(shù)系統(tǒng)地評(píng)價(jià)社會(huì)工作的結(jié)果、總結(jié)整個(gè)介入過程、考查介入是否有效、是否達(dá)到了預(yù)期目的與目標(biāo)的過程。B、收集服務(wù)對(duì)象對(duì)介入過程和結(jié)果的意見與看法。（五）評(píng)估應(yīng)注意的事項(xiàng)：注重社工的自我評(píng)估與反思。）解除專業(yè)工作關(guān)系。結(jié)案反應(yīng)的處理方法：A、結(jié)案前與服務(wù)對(duì)象回顧一下介入過程。D、跟進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。C、可塑性。被保護(hù)的需要。3兒童教育學(xué)。大眾傳媒。6364頁上十二、兒童社會(huì)工作的方法：主要介紹四種方法。B、什么是沙盤游戲治療？沙盤游戲是一種心理疏導(dǎo)手段，也是使用沙、沙盤、以及有關(guān)人或物的縮微模型來進(jìn)行心理治療與心理輔導(dǎo)的一種方法。親子溝通平行小組：是親職教育的一種新形式:兩個(gè)分開但同時(shí)進(jìn)行的小組通過聯(lián)合活動(dòng)，從而改善親子關(guān)系。76頁青少年發(fā)展性特征：除表現(xiàn)在生理、心理、社會(huì)文化等方面外，還表現(xiàn)在以下6點(diǎn)。三、青少年的需要：接納自己的身體與容貌。建立個(gè)體的價(jià)值觀。B、舉辦各種活動(dòng)，使青少年建立正確的人生目標(biāo)。82頁下主要內(nèi)容:A、提供就學(xué)或生活補(bǔ)助。社會(huì)工作研究在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用。資源條件。98至99頁第四章老年社會(huì)工作一、老年的年齡界定：我國一般吧6069歲以上的人稱為低齡老年人。居家安全。105頁下五、老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容：包括五大項(xiàng)。拓展個(gè)人愛好和同情的圈子。臨終關(guān)懷。115老年人個(gè)案工作的注意事項(xiàng)：5項(xiàng)，略。D、干預(yù)小組動(dòng)力，保護(hù)小組成員免受傷害。四是資源連接與整合。青春期容易出現(xiàn)早戀、抽煙、喝酒、過早懷孕、流產(chǎn)、厭食、抑郁等。（三）性別公正的政策、制度和社會(huì)環(huán)境的需要。中間目標(biāo)。(三)婦女的生存和發(fā)展問題：婦女的就業(yè)問題。干預(yù)目標(biāo)：A、意識(shí)提升。協(xié)助婦女重新界定問題，提升意識(shí)：具體方法有4種，見143頁上。144頁下倡導(dǎo):是站在服務(wù)對(duì)象或受助團(tuán)體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助者。充分利用保護(hù)性政策。就業(yè)政策。C、助殘日（每年5月的第三個(gè)星期日為“全國助殘日”。配置殘疾人特殊用具（一是建立殘疾人輔助器具研發(fā)機(jī)構(gòu)，形成供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，二是開展以個(gè)案工作為主的服務(wù)。E、社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容:一是開展殘疾的預(yù)防（修建無障礙設(shè)施、防范各種傷害事故發(fā)生、防止自殘或故意傷害他人的行為、組織集體活動(dòng)時(shí)要防止意外事故發(fā)生。社會(huì)康復(fù)方案包括5方面的內(nèi)容：見170頁上，略。172頁上如何配合特殊教育工作：在幫助殘疾兒童和家屬的同時(shí)，還要和社會(huì)組織、機(jī)構(gòu)配合工作。176頁三、矯正社會(huì)工作的特點(diǎn)：福利性。受刑者的身份。四是被裁定假釋的。C、本人的生活史。D、人際交往意識(shí)與能力提升。D、提供物質(zhì)服務(wù)。四是增強(qiáng)物的使用（指使用各種獎(jiǎng)勵(lì)品）,解釋見199200頁理性情緒治療模式：A、這種治療模式是美國心理學(xué)家愛利斯于1955年提出的。個(gè)案管理：協(xié)調(diào)、整合的服務(wù)提供模式：要注意4個(gè)問題：A、要重視和善于與矯正對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系。211后。2協(xié)調(diào)任務(wù)重，觸及經(jīng)費(fèi)、住房、醫(yī)療、就業(yè)、上學(xué)、戶籍(四)特殊性：服務(wù)對(duì)象身份特殊。3需要層次多。社會(huì)尊重健康維護(hù)居家養(yǎng)老。219221頁總體內(nèi)容：A、協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象及家庭問題（有7小點(diǎn)）。224229頁(二)優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院的介入方法：主要講了六大方面的問題，具體方法見229236頁。C、社交與娛樂小組。B、協(xié)助軍休干部了解移交地方后的相關(guān)政策。242243頁三、社會(huì)救助的基本程序:包括七步：測算和公布社會(huì)救助標(biāo)準(zhǔn)。救助對(duì)象的有限性。247頁七、社會(huì)救助社工的作用：協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)合適的救助項(xiàng)目。以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)生活救助各項(xiàng)政策的實(shí)施：A、物質(zhì)救助(提供物質(zhì)幫助)與能力發(fā)展（提供就業(yè)機(jī)會(huì)）并重。救助機(jī)構(gòu)的建立與管理。E、結(jié)案總結(jié)并結(jié)束工作。C、社會(huì)工作者的主要任務(wù):一是改善社區(qū)環(huán)境，二是發(fā)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，三是促進(jìn)能力建設(shè)。二是尋找資源、安置災(zāi)民、維持秩序。二、家庭社會(huì)工作主要包括三部分：以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)、以家庭作為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)以及以家庭作為活動(dòng)單位的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。B、關(guān)注焦點(diǎn)不同。堅(jiān)持以家庭為中心的理念。)九、家庭社會(huì)工作的基本內(nèi)容:改善親子關(guān)系的服務(wù)。287288頁十二、家庭社會(huì)工作的實(shí)施步驟：接觸階段。科學(xué)性。學(xué)校社會(huì)工作的對(duì)象全體學(xué)生。協(xié)調(diào)各方家業(yè)資源，形成優(yōu)質(zhì)教育資源。)302304頁（二）針對(duì)學(xué)業(yè)困境的學(xué)生:個(gè)案工作方法。開發(fā)學(xué)生潛能。311抗逆力的運(yùn)作機(jī)制：A、抗逆力是激發(fā)的結(jié)果。E、建立和表達(dá)高的期望。F、評(píng)估。B、按需開展。K、循循善誘。B、要以學(xué)生為主，教師為輔。C責(zé)權(quán)統(tǒng)一，管理有序。E、為貧困者提供的福利服務(wù)。）開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn)。（四）社區(qū)教育：內(nèi)容：從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，包括補(bǔ)償式教育、控制式教育、發(fā)展式教育三種。第二步，了解居民或服務(wù)對(duì)象的特征。346347頁上社區(qū)服務(wù)方案的評(píng)估：A、評(píng)估方法：包括定量評(píng)估和定性評(píng)估兩類。二是提升社區(qū)居民的參與意愿。倡導(dǎo)工作。生活方式的影響。B、服務(wù)對(duì)象增加。E、外展服務(wù)。D、幫助患者申請(qǐng)公共援助。公共衛(wèi)生服務(wù)體系：由專業(yè)公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（包括疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、精神衛(wèi)生、應(yīng)急救治、采供血、衛(wèi)生監(jiān)督和計(jì)劃生育等）和醫(yī)療服務(wù)體系（包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室）的公共衛(wèi)生服務(wù)組成。B、我國學(xué)者的概括：精神健康不僅是無精神障礙，還指一種健康狀態(tài)。370371頁八、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的主要方法：包括三大方面在372386頁(一)醫(yī)院社會(huì)工作的主要方法：在醫(yī)院門診部的工作方法：A、預(yù)約服務(wù)。E、住院患者的小組工作(包括患者小組、患者家屬小組、醫(yī)生與患者小組)。377頁臨終關(guān)懷的工作方法：A、滿足臨終患者的基本需求：一是生理需求的滿足(包括5小點(diǎn)，之78頁上，略).二是心理需求的滿足：消除發(fā)怒、恐懼、