青島啤酒管理學院-成功溝通之道(更新版)
【正文】 不完全是我的 錯 。 ) 青島啤酒管理學院 《 創(chuàng)世記 》 記述挪亞是亞當?shù)牡谑鷮O子。他有三 個兒子。用最 簡單 和真 誠 的 話語 作出肯 定、共 鳴 同感的回應 。 actions 用語言和行動反饋感受 Summarize 總結 ? State your understanding of the situation 表明你了解談話的內容 LISTEN 聽 留心傾聽 作出反應 總結 LISTEN BEHAVIORS 傾聽行為 青島啤酒管理學院 人際溝通之道－ 建立團隊智慧 青島啤酒管理學院 ７月中旬上午 10點 美國西南沙漠地區(qū)，遍地高大仙人掌 距起點 120KM，飛機失事， 主副機師死亡，儀表損壞 最近城市西北偏北 100KM 氣溫：４２．２－－５４．５ 短袖，十幾元紙幣 個人 10分鐘；團隊 10分鐘 青島啤酒管理學院 “沙漠求生 ” 記分表 物品名稱 個人的決定 專家意見 小組的決定 次序 誤差 次序 誤差 手電筒 大折刀 當?shù)睾娇請D 膠雨衣（大碼） 磁石指南針 薄紗布一箱 點 45口徑手槍（裝有彈藥） 降落傘（紅色和白色） 鹽片一瓶（一千片） 每人四公斤清水 書一本，名為 “ 沙漠中可食的動物 ” 每人太陽眼鏡一副 伏特加酒四公升 每人外套一件 化妝鏡一面 總分 *誤差的計算：是專家的數(shù)字減去個人或小組次序的數(shù)字的絕對值 *小組內個人得分平均值： _______________________ 青島啤酒管理學院 組名 決定 誤差 1 2 3 4 5 青島啤酒管理學院 沙漠求生點評 ? 各小組經驗分享 ? 你們團隊有智慧嗎？那么團隊智慧是怎樣產生的？ ? 你們的溝通有效嗎？什么阻礙了有效溝通？ 青島啤酒管理學院 溝通的障礙 ? 發(fā)起者 ? 聽眾 ? 目標 ? 背景 ? 信息 ? 媒體 ? 反饋 ? 溝通環(huán)境 青島啤酒管理學院 作為經理，你認為在分公司應如何改善溝通？ 你今年改善溝通的目標是什么？ 作為經理，你認為分公司內有什么溝通障礙？ 青島啤酒管理學院 Thanks！
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1