【正文】 變化能力：外部注意力及判斷；資源 現(xiàn)金儲備、借貸能力、尚未推出的新產(chǎn)品 ? 持久競爭能力：管理層的一致性 ? 增長潛力：人力資源、資本、戰(zhàn)略能力 宏觀環(huán)境分析 ? 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行周期 ? 政府的政策 ? 環(huán)境保護(hù)勢力的興起 ? 來自網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn) 組織設(shè)計(jì)的基本理念 ? 組織結(jié)構(gòu)的有效性：對績效的貢獻(xiàn)、對競爭優(yōu)勢發(fā)揮的貢獻(xiàn) ? 沒有一種絕對美好的結(jié)構(gòu)： ? 組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)性： 組織的構(gòu)成要素 結(jié)構(gòu) 程序 文化 組織設(shè)計(jì) 一 . 組織設(shè)計(jì)基礎(chǔ) 1. 幅度與層次 2. 部門劃分與職責(zé)確定 3. 專業(yè)化與分工 4. 指揮連 5. 權(quán)力的配置 常見的組織結(jié)構(gòu)形式 ? 簡單結(jié)構(gòu) (適用單一產(chǎn)品經(jīng)營 ) ? 職能制 (適用單一產(chǎn)品或單一產(chǎn)品為主導(dǎo)的經(jīng)營 ) ? 職能制 + 分公司 (適用單一產(chǎn)品為主導(dǎo)或多產(chǎn)品經(jīng)營 ) ? 事業(yè)部制 (適用多種產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)經(jīng)營 ) ? 矩陣制 (適用項(xiàng)目為中心的經(jīng)營 ) ? 控股公司制 (適用多種產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)經(jīng)營 ) 簡單職能式結(jié)構(gòu) 總裁 研究 開發(fā) 生產(chǎn) 制造 計(jì)劃 財(cái)務(wù) 人事 銷 售 職能式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： 1. 專業(yè)化和效率 。企業(yè)想要生產(chǎn)什么不是最重要的，尤其對企業(yè)的未來和成功不是最重要的。 三 .將標(biāo)準(zhǔn)按重要程度排隊(duì)（賦予權(quán)重） 四 .提出解決問題的方案 1. 個(gè)人創(chuàng)見 2. 群體決策 個(gè)人決策與群體決策的比較 ? 決策的正確性 ? 決策的創(chuàng)造性 ? 決策的風(fēng)險(xiǎn)性 ? 決策 (執(zhí)行 )的速度與靈活性 個(gè)人決策與群體決策 素 ? 心理定勢 ? 自尊、自信與觀點(diǎn)表達(dá) ? 合理化動(dòng)機(jī) ? 從眾行為 ? 權(quán)威效應(yīng)與小團(tuán)體意識 ? 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移與責(zé)任擴(kuò)散 2. 如何實(shí)現(xiàn)有效的群體決策 ? 科學(xué)準(zhǔn)備 ? 方案的提出 ? 方案的評價(jià)與完善 五 . 方案的評價(jià) ? 經(jīng)驗(yàn) ? 對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 六 . 決策的實(shí)施與評價(jià) 思考題 ? 根據(jù)自己所在單位的部門，在本部門中識別出一、兩個(gè)結(jié)構(gòu)性問題，并為其確定程序化的解決方法。 ? 管理者： 管理職能 ? 計(jì)劃 :為組織確定任務(wù)、宗旨、目標(biāo)；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略、措施、程序；以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間表和預(yù)算。 管 理 學(xué) 北京大學(xué)光華管理學(xué)院 劉 學(xué) 劉 學(xué) 北京大學(xué)光華管理學(xué)院博士后 1985年于沈陽藥科大學(xué)化學(xué)制藥專業(yè)獲學(xué)士學(xué)位； 1988年于北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院獲碩士學(xué)位；同年受聘于沈陽藥科大學(xué)工商管理學(xué)院，先后被聘為講師、副教授、教授，并任副院長； 1996年回北大攻讀博士學(xué)位； 1999年獲得學(xué)位后，繼續(xù)在光華管理學(xué)院從事博士后研究，主攻戰(zhàn)略管理和組織行為學(xué)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文三十余篇。 ? 管理性活動(dòng)：獲取、調(diào)度與利用各種資源來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 ? 結(jié)構(gòu)性問題應(yīng)該用程序化的方法加以解決 ? 程序化方法 ：政策（指導(dǎo)思想） 規(guī)則 步驟與程序 二 . 確定決策標(biāo)準(zhǔn) ? 即明確決策的目的、目標(biāo)或找到影響問題解決的主要因素 ==決策標(biāo)準(zhǔn)源于組織的目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織擁有的資源、組織的外部環(huán)境能夠?yàn)榻M織提供的機(jī)會和施加的限制。正是，也僅僅是那些愿意購買商品或服務(wù)的用戶將資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富，將物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐贰? 驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)競爭的力量 潛在加入者 供應(yīng)方 購買方 替代品 產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對手 潛在進(jìn)入者的威脅 現(xiàn)有企業(yè)的抗衡 ? 進(jìn)入壁壘 ? 眾多的競爭者 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 勢均力敵的競爭者 ? 垂直一體化 ? 產(chǎn)品差別化程度低 ? 產(chǎn)品差別化 ? 過剩的生產(chǎn)能力 ? 轉(zhuǎn)手成本 ? 高固定成本 ? 政府政策 ? 高退出障礙 ? 預(yù)期的報(bào)復(fù) 賣方控制價(jià)格能力 買方控制價(jià)格能力 ? 供應(yīng)方相對集中 ? 買方相對集中 ? 供應(yīng)方的產(chǎn)品居于 ? 買方在渠道方面居于壟 壟斷地位 斷地位 ? 供應(yīng)方形成可信 ?買方無轉(zhuǎn)手成本 的前向一體化威脅 ? 買方形成可信的后向 ? 供應(yīng)方產(chǎn)品有差別 一體化威脅 或已建立了轉(zhuǎn)手成本 ? 買方擁有全面的信息 產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段與產(chǎn)業(yè)需求分析 1. 產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段： ? 新興產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略 :結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的不確定 ? 成長期產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略 ? 衰退期產(chǎn)業(yè)的競爭戰(zhàn)略 2. 產(chǎn)業(yè)需求分析 行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析 ? 競爭戰(zhàn)略諸方面 專業(yè)化程度，品牌知名度，推動(dòng)與拉動(dòng) , 渠道的選擇，產(chǎn)品質(zhì)量；縱向整合；成 本狀況；服務(wù)；價(jià)格政策；杠桿；與母 公司的關(guān)系；與本國或東道國的關(guān)系。 ? 便于部門間的協(xié)調(diào) 。產(chǎn)品差別化 ? 技術(shù) :單件生產(chǎn) 。 組織變革失敗的原因 ? 在公司各層管理人員還沒有形成危機(jī)感、緊 迫感的時(shí)候，就開始實(shí)施變革； ? 未能建立起強(qiáng)有力的聯(lián)合指導(dǎo)委員會 。 ?努力構(gòu)思新設(shè)想 ， 制定相應(yīng)戰(zhàn)略 。 ? 正強(qiáng)化 ? 負(fù)強(qiáng)化 ? 忽視 麥克利蘭的需要理論 ? 成就需要 :不斷追求成功、追求與眾不同的愿望； ? 權(quán)力需要：影響和控制他人行為、控制事物發(fā)展進(jìn)程的愿望； ? 關(guān)系需要：維持穩(wěn)定、和諧的人際關(guān)系的需要。 ? 放任式領(lǐng)導(dǎo)： 對任務(wù)和人都不關(guān)心；權(quán)力充分下放，給下屬足夠的自主發(fā)揮的