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汽車保險(xiǎn)與理賠復(fù)習(xí)總結(jié)(更新版)

2024-11-15 22:30上一頁面

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【正文】 碰墻角碰鐵架子停放被撞報(bào)案流程中熟悉事故發(fā)生時(shí)間,地點(diǎn),當(dāng)時(shí)駕駛?cè)?,事故?jīng)過(前進(jìn)、倒退、停車、掉頭),受損部位等應(yīng)做到心中有數(shù)。保險(xiǎn)事故中有:單方事故(免現(xiàn)場、及現(xiàn)場),雙方事故及停放被撞事故。被盜期間發(fā)生的保險(xiǎn)車輛損壞。(一)交強(qiáng)險(xiǎn),也是所謂三者險(xiǎn),僅賠付三者險(xiǎn),賠償限額:死亡傷殘110000元。定損:根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會(huì)初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。第五篇:汽車保險(xiǎn)與理賠情況汽車保險(xiǎn)與理賠情況理賠流程:一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認(rèn)可的。同樣,在機(jī)動(dòng)車輛損失保險(xiǎn)條款中,也有類似的規(guī)定,對于保險(xiǎn)車輛的“因市場價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后因價(jià)值降低引起的損失?!备鶕?jù)這一《批復(fù)》,張先生應(yīng)該向馬師傅賠償相應(yīng)的“份兒錢”損失。小李所在單位投保了機(jī)動(dòng)車輛第三者責(zé)任險(xiǎn),單位向保險(xiǎn)公司申請索賠。孫先生以此向趙先生索賠,未果,孫先生向法院起訴。在交管部門進(jìn)行調(diào)解時(shí),老人家屬提出要求周先生在賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金等費(fèi)用之外,還要求周先生賠償精神損害賠償費(fèi)用。追尾,后車全責(zé)。一名騎車人沒有看到兩車之間的拖車?yán)K,一下撞在拖車?yán)K上,摔倒在地?!爸鲃?dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”是保險(xiǎn)理賠人員在長期的工作實(shí)踐中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn),是保險(xiǎn)理賠工作優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本要求。及時(shí)處理賠案,支付賠款,以保證運(yùn)輸生產(chǎn)單位生產(chǎn)、經(jīng)營的持續(xù)進(jìn)行和人民生活的安定。因?yàn)?大多數(shù)被保險(xiǎn)人在發(fā)生事故之后,均認(rèn)為由于有了保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司就必須負(fù)責(zé)將車輛修復(fù),所以,在車輛交給修理廠之后就很少過問。汽車保險(xiǎn)的另一個(gè)特征是保險(xiǎn)事故雖然損失金額一般不大,但是,事故發(fā)生的頻率高。從法律觀點(diǎn)來說,違約的一方應(yīng)該承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任,對方有權(quán)提出賠償?shù)囊笾钡浇獬贤?。機(jī)動(dòng)車附加險(xiǎn)都是針對主險(xiǎn)中保險(xiǎn)條款的責(zé)任免除而言的,投保這些險(xiǎn)種可以使汽車保險(xiǎn)更加完善,投保險(xiǎn)種更加全面,發(fā)生事故后可以解決的更加全面。自然災(zāi)害和意外事故的客觀存在,使人們尋找設(shè)法對付各種自然災(zāi)害和意外事故的措施,但是,對于預(yù)防和控制顯然是有限的,于是人們想到了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,而保險(xiǎn)業(yè)就作為一種有效的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償措施走進(jìn)了人們的生活。A、四十日B、三十日C、二十日D、十日酒后駕車的標(biāo)準(zhǔn)是指血液酒精濃度100ml:(E)A、小于80mgB、大于20mgC、大于60mgD、小于60mgE、小于80mg大于等于20mg二、多選題1.車輛損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額,通常按(ABC)(BCA.全車盜搶險(xiǎn) B.車損險(xiǎn)C.第三者責(zé)任險(xiǎn)D.車輛停駛損失險(xiǎn)3. 在保險(xiǎn)經(jīng)營中通??梢园驯kU(xiǎn)費(fèi)分為(ABCA.簽單保險(xiǎn)費(fèi)B.實(shí)收保險(xiǎn)費(fèi)C.應(yīng)收保險(xiǎn)費(fèi)D.賬外保險(xiǎn)費(fèi) ABCDA.車輛自身風(fēng)險(xiǎn)因素B.地理環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素C.社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素D.駕駛?cè)藛T風(fēng)險(xiǎn)因素(A.原保險(xiǎn)B.再保險(xiǎn)C.共同保險(xiǎn)D.重復(fù)保險(xiǎn)保險(xiǎn)合同變更的事項(xiàng)包括:(ABC)A保險(xiǎn)合同主體變更B保險(xiǎn)標(biāo)的變更C保險(xiǎn)內(nèi)容變更D保險(xiǎn)形式變更保險(xiǎn)的功能包括:(ABC)A保障功能B金融融資功能C防災(zāi)防損功能D分配風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)合同的解釋應(yīng)遵循的原則有 :(AB)A合法解釋原則B意圖解釋原則C分項(xiàng)解釋原則D部分解釋原則在機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)合同中,被保險(xiǎn)人的義務(wù)有:(BCD)A損失補(bǔ)償?shù)牧x務(wù)B出險(xiǎn)通知義務(wù)C按時(shí)交納保費(fèi)義務(wù)D危險(xiǎn)增加告知義務(wù)保險(xiǎn)合同的主體中關(guān)系人包括:(BD)A保險(xiǎn)人B保險(xiǎn)受益人C投保人D被保險(xiǎn)人三、簡答題?.(1)保險(xiǎn)與防災(zāi)減損相結(jié)合的原則;(2)最大誠信原則;(3)保險(xiǎn)利益原則;(4)損失補(bǔ)償原則;(5)近因原則。%%3定損修換總原則中不正確的是(D)A、既不影響使用性能又不影響外觀質(zhì)量,且利用簡單工藝即可恢復(fù)的,應(yīng)以修復(fù)為主。B、否。機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn):又稱車輛損失險(xiǎn),是保險(xiǎn)人對于被保險(xiǎn)人承保的汽車,因保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故所致的損毀滅失予以賠償?shù)谋kU(xiǎn)。保險(xiǎn)名詞:P10保險(xiǎn)分類:按保險(xiǎn)性質(zhì)分:社會(huì)保險(xiǎn),商業(yè)保險(xiǎn),政策性保險(xiǎn)按保險(xiǎn)標(biāo)的分:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),責(zé)任保險(xiǎn),信用保證保險(xiǎn),人身保險(xiǎn)按保險(xiǎn)實(shí)施形式分:自愿保險(xiǎn),強(qiáng)制保險(xiǎn)按業(yè)務(wù)承保方式分:原保險(xiǎn),再保險(xiǎn),重復(fù)保險(xiǎn),共同保險(xiǎn)按所承保的風(fēng)險(xiǎn)分:單一風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn),綜合風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)損失補(bǔ)償原則:概念:損失補(bǔ)償原則指當(dāng)保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失時(shí),按照保險(xiǎn)合同約定的條件,依據(jù)保險(xiǎn)標(biāo)的的實(shí)際損失,在保險(xiǎn)金額以內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)償?shù)脑瓌t。保險(xiǎn)與投機(jī):保險(xiǎn)包含可保風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移,投機(jī)是對付不可保風(fēng)險(xiǎn)的一種辦法;保險(xiǎn)能減少風(fēng)險(xiǎn),投機(jī)不能減少風(fēng)險(xiǎn)。賭博是投機(jī)風(fēng)險(xiǎn),保險(xiǎn)是對付純粹風(fēng)險(xiǎn)的一種辦法;賭博是非生產(chǎn)性的,贏者以輸者的損失為代價(jià),保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人在防損方面有共同利益。保險(xiǎn)的要素:以存在的不確定的風(fēng)險(xiǎn)為前提;以多數(shù)人的互助共濟(jì)為基礎(chǔ);保險(xiǎn)費(fèi)率的厘定必須合理;保險(xiǎn)基金的建立;簽訂保險(xiǎn)合同。交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任:死亡110 000元;醫(yī)療10 000元;財(cái)產(chǎn)2000;被保險(xiǎn)人無責(zé)任時(shí),無責(zé)任11 000元,醫(yī)療1000,財(cái)產(chǎn)100。A、是。A、24B、36C、48D、723營業(yè)用汽車因違反安全裝載規(guī)定導(dǎo)致保險(xiǎn)事故發(fā)生的,保險(xiǎn)人(A)。A、應(yīng)當(dāng)B、無需C、適當(dāng)3因保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致危險(xiǎn)程度顯著增加的,保險(xiǎn)人自收到被保險(xiǎn)人或者受讓人的通知之日起(B)內(nèi),可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。汽車保險(xiǎn)產(chǎn)生的前提是自然災(zāi)害和意外事故。第三者責(zé)任保險(xiǎn)承保車輛在使用過程中所創(chuàng)造的風(fēng)險(xiǎn),即對于因車輛使用給他人造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí),由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。商業(yè)交易中的爭議和索賠情況是經(jīng)常發(fā)生的,直接關(guān)系到商業(yè)交易有關(guān)各方的經(jīng)濟(jì)權(quán)益,所以各方都十分重視索賠和理賠,在合同中訂明有關(guān)的條款,以維護(hù)自己的利益。 損失率高且損失幅度較小。在汽車保險(xiǎn)的理賠中扮演重要角色的是修理廠,修理廠的修理價(jià)格、工期和質(zhì)量均直接影響汽車保險(xiǎn)的服務(wù)。當(dāng)發(fā)生汽車保險(xiǎn)事故后,保險(xiǎn)人要急被保險(xiǎn)人所急,千方百計(jì)避免擴(kuò)大損失,盡量減輕因?yàn)?zāi)害事故造成的影響,及時(shí)安排事故車輛修復(fù),并保證基本恢復(fù)車輛的原有技術(shù)性能,使其盡快投入生產(chǎn)運(yùn)營。 堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理“八字理賠”原則。兩輛車馬上就到修理廠了,在拐彎的時(shí)候,不幸的事情發(fā)生了。張先生愛車的機(jī)器蓋撅起來了,馬先生的三廂富康后備廂蓋癟進(jìn)去一大塊。事情是這樣的,周先生一天開車不小心將橫過馬路的一位老人撞倒,周先生立即將老人送到醫(yī)院搶救,經(jīng)過幾個(gè)月的治療老人出院了,但是經(jīng)過有關(guān)部門的傷殘?jiān)u定,老人被定為三級傷殘。因此找到有關(guān)部門進(jìn)行了鑒定,鑒定結(jié)果顯示,車輛修復(fù)以后,價(jià)值減少10000元。等待小李的不僅是法律的處罰,而且,小李還要承擔(dān)受害人的醫(yī)療費(fèi)等費(fèi)用。保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償,張先生是否也對此損失不負(fù)責(zé)賠償呢?根據(jù)《最高人民法院關(guān)于交通事故中的財(cái)產(chǎn)損失是否包括被損車輛停運(yùn)損失問題的批復(fù)》(法釋[1999]5號(hào))規(guī)定:“在交通事故損害賠償案件中,如果受害人以被損車輛正用于貨物運(yùn)輸或者旅客運(yùn)輸經(jīng)營活動(dòng),要求賠償被損車輛修復(fù)期間的停運(yùn)損失的,交通事故責(zé)任者應(yīng)當(dāng)予以賠償。”保險(xiǎn)公司是不負(fù)責(zé)賠償?shù)?。請司機(jī)朋友們謹(jǐn)記。查勘:報(bào)案后,保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,痕跡是否相符,是否是真實(shí)。全保包含交強(qiáng),車損,三者,盜搶,玻璃,自燃,劃痕,不計(jì)免賠。發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞。賠付方式:發(fā)生全損免賠20%(五)玻璃保險(xiǎn)責(zé)任及責(zé)任免除(詳見條款)備注:玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn),無需現(xiàn)場,拍照時(shí)需當(dāng)天報(bào)紙。第二/三次(其余一/兩次為雙方)發(fā)生的故事都可免現(xiàn)場,若第四次出險(xiǎn)則無免現(xiàn)場。類似情況的處理技巧(備注我工作人員咨詢電話)賠款金額的大致到賬時(shí)間。五、提交單證進(jìn)行索賠提供車主本身資料(同單方事故資料)外同時(shí)需提供三者(對方)資料 1:行駛證、駕駛證、交強(qiáng)保險(xiǎn)單復(fù)印件。雙方事故的具體定損部位以現(xiàn)場查勘單注明為準(zhǔn),若現(xiàn)場發(fā)生漏寫項(xiàng)目時(shí)須及時(shí)與讓車主與現(xiàn)場工作人員聯(lián)系處理。舉例:車輛在停車場停放中被第三方車輛碰撞損壞,但第三方車輛無法找到。一般情況下,交警處理的事故保險(xiǎn)公司查勘人員無需再到現(xiàn)場查勘。五、車輛定損修理將車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司,及時(shí)定損;修理廠修車;車主提車
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