【正文】 策情況，三是填一份更詳細(xì)的問卷。三萬行”走訪日志2012年3月17日 星期六 陰今天是周六，本來是休息的日子，因為我掛點的零售戶是周四訪銷、周六送貨，為了完成市局安排的?三個一?活動，我主動放棄了休息，一大早起床，趕到市局配送中心。為了促進(jìn)日常教學(xué)督導(dǎo)工作的規(guī)范化、流程化，提高北京電大系統(tǒng)教學(xué)單位的督導(dǎo)工作水平，我們在07年秋季開展了北京電大系統(tǒng)教學(xué)單位督導(dǎo)員工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（1）由于我們每個學(xué)期都堅持將督導(dǎo)工作中有關(guān)各教學(xué)單位的信息，及時反饋給他們。這次檢查的主要是想了解電臺、電視臺的電大課程播出情況和播出課程的教學(xué)內(nèi)容等，并要求檢查人員按時段填寫“播出情況記錄表”，三個月共收聽廣播課183節(jié)，收看電視課291節(jié)。如今的面授輔導(dǎo)課不只是一個傳授知識和學(xué)習(xí)方法、引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課堂活動，還是一個教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間相互溝通和交流的重要場所。在教學(xué)單位的配合下，每學(xué)期參與調(diào)查的學(xué)生人數(shù)大約都在4000人以上，約占新生總數(shù)的33%左右。對于流媒體教學(xué)資源的建設(shè)和使用，首先要提高流媒體教學(xué)資源制作的質(zhì)量，增強流媒體教學(xué)資源對課程知識的覆蓋和歸納、對學(xué)生的親和力，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；其次在推進(jìn)流媒體教學(xué)資源使用過程中，要注意“兩手抓”，既要抓流媒體教學(xué)資源的建設(shè)，又要抓流媒體教學(xué)資源使用的推廣；還要收集流媒體教學(xué)資源教學(xué)實踐的信息反饋，加強對面授輔導(dǎo)教師的相關(guān)課程教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為逐步完善我校的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，提高網(wǎng)上教學(xué)活動效果。從調(diào)查的結(jié)果看，%的學(xué)生認(rèn)為目前北京電大的課程考核需要改革，并且希望課程考核改革要考慮社會發(fā)展情況和學(xué)生的適應(yīng)能力，要考慮課程的考核目的、考核內(nèi)容、考核形式等多方面的改革。如何利用網(wǎng)上答疑的手段，將傳統(tǒng)教學(xué)中師生交流的優(yōu)勢移植到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中來是電大遠(yuǎn)程教學(xué)需要研究的問題，其中了解學(xué)生上網(wǎng)參加答疑的學(xué)習(xí)需求是十分必要的。如何以服務(wù)教學(xué)的理念來建立、健全具有電大特色的教學(xué)督導(dǎo)制度，形成科學(xué)規(guī)范、行之有效的教學(xué)督導(dǎo)運行機制，是值得電大教學(xué)督導(dǎo)工作者認(rèn)真思考的問題。在入學(xué)教育、面授輔導(dǎo)課、網(wǎng)上教學(xué)活動、課程考核改革等方面進(jìn)行了一些突出服務(wù)意識的教學(xué)督導(dǎo)工作探索。有的學(xué)生還在意見和建議欄中寫到“網(wǎng)上答疑對我的學(xué)習(xí)有很大的幫助，提高了我的效率”、“網(wǎng)上答疑能幫助學(xué)生們解決很多即時發(fā)生的問題，不僅能在短時間內(nèi)解決問題，又省了大家不少的時間，而且還能聊些學(xué)習(xí)心得”等。由此可見，學(xué)生愿意接受學(xué)習(xí)過程中的考核，“化整為零”的考核方法可以呈現(xiàn)學(xué)習(xí)過程中的階段性收獲，容易增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和信心；現(xiàn)階段推行網(wǎng)上考核，在學(xué)生的接受程度和應(yīng)考技能上不會存在很大的障礙。同時根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出我們的意見和建議，如：注意非實時答疑環(huán)節(jié)的教學(xué)作用、重視教學(xué)模式改革對網(wǎng)上答疑的影響等。從另一個角度上看，教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)從更深、更廣的層面上捕捉教學(xué)過程中的真實情況。隨著遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)改革的深入，網(wǎng)上教學(xué)資源的逐漸豐富，面授輔導(dǎo)課的教學(xué)情況又成為了教學(xué)管理部門關(guān)注重點之一。但因受工作安排、檢查人員、閱卷進(jìn)度等因素影響，我們檢查的紙質(zhì)試卷數(shù)量約只占其總數(shù)10％左右。在會上參與廣播電視課播出情況檢查的離退休老師、有關(guān)的廣播電視課主講教師和資源管理人員，就08年春季北京電大在電臺、電視臺播出的廣播電視課，其課程內(nèi)容、教學(xué)形式、播出方式、播出時間、收聽收看效果等方面的問題進(jìn)行了認(rèn)真的研討，發(fā)表了各自的看法，為我校廣播電視課的播出和教學(xué)改革等提出了許多很好的意見和建議。（3）教學(xué)管理部門根據(jù)督導(dǎo)通報中反映的網(wǎng)上答疑情況和學(xué)生網(wǎng)上答疑需求，近期又修改了網(wǎng)上答疑的有關(guān)規(guī)定。北京電大系統(tǒng)有39個教學(xué)單位的58位督導(dǎo)員（其中包括11位教學(xué)單位主管領(lǐng)導(dǎo)）參加了培訓(xùn)。與2月初次入戶比起來，內(nèi)容更豐富了，我也早早準(zhǔn)備好了資料。我又趕忙掏出三萬聯(lián)系卡雙手遞給胡科的父親，說：?上次來的時候聯(lián)系卡還沒做好，所以留了個簡單的字條，這次卡片也做好啦，這卡的正面是我的名字和聯(lián)系方式，有事兒您隨時可以找我，背面是您家自己的名字和聯(lián)系方式，我有了它也可以很方便跟您聯(lián)系、為您服務(wù)！?胡科的父親笑著接過卡片，連連說好。(裴濤)第三篇：樹立服務(wù)意識樹立服務(wù)意識，加強內(nèi)涵建設(shè)資產(chǎn)管理處文明單位創(chuàng)建工作報告在加強精神文明建設(shè)的過程中，資產(chǎn)管理處注重在機關(guān)工作作風(fēng)、改進(jìn)黨建、廉政責(zé)任、治理結(jié)構(gòu)、文化建設(shè)與共建共享六個方面深化內(nèi)涵建設(shè)，都取得了較好的成績，同時，我們嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校關(guān)于精神文明建設(shè)中的規(guī)定，全年沒有出現(xiàn)過一項文明評比的否定性指標(biāo)，努力通過精神驅(qū)動和文化建設(shè)推動本部門的內(nèi)涵建設(shè)，為學(xué)校工作的上水平做出貢獻(xiàn)。所有的制度的設(shè)計和執(zhí)行目的只有一個：就是把改進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)擺在首位，把服務(wù)員工擺在首位。首先，我們注意強化黨風(fēng)黨紀(jì)教育。在自身的治理結(jié)構(gòu)上，處領(lǐng)導(dǎo)班子定期召開工作例會，對本單位工作進(jìn)行民主評議和討論，在群策群力、集思廣益的基礎(chǔ)上，總結(jié)上周工作情況，對下一階段的工作做出部署；在日常工作中，我們的公有用房調(diào)配人員經(jīng)常走訪各個用房單位，了解他們的實際需求，改進(jìn)我們的工作方法；在公寓管理分配過程中，我們將所有的文件上傳到處內(nèi)網(wǎng)站，方便所有青年教師了解我們的工作制度和流程，同時將相關(guān)信息予以公開，保證公寓分配過程中的透明化與公開化，確保教師公寓分配的公正性與合理性。為了讓參加學(xué)習(xí)的全體員工學(xué)有所獲，我們利用幾次外出學(xué)習(xí)的機會，充分發(fā)揮文化學(xué)習(xí)對工作的促進(jìn)作用；最后，我們注意同志之間的文化交流。C，電梯機房空調(diào)高溫季節(jié)使用，溫度控制在26176。在社會轉(zhuǎn)型期和矛盾凸顯期，走好群眾路線，進(jìn)一步密切群眾變得尤為重要。焦裕祿同志的事跡感人至深，在于他懷著一顆赤子之心，公而忘私，心系百姓，一切以黨和人民的利益為重，鞠躬盡瘁、死而后己。服務(wù)群眾，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么，認(rèn)識清楚，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，才能多為群眾辦好事、辦實事。作為企業(yè)管理者，我們應(yīng)該清楚的意識到這一角色的責(zé)任不僅關(guān)乎到整個公司生產(chǎn)的順暢與否，還關(guān)系到公司的盈利。如何避免這種效率的浪費，顯然需要從倉儲這個環(huán)節(jié)加以改革?，F(xiàn)代倉管，倉庫要為生產(chǎn)線提供服務(wù)，要按照生產(chǎn)的進(jìn)度，按計劃部門的物料需求計劃來提前進(jìn)行備料，不僅備料要及時，還要求準(zhǔn)確無誤。制定生產(chǎn)計劃難度很大，因為市場的變化很快，銷售計劃不斷在調(diào)整，生產(chǎn)計劃要及時地跟上銷售計劃的變化。利用電腦系統(tǒng)對倉庫物資進(jìn)行全方位管理后，倉管員必須熟悉電腦操作，具備熱情為其他部門服務(wù)的意識，嚴(yán)格把關(guān)，明明白白地輸入電腦“賬簿”，把住物料進(jìn)出的第一關(guān)。倉儲是運輸?shù)闹修D(zhuǎn)站，因為，運輸?shù)糜腥藥椭b、幫著卸，所以，裝卸的過程必須有倉儲的介入。其次，倉管員必須清楚地認(rèn)識到倉儲與生產(chǎn)、采購、銷售、財務(wù)之間的合作關(guān)系：倉儲與生產(chǎn)的關(guān)系最直接，沒有倉儲的良好配合，生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)進(jìn)度就會受到影響。廉潔自律、靈活管理的意識。不是一問三不知，要對答如