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前臺日常工作流程(更新版)

2024-11-15 12:48上一頁面

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【正文】 檔,并確??腿速Y料的完整性和正確性;216。營業(yè)過程流程分解: 適用范圍:營業(yè)開始-營業(yè)結(jié)束 流程分解說明1)營業(yè)準備及營業(yè)過程須完成的事項:216。 認真完成電話接聽工作,并做好相關(guān)記錄; 216。 初診客人就診時,根據(jù)所需進行的治療項目,把有關(guān)的治療同意書或須知,放入客人的檔案夾(病例夾)中,保證資料的完整性和治療的規(guī)范化; 216。 前臺人員接待客人時須站立并面帶微笑,多用敬辭;216。12:00—13:00催費:進行第二次催賬做好記錄,并且正常接待C/I和C/O客人。22:00—0:00 正常接待,將仍然未續(xù)到房費的房間及時告知當班經(jīng)理。銀臺人員不能做與工作無關(guān)的事情。1晚營業(yè)結(jié)束顧客沒離開賣場前,營業(yè)員不許提前離崗下班,如下班鈴響后,賣場仍有顧客,一定要完成顧客購買,二是與保衛(wèi)人員打招呼,配合清場。第五篇:采購日常工作流程(范文)采購日常工作流程一、采購圖紙的下發(fā)在批量生產(chǎn)之前,技術(shù)部下發(fā)采購計劃及圖紙并簽字需寫明簽字日期,同時將采購內(nèi)容以郵件形式發(fā)給相關(guān)采購員。三、采購計劃的執(zhí)行根據(jù)采購合同上要求的供貨日期,采用時間段向供應商反復確認到貨日期直至物料到達我公司。對于大型加工件或關(guān)鍵件的生產(chǎn)進度情況要著重關(guān)注,如有必要需按照節(jié)點進度與相關(guān)人員現(xiàn)場進行監(jiān)督,以保證回廠產(chǎn)品質(zhì)量和工期。如營業(yè)執(zhí)照,稅務登記,采購人員需向供應商索取公司資質(zhì),企業(yè)代碼,認證信息等,并做好保存和登記工作。(四)、著裝要求商廈要求按季節(jié)統(tǒng)一著裝工作服,工作服要洗凈,沒有破損、掉扣或不系扣現(xiàn)象,鞋子無破損;上崗必須佩戴證章;證章戴在第二個扣子下;信息員胸牌戴在左前胸上方;工作服規(guī)范著裝,禁止大褂套小褂;長褲套裙子;鞋子無破損;商場統(tǒng)一要求上崗必須穿肉色或黑色襪子;不準穿拖鞋或趿拉鞋;大專賣統(tǒng)一著裝的,必須按要求著裝,(五)、員工外在形象展示:儀容儀表女營業(yè)員要淡妝上崗,避免化妝太重太濃,發(fā)型應大方樸素。不對顧客品頭論足,不譏笑嘲弄顧客。0:30—3:00正常接待:自查單據(jù)、登記發(fā)票、填寫雜項單,滿房時可重新啟動下電腦。14:00—14:30 核對房態(tài):檢查是否有應退未退房,將差異房態(tài)信息告知前廳經(jīng)理進行處理。 注意與各部門的協(xié)調(diào)配合,有問題及時溝通; 營業(yè)結(jié)束流程:營業(yè)結(jié)束 1)待最后一位客戶離開診所后開始整理營業(yè)用品;2)前臺營業(yè)用品全數(shù)收齊歸類,需交接事項要在交接本上寫明; 3)關(guān)閉前臺電腦、電視、診所背景音樂; 4)結(jié)束營業(yè)。2)其他須注意事項: 216。 完成診所來訪人員的接待工作(注:來訪參觀者診所的情況,及時和相關(guān)部門聯(lián)系,安排接待并完成登記);216。第一篇:前臺日常工作流程前臺日常工作流程1樓接待,1樓接待,前臺接待,辦公前臺,前臺主管 、結(jié)束及過程流程 :營業(yè)前十五分鐘 1)打開空調(diào)、走廊照明的電源; 2)換好前臺制服、完成化妝到崗;3)開啟網(wǎng)管機房內(nèi)的電源,并確保診所背景音樂和大廳內(nèi)的液晶電視正常連續(xù)播放;4)將營業(yè)用品全數(shù)擺放到位(如:客戶電話咨詢記錄表等);5)開啟前臺專用電腦、啟動營業(yè)專用網(wǎng)站(處于管理軟件網(wǎng)頁界面,并連接打印機),并檢查電話線路是否正常運行; 6)準時開始一天的營業(yè)工作。 認真完成各類項目和護理用品的收費工作;216。 對于復診客人,要及時把患者檔案找出交給其就診醫(yī)生。 在診所營業(yè)期間,前臺人員不得在前臺接聽個人電話,緊急情況除外; 216。13:00—14:00催費:進行第三次催賬做好記錄,并且正常接待C/I和C/O客人。00:00—0:30 打印B1班交班報表,準備投包,填寫投銀封包報表。崗上不允許在柜臺內(nèi)吃東西、看書、看報;不允許打手機、嚴禁手機上網(wǎng)聊天。不允許在下班前換好便裝,拿好私人用品等待下班,也不允許提前聚堆閑談等待下班。對下發(fā)的圖紙進行分類,發(fā)放給各供應商,并登記圖紙發(fā)放記錄,如有圖紙變更需收回原圖紙。采購合同執(zhí)行過程中如遇交貨延期,或供應商加工無法達到我公司技術(shù)要求時,需及時與設(shè)計部或生產(chǎn)部門溝通,制定有效的補救辦法,以免影響
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