【正文】 檔，并確保客人資料的完整性和正確性；216。營業(yè)過程流程分解： 適用范圍：營業(yè)開始－營業(yè)結(jié)束 流程分解說明1）營業(yè)準(zhǔn)備及營業(yè)過程須完成的事項(xiàng)：216。 認(rèn)真完成電話接聽工作，并做好相關(guān)記錄； 216。 初診客人就診時(shí)，根據(jù)所需進(jìn)行的治療項(xiàng)目，把有關(guān)的治療同意書或須知，放入客人的檔案夾（病例夾）中，保證資料的完整性和治療的規(guī)范化； 216。 前臺人員接待客人時(shí)須站立并面帶微笑，多用敬辭；216。12:00—13:00催費(fèi)：進(jìn)行第二次催賬做好記錄，并且正常接待C/I和C/O客人。22:00—0:00 正常接待，將仍然未續(xù)到房費(fèi)的房間及時(shí)告知當(dāng)班經(jīng)理。銀臺人員不能做與工作無關(guān)的事情。1晚營業(yè)結(jié)束顧客沒離開賣場前，營業(yè)員不許提前離崗下班，如下班鈴響后，賣場仍有顧客，一定要完成顧客購買，二是與保衛(wèi)人員打招呼，配合清場。第五篇：采購日常工作流程（范文）采購日常工作流程一、采購圖紙的下發(fā)在批量生產(chǎn)之前，技術(shù)部下發(fā)采購計(jì)劃及圖紙并簽字需寫明簽字日期，同時(shí)將采購內(nèi)容以郵件形式發(fā)給相關(guān)采購員。三、采購計(jì)劃的執(zhí)行根據(jù)采購合同上要求的供貨日期，采用時(shí)間段向供應(yīng)商反復(fù)確認(rèn)到貨日期直至物料到達(dá)我公司。對于大型加工件或關(guān)鍵件的生產(chǎn)進(jìn)度情況要著重關(guān)注，如有必要需按照節(jié)點(diǎn)進(jìn)度與相關(guān)人員現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，以保證回廠產(chǎn)品質(zhì)量和工期。如營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記，采購人員需向供應(yīng)商索取公司資質(zhì)，企業(yè)代碼，認(rèn)證信息等，并做好保存和登記工作。（四）、著裝要求商廈要求按季節(jié)統(tǒng)一著裝工作服，工作服要洗凈，沒有破損、掉扣或不系扣現(xiàn)象，鞋子無破損；上崗必須佩戴證章；證章戴在第二個(gè)扣子下；信息員胸牌戴在左前胸上方；工作服規(guī)范著裝，禁止大褂套小褂；長褲套裙子；鞋子無破損；商場統(tǒng)一要求上崗必須穿肉色或黑色襪子；不準(zhǔn)穿拖鞋或趿拉鞋；大專賣統(tǒng)一著裝的，必須按要求著裝，（五）、員工外在形象展示：儀容儀表女營業(yè)員要淡妝上崗，避免化妝太重太濃，發(fā)型應(yīng)大方樸素。不對顧客品頭論足，不譏笑嘲弄顧客。0:30—3:00正常接待：自查單據(jù)、登記發(fā)票、填寫雜項(xiàng)單，滿房時(shí)可重新啟動下電腦。14:00—14:30 核對房態(tài)：檢查是否有應(yīng)退未退房，將差異房態(tài)信息告知前廳經(jīng)理進(jìn)行處理。 注意與各部門的協(xié)調(diào)配合，有問題及時(shí)溝通； 營業(yè)結(jié)束流程：營業(yè)結(jié)束 1)待最后一位客戶離開診所后開始整理營業(yè)用品；2)前臺營業(yè)用品全數(shù)收齊歸類，需交接事項(xiàng)要在交接本上寫明； 3)關(guān)閉前臺電腦、電視、診所背景音樂； 4)結(jié)束營業(yè)。2）其他須注意事項(xiàng): 216。 完成診所來訪人員的接待工作（注：來訪參觀者診所的情況，及時(shí)和相關(guān)部門聯(lián)系，安排接待并完成登記）；216。第一篇：前臺日常工作流程前臺日常工作流程1樓接待，1樓接待，前臺接待，辦公前臺，前臺主管 、結(jié)束及過程流程 ：營業(yè)前十五分鐘 1)打開空調(diào)、走廊照明的電源； 2)換好前臺制服、完成化妝到崗；3)開啟網(wǎng)管機(jī)房內(nèi)的電源，并確保診所背景音樂和大廳內(nèi)的液晶電視正常連續(xù)播放；4)將營業(yè)用品全數(shù)擺放到位（如：客戶電話咨詢記錄表等）；5)開啟前臺專用電腦、啟動營業(yè)專用網(wǎng)站（處于管理軟件網(wǎng)頁界面，并連接打印機(jī)），并檢查電話線路是否正常運(yùn)行； 6)準(zhǔn)時(shí)開始一天的營業(yè)工作。 認(rèn)真完成各類項(xiàng)目和護(hù)理用品的收費(fèi)工作；216。 對于復(fù)診客人，要及時(shí)把患者檔案找出交給其就診醫(yī)生。 在診所營業(yè)期間，前臺人員不得在前臺接聽個(gè)人電話，緊急情況除外； 216。13:00—14:00催費(fèi)：進(jìn)行第三次催賬做好記錄，并且正常接待C/I和C/O客人。00:00—0:30 打印B1班交班報(bào)表，準(zhǔn)備投包，填寫投銀封包報(bào)表。崗上不允許在柜臺內(nèi)吃東西、看書、看報(bào)；不允許打手機(jī)、嚴(yán)禁手機(jī)上網(wǎng)聊天。不允許在下班前換好便裝，拿好私人用品等待下班，也不允許提前聚堆閑談等待下班。對下發(fā)的圖紙進(jìn)行分類，發(fā)放給各供應(yīng)商，并登記圖紙發(fā)放記錄，如有圖紙變更需收回原圖紙。采購合同執(zhí)行過程中如遇交貨延期，或供應(yīng)商加工無法達(dá)到我公司技術(shù)要求時(shí)，需及時(shí)與設(shè)計(jì)部或生產(chǎn)部門溝通，制定有效的補(bǔ)救辦法，以免影響