【正文】 階段性成就欲望不斷得到滿足 ”。 對(duì)于不同內(nèi)容華為都有自己的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期依賴的規(guī)范化和系統(tǒng)化，變得可操作性特別強(qiáng)。工作績(jī)效的考評(píng)側(cè)重在績(jī) 效的改進(jìn)上，宜細(xì)不宜粗；工作態(tài)度和工作能力的考評(píng)側(cè)重在長(zhǎng)期表現(xiàn)上，宜粗不宜細(xì)。根據(jù)考核結(jié)果來(lái)決定考核對(duì)象的工資、獎(jiǎng)金、股金的發(fā)放數(shù)量，并且決定考核對(duì)象的晉升機(jī)會(huì)。日趨完善制度為華為打造營(yíng)銷隊(duì)伍提供了制度保障 ——華為的用人制度化了。這個(gè)時(shí)候華為就推出了《華為人行為準(zhǔn)則》、《華為員工職業(yè)道德規(guī)范》，對(duì)營(yíng)銷人員行為作出了基本的規(guī)范。在華為的銷售人員中，業(yè)績(jī)最好的銷售人員并不是有豐富經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷的人，而是那些剛剛從大學(xué)畢業(yè)的雄心勃勃的新員工。 3．下崗培訓(xùn) 由于種種原因，有一些銷售人員員工不能適合本崗位，華為則會(huì)給這些員工提供下崗培訓(xùn)。而且規(guī)定商品的銷售價(jià)格必須比公司的規(guī)定的價(jià)格高，不得降價(jià)。對(duì)于畢業(yè)于文科類專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這個(gè)環(huán)節(jié)是很痛苦的。 企業(yè)文化培訓(xùn)另外的一個(gè)主要目的就是給員工洗腦，讓他自己相信華為的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的。第三，不怕吃苦迎難而上的精神。另外，培訓(xùn)的結(jié)果與晉升、加薪相掛鉤，納入組織考評(píng)體系。華為每一年的培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)數(shù)億元。華為也又自己的網(wǎng)上學(xué)校，通過(guò)這個(gè)虛擬的學(xué)校華為可以在線為分布在全世界各個(gè)地方的華為人進(jìn)行培訓(xùn)。從而吸引那些優(yōu)秀的學(xué)子加盟華為。 面試會(huì) 有好多次數(shù)，因?yàn)橐粋€(gè)面試官不可能對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行完全的了解。試題早在華為招聘大軍出發(fā)前就已經(jīng) 準(zhǔn)備好了。推介會(huì)上也是很有講究的，一般的流程是先介紹華為的基本情況，包括產(chǎn)品，公司現(xiàn)狀，企業(yè)文化等。 第二招：選擇良才。這個(gè)觀點(diǎn)解決了華為的創(chuàng)新方式。這個(gè)觀點(diǎn)是對(duì)創(chuàng)新的肯定。機(jī)遇偏愛(ài)踏踏實(shí)實(shí)的工作者。 學(xué)習(xí) 在通訊行業(yè)，技術(shù)更新速度之快，競(jìng)爭(zhēng)之激烈是其他行業(yè)不能比擬的。有了這個(gè)平臺(tái)，你的聰明才智方能很好發(fā)揮，并有所成就。對(duì)客戶的服務(wù)在華為是一個(gè)系統(tǒng)，華為幾乎所有部門都會(huì)參與進(jìn)來(lái)，假設(shè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神不可想象一個(gè)完整的客戶服務(wù)流程能夠順利完成。在華為，對(duì)這種狼性的訓(xùn)練是無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在的，一向低調(diào)的華為時(shí)時(shí)刻刻把內(nèi)部員工的神經(jīng)繃緊。華為找到的因素就是團(tuán)隊(duì)精神 ——狼性。技術(shù)不是華為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ,營(yíng)銷才是華為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ,而華為營(yíng)銷的核心的核心就是華為營(yíng)銷鐵軍。華為如何打造一支營(yíng)銷隊(duì)伍 到目前為止 ,在中國(guó)的企業(yè)史上，我們還未發(fā)現(xiàn)哪一家企業(yè)象華為那樣的神秘。在華為，市場(chǎng)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力 ,而市場(chǎng)是前線沖鋒陷陣的戰(zhàn)士爭(zhēng)奪過(guò)來(lái)的，在本土，華為用三流的技術(shù)賣出了一流的市場(chǎng)，并且華為鐵騎已跨過(guò)亞非歐 ,把戰(zhàn)火燒到了太平洋彼岸的美國(guó)。華為需要依賴一種精神把這樣的一個(gè)巨大而高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)起來(lái)，而且使企業(yè)充滿活力。 “勝則舉杯相慶，敗則拼死相救 ”是華為狼性的體現(xiàn)。華為的客戶關(guān)系在華為被總結(jié)為 “一五一工程 ”——一支隊(duì)伍、五個(gè)手段、一個(gè)資料庫(kù)，其中五個(gè)手段是 “參觀公司、參觀樣板店、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、技術(shù)交流、管理和經(jīng)營(yíng)研究 ”。 團(tuán)結(jié) 任正非在《至新員工 書(shū)》中寫道： “華為的企業(yè)文化是建立在國(guó)家優(yōu)良傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化，這個(gè)企業(yè)文化粘合全體員工團(tuán)結(jié)合作，走群體奮斗的道路。實(shí)現(xiàn)這個(gè)價(jià)值華為主要通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，一個(gè)是生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，另外一個(gè)是設(shè)立各種回報(bào)社會(huì)的基金，如寒門學(xué)子獎(jiǎng)學(xué)金等。我們要造就一批業(yè)精于勤、行成于思，有真正動(dòng)手能力和管理能力的干部。華為對(duì)創(chuàng)新也形成了自己的觀點(diǎn)：其一、不創(chuàng)新是華為最大的風(fēng)險(xiǎn)。其四，在創(chuàng)新的方式，主張有重點(diǎn)，集中力量，各個(gè)擊破；主張團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，不贊成個(gè)人英雄主義。 “狼性 ”與做實(shí)的企業(yè)文化是華為之所以為華為的根本。而華為為了招到優(yōu)秀的畢業(yè)生則費(fèi)盡了腦子，想在第一時(shí)間進(jìn)入名牌高校，巴不得把優(yōu)秀的人才都網(wǎng)羅在華為的旗下。目的是考察應(yīng)聘者的對(duì)基本專業(yè)知識(shí)的掌握程度和應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì)，包括智商、情商、個(gè)人素養(yǎng)等。華為希望挑選一個(gè)有理想能吃苦，能夠尊重別人且能自重，且謙虛能容納別人的人加入他們的團(tuán)隊(duì)。在此過(guò)程中， 應(yīng)聘者可以更加深入的了解華為，而華為也希望自己可以表現(xiàn)得非常優(yōu)秀。華為 的所有員工都要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并合格后才可以上崗。在華為，培訓(xùn)不再是費(fèi)用，而成為企業(yè)尋求發(fā)展的一筆投資。新員工在進(jìn)入華為公司前進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)后要進(jìn)行嚴(yán)格的任職資格考試，只有通過(guò)考試的業(yè)務(wù)員才會(huì)被錄用。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)軍訓(xùn)工作嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，來(lái)自中央警衛(wèi)團(tuán)的教官們高度的責(zé)任心和高標(biāo)準(zhǔn)的要求，深深影響著每個(gè)新員工，必將激勵(lì)著大家在自己的工作崗位上，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?作作風(fēng)。 ”培養(yǎng) 出來(lái)的營(yíng)銷人員本能地相信自己的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，而且愿意去最困難最偏遠(yuǎn)的地區(qū)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。讓銷售人員對(duì)未來(lái)要銷售的產(chǎn)品很了解。在理論知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后，華為還要給新員工搞一次實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，主要內(nèi)容是讓員工在深圳的繁華路段以高價(jià)賣一些生活用品。通過(guò)培訓(xùn)提升銷售人員的實(shí)際能力，保證了一線的市場(chǎng)銷售人員具備持久的戰(zhàn)斗力。然而當(dāng)旁人看到華為的市場(chǎng)在不斷的擴(kuò)大，直到把戰(zhàn)火燒到美國(guó)時(shí)，旁人才對(duì)華為的膽識(shí)產(chǎn)生敬意。華為覺(jué)得如何管理巨大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和客戶資源成了一個(gè)必須解決的問(wèn)題，因?yàn)?不系統(tǒng)的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則根本不能滿足公司發(fā)展的需要。由此可見(jiàn)華為的制度建設(shè)是一流的， 華為的制度建設(shè)經(jīng)歷了從無(wú)到有，從局部到全局的過(guò)程。其中勞動(dòng)態(tài)度是工作精神及對(duì)規(guī)范的遵守，主要涉及責(zé)任心、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)精神和基本行為規(guī)范；工作績(jī)效是工作的最終成果，主要包括銷售、利潤(rùn)、市場(chǎng)和公關(guān)；最后，任職資格是為了達(dá)到工作成果所表現(xiàn)出來(lái)的行為，其主要標(biāo)準(zhǔn)是指完成某一范圍工作活動(dòng)的成功行為，反映了工作人員職位的勝任能力，同時(shí)也要參考工作人員的知識(shí)、素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。 考核方式：《華為公司基本法》中規(guī)定 “員工和干部的考評(píng)，是按明確的目標(biāo)和要求，對(duì)每個(gè)員工和干部的工作績(jī)效、工作態(tài)度與工作能力的一種例行性的考核與評(píng)價(jià)。通過(guò)管理者與員工之間持續(xù)不斷地設(shè)立目標(biāo)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋，實(shí)現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)和員工能力的提升。工作業(yè)績(jī)考核主要圍 繞季度工作目標(biāo)與目標(biāo)完成情況，根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，任職資格主要圍繞行為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)證據(jù)對(duì)申請(qǐng)人達(dá)標(biāo)與否進(jìn)行認(rèn)證。 物質(zhì)激勵(lì) 華為是中國(guó)員工收入最高的公司，在外界的傳說(shuō)中，在華為工作 5 年以上的中層干部可以支付一條游輪。另外那個(gè)退休基金我到現(xiàn)在還沒(méi)明白到底是不是算在底薪里（約為 15%底薪），不過(guò)如果辭職的話，這些都可以提走。 在華為的老員工（ 96 年以前來(lái)華為的），工資已經(jīng)不是他們收入的主要部分，可以說(shuō)工資占他們收入比例幾乎微乎其微，因?yàn)樗麄兠磕甓伎梢阅玫酱蠊P的分紅和獎(jiǎng)金，而華為的創(chuàng)始人據(jù)說(shuō)只有華為 5%的股份。對(duì)新員工就有進(jìn)步獎(jiǎng)，你參與完成了一個(gè)項(xiàng)目就有項(xiàng)目獎(jiǎng)。 在華為，職位不單單是權(quán)力的象征，而且也是收入的象征。華為的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)為中國(guó)本土高瞻遠(yuǎn)矚企業(yè)樹(shù)立了一個(gè)可以學(xué)習(xí)和借鑒的典范。 進(jìn)入 1997年、 1998年，華為的產(chǎn)品開(kāi)始多樣化，除原有的電話交換機(jī)外，還介入了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、無(wú)線通訊、 GSM等通訊領(lǐng)域的主導(dǎo)產(chǎn)品?？赡苁怯捎谌A為高層多數(shù)出于華中理工大學(xué)的緣故，在 1997年前，華為員工里面有 40％都是華中理工的畢業(yè)生。據(jù)說(shuō)，當(dāng)時(shí)華為口出狂言： “工科碩士研究生全要，本科的前十名也全要。 與中興通訊激戰(zhàn)清華園 1998年，華為與中 興通訊在清華大學(xué)展開(kāi)了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，華為最終以 “心狠手辣 ”的招數(shù)勝出。 2日，緊急召開(kāi)招聘會(huì)，宣布： 3日初試、 4 日復(fù)試、 5日簽約，當(dāng)場(chǎng)有 40多人簽約。 殺手锏 ———起薪點(diǎn)高 華為大量從國(guó)內(nèi)各所名牌大學(xué)招聘優(yōu)秀學(xué)生，能夠?qū)覍业檬郑耆靡嬗谒?“殺手锏 ”———起薪點(diǎn)高。由于家人并沒(méi)有特別的技術(shù)，只能與普通員工一樣做普通工作，享受普通的待遇。 高工資是第一推動(dòng)力 在任正非眼中，華為是 “三高 ”企業(yè)：高效率、高壓力、高工資。 新員工正式上崗前的內(nèi)部培訓(xùn)期間，工資、福利照發(fā)不誤。 “華為不光為自己培養(yǎng)人才，還在為社會(huì)培養(yǎng)人才，這些員工到社會(huì)上后，也是社會(huì)的財(cái)富。雖然這是公司的規(guī)定，但仍讓不少事先不清楚的員工深感遺憾。 ”這名員工說(shuō)， “看來(lái)有的資本家還是很好的嘛！ ”。因此，任正非一開(kāi)始就注重塑造華為獨(dú)特的企業(yè)文化以文化凝聚人心。目前，公司核心層、科研中堅(jiān)，多數(shù)都是華為與對(duì)口高校培養(yǎng)出來(lái)的，大約占總?cè)藬?shù)的 70％。 ” 曾任《華為基本法》起草 小組組長(zhǎng)的中國(guó)人民大學(xué)教授彭劍鋒認(rèn)為，人力資本優(yōu)先的意識(shí)現(xiàn)在看來(lái)仍具有超前性。但是華為的做法仍然與眾不同。 ” 任正非以軍人特有的風(fēng)格管 理華為，在這種模式的長(zhǎng)期運(yùn)用下，華為人紀(jì)律嚴(yán)明，高度自覺(jué)。很多員工總結(jié)這段漫長(zhǎng)的培訓(xùn)過(guò)程時(shí)用的是這幾個(gè)字：苦、累、考試多。