【正文】 管這種不幸的發(fā)生率不高，但對于某一患者而言，一旦遇上就是100％。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理病人投訴，定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，及時改進(jìn)。增進(jìn)醫(yī)患信任。綜上所述，正確處理新時期醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧的人性化醫(yī)患關(guān)系，有利于人民群眾的生命健康和社會主義衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，有利于加快中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)程，有利于構(gòu)建社會主義和諧社會。八、努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。醫(yī)患溝通是建立和諧關(guān)系的前提。徹底緩解群眾看病難、看病貴的壓力。二、醫(yī)院的管理和服務(wù)水平有待提高?！昂獭保鈩t關(guān)懷自然，關(guān)注生態(tài)，讓人與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展；“口”、“言”應(yīng)當(dāng)互通互信，注重文化交流；順應(yīng)民意，彼此和睦共處，世界大同，體現(xiàn)人文情懷；“比”，更應(yīng)競爭有序，在公正的競爭與合作中謀求發(fā)展和進(jìn)步。我有一個夢想，有一天我們的醫(yī)患關(guān)系不再緊張，再也看不到病人把醫(yī)生告上法庭的事情見諸報端；我有一個夢想，有一天“醫(yī)者父母心“不再成為空洞的口號，而是實實在在的每個醫(yī)務(wù)工作者的行為準(zhǔn)則；我有一個夢想，有一天我們的醫(yī)務(wù)人員能心無顧慮的全心治病，醫(yī)療依然是這個國家最最受人尊敬的職業(yè)。曾主任患有腦垂體瘤，先后作過七次開顱手術(shù)，也許正是同樣的經(jīng)歷，讓他更能體會病人的苦與難。也許我們目前的醫(yī)療現(xiàn)狀存在這樣或那樣的困境，百姓對我們的醫(yī)療隊伍不再象以前那樣充滿信任，媒體隨處可見對醫(yī)療的負(fù)面報道，但我堅信，我們的醫(yī)療隊伍主體依然是一支愿意全心全意為人民的健康事業(yè)奮斗不息的隊伍，是一支能在困難中創(chuàng)造一次又一次“非典戰(zhàn)爭”勝利奇跡的隊伍。第二篇：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿,演講征文有一次我和一位老師聊天，他說起他一次看病的經(jīng)歷：那天空腹去做B超。投訴是醫(yī)患矛盾產(chǎn)生的最初環(huán)節(jié)，做好這一環(huán)節(jié)對維護(hù)醫(yī)患關(guān)系，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)具有極其重要的作用。一要加強(qiáng)醫(yī)德教育，完善誠信機(jī)制。二是醫(yī)患之間缺乏溝通，相互不信任，這是造成醫(yī)患矛盾的一個重要原因。要切實改善醫(yī)患關(guān)系，從醫(yī)院的角度來說，就需要充分認(rèn)識到構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性，找出醫(yī)患關(guān)系緊張的原因，做到有的放矢，提出有針對性的切實可行的解決辦法，并且在實踐中建立健全和諧醫(yī)患關(guān)系構(gòu)建的長效機(jī)制。三是患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不通暢，這是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。同時規(guī)范藥品采購，規(guī)范藥物使用，杜絕“開單提成”、“藥品回扣”等現(xiàn)象，進(jìn)一步公開信息，以增強(qiáng)患者家屬對醫(yī)生和醫(yī)院的信任。通過把醫(yī)患關(guān)系的融洽與否作為醫(yī)務(wù)人員績效的一項重要內(nèi)容納入到醫(yī)生日常工作的考核中去，實施嚴(yán)格的責(zé)任追究和獎懲機(jī)制，做到獎懲明確，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的主動服務(wù)意識和提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。我們常常抱怨：現(xiàn)在的病人太不尊重醫(yī)務(wù)工作者，現(xiàn)在的病人要求太高，可我們有沒有想過，假如我們是病人，我們會如何想，我們需要的又是什么？假如我是病人，我希望醫(yī)生護(hù)士態(tài)度和藹、技術(shù)過硬。大醫(yī)有魂，其魂就是七個字：用心為病人治病。老人看著手里的錢，老淚縱橫，久久說不出一句話。不正每一片樹葉的輕輕搖曳，向人們昭示著那浩蕩的春風(fēng)要在這天地間涌動不息嗎？我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。實現(xiàn)社會和諧，建設(shè)文明社會是我們不斷追求的目標(biāo)，從中國古代董仲舒宣揚(yáng)的“天人合一”到近代思想家康有為提出的“大同社會”，無一不體現(xiàn)出對和諧社會的追求和向往。三、患者申訴和維護(hù)權(quán)益渠道不暢通是影響醫(yī)患關(guān)系的直接原因。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅持以社會效益為最高準(zhǔn)則，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴(yán)禁各種“開單費”；努力降低患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光制度，認(rèn)真做好收費咨詢工作，讓患者和家屬隨時查詢花費情況，讓患者放心。作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時了解并滿足患者被理解、受重視、受尊重的需求，同時也應(yīng)掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的期望、每個醫(yī)療環(huán)節(jié)中的疑慮、對醫(yī)療服務(wù)的感覺以及醫(yī)療服務(wù)需求的關(guān)鍵點等，了解患者對醫(yī)療服務(wù)和疾病治療效果的滿意度。全面推行質(zhì)量管理體系，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。第四篇：淺談如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系堅持黨的群眾路線教育活動、構(gòu)建新形勢下和諧醫(yī)患關(guān)系近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，作為社會關(guān)系中的重要構(gòu)成，醫(yī)患關(guān)系正越來越成為人們關(guān)注的焦點。同時，構(gòu)建相互信任的醫(yī)患關(guān)系，需要雙方的換位思考，增進(jìn)相互理解，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)化，醫(yī)生在診治上更需要了解患者心理需要和心理問題，重視心理指導(dǎo)和心理治療；另一方面，醫(yī)生工作勞累，競爭激烈，還要承受一定職業(yè)風(fēng)險，加之患者和社會對醫(yī)務(wù)人員要求愈來愈高，醫(yī)生也希望患者和家屬從心理上理解和支持他們的工作，建立融洽的人際關(guān)系。醫(yī)療行為是一項高風(fēng)險的工作，醫(yī)學(xué)上還有許多未知領(lǐng)域，患者自身也存在相當(dāng)大的個體差異。努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。醫(yī)生是以解除病人疾苦為職業(yè)的，必須對病人的痛苦感同身受，必須懷著對生命的敬畏，善待所接診的每一位病人。加強(qiáng)對新聞媒體的管理，正確引導(dǎo)醫(yī)療事故的處理。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)。當(dāng)前，醫(yī)患糾紛、醫(yī)患沖突已成為社會熱點問題之一。醫(yī)學(xué)是經(jīng)驗科學(xué)。二是醫(yī)務(wù)人員規(guī)避風(fēng)險，刻意尋求保存證據(jù)。防御性醫(yī)療行為不僅造成衛(wèi)生資源的浪費，加重患方的負(fù)擔(dān)，造成醫(yī)務(wù)人員工作心理障礙，更加阻礙醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，而且使本來就緊張的醫(yī)患關(guān)系雪上加霜，醫(yī)患之間信用更加降低。法律實施的基礎(chǔ)是國家強(qiáng)制力，而誠信則靠輿論、制度、法律得以實現(xiàn)。醫(yī)患之間誠信關(guān)系的確立和良性 互動發(fā)展不僅要靠倫理道德規(guī)范維系，而且還要借助法律手段，通過法律制度強(qiáng)烈的引導(dǎo)和約束維護(hù)醫(yī)患信用。3．加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理。各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要堅持以社會效益為最高準(zhǔn)則，堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，嚴(yán)禁各種“開單費”“回扣”等不正當(dāng)費用；努力降低患者的醫(yī)藥費用，建立醫(yī)療費用陽光制度；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”；切實加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)