【正文】 月 22 日下午 8 背景查核 所有職位 7 月 2428 日 人力資源部 9 發(fā)體檢通知書 所有職位 7 月 30 日 人力資源部 10 體檢 所有職位 8 月 2 日 人力 資源部 11 發(fā)錄用通知書 所有職位 8 月 5 日 人力資源部 12 新員工到崗 所有職位 8 月 30 日 人力資源部 安徽移動通信有限責任公司 招聘工作手冊 第 1 章 共 9 章 第 19 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題：招聘計劃范例 四、 聘費用預算 序號 內容 價格 費用 1 日報廣告費 5000 元 /天 2 10000 元 2 晚報廣告費 4000 元 /天 2 8000 元 3 招聘網(wǎng)站 700 元 /周 2 1400 元 4 體檢費用 20 元 /人 20 400 元 合計 19800 元 五、 招聘廣告樣稿 說明 安 徽 移動 公 司簡介 可視需要進行公司推介的程度做適當內容增減 提 供 給應 聘 者的利益 恰到好處的描述，增加職位誘惑力 公 司 聯(lián)系方式 便于應聘者聯(lián)系 安徽移動通信有限責任公司 第 1 章 共 9 章 加盟安徽移動 實現(xiàn)成就之夢 安徽移動 通信有限責任公司是中國移動（香港）有限責任公司的全資子公司，在香港及海外上市，企業(yè)性質為外資企業(yè)。 信息有效期內 應聘者登錄公司網(wǎng)站，填寫有關信息或統(tǒng)一填寫公司設計的應聘登記表。 十一、補充招聘： 有部分應聘者在我們發(fā)出《錄用通知書》后，由于種種原因，最后未能前來報到， 因此而出現(xiàn)部分職位的空缺。 （二）如招聘人數(shù)較多或及時查核較為困難的，可以同應聘者簽訂相關協(xié)議，待其入職后再進行查核，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即辭退，并要求其賠償相應損失。 （五）面試初試結束后一周內向合格者發(fā)出面試復試通知。 四、簡歷篩選 （一）招聘人員于招聘有效期截止日后對申報人員進行資料篩選，篩選指標根據(jù)不同職位任職條件確定，同時參考應聘人員工作經歷、時間經歷和工作業(yè)績。 安徽移動通信有限責任公司 第 1 章 共 9 章 招聘計劃 填寫《求職申請表》 簡歷篩選 筆試 初試 復試 確定人選 No No No No No 背景核查 No 招聘渠道選擇 信息發(fā)布 招聘工作手冊 第 12 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題： 社會招聘分流程 校園招聘分流程圖（續(xù)） 時間 用人部門 人力資源部門 應聘人員 說明 三天 側重于素質評價。 （二）對于筆試和面試落選人員，應向其發(fā)出參與競聘的感謝信。 九、背景查核： 應屆畢業(yè)生的需要核查的項目主要通過相關同學和學校就業(yè)辦了解，于面試復試結束后進行。 （三）面試初試重點考察應聘者的基本素質，主要由人力資源部門參與。 五、 簡歷篩選： （一）招聘人員根據(jù)招聘計劃，按照一定比例挑選出符合條件和職位要求的人選，通過就業(yè)辦公室或自行通知其參加筆試。 安徽移動通信有限責任公司 第 1 章 共 9 章 準備 填寫《需求 計劃表》 審批 入職培訓 試用期評價 招聘效果評價 結束 社會招聘分流程 校園招聘分流程 No No 編制招聘計劃 No 需求 確定 招聘工作手冊 第 8 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題：校園招聘分流程工作標準 校園招聘分流程工作標準 一、 招聘計劃 進行校園招聘前應先擬定詳細的校園招聘計劃，計劃內容應主要包括：人員需求、招聘人員構成、校園招聘行程及時間安排、宣講材料、招聘所需資料的準備（樣稿）、招聘用筆試試卷及評分標準、招聘費用預算等。 （四）辦理檔案轉接、組織關系轉接及其他有關手續(xù)。 （三）如為社會招聘則向被批準者發(fā)出《體檢通知書》。 （五）面試初試主要考核應聘者的基本素質，面試人員以人力資源部門為主，填寫《面試初試結構化評價表》，依據(jù)面試結果，向符合條件者發(fā)出《面試復試通知書》。 （四）人力資源部門與初選者溝通進行初步面試，確定參加筆試人員名單，并發(fā)出《筆試通知書》。 （四）如遇特殊情況，需要及時進行人員補充的，由各地市公司或省公司用人部門提出需求，經公司領導批準后特殊引進。 94 安徽移動通信有限責任公司 第 0 章 共 9 章 招聘工作手冊 第 2 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題：內容簡介 內容簡介 為實現(xiàn)全省招聘工作的規(guī)范化 ， 提升企業(yè)的招聘效果，特編制此《招聘工作手冊》，供各分公司招聘工作參考。 48 第一節(jié)、 技術類能力素質模型 31 第五章、安徽移動能力素質要項分級案例 23 第二部分：能力素質模型 2 第一部分：招聘工作流程標準 第一章、 安徽移動員工甄選聘用標準流程 安徽移動通信有限責任公司 招聘工作手冊 發(fā)布日期 發(fā) 送 編 號 安徽移動通信有限責任公司 招聘工作手冊 第 0 章 共 9 章 第 1 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題：目錄 目錄 內容簡介 21 第三章、 安徽移動招聘面試工作標準 42 第六章、安徽移動各職類能力素質模型 70 第七章、安徽移動各職位 —— 能力素質模型對應表 80 第九章、招聘系列格式化表格 (三 )招聘計劃應包括：人員需求清單、招聘信息發(fā)布時間及渠道、招聘人員構成、選拔方案及時間安排、新員工上崗日期、招聘費用預算、招聘廣告樣稿等（招聘計劃及招聘廣告樣稿范例見后）。 （三）招聘人員可以結合應聘者的其它資料，根據(jù)職位需要對篩選出來的名單進行適度調整。 安徽移 動通信有限責任公司 第 1 章 共 9 章 招聘工作手冊 第 5 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題：招聘工作流程 對于社會招聘，參加面試的應聘者應在面試前向人力資源部門提供學歷證書、學位證書、外語證書及其他資格證書原件。 （二）經討論后，將初步確定的錄取人選名單報總經理辦公會或董事會批準。 （三）通知內部相關部門做好辦公場地辦公用品及食宿安排。 一周 試用期結束后 員工正式錄用 總結經驗，發(fā)現(xiàn)問題，采取措施予以彌補。 （二 ）對于某些特殊情況，招聘人員可以人工受理簡歷，代為輸入。 （二）應聘者在面試初試時應提交公司要求提供的各種證明證件和材料。 （五）面試具體事項參照《安徽移動招聘面試工作標準》。補考流程可以參照標準流程根據(jù)情況進行適當調整。 一周 三天 側重于素質評價。 （四）如參加招聘會，招聘人員可當場接收簡歷，統(tǒng)一進行資料錄入。 （四）面試初試考察 內容包括：形象氣質、語言表達、邏輯思維、價值觀、誠實性等基本素質。通常情況下，應在兩周內完成。 安徽移動通信有限責任公司 招聘工作手冊 第 1 章 共 9 章 第 15 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題： 校園招聘分流程工作標準 （三）通知有關部門協(xié)助辦理工資、保險、黨團、工會關系和檔案轉接和辦公用品等配備。 三天 信息發(fā)布渠道應與公司形象匹配。 安徽移動始終以爭創(chuàng)世界一流通信企業(yè)為戰(zhàn)略目標，以追求客戶滿意為宗旨，以創(chuàng)無限通信世界、做信息社會棟梁為使命，全面實施服務與業(yè)務領先戰(zhàn)略。 明確的職位需求信息 針對應屆畢業(yè)生的職位需求列出基本信息即可 針對社會招聘的職位需求信息應詳盡列出工作地點、工作職責、任職資格等內容，便于應聘者進行全面判斷 招聘工作手冊 發(fā)布日期： 主題：招聘筆試工作標準 第二章 安徽移動招聘筆試工作標準 一、省公司總部筆試試卷準備： （一）根據(jù)已經確定的招聘需求，明確所需招聘的職類，根據(jù)各個職類的能力素質模型，列出所需要測評的素質要項。 （四）根據(jù)簡歷篩選的結果，通知參加筆試人員考試時間、地點及注意事項等。 （六）考試結束前 10 分鐘，招聘人員應進行提示。 能清楚了解組織狀況及招聘職位的職位要求。 （ 2）發(fā)現(xiàn)在應聘者的應聘材料和簡歷中的問題，供面試時討論。 根據(jù)招聘職位不同，針對相應所需的能力素質要項，從面試題庫中選擇合適的面試問題構成面試問話提綱，供面試人員參考。 安徽移動通信有限責任公司 第 3 章 共 9 章 招聘工作手冊 第 25 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題：招聘面試工作標準 制作指示牌，在考試前進行合理放置。 （ 2）避免環(huán)境使面試對象分心。在這個階段，要給應聘人一個真正發(fā)言機會，同時面試人員開始對應聘人進行實質性評價。 （三）對面試對象評價考察 目的：面試人員通過廣泛的話題從不同側面了解應聘人的心里特點、工作動機、能力、素質等評價內容，基本上是“面試評價表”中所列的各項要素。但對于剛剛從學校畢業(yè)的應聘者，則多問一些學校教育的情形，了解應聘者掌握專業(yè) 知識的深度和廣度，判斷其專業(yè)知識和特長是否符合所要錄用職位的專業(yè)要求，作為對專業(yè)知識考察的補充。 面試人員 通過觀察表情的變化，來判斷應征者的情緒、態(tài)度、自信心、性格等素質特征。這時面試人員可以給面試對象一份該職位的職位說明，并回答面試對象的疑問，這些問題包括該職位的職能、有關組織隸屬關系、上班工作的時間。 進行評價。而傳統(tǒng)的粗放式的招聘方法因效率較低，顯然已經不能 適應企業(yè)日益發(fā)展的需求，使用更為科學有效的甄選方法進行招聘于是被提上日程。 繼任者計劃 提供測評手段，作為參考依據(jù)。 安徽移動通信有限責任公司 第 4 章 共 9 章 招聘工作手冊 第 31 頁 共 119 頁 發(fā)布日期： 主題：素質詞典 說明 一、 能力素質詞典定 義： 能力素質詞典是通過觀察從事各類工作的績優(yōu)員工的行為及其結果，發(fā)掘出導致其績優(yōu) 的明顯特征，并通過提煉而形成的各種能力素質要項的集合。 三、素質詞典的結構 能力素質詞典由以下幾部分構成：能力素質要 項及其分級、能力素質族、能力素質要項等級案例。反映的是一個人在設定目標和采取行動達成目標的能力。 在工作中單獨作業(yè)，不愿意與他人溝通。 具有較強的心理調節(jié)能力，工作中即使遇到困難，也能很快的進行調整好情 緒，并堅持完成既定目標。 努力提高工作效率，不滿足于上級制定的既定目標，為自己設立更富有挑戰(zhàn)性的目標，并為達到這些目標而行動。 二、 態(tài)度意愿族 責任心（ Responsible， RES）： 責任心是指在實際工作中，做 事盡職盡責，有始有終，精益求精，一絲不茍，對于承諾的目標，竭盡全力去完成。 評價等級： 不會自覺地完成工作任務，需要他人的督促。 面對挫折時力圖克制自己的消極情緒 (如憤怒 、焦急、失望等 )以保持情緒的穩(wěn)定。 精通為完成特定崗位職責所需的專門知識及技能，并能加以熟練運用以完成工作。 能恰當?shù)剡\用已有的概念、方法、技術等多種手段對事物進行全面把握，并能找出最有效的解決問題的方法。 影響 力 （ Impact， IMP） ： 影響力是指 通過運用資料、具體范例、數(shù)據(jù)事實與演示圖表等，甚至在需要時適當調整自己陳述的內容與風格，以適合他人的期望與興趣等多種方式，說服他人，尋求并獲得他人對自己觀點的認同與支持。 能正視自己工作中的不足，能夠向其他同事，或通過其它渠道