【正文】 民警不僅要認(rèn)真聽(tīng)取行政相對(duì)人的陳述和申辯，而且要在認(rèn)真聽(tīng)取行政相對(duì)人的陳述和申辯基礎(chǔ)上，進(jìn)一步核實(shí)情況，依法作出適當(dāng)?shù)男姓幜P。作為交警，如果能夠充分尊重被管理者的心理感受和人格尊嚴(yán)，真正做到以人為本，以情動(dòng)人，帶著感情去執(zhí)法，用心去關(guān)注人、尊重人、理解人，幫助人，讓人們感受人道主義精神，感受真情實(shí)意，那么就會(huì)得到當(dāng)事人的積極配合?！叭诵曰瘓?zhí)法”顧名思義，有兩點(diǎn)意思：一是“人性化”，二是“執(zhí)法”。敬禮是尊重對(duì)方的體現(xiàn)。與人交談免不了要做一些手勢(shì)，而手勢(shì)又是必不可少的輔助表達(dá)方式。因?yàn)橥嶂^必然造成目光斜視，而目光斜視是看不起對(duì)方的表情。交警公正準(zhǔn)確行駛職權(quán)是無(wú)可非議的，但如果利用人民賦予的權(quán)力來(lái)顯示自己的權(quán)威，會(huì)傷了與群眾的警民感情。交警在執(zhí)勤執(zhí)法過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)有如此表現(xiàn)：民警截住交通違法者的車(chē)輛后往往會(huì)這樣責(zé)問(wèn)，看清楚這是什么地方，你怎么亂停車(chē)？或者說(shuō)你懂不懂交通法呀？超員這么多人等等，諸如此類(lèi)的責(zé)問(wèn)，令駕駛員極不滿(mǎn)意甚至很反感甚至發(fā)生正面沖突。三、交警言語(yǔ)的應(yīng)用（1）耐心聽(tīng)取交通違法者的申辯。（3）交通民警的微笑不僅可以化解與違法者的矛盾，還可以密切警民關(guān)系，融洽與違法者的感情。女交警并沒(méi)有 “以牙還牙”地回敬他，而是微笑著說(shuō)：“喝這么多酒干什么，喝酒開(kāi)車(chē)不安全，以后最好開(kāi)車(chē)不喝酒！”一個(gè)微笑，一句關(guān)心的話，讓該青年怒氣迅速減退，制止了違法者的無(wú)禮言行。第三篇：人性化執(zhí)法從交警執(zhí)法“體語(yǔ)”中談人性化執(zhí)法關(guān)于怎樣糾處交通違法才令違法者折服有許多爭(zhēng)議，有的人認(rèn)為，執(zhí)法時(shí)一定要表情嚴(yán)肅，在違法者面前樹(shù)“威?，才能讓違法者聽(tīng)話；而有人認(rèn)為，交警也是平常人，沒(méi)必要擺著一副訓(xùn)人的面孔，只有和顏相待、文明執(zhí)法才贏得群眾的信任。六、人性化執(zhí)法對(duì)行政執(zhí)法工作者的素質(zhì)要求人性化執(zhí)法，要求增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人本精神。處理好依法行政與保障執(zhí)法對(duì)象權(quán)益的關(guān)系。要體現(xiàn)對(duì)人需求的理解，要時(shí)時(shí)把方便群眾和滿(mǎn)足群眾正常需求放在第一位，盡可能地推出一些便民、利民舉措，不利用手中的權(quán)力作為謀取個(gè)人私利的砝碼，不刁難群眾。作為執(zhí)法者不僅要敬畏法律，更要敬畏人民。它把剛性的懲戒處罰同充滿(mǎn)人文關(guān)懷的教育感化結(jié)合起來(lái)，在執(zhí)法細(xì)節(jié)上體現(xiàn)了對(duì)具體人的文化觀念、價(jià)值觀、歷史傳統(tǒng)、習(xí)慣作風(fēng)、道德標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范的尊重與關(guān)注，營(yíng)造了一種以人為本、體現(xiàn)人的價(jià)值、充滿(mǎn)人文關(guān)懷的大環(huán)境，是一種高度文明的現(xiàn)代執(zhí)法方式，是樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建平安和諧社會(huì)的時(shí)代需要。制定法律的目的是為了規(guī)范社會(huì)秩序，增進(jìn)社會(huì)公正。因此，執(zhí)法的剛與柔是互不排斥的，只柔不剛，法無(wú)權(quán)威；只剛不柔，難得人心。人性化是要求，執(zhí)法是主體。群眾百姓信任和理解了，法院的司法威信和公信力自然也就提升了，法院服務(wù)人民群眾的司法職能也就增強(qiáng)了。同時(shí)適時(shí)向他講解在開(kāi)庭過(guò)程中應(yīng)該遵守的法庭紀(jì)律、審判程序和享有的權(quán)利等等。第一篇：大余縣人民法院法警人性化執(zhí)法大余縣人民法院法警人性化執(zhí)法 受到人大代表、政協(xié)委員贊賞和好評(píng)7月20日，大余縣人民法院開(kāi)庭審理被告人王某入室搶劫盜竊一案，旁聽(tīng)席下坐滿(mǎn)了一排特殊的“旁聽(tīng)人員”，他們是受邀前來(lái)參加“法院公開(kāi)日”的人大代表、政協(xié)委員們。王某不正常的情緒和心理狀態(tài)早已被值庭法警敏銳地觀察到，值庭法警馬上聯(lián)系了其他干警給他拿來(lái)了一件上衣讓他穿上，并耐心細(xì)致地告訴他有什么合理要求可以盡管提出來(lái)。大家紛紛稱(chēng)口叫好，不僅活靈活現(xiàn)地體現(xiàn)了執(zhí)法為民的執(zhí)法理念，展現(xiàn)了法律無(wú)情人有情的執(zhí)法藝術(shù)，而且拉近了與人民群眾的距離，增強(qiáng)了彼此的信任和理解。一是人性化，即以人為本；二是執(zhí)法，即代表國(guó)家履行法律。同時(shí)人性化執(zhí)法有助于身處弱勢(shì)地位的當(dāng)事人在不受精神強(qiáng)制的情況下充分表達(dá)意志、依法行使權(quán)利，確保法律的正確實(shí)施。人性化執(zhí)法是社會(huì)主義法制理念的題中應(yīng)有之義。特別是隨著社會(huì)文明的進(jìn)步，“以人為本”已經(jīng)成為構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求，人性化執(zhí)法也必然隨之被提到法制文明建設(shè)的進(jìn)程上來(lái)。對(duì)人民要有敬畏之心。要體現(xiàn)對(duì)人情的關(guān)懷，充分體恤當(dāng)事人的具體情況，追求執(zhí)法效果和社會(huì)效果的最大化，而不能不講客觀實(shí)際地機(jī)械執(zhí)法，造成不良甚至惡劣的執(zhí)法效果。執(zhí)法者應(yīng)該尊重執(zhí)法對(duì)象，不得有態(tài)度上的歧視，言語(yǔ)上的訓(xùn)斥，甚至人格上的污辱等非人性化執(zhí)法現(xiàn)象發(fā)生，在沒(méi)有充足的證據(jù)之前，不能輕率地給執(zhí)法對(duì)象的行為做定論。不能片面認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法僅僅就是處罰，也不能片面認(rèn)為人性化執(zhí)法就是無(wú)原則的減輕處罰；不能把嚴(yán)格執(zhí)法僅僅停留在查處和糾正違法行為一個(gè)層面上，不 能就執(zhí)法而執(zhí)法，而要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，使行政執(zhí)法的效果最大化，把執(zhí)法與發(fā)展交通經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)。只有這樣，才能適應(yīng)新形勢(shì)下交通執(zhí)法工作的內(nèi)在要求。如有一次鹿寨大隊(duì)開(kāi)展集中整治摩托車(chē)交通違法行為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，一個(gè)酒后駕摩托車(chē)并不戴安全頭盔的青年被一名交警逮住，該青年看 到是一個(gè)女交警，借著酒意不服從檢查，并罵罵咧咧。交警敬禮過(guò)后微笑地說(shuō)，你剛學(xué)開(kāi)車(chē)不久的吧，你看車(chē)技還不很熟就搭人了，還多搭了1個(gè)人，危險(xiǎn)??！該駕駛?cè)撕懿缓靡馑?，?jīng)交警這么一說(shuō)，真正意識(shí)到自己的錯(cuò)誤。指揮手勢(shì)愈剛勁準(zhǔn)確，交通民警的風(fēng)采就會(huì)愈動(dòng)人，法律的威嚴(yán)就會(huì)體現(xiàn)得愈充分。（2）使用提問(wèn)勝過(guò)責(zé)問(wèn)。（3）執(zhí)法中避免“權(quán)威”現(xiàn)象。（1）頭端正而不能歪。（4）手勢(shì)小而不能大。（6）敬禮而不能無(wú)禮。一、人性化執(zhí)法含義首先，我們要清楚什么是人性化執(zhí)法。但就人格而言，執(zhí)法者和行政相對(duì)人是平等的，理應(yīng)相互尊重。這一方面反映了某些民警在當(dāng)前的執(zhí)法活動(dòng)中，還存在著重實(shí)休、輕程序不合時(shí)宜的舊思想、***慣，另一方面也說(shuō)明了在具體行政執(zhí)法中，要充分保障行政相對(duì)人合法權(quán)益還更有待于提高。反之，很可能面會(huì)引起當(dāng)事人的逆反心理，認(rèn)為交警處理事情太草率，甚至可能會(huì)發(fā)生因?yàn)楫?dāng)事人不認(rèn)可事故責(zé)任，而拒絕在事實(shí)部分簽名，導(dǎo)致事故現(xiàn)場(chǎng)不能迅速移開(kāi)，影響道路通行。任何時(shí)候，我們心里都要記得我們是一名警察，做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。以往，交警在查處一些不戴頭盔的摩托車(chē)駕駛員時(shí)，往往是罰了款后就放行，而在一些地區(qū)，交警部門(mén)對(duì)摩托車(chē)駕駛員駕車(chē)時(shí)不戴頭盔，除按規(guī)定處罰外還會(huì)主動(dòng)借給違法者一頂頭盔。在一個(gè)法制社會(huì)里，法律才是至高無(wú)上的。要完善監(jiān)督管理制度。但是在實(shí)際工作中，仍有少數(shù)干警立警為公、執(zhí)法為民的意識(shí)樹(shù)得不牢，執(zhí)法指導(dǎo)思想不端正，執(zhí)法水平和執(zhí)法素質(zhì)不高，執(zhí)法手段粗暴，交通秩序不盡人意，在一定程度上影響了交警的整體形象。我們講“立警為公，執(zhí)法為民”，作為執(zhí)法者，首先要消除以管人者自居的特權(quán)思想。不濫用強(qiáng)制措施，亦即我們平時(shí)宣傳的“教育為主，動(dòng)之以情，曉之以理”，藉此塑造執(zhí)法人員形象，彰顯人文內(nèi)涵。由此可見(jiàn)，人性化執(zhí)法并不是很難做到的，往往就是一個(gè)細(xì)節(jié)體現(xiàn)整體，只要在工作中切實(shí)把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，牢記黨的宗旨，做到心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，堅(jiān)持為人民群眾誠(chéng)心誠(chéng)意地辦實(shí)事，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想和誠(chéng)心誠(chéng)意對(duì)人民負(fù)責(zé)的精神，人性化執(zhí)法之路必將越走越寬。人性化執(zhí)法不等于不執(zhí)法，更不能變成部分違法違規(guī)者的保護(hù)傘