【正文】 播通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。 引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧和總結(jié)。，引導(dǎo)消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。（3）引導(dǎo)組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導(dǎo)至現(xiàn)場。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：指揮部（1）突發(fā)火災(zāi)事故總指揮：工作職責(zé)：根據(jù)實際情況進(jìn)行決策和指揮（2）現(xiàn)場指揮：服務(wù)處經(jīng)理： 秩序維護(hù)部主管：工作職責(zé)：根據(jù)總指揮的命令，負(fù)責(zé)對火災(zāi)事故現(xiàn)場指揮，組織協(xié)調(diào)搶險救援。、訪客的安全，防止犯罪分子趁火!。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是滅火、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主。，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。D、燃燒物品。： A、起火地點(diǎn)。八、后期處理：當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，安保部立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確?；馂?zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常。，用廣播反復(fù)播放“緊急疏散通知”，廣播稿如下：客戶朋友們請注意，大廈xx層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。，排除火場煙霧。，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室組成滅火指揮部。(2)火源是什么，是電器起火還是其它原因。一、火情報警：、何地，入駐單位工作人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報警。所以，應(yīng)當(dāng)加快相關(guān)領(lǐng)域的立法實現(xiàn)。由于小區(qū)屬于生活區(qū)域，所以使用功能與其他場所有著顯著差異。②小區(qū)消防安全管理責(zé)任意識重視度不夠。而隨著小區(qū)物業(yè)部門專業(yè)化的提升，該問題開始得到逐步的解決，繼而構(gòu)成“以公安消防部門監(jiān)督物業(yè)，以物業(yè)服務(wù)業(yè)主”的城市消防安全管理體系。保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保障共用消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效。物業(yè)是與小區(qū)業(yè)主聯(lián)系最為緊密的機(jī)構(gòu)之一，其受到業(yè)主的共同委托而建立，履行社區(qū)服務(wù)管理和安全監(jiān)督的基本責(zé)任?！狤ND—第三篇：小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時會面對自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞等突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，總不可避免地需要事先編制應(yīng)急預(yù)案。06善后工作，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令；；，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。８、火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)客人及自己的生命安全。２、小區(qū)消防監(jiān)控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達(dá)滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達(dá)各方面的執(zhí)行情況的樞紐部門。(十)其它各部（經(jīng)理及員工）１、接到小區(qū)火情通知后，應(yīng)立即組織本部員工投入滅火戰(zhàn)斗。（４）打開所有疏散通道并做好疏散客人準(zhǔn)備。（３）接到火場指揮中心的疏散指令時，應(yīng)及時組織服務(wù)員妥善引導(dǎo)客人從安全出口處撤離。(八)財務(wù)部１、財務(wù)部主任/經(jīng)理（１）接火情通知后，應(yīng)考慮是否能夠威脅至本區(qū)域而采取相應(yīng)對策。（３）如果是本部門著火且火勢較大，應(yīng)及時做好物品疏散工作。如通道受阻，應(yīng) 35 告知客人走防火樓梯撤離火場，勿乘坐電梯疏散。（３）利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。（３）電梯監(jiān)控：接到火情通知后，立即將消防電梯降到首層，并親自控制，專供滅火工作使用，同時停止火場區(qū)域的其它電梯的運(yùn)行。（９）設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。（２）崗上警員應(yīng)保持高度的警惕性，加強(qiáng)警戒，對進(jìn)入現(xiàn)場的人員嚴(yán)加控制。（４）負(fù)責(zé)保護(hù)從火場內(nèi)救出的貴重物品。３、警衛(wèi)隊主管:（１）（２）（３）（４）（５）接到火警通知后，立即會同內(nèi)保主管，做好現(xiàn)場的保衛(wèi)工作。（６）負(fù)責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報告及火災(zāi)原因調(diào)查報告，及時上報總經(jīng)理和上級主管部門。５、項目總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的主任根據(jù)火場情況，決定是否啟用警鈴和事故廣播的報警方式。通知火警區(qū)域主任或經(jīng)理。７． 接到總經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的主任傳達(dá)的在現(xiàn)場內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時，立即按要求進(jìn)行播音。２． 立即通報保衛(wèi)部主任，消防主管。報警時話音要清晰，要講明起火地點(diǎn)、物質(zhì)燃燒的種類、是否有人被圍、火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。第一篇：物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案****物業(yè)服務(wù)有限公司 ****消防應(yīng)急預(yù)案根據(jù)公安部門和市政府的有關(guān)要求,結(jié)合****的實際情況。（２）采用電話報警時，請拔內(nèi)部報警電話“”“82592110”。消防中控室報警程序：１． 立即按報警要求通知電話總機(jī)室。６． 接到總經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的主任傳達(dá)的向市消防局 “119”報告火警的指令時，應(yīng)立即按報警要求進(jìn)行報警。３、４、通知客服部主任或經(jīng)理。４、火勢難以控制時，應(yīng)及時向市消防局“119”報告火警。（５）火災(zāi)撲滅后，保衛(wèi)部主任負(fù)責(zé)組織警力保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。（７）負(fù)責(zé)起草火災(zāi)事故以及火災(zāi)原因的調(diào)查報告。（３）協(xié)助客服部搞好客人的疏散及安頓工作。６、警衛(wèi)人員：（１）接到火情通知后，警衛(wèi)人員應(yīng)聽從警衛(wèi)主管和領(lǐng)班的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動。（８）火災(zāi)撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場。（２）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場附近的電力運(yùn)行情況，隨時準(zhǔn)備切斷火場的電力供給，當(dāng)接到切斷火場電源指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。（２）關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。２、前廳工作人員在回答客人詢問電話時，應(yīng)首先穩(wěn)定客人的情緒。隨時聽候指令，進(jìn)行商品轉(zhuǎn)移。（５）每一名員工都有責(zé)任對正在購物或在商場區(qū)域內(nèi)的客人進(jìn)行安全疏散。（２）堅守崗位，隨時聽候和傳達(dá)火情指揮中心下達(dá)的命令。（３）如餐廳/會所著火，應(yīng)積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時立即向消防中心報告火警。（５）關(guān)閉火場區(qū)域的門窗和排風(fēng)、空調(diào)設(shè)施。火情期間，對于滅火指揮中心下達(dá)的各項指令，各部均須無條件執(zhí)行，各部負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時向中心匯報執(zhí)行情況。危急關(guān)頭各部員工均應(yīng)以疏散人員為重。，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機(jī)、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。、客服部、工程部、秩序部以及其他相關(guān)人員組成?；馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。不過，現(xiàn)代化物業(yè)管理體系的實現(xiàn)，以往僅作為服務(wù)機(jī)構(gòu)的物理公司，逐步具有了監(jiān)督管理責(zé)任，這也為消防管理帶來契機(jī)。開展防火檢查，消除火災(zāi)隱患。在以往較長時間內(nèi)，城市中小區(qū)的消防安全管理責(zé)任沒有明確。物業(yè)部門人員消防安全綜合素質(zhì)需要提升，有發(fā)現(xiàn)隱患、正確消除隱患的能力。4建立健全的小區(qū)消防安全管理模式的措施建議4．1加強(qiáng)小區(qū)整體規(guī)劃，細(xì)化各類措施確保小區(qū)消防安全工作的實效，關(guān)鍵在于對區(qū)域合理的規(guī)劃，并有效明確責(zé)任主體。在相關(guān)法律中，仍舊未明確說明物業(yè)在小區(qū)消防管理中應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn)，查清下列問題：(1)火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。，協(xié)助物管中心主任指揮滅火及搶救疏散行動。六、滅火指揮部：滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時下達(dá)如下命令：、噴淋泵、配合火場滅火。七、組織疏散：，指揮部立即做出疏散決定。，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的準(zhǔn)備工作。，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在切斷電源以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。B、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物)C、火災(zāi)發(fā)生部位。，組織各部門進(jìn)行善后工作物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案物業(yè)小區(qū)消防應(yīng)急預(yù)案。：先起火單元及相鄰單元，后起火上面2層和下面1層。警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進(jìn)行調(diào)查。小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案4一、目標(biāo)：為保證小區(qū)突發(fā)火災(zāi)事故的應(yīng)急工作能及時有序的開展，確保小區(qū)居民在救災(zāi)中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災(zāi)造成的損失降至最小，特制定本預(yù)案。（2）疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機(jī)、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。：，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。、斷氣、打開排煙裝置等措施。，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。 關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。 根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。 消防隊到達(dá)后，及時向消防隊領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況與水源情況，引導(dǎo)消防隊進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主與訪客均能安全撤離火場。 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序。 滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧與總結(jié)。：“著火了”，以免造成不必要的混亂。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防滅火創(chuàng)造有利條件。，并根據(jù)實際情況給予切實幫助。，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機(jī)、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令；；，指揮義務(wù)消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行指導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已經(jīng)被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。，工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。第五篇：小區(qū)物業(yè)消防應(yīng)急預(yù)案如何更好發(fā)揮好應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)急準(zhǔn)備中的牽引作用和引領(lǐng)應(yīng)急能力建設(shè)的基礎(chǔ)作用，這是我們下一步更加需要思考和研究的課題。（1）報警及撲救組要立即調(diào)集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災(zāi)，并及時向指揮部報告