【正文】 序和財產(chǎn)安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。巡查時間中雨每半小時巡查一回，暴雨每15分鐘巡查，特大暴雨地下室值班。三、汛期采取的預(yù)防措施汛期來臨前儲備必要的防汛物資，汛期來臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤、遮雨布等，指定位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯標(biāo)示。在降雪和除雪期間督導(dǎo)隊要堅持每天堅持不間斷巡視，檢查人員到位情況，對除雪情況及時上報。公司清雪工作指揮部下達(dá)清雪指令，必要時，及時協(xié)調(diào)機(jī)械推雪設(shè)備；各部門盡可能多的組織人員立即就位，組織開展義務(wù)清雪鏟冰工作；各單位要對主要道路適量撒鹽，并對結(jié)冰路面進(jìn)行處理。大雪：是指地面積雪深度為5～9厘米。各單位成立以站（隊）長、書記為清雪督導(dǎo)隊隊長，副職領(lǐng)導(dǎo)、主管為成員的清雪督導(dǎo)隊。各部門要對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水或融雪劑，對含鹽積雪清運(yùn)到指定地點(diǎn)，并對結(jié)冰路面進(jìn)行處理。三、組織機(jī)構(gòu)總指揮：xxx成員：xxx四、職責(zé)（一）公司的清雪領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮協(xié)調(diào)公司責(zé)任范圍的清雪工作；（二）公司綜管辦負(fù)責(zé)保障應(yīng)急物資的提供（包括鹽及清雪工具等）；及大雪和暴雪應(yīng)急搶險的輔助與協(xié)調(diào)、清雪鏟冰的監(jiān)督檢查工作；（三）各部門針對所轄區(qū)域的道路、活動場所及時開展積雪積冰的清除工作。清理現(xiàn)場，檢查設(shè)備設(shè)施情況，測量油罐水高，組織電力部門。當(dāng)?shù)玫桨l(fā)生水災(zāi)的確切消息或已發(fā)生水災(zāi)，馬上啟動庫站防汛預(yù)案，站經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況馬上部署作戰(zhàn)方案，分派各小組任務(wù)，同時向分公司領(lǐng)導(dǎo)及公司防汛辦公室匯報情況。五、通訊聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通訊工具，確保通訊暢通，隨時確認(rèn)工作、匯報。疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。三、應(yīng)急疏散的程序和措施為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，秩序維護(hù)員應(yīng)加強(qiáng)日常檢查，確保消防通道的時刻暢通。滅火組：（可由3—5人組成）主要負(fù)責(zé)一般初級火災(zāi)的撲救工作。相對來講價格比較實(shí)惠一些。③在存在滑倒風(fēng)險的地方，設(shè)置安全提示標(biāo)語。使得雪水滲漏出來順外墻面流淌，在夜間寒冷時又凍結(jié)在外墻面上。二、防漏冬季共用部位的滲漏主要是屋面和外墻面水落管位置。上、下水管線、消防設(shè)施等大多在樓道內(nèi)或房屋地下室內(nèi)，隆冬時節(jié)很容易發(fā)季凍害：如下水管道凍結(jié)造成下水不通，消防溫感報警器凍裂造成漏水等現(xiàn)象，很多小區(qū)都曾發(fā)生。（3）業(yè)主空置房屋的防凍。無論是夜晚還是節(jié)假日，接到應(yīng)急報告，相關(guān)人員能及時趕到現(xiàn)場，盡快解決發(fā)生的問題。不供暖的、空置商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，全樓的上、下水主管線都在其室內(nèi)，一旦發(fā)生凍害，受影響的就是全樓的?。ㄓ茫?。（三）周六、周日及節(jié)假日如遇降雪仍按照本預(yù)案執(zhí)行。（二）中雪晝間降雪的，雪停即組織清掃，或雪未停，但積雪厚度超過5cm時組織清掃；夜間降雪的，次日臨晨開始組織清掃，合理安排積雪堆放，必要時組織人員對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水。其復(fù)檢結(jié)論還可納入公司管理人員績效考核之內(nèi)。（7）檢查、整改工作記錄應(yīng)存檔保存，保存期限應(yīng)在一年以上。三、設(shè)施設(shè)備檢查工作部門主管負(fù)責(zé)組織本部各部門經(jīng)理、主管，針對管轄項目設(shè)施、設(shè)備及環(huán)境情況，編制“冬季安全檢查計劃”。同時，如果部門主管可以結(jié)合檢查，進(jìn)行一次“消防安全”專項的在崗職工培訓(xùn)。提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任意識，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)、托管社區(qū)和相關(guān)單位安全主體責(zé)任，建立健全冬季防寒防凍工作機(jī)制。二、組織動員宣傳，全力排查隱患各單位要加大突發(fā)事件的`應(yīng)急宣傳，迅速落實(shí)在極寒天氣中轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)的各項防寒防凍工作，全力排查隱患。外部項目管理站材料供應(yīng)站提前做好保障應(yīng)急物資的儲備。大雪或路面結(jié)冰。中雪：是指地面積雪深度為3～5厘米。二、工作職責(zé)除雪領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)清理冰雪工作的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)。（九）除雪防滑作業(yè)過程中應(yīng)盡量避免發(fā)生車輛擁堵，若發(fā)生車輛擁堵情況，工作人員及時向受阻司乘人員通報路況情況和除雪進(jìn)展情況并耐心解釋和安撫，避免不穩(wěn)定情況的出現(xiàn)。八、作業(yè)程序（一）雪天道路未封閉情況下，由小組成員在重點(diǎn)高危路段（站前大道下穿橋、東外環(huán)大橋處）設(shè)置提示牌，提醒司乘人員注意安全?！?℃以下時，視情況而定，必要時撒少量融雪劑，可安排撒布車在全線進(jìn)行一次大范圍、小劑量的撒布工作，撒融雪劑劑量可控制在20克/平方米。并迅速通知養(yǎng)護(hù)組對路面進(jìn)行撒鹽、噴灑融雪劑，出動除雪車。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組通過快捷可靠的信息預(yù)警機(jī)制及時了解路況信息，根據(jù)雨雪災(zāi)害情況及時決策預(yù)案的啟動或撤銷。四、信息預(yù)警機(jī)制（一）建立24小時雪情預(yù)警報告制度和冬季除雪值班制度。（二）常備物資已儲備融雪劑20噸、防滑沙200方、推雪锨21把、掃帚30把、手套40雙、標(biāo)志牌10套、錐形筒100個、對講機(jī)5個以備待用。除雪應(yīng)急預(yù)案啟動后，各相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)宣傳和協(xié)調(diào)工作，以保證預(yù)案實(shí)施的社會環(huán)境條件滿足要求。Ⅴ級預(yù)案：車輛分流（長期內(nèi)短期內(nèi)上下行線同時封閉）。對行車影響不大，平均氣溫在—5℃以上時，經(jīng)車輛行駛或氣溫變化地表面積雪自然消除，因此不需做特殊處理。機(jī)械清雪工作完畢后，撒布融雪劑（40g/㎡），撒布融雪劑總量控制在每平方60克為宜，除雪工作可采用多臺機(jī)械流水作業(yè)，緊急停車帶積雪采用拋雪機(jī)等拋出路面以外。（八）上路除雪人員在作業(yè)時必須穿著反光背心，確保除雪人員的安全。一、組織領(lǐng)導(dǎo)成立由物業(yè)公司總經(jīng)理、基地中心主任龔武彥任組長，物業(yè)公司副經(jīng)理羅世卿為現(xiàn)場指揮，公司、中心機(jī)關(guān)各部門工作人員組成的除雪領(lǐng)導(dǎo)小組，掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和部門對掛點(diǎn)單位除雪工作進(jìn)行督促指導(dǎo)，除雪工作情況檢查、收集、匯總上報由生產(chǎn)運(yùn)行科和客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)。三、雪情標(biāo)準(zhǔn)小雪：地面積雪深度在3厘米以下。或雪未停但厚度超過5cm時組織清掃；夜間降雪的，次日天亮開始組織清掃，合理安排積雪堆放，必要時組織人員對主要道路積雪適量灑鹽；清掃路面后無散雪，無結(jié)冰，通行方便無障礙即可結(jié)束清掃工作。不得在果皮箱、垃圾箱周圍堆放積雪，或?qū)⒑}積雪清運(yùn)到指定地點(diǎn)，禁止將被污染的積雪（灑鹽的雪）倒入樹穴及綠地內(nèi)。做到思想上一絲不茍，責(zé)任上一環(huán)不漏，措施上一著不讓。三、完善管理機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查各街道物業(yè)服務(wù)中心、各鎮(zhèn)村建服務(wù)中心、環(huán)科城規(guī)建辦、大洋灣景管辦房屋征收部要加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展小區(qū)防寒防凍工作的監(jiān)督檢查。二、消防安全檢查工作針對冬季氣溫干燥容易引起突發(fā)性火災(zāi)災(zāi)患的問題，物業(yè)部門主管應(yīng)在入冬前組織一次對本項目的全面消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患。邀請公司領(lǐng)導(dǎo)：物業(yè)部門主管可根據(jù)本小區(qū)具體情況，邀請公司領(lǐng)導(dǎo)一同參加安全檢查、簽字驗(yàn)收的工作，加強(qiáng)物業(yè)管理責(zé)任。（6）有檢查工作記錄，并有部門主管簽字。五、冬前安全工作復(fù)檢物業(yè)公司應(yīng)指定組織專人負(fù)責(zé)對所在管理項目入冬安全工作進(jìn)行檢查、復(fù)檢，然后形成評價報告，簽字后存入物業(yè)管理檔案。道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無堆雪、無散雪、無結(jié)冰即可結(jié)束清雪工作。（二）不得在果皮箱、垃圾池周圍堆放積雪，未被污染的積雪可堆放于樹穴及綠地內(nèi)，被污染的積雪（噴灑過鹽水的雪）禁止倒入樹穴及綠地內(nèi)。必要時還應(yīng)將上、下水管線用巖棉等保溫材料進(jìn)行保溫，對關(guān)閉不嚴(yán)的門窗用草墊子、棉門簾進(jìn)行封檔。入冬前制定出切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，組建應(yīng)急維修隊，準(zhǔn)備應(yīng)急物資材料。要確?？罩梅课萸闆r清楚，雙方應(yīng)急方案明確，互相聯(lián)系溝通及時，應(yīng)急處理實(shí)施快捷。共用設(shè)施、設(shè)備的防凍進(jìn)入冬季后，小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備也應(yīng)該做好保溫防凍措施。沒有閉門器的樓道門應(yīng)安裝門弓子，以達(dá)到樓道門自動回關(guān)?？墒峭鈮Φ乃涔埽ㄌ貏e北外墻面上的水落管）溫度很低且又很長，雪水順?biāo)涔芰飨聲r就凍結(jié)在水落管內(nèi)壁上，一層復(fù)一層逐漸成冰堵住整個水落管，繼而膨脹撐破水落管。②在主要通道上設(shè)置防滑設(shè)施，如：防滑毯、防滑墊等。汽車防滑①防滑鏈，在輪胎外層套上一層防滑鏈，就像上面說的在鞋子上套防滑鞋套一樣。一、組織機(jī)構(gòu)小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作應(yīng)分為報警組、滅火組、疏散組、后勤設(shè)備組，具體工作分工如下：報警組：（可由5—7人組成）主要負(fù)責(zé)接報火警，火災(zāi)時的通訊工作，指引消防車輛到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場（如到指定重要的路口指引車輛，清除道路上的障礙物等）。報警組根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。并對外統(tǒng)一口徑“火災(zāi)正在撲救，不要驚慌”疏散組人員要在樓層各單位人員都已疏散完畢以后，確認(rèn)是否還有人被困，在發(fā)現(xiàn)有人被困時，視情況救援，如自身無法救援時，立即同時消防員，并做匯報?；饒鰮渚纫扇　跋戎攸c(diǎn)，后一般”的原則火災(zāi)撲救要服從火場指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到現(xiàn)場后指揮員應(yīng)將火場情況報告消防人員，并服從消防人員的統(tǒng)一指揮，配合消防隊實(shí)施滅火，疏散工作。庫站防汛領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：現(xiàn)場指揮組：后勤保障組：醫(yī)療救護(hù)組：聯(lián)絡(luò)組：為保證汛期安全，加油站應(yīng)提前做好的準(zhǔn)備工作：（1）檢查油罐各部附件（包括人孔、量油口、液位儀接口等）及操作井是否完好，若有問題馬上落實(shí)維修；（2）準(zhǔn)備好量油口密封所用膠皮；（3）用于排水的潛水泵保證完好；（4）準(zhǔn)備好編織袋、沙土、鐵鍬、救生衣、手電筒等急用物資，以備不時之需；（5）與當(dāng)?shù)貧庀蟛块T、防汛指揮部門密切聯(lián)系，及時掌握當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)天氣信息，對持續(xù)大量降雨、特大山洪到來要有充分的思想準(zhǔn)備，掌握洪水到來方向；（6）加強(qiáng)隔油池、排水溝等排水設(shè)施的檢查，及時清理油污和沉積物，保證，保證排水設(shè)施干凈暢通。過后，應(yīng)積極組織排水。冬季清雪鏟冰工作實(shí)行責(zé)任區(qū)劃分和全員義務(wù)清理相結(jié)合的原則。各部門盡可能多的組織人員立即就位，組織開展義務(wù)清雪鏟冰工作。二、工作職責(zé)除雪領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)清理冰雪工作的領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)。中雪：是指地面積雪深度為3～5厘米。大雪或路面結(jié)冰。外部項目管理站材料供應(yīng)站提前做好保障應(yīng)急物資的儲備。險情發(fā)生在夜間時，秩序部在崗值班人員及時采取措施處理險情，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。（如在夜間下雨由秩序部當(dāng)日值班人員進(jìn)行檢查）下雨時秩序部對小區(qū)積水坑，地下室，電梯積水坑進(jìn)行檢查，有積水及時開啟污水泵進(jìn)行排水。五、其它事項汛期客服部應(yīng)密切注意天氣變化，并及時通知相關(guān)人員（物業(yè)公司主管以上管理人員及當(dāng)日秩序部值班員）及天氣異常情況。負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛措施的落實(shí)情況；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督防汛物品的準(zhǔn)備情況；確保業(yè)主的39。聯(lián)系工作。保潔、保安部：檢查各雨水井排水管道的暢通情況和應(yīng)急使用情況。用完后要清洗干凈，并存放。（二）、第二預(yù)案：遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時，搶險小組迅速組織人員及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通；對小區(qū)內(nèi)部和地下室、地下車庫積水情況進(jìn)行監(jiān)測，及時報告災(zāi)情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè)備進(jìn)行強(qiáng)排。消防應(yīng)急中要服從命令，聽從指揮，遵循相互支持，相互配合的39。二、氣象災(zāi)害特別重大氣象災(zāi)害包括:(1)特大暴雨、大雪、沙塵暴、臺風(fēng)等極端天氣氣候事件影響重要城市和50平方公里以上較大區(qū)域,造成30人以上死亡,或5000萬元以上經(jīng)濟(jì)損失的氣象災(zāi)害。(3)因?yàn)?zāi)倒塌房屋1000至5000間。成立解放路街道辦事處抵御低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)處置相關(guān)各項工作，分級管理，上下聯(lián)動，相關(guān)職能部門聯(lián)動，明確責(zé)任到位。應(yīng)急隊伍演練各類應(yīng)急隊伍要結(jié)合本單位的工作和生產(chǎn)積極開展專業(yè)技能培訓(xùn)和演練，并根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行短期脫產(chǎn)訓(xùn)練。（五）物資保障行政辦是應(yīng)急物資儲備的綜合管理部門，具體負(fù)責(zé)重要物資及群眾生活必需品的應(yīng)急儲備和供應(yīng)工作。（八）基本生活保障街道辦事處做好受災(zāi)群眾的基本生活保障工作，確保受災(zāi)群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時醫(yī)治。要充分利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，開展應(yīng)急宣傳教育工作，增強(qiáng)公眾的憂患意識和社會責(zé)任意識，學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急基本知識和技能。全面加大對轄區(qū)企事業(yè)單位、九小場所、人員密集場所、重點(diǎn)部位對突發(fā)低溫雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)對能力和監(jiān)察力度。（2）明確責(zé)任區(qū)域，突出重點(diǎn)部位：①確保各物業(yè)管理區(qū)域主出入口暢通；②地下車庫或坡道等重點(diǎn)部位暢通；③設(shè)施設(shè)備積雪清理，保證雨雪冰凍天氣電梯、用水、用電、用氣正常；④雪停后及時對樹木進(jìn)行積雪清理，受損枝干應(yīng)及時采取措施防止倒塌。如：工業(yè)用鹽。（3）組織相關(guān)人員檢查物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)生活、消防給水管、二次供水系統(tǒng)設(shè)備、外露的水管、零部件等有無采取防凍措施，發(fā)現(xiàn)異常情況及時作保溫處理。（3）在大門出入口、樓道單元出入口、坡道等區(qū)域撒融雪劑化凍，及時清理重要路段的雪，確保路面暢通。②融雪劑的施撒應(yīng)根據(jù)雪量及溫度的變化選擇。③坡道：做到無積雪，清除的積雪需均勻鋪至綠化帶，無法清除的薄冰，需鋪設(shè)草墊或麻袋片防滑，保持車輛和行人暢通無阻。五、總結(jié)評估事后，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對雨雪冰凍氣象災(zāi)害應(yīng)急工作的各個方面和環(huán)節(jié)，進(jìn)行總結(jié)、分析和評估。預(yù)案中涉及的職能部門應(yīng)步調(diào)一致，密切配合，形成合力，確保突發(fā)事件信息傳遞及時、準(zhǔn)確、應(yīng)急處置工作快速有效。組織有關(guān)部門按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速展開現(xiàn)場應(yīng)急救援工作，力爭將損失降低到最低程度。（二）二級預(yù)警供水設(shè)施及管網(wǎng)發(fā)生事故，造成對供水區(qū)域內(nèi)大部分居民終止供水，且36小時以上不能恢復(fù)供水。預(yù)警級別按照突發(fā)事件發(fā)展趨勢可隨時升級或降級。隨時掌握城區(qū)供水狀況，并對城區(qū)供水運(yùn)行狀況資料進(jìn)行收集、匯總和分析并做出報告。（四）發(fā)生供水突發(fā)公共事件的單位應(yīng)在事件發(fā)生后按上級要求時限將事件快速報送應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后分別報送上級有關(guān)部門。單位積極組織災(zāi)后設(shè)備修復(fù)工作，力爭最短時間內(nèi)恢復(fù)供水。（三）供水管道搶修預(yù)案24小時值班人員接到重特大事件電話后，立即報單位應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時調(diào)整供水調(diào)度方案，并組織人員、設(shè)備、物資迅速趕赴現(xiàn)場。應(yīng)急救援隊伍協(xié)助公安人員緊急救援疏散事發(fā)區(qū)內(nèi)及周邊人員，營救傷員