【正文】 1迎賓活動(dòng)一般提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn)（Ｃ）Ａ 30分鐘 B 20分鐘 C 15分鐘 D 10分鐘1招待來(lái)賓的最佳室內(nèi)溫度是（B）A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃1主人一般應(yīng)該送客人到（D），后轉(zhuǎn)身離去。A 傳真 B 電腦 C 電郵 D 電話打電話時(shí)，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是（C）。穿(D)西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮、不穩(wěn)重: A、兩粒扣 B、三?？?C、單排扣 D、雙排扣2旅游觀光時(shí)，不正確的行為是:(B)A、將果皮紙屑扔進(jìn)垃圾箱 B、在文物或樹(shù)木上題名留念 C、不大聲喧嘩D、遵守相關(guān)規(guī)定，不在禁止拍照的景點(diǎn)拍照2喝茶敬客時(shí)，要注意以下要點(diǎn):(ABCD)A、客人的嗜好 B、上茶的規(guī)矩 C、敬茶的方法 D、續(xù)水的時(shí)機(jī)2男子穿西裝時(shí)，（ACD）應(yīng)控制在一種顏色，且以黑色為首選。A、牢記父母的生日 B、父母的建議不對(duì)時(shí)不予理睬 C、有問(wèn)題不必和父母交流1在手勢(shì)運(yùn)用中，切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)（），這是一種不禮貌的行為。A、回避疏遠(yuǎn) B、可憐同情 C、關(guān)心幫助如果有客人來(lái)訪，應(yīng)該（）。第三篇：文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題汶陽(yáng)鎮(zhèn)中心小學(xué) 學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題班級(jí)： 姓名： 得分：請(qǐng)將你認(rèn)為正確的答案選項(xiàng)填在括號(hào)內(nèi)，每小題5分。、奧康消等人于20世紀(jì)80年代末期提出了 白金法則。又稱(chēng)拜見(jiàn)或 拜訪。 《馬賽曲》。 “第二語(yǔ)言”。，中餐的濕毛巾只能用來(lái)擦 手，不可擦 臉和嘴。 13號(hào)、666 號(hào)?！叭瓌t”，即 身上的顏色總體控制在三種之內(nèi)。，諸如 紅色緞帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤(pán) 以及 紅色地毯。若桌子橫放，則 面對(duì)正門(mén) 的一方為上，應(yīng)屬于客方； 背對(duì)正門(mén) 的一方為下，應(yīng)屬主方。：“西裝的韻味不是單靠西裝本身穿出來(lái)的，而是用西裝與其他衣飾一道搭配出來(lái)的?！皦摹被颉安睢钡囊馑?。、工作中，當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一致時(shí)，切忌以勢(shì)壓人，最好的辦法是 避免爭(zhēng)論，求同存異。，應(yīng)當(dāng)引起注意的通常有 頭發(fā)、面容、手臂、腿部、化妝 等五方面 遵守公德、勿礙他人、以右為尊。什么是公務(wù)員與別人談心時(shí)所應(yīng)遵守的“六要六不要”？（1）要說(shuō)百姓的話，而不要說(shuō)官話；（2）要說(shuō)實(shí)在的話，而不要說(shuō)空話；（3）要說(shuō)真誠(chéng)的話，而不要說(shuō)假話；（4）要說(shuō)文明的話，而不要說(shuō)粗話；（5）要說(shuō)正派的話，而不要說(shuō)閑話；（6）要說(shuō)知心的話，而不要說(shuō)怪話中國(guó)共產(chǎn)主義青年團(tuán)團(tuán)旗，是（）、（）等同志親自審定，并經(jīng)黨中央批準(zhǔn)，于（C）年5月4日由團(tuán)中央委員會(huì)公布的。第三、是舉止?！拔逯v、四美、三熱愛(ài)”具體是什么？答：講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德；心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美；熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨古代中國(guó)的四大發(fā)明是什么？中國(guó)的四大國(guó)粹是什么？ 答：造紙術(shù)、印刷術(shù)、指南針、火藥 答：國(guó)畫(huà)，中 藥，京 劇，玉器社會(huì)主義核心價(jià)值體系基本內(nèi)容明確概括為哪四個(gè)方面? 答:馬克思主義的指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀宜昌下轄2個(gè)少數(shù)民族自治縣，分別是哪兩個(gè)？其中在哪一個(gè)縣里出土了華中地區(qū)舊石器時(shí)代中期的人類(lèi)化石？答：長(zhǎng)陽(yáng)土家族自治縣、五峰土家族自治縣。1社會(huì)主義核心價(jià)值體系的靈魂是什么？ 答：馬克思主義的指導(dǎo)思想1中國(guó)社會(huì)主義青年團(tuán)是哪一天成立的？ 答：1922年5月5日 第六組：被譽(yù)為“宜昌速度”的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)拆遷用了多少天？ 答：86天商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)將主賓安排在主人的哪一側(cè)？ 答：右側(cè) 2008年北京奧運(yùn)會(huì)火炬在宜昌傳遞的日子是哪一天？ 答：2008年6月1日接聽(tīng)電話時(shí)如遇對(duì)方誤撥的電話應(yīng)該怎樣做？ 答:應(yīng)耐心說(shuō)明我國(guó)公安機(jī)關(guān)的性質(zhì)是什么？ 答：行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自駕小車(chē)，客人應(yīng)坐在什么位置？ 答：副駕駛位置在工作中給領(lǐng)導(dǎo)提建議時(shí)，要注意什么？ 答：考慮場(chǎng)合，講究方法五四運(yùn)動(dòng)的直接導(dǎo)火線是？ 答：巴黎和會(huì)上中國(guó)外交的失敗叩門(mén)時(shí)的正確做法是怎樣的？ 答：用手指關(guān)節(jié)輕叩與異性同事相處，應(yīng)注意哪兩方面文明？ 答：語(yǔ)言和行為1哈雷慧星的最早記錄是哪國(guó)人留下的？ 答：中國(guó)人1把“三個(gè)代表”重要思想寫(xiě)入黨章是在哪一次會(huì)議上? 答：黨的十六大1中國(guó)人口最多的少數(shù)民族是什么民族？ 答：壯族1鄧小平理論的精髓是什么？ 答：解放思想，實(shí)事求是1開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，關(guān)鍵在于什么？ 答：取得實(shí)效 第七組：迄今發(fā)現(xiàn)的世界上最大的青銅器是？ 答：司母戊鼎伍家鄉(xiāng)有幾個(gè)村村名以“共”開(kāi)頭？ 答：8個(gè)全國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始后中國(guó)軍隊(duì)取得第一次勝利是？ 答：平型關(guān)戰(zhàn)役舉行正式會(huì)議，特別要注意事先排定誰(shuí)的具體座位？ 答：重要身份者慶祝建國(guó)60周年獻(xiàn)禮影片中，演員陣容最強(qiáng)大的電影是？ 答：建國(guó)大業(yè)公文禮儀體現(xiàn)了公務(wù)員自身的什么素質(zhì)？ 答：寫(xiě)作修養(yǎng)與工作能力社會(huì)主義核心價(jià)值體系的精髓是什么？ 答:民族精神和時(shí)代精神我國(guó)第一顆原子彈爆炸成功是哪一天？ 答：1964年10月16日如有多位不同職務(wù)的客人同時(shí)來(lái)訪，應(yīng)按什么順序介紹？ 答：職務(wù)高低順序“生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄”是誰(shuí)的詩(shī)？ 答：李清照1伍家崗區(qū)北面毗鄰的縣市區(qū)是哪一個(gè)？ 答：夷陵區(qū)1南京大屠殺共有多少中國(guó)軍民被日軍屠殺？ 答：38萬(wàn)多人 11971年10月哪位美國(guó)總統(tǒng)訪華？ 答：尼克松1科學(xué)發(fā)展觀的根本方法是什么？ 答：統(tǒng)籌兼顧1常規(guī)的服務(wù)人際距離有幾種？ 答：有4種 第八組：我國(guó)第一顆人造衛(wèi)星在首次太空播放《東方紅》是在哪一天？ 答：1970年4月24日哪條河流將伍家鄉(xiāng)一分為二？ 答：柏臨河與建國(guó)之初相比，全國(guó)職工年平均工資增長(zhǎng)了約多少倍？ 答：60倍公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)注意哪兩點(diǎn)？ 答：責(zé)任心和時(shí)間觀念機(jī)關(guān)單位形象和個(gè)人文明修養(yǎng)的表現(xiàn)形式是什么？ 答：機(jī)關(guān)文明禮儀中國(guó)近代歷史的起點(diǎn)標(biāo)志是什么？ 答：鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)多人一起散步時(shí)，尊者應(yīng)位于什么位置？ 答：前面或中間中國(guó)青年志愿者服務(wù)日是哪一天？ 答：3月5日開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)將手機(jī)作怎樣的設(shè)置？ 答：關(guān)機(jī)或調(diào)到靜音狀態(tài)天然塔有多少層？ 答：7層1在哪一年，毛澤東發(fā)出了“知識(shí)青年到農(nóng)村去”的號(hào)召？ 答：1968年1家庭美德涵蓋的關(guān)系除夫妻、鄰里之外，還有什么？ 答：長(zhǎng)幼。 為殘疾人提供幫助時(shí)，下列哪種做法是不當(dāng)?shù)模?B)A、幫助時(shí)熱情有度 B、幫助時(shí)小心翼翼誠(chéng)惶誠(chéng)恐 C、征得同意，科學(xué)幫助商務(wù)宴請(qǐng)活動(dòng)中，男士和女士正確的做法是：(A)A、男士為身邊（尤其是右邊）的女士拉開(kāi)座椅并協(xié)助其入座 B、男主人應(yīng)該為在場(chǎng)的每位女士拉開(kāi)座椅并協(xié)助其入座 C、女士為身邊（尤其是右邊）的男士拉開(kāi)座椅并協(xié)助其入座第四組： 第一輪：我國(guó)的根本政治制度是（C） 下列那位英雄不是犧牲在抗美援朝戰(zhàn)斗中的是(B) 伍家崗區(qū)寶塔始建于（C） 第二輪：自2003年起，將每年的（A）定為“公民道德宣傳日”。 第二輪：商務(wù)宴請(qǐng)活動(dòng)中由誰(shuí)安排入座？(C)A、由會(huì)務(wù)工作人員主動(dòng)安排眾人入座 B、由服務(wù)員主動(dòng)安排眾人入座 C、由主人主動(dòng)安排眾人入座夏季女性穿著絲襪的主要作用？（B） 公務(wù)員處理上下級(jí)關(guān)系的基本要求是什么？（A） 第三組： 第一輪：伍家崗區(qū)截止2008年底共有戶籍人口多少：（A） 伍家崗區(qū)第五次團(tuán)代會(huì)于何時(shí)召開(kāi)：（A） 伍家崗區(qū)作家馮緒旋創(chuàng)作的宜昌市第一本長(zhǎng)篇兒童歷險(xiǎn)小說(shuō)是：（B）A.《古代典故夜話》 B.《尋找野人媽媽》 C.《化蝶》 第二輪：科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是（B）。哪種花最適合贈(zèng)送給母親？ 答：康乃馨五四運(yùn)動(dòng)發(fā)生在什么時(shí)間？ 答：1919年5月4日建設(shè)和睦美滿夫妻關(guān)系的基礎(chǔ)是什么？ 答：平等互愛(ài)宜昌全境解放日是哪一天？ 答：1949年11月15當(dāng)電梯超載鈴聲響起應(yīng)該怎么辦？ 答：后進(jìn)入者退出宜昌解放紀(jì)念日是哪一天？ 答：7月16日?qǐng)F(tuán)的全國(guó)代表大會(huì)多少年舉行一次? 答：5年1接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？ 答：鈴響不過(guò)三聲原則1伍家崗區(qū)有幾個(gè)街道辦事處？ 答：4個(gè)1騎車(chē)進(jìn)出有人值守的大門(mén)應(yīng)該怎么做？ 答:下車(chē)推行1哪位伍家人有“故事婆婆”之稱(chēng)？ 答:向長(zhǎng)儀1中共一大會(huì)有多少名代表參加大會(huì)？ 答:12名 第五組：改革開(kāi)放的基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是什么？ 答：改善人民生活改革發(fā)展的主體和動(dòng)力是什么？ 答：人民群眾遞送名片時(shí)正面應(yīng)朝向哪一方？ 答：接受方伍家崗區(qū)寶塔由誰(shuí)始建？ 答：郭璞公告的結(jié)構(gòu)和寫(xiě)法一般包括哪三部分？ 答：標(biāo)題、正文、落款遵義會(huì)議在什么時(shí)間召開(kāi)？ 答：1935年1月宜昌的市樹(shù)是什么？ 答：柑橘樹(shù)什么是公務(wù)人員工作能力、社交能力的綜合體現(xiàn)？ 答：交談市級(jí)保護(hù)文物—亞細(xì)亞油灌，原屬那個(gè)國(guó)家？ 答：英國(guó)乘坐大巴、中巴或面包車(chē)什么位置最尊貴？ 答：司機(jī)后面的座位1五一廣場(chǎng)是哪一年建成的？ 答：1987年1吃西餐時(shí)，叉子一般用哪只手拿？ 答：左手1和平公園整體平面造型是什么？ 答：展翅高飛的和平鴿。答:318國(guó)道、宜黃高速、焦柳鐵路、宜昌火車(chē)東站、加上宜萬(wàn)鐵路、漢宜城際鐵路、城東大道、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)面對(duì)大開(kāi)發(fā)、大建設(shè)、大調(diào)整、大發(fā)展的機(jī)遇，伍家崗區(qū)提出“三區(qū)一中心”戰(zhàn)略構(gòu)想，請(qǐng)問(wèn)“三區(qū)一中心”是指？答：打造宜昌市“新型工業(yè)強(qiáng)區(qū)、商貿(mào)物流大區(qū)、旅游宜居新區(qū)和創(chuàng)業(yè)環(huán)境優(yōu)、人居環(huán)境好、綜合實(shí)力強(qiáng)的新型中心城區(qū)”。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。，適用范圍的不同，大致上可被分為 政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀 等幾大分支。 簿記、板書(shū)、錄音 三種主要方法。 “借助講稿而又不照本宣科”。，它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切 從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人士，在經(jīng)濟(jì)往來(lái)中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。，視線落在對(duì)方的鼻部是最令人舒服的。 認(rèn)真通讀一遍，一來(lái)表示 重視對(duì)方 ；二來(lái)有助于了解對(duì)方身份。 隨員座，由陪同、秘書(shū)、警衛(wèi)或助手就座。：先上 冷盤(pán)，后上 熱菜，最后上 甜食與水果。、修飾儀容時(shí)的原則是 修飾避人。 部長(zhǎng) 或者 副部長(zhǎng)。這些禮儀規(guī)范，就是 聚會(huì)禮儀。 相互交流、相互理解、作為服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象，彼此之間進(jìn)行相互合作的基本前提。： 符合身份、以少為佳、區(qū)分品種、佩戴有方。A、隨便放 B、放回原處 C、放在桌子上殘疾人是一個(gè)特殊的群體，我們應(yīng)該（）。A、排在熟人的前面 B、請(qǐng)人帶打C、按次序排隊(duì)1子女對(duì)待父母要主動(dòng)關(guān)心問(wèn)候，聽(tīng)從父母的教誨，關(guān)心父母的健康，參與家務(wù)勞動(dòng)及（）。下列做法中正確的是:(CD)A、在建筑物上涂黑或粘貼廣告 B、攀折花木C、不隨意挪動(dòng)公共設(shè)施 D、遵守各項(xiàng)管理規(guī)定根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手:(D)A、年幼者 B、晚輩 C、下級(jí) D、尊者2穿著西裝、紐扣的扣法很有講究。A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一國(guó)家行政機(jī)關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是（D）。A 膚色偏黑 B 膚色蒼白 C 膚色發(fā)紅 D 膚色白凈1穿西服時(shí)，最理想的襯衫顏色是（B）A 藍(lán)色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色1男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是（A）。A、前側(cè) B、左側(cè) C、右側(cè) D、隨意3上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)（A）。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（A）處，不然就有厭客或逐客之嫌。A、1 B、 C、 6入座時(shí)從座位的（A）側(cè)就座。A 同志B先生／女士／小姐／夫人／太太 C以職務(wù)職稱(chēng)相稱(chēng) D入鄉(xiāng)隨俗香水涂沫的適當(dāng)部位包括（AC）。A 國(guó)家元首 B 政府首腦 C 外交部長(zhǎng) D 州長(zhǎng)1歡迎國(guó)賓的正式儀式包括（ABC）。A、談話者 B、聽(tīng)話者 C、主題 D、地點(diǎn)2根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，有三點(diǎn)務(wù)必應(yīng)當(dāng)注意。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。（√）1不要在握手時(shí)帶著手套，只有女士在社交場(chǎng)合帶著薄紗手套與人握手，是被允許的。（，應(yīng)同時(shí)把領(lǐng)帶與襯衫的前襟夾住，防止領(lǐng)帶自由晃蕩）2在正式場(chǎng)合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。（√）3男女之間通電話結(jié)束之時(shí)，通常由男士先掛斷電話。（，不宜留胡須，既是為了清潔，也是對(duì)交往對(duì)象的一種尊重。）4上下級(jí)之間通電話結(jié)束之時(shí)，通常由下級(jí)先掛斷電話。 客隨主便，禮待主人，要遵循有約在先、上門(mén)有禮、為客有方 的原則。，“禮輕情意重”是贈(zèng)送禮品最基本的原則?！坝H密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時(shí)，左手擁肩表示最親熱的關(guān)系。用牙簽剔牙時(shí)，應(yīng)該用 餐巾 或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。 手指指尖。六、問(wèn)答題（共138題）什么是禮儀? 答:禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守, 是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。首飾的佩帶規(guī)范有哪些? 答:(1)數(shù)量以少為佳,最好不超過(guò)三件。如何協(xié)調(diào)服裝色彩? 答:色彩要與體型協(xié)調(diào)；色彩要與膚色協(xié)調(diào)；色彩要與個(gè)性協(xié)調(diào)；衣色與所處的環(huán)境要協(xié)調(diào)。(5)愛(ài)惜圖書(shū),不在書(shū)上注記或折頁(yè)。二忌擲筷。1發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀? 答:(1)發(fā)短信一定要署名。既不衛(wèi)生,又不尊重他人。(4)應(yīng)自覺(jué)排隊(duì),不要插隊(duì),也盡可能不要為遇上的熟人代買(mǎi)。2怎樣禮貌地問(wèn)路? 答:總的原則是不應(yīng)輕易打擾別人。(5)愛(ài)惜公共設(shè)施。2與年長(zhǎng)者交談要注意滿足其哪些心理? 答:懷舊心理、自信心理、孤獨(dú)心理、自尊心