【正文】 關(guān)于男公務(wù)員發(fā)型要求，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（C）、莊重、得體、自然的風(fēng)格 、眉毛、普通襯衫領(lǐng)子 外出攜帶手機(jī)最好放在哪兒？（B） 第七組： 第一輪：宜昌街道地名的由來(lái)多與歷史和修橋筑路的人有關(guān)，如我區(qū)天官橋的“天官”是指明朝吏部左侍郎王篆，他是宜昌人，據(jù)說(shuō)這橋是他修的。 （A）宜昌被辟為我國(guó)最早的通商口岸之一。社會(huì)主義道德的基本原則是什么？ 答：集體主義我國(guó)傳統(tǒng)道德中的“三德”是什么？ 答：智、勇、仁上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)靠哪一側(cè)行走？ 答：右側(cè)用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是什么樣子？ 答：交叉放在盤(pán)子上我國(guó)國(guó)旗的長(zhǎng)與寬之比是多少？ 答：3比2我國(guó)的國(guó)旗法是哪一年實(shí)施的？ 答：1990年什么是談判的基本禮節(jié)？ 答：守時(shí)守約誰(shuí)被譽(yù)為“中國(guó)現(xiàn)代漢字印刷革命的奠基人”？ 答：王選宜昌市伍家崗區(qū)建區(qū)是哪一年？ 答：1986年1打電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循什么基本原則？ 答：通話3分鐘原則1宜昌市唯一一家惠民醫(yī)院是那所醫(yī)院基礎(chǔ)上建立的？ 答：萬(wàn)壽醫(yī)院1伍家崗區(qū)的地理環(huán)境屬什么地形？ 答：丘陵1宜昌“小桃園包子”由誰(shuí)創(chuàng)立的？ 答：陶柱云1張家店屬于哪個(gè)街道辦事處？ 答：萬(wàn)壽橋街道辦事處 第三組：世界和平公園的漢白玉和平鴿有多少只？ 答：100只伍家鄉(xiāng)所轄?zhēng)讉€(gè)村？ 答：16個(gè)商務(wù)宴請(qǐng)活動(dòng)應(yīng)由誰(shuí)來(lái)表示宴會(huì)結(jié)束？ 答：主人哪一天日本宣布無(wú)條件投降？ 答：1945年8月15日《可愛(ài)的中國(guó)》的作者是誰(shuí) 答：方志敏社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)是什么？ 答:社會(huì)主義榮辱觀火燒圓明園是誰(shuí)的惡行？ 答：英法聯(lián)軍男士與女士握手時(shí)只應(yīng)握一下手的哪部分？ 答：手指中美關(guān)系中最重要的問(wèn)題是什么問(wèn)題？ 答：臺(tái)灣問(wèn)題男士穿深顏色西裝時(shí)，襪子一般應(yīng)是什么色調(diào)？ 答：深色的?！笔俏煨缌又姓l(shuí)的詩(shī)句？并請(qǐng)說(shuō)出戊戌六君子的全稱。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。答：宜昌市柴埠溪峽谷風(fēng)景區(qū)、宜昌西陵峽口風(fēng)景名勝區(qū)、宜昌車溪民俗風(fēng)景區(qū)、宜昌三峽人家風(fēng)景區(qū)、長(zhǎng)江三峽工程壇子嶺旅游區(qū)、三峽石牌要塞旅游區(qū)、宜昌市三游洞風(fēng)景區(qū)、宜昌九畹溪風(fēng)景區(qū)。，如果對(duì)方是女醫(yī)生、女議員、女律師，一般稱為“ 先生 ”。，在對(duì)待來(lái)訪者的態(tài)度上，既不能 毫無(wú)熱情，又不能 無(wú)原則的同情。，買賣不在仁義在，所以經(jīng)常會(huì)把“良好關(guān)系”擺在談判的利益之上。，正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是：既要 講謀略，又要 講禮儀。，可以 高消費(fèi)，但是 要反對(duì)浪費(fèi)。 被稱為商界男士的“移動(dòng)式辦公桌”，是商界男士必不可少的。，一般以距離房門(mén)較 遠(yuǎn) 的座位為上座，應(yīng)該請(qǐng)來(lái)賓就座。、話別、餞別和送行。 手指指尖。 “通話3分鐘原則”。 社交活動(dòng) 中舉行的聚會(huì)，稱為社交聚會(huì)。，乃指借用花卉來(lái)表達(dá)的人類某種 情感、愿望 或象征的語(yǔ)言。，主要是出于四方面考慮： 為了尊重服務(wù)對(duì)象、為了適應(yīng)工作需要、為了塑造企業(yè)形象、為了提高個(gè)人素質(zhì)。A、玫瑰 B、月季 C、康萬(wàn)馨別人給你服務(wù)、做事和幫忙，無(wú)論給你的幫助多么微不足道，都要說(shuō)（）。A、不過(guò)肩 B、不過(guò)領(lǐng)C、不超過(guò)發(fā)際1老師的批評(píng)若與事實(shí)有出入時(shí)，學(xué)生應(yīng)該怎樣做才合乎校園禮儀？（）A、學(xué)生等老師講過(guò)之后平心靜氣地加以解釋 B、事后尋找適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、時(shí)機(jī)加以說(shuō)明 C、在課下散布對(duì)老師的不滿情緒，發(fā)泄無(wú)禮的言辭1在網(wǎng)上交流要相互尊重，需要注意（）。A、揉眼睛 B、伸懶腰 C、挖耳朵D、用手指向他人鼻尖與別人打招呼時(shí)(B)A、另一只手可以插在口袋里 B、忌叼著煙C、年長(zhǎng)的向年輕的致意 D、熟悉的人可以不打招呼行走之時(shí)有禮儀，與他人同行，不雅觀的儀態(tài)包括:(ABCD)A、東跑西顛、方向叵測(cè) B、駝背彎腰、縮脖擺膊 C、搖搖晃晃、東倒西歪D、走路帶響、震耳欲聾乘坐車輛時(shí)，應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范有:(ABC)A、按順序上下車 B、就座時(shí)相互謙讓 C、乘車時(shí)律己敬人 D、與熟悉的人大聲交談走訪外國(guó)人時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范包括:(ABC)A、有約在先、守時(shí) B、登門(mén)有禮、舉止有方 C、把握時(shí)間、適可而止 D、茶點(diǎn)煙酒、隨意取用屬于文明用語(yǔ)的選項(xiàng)是:(ABCD)A、您好 B、請(qǐng) C、謝謝 D、對(duì)不起下列哪些選項(xiàng)是人們?cè)诮煌械募烧Z(yǔ):(ABC)A、你太胖了，像頭肥豬 B、小姐，你今年多大了C、看你的小個(gè)子就知道你小時(shí)候營(yíng)養(yǎng)不良 D、您老高壽1保持清潔衛(wèi)生是講禮儀的基本要求，正常情況下，在人前不宜做的行為有:(ABCD)A、剔牙齒 B、挖耳朵 C、掏鼻子 D、修指甲1與他人見(jiàn)面握手，應(yīng)該做到(AC)A、注視對(duì)方，微笑致意 B、戴帽子和手套C、握手的時(shí)間應(yīng)以3秒左右為宜 D、站立和坐著都可以1握手是人們見(jiàn)面時(shí)經(jīng)常使用的禮儀，通常含有感謝、慰問(wèn)、祝賀或相互鼓勵(lì)的意義。穿西裝時(shí)，應(yīng)穿（B）A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 涼鞋穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（D）。A、左手、左手、右手 B、左手、右手、右手 C、右手、右手、左手1我國(guó)國(guó)旗的長(zhǎng)與寬之比是（C）。當(dāng)房門(mén)向外開(kāi)時(shí)(A)A、客人先進(jìn) B、我們先進(jìn) C、同時(shí)先進(jìn)行握手禮時(shí)，禮貌的伸手方式是伸出右手（A）A、手掌與地面垂直 B、掌心向下傾斜 C、隨意 D、手掌向上傾斜3在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中，要注意從座椅的（B）側(cè)入座而緩，動(dòng)作應(yīng)輕松自然。A、冷、冷 B、暖、暖 C、熱、熱4一套套裙的全部色彩至多不要超過(guò)(B）A、一種 B、兩種 C、三種4套裙的裙長(zhǎng)應(yīng)以不短于膝蓋(A)厘米為限。A、兩色 B、三色 C、五色60、在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是（A） 6我國(guó)民航規(guī)定：旅客必須在機(jī)票上列明的航班規(guī)定離站前（B）分鐘到達(dá)指定機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)。A、手 B、口 C、杯蓋7在端起茶杯時(shí)，應(yīng)以（A）持杯耳。A 認(rèn)真尊重 B 悉心照顧 C 主動(dòng)體諒 D 維護(hù)威信下火車時(shí)有哪幾個(gè)細(xì)節(jié)不容忽視（ＡＣＤ）A 提前準(zhǔn)備 B關(guān)窗戶 C與人道別 D排隊(duì)下車提問(wèn)的最佳時(shí)機(jī)包括（ACD）。A 女士主動(dòng)將手伸向男士 B 男士主動(dòng)將手伸向女士 C 年輕者主動(dòng)將手伸向年長(zhǎng)者 D 年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者 伸向下屬 E下屬主動(dòng)將手伸向上司 公共場(chǎng)所吸煙應(yīng)當(dāng)注意（ABCD）A 不在室內(nèi)禁煙區(qū)抽煙B 不在婦女兒童面前C 不把煙霧噴向他人D 不亂彈煙灰、亂扔煙頭2穿著西裝時(shí)要注意（BC）A 要帶著袖口商標(biāo)穿 B 拆除袖口的商標(biāo)再穿C 外套的口袋不能裝東西 D雙排扣的西服只系中間一個(gè)2在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手，即要（ABC）A、尊敬長(zhǎng)輩 B 厚待同輩C愛(ài)護(hù)晚輩D 惟我獨(dú)尊2拜訪時(shí)以不妨礙對(duì)方為原則，所以相約的時(shí)間要非常注意，（BD）是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、九點(diǎn)、五點(diǎn)、八點(diǎn)、二點(diǎn)2自我介紹要不失分寸，必須注意（ＡＣＤ）A 注意時(shí)間 B熱情洋溢 C講究態(tài)度 D力求真實(shí)2社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循（CD）規(guī)則。（，應(yīng)招呼侍者更換干凈的餐具）在轎車之上，座次的常規(guī)一般右座高于左座，后座高于前座（√）餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開(kāi)后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（，在公務(wù)員個(gè)人社交活動(dòng)中，其一言一行仍被視為一種“政府行為”1穿單排扣西服時(shí)，應(yīng)扣上全部衣扣。（，觀看高雅演出，男士應(yīng)該穿深色西裝和黑色皮鞋）2工作餐在一般情況下，要由賓方首先提議終止用餐。）2當(dāng)兩人相距在 米之內(nèi)時(shí)，即為私人距離。（）3享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是“少次多取”，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。（√）4紅茶其性溫?zé)?，故適宜在夏日飲用。（遵守公德、勿礙他人、以右為尊）。、工作中，當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一致時(shí)，切忌以勢(shì)壓人，最好的辦法是 避免爭(zhēng)論，求同存異。 “借助講稿而又不照本宣科”。，所留給通話對(duì)象以及其他在場(chǎng)者的總體印象稱為 “電話形象”。，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，總的要求是要 莊重、正式、規(guī)范。，以右側(cè)為上，請(qǐng)來(lái)賓就座；以左側(cè)為下，由主人自己就座。(4)實(shí)踐禮儀是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要。正式場(chǎng)合男士著西裝時(shí)應(yīng)注意什么?答:穿著前要拆除上衣左袖口處的商標(biāo)；要按規(guī)則扣紐扣；口袋內(nèi)忌放厚重東西；顏色越深檔次越高；標(biāo)準(zhǔn)的西褲長(zhǎng)度為褲管蓋住皮鞋；西服上衣袖子長(zhǎng)應(yīng)比襯衫袖短1厘米；穿西裝一定要配襯衫和皮鞋。(3)不吃東西,不嚼口香糖。探望者服飾應(yīng)樸素,不宜濃妝艷抹。1乘坐小轎車時(shí)的座次如何安排? 答:乘坐由專職司機(jī)駕駛的轎車時(shí),其座次自高而低為:后排右座,后排左座,后排中座,前排 27 右座。(7)對(duì)方接聽(tīng)電話不方便時(shí)，要提醒對(duì)方最好用短信。(2)選購(gòu)商品時(shí),事先應(yīng)稍作考慮,不要過(guò)分挑剔,不要過(guò)多打擾營(yíng)業(yè)員,影響其他顧客購(gòu)物。(5)退貨態(tài)度要和氣友善。(3)保護(hù)生態(tài)環(huán)境。2公共娛樂(lè)場(chǎng)所一般指音樂(lè)廳和歌舞廳、電影院等。(4)要有平等的談話態(tài)度,即使自己對(duì)某一問(wèn)題有精辟的見(jiàn)解,也不能以居高臨下、不容臵疑的口吻說(shuō)話,那樣會(huì)給人留下自以為是、高人一等的印象。怎樣創(chuàng)造融洽的談話氣氛? 答:(1)開(kāi)始時(shí),適當(dāng)?shù)暮咽潜匾摹?7)講究以禮待人。當(dāng)別人回答了你的問(wèn)題,應(yīng)誠(chéng)摯道謝。2退貨需要什么禮儀? 答:(1)退貨要帶小票或發(fā)票。(3)盡量不攜帶寵物乘坐公共交通工具,否則會(huì)擾亂正常的乘車秩序。(3)有時(shí)要給身份高或重要的人打電話,知道對(duì)方很忙,可以先發(fā)短信“有事找,是否方便給您打電話？”如果對(duì)方?jīng)]有回短信,一定不是很方便,可以在較久的時(shí)間以后再撥打電話。四忌插筷。1到醫(yī)院看望病人時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)、禮貌? 答:閑談話題應(yīng)輕松愉快,盡量繞開(kāi)病情,注意忌諱。1正確的走姿是什么樣的？答：走姿的基本要求:面朝前方,雙眼平視,頭部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免彎曲,全身看上去成一條直線。(3)要注意整體協(xié)調(diào),佩帶時(shí)考慮季節(jié)、服飾、場(chǎng)合、身份等因素。其中自律原則是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，平等原則是禮儀的核心。、話別、餞別和送行。，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門(mén)拜訪，應(yīng)控制在 一刻鐘至 半小時(shí)之內(nèi)。，對(duì)于服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度上總的要求是： 熱情服務(wù)、禮待賓客、以質(zhì)見(jiàn)長(zhǎng)。 正視對(duì)方、平視對(duì)方、仰視對(duì)方。： 符合身份、以少為佳、區(qū)分品種、佩戴有方。（√）50、五色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。（）男性公務(wù)員在上班時(shí)身著花襯衫被認(rèn)為是引導(dǎo)時(shí)尚潮流。（√）3與他人交談時(shí)，公務(wù)員應(yīng)將頭部仰靠在椅背上。）2一般情況下，電話鈴響三遍后立即接通。在演出進(jìn)行期間不要頻頻鼓掌（√）5按照常規(guī)，道別應(yīng)該由來(lái)賓率先提出來(lái)（√）1觀賞舞劇、音樂(lè)會(huì)時(shí)，觀眾可以著休閑服。（√）簡(jiǎn)單地講、酒水指的就是酒。A、要合乎常規(guī) B、要照顧習(xí)慣 C、要照顧飲食 D、要入鄉(xiāng)隨俗2揮手道別時(shí)應(yīng)該注意（ABCDE）A、身體站直 B、目視對(duì)方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右揮動(dòng)2今天汽車行駛?cè)詫?shí)行“左行”規(guī)則的國(guó)家有（C E） 問(wèn)候原則有哪幾項(xiàng)？（ACDE）A男士主動(dòng)向女士問(wèn)候 B女士主動(dòng)向男士 C年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問(wèn)候 D別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕 E下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候3行業(yè)禮儀的基本宗旨是（CD）A．熱情至上 B．服務(wù)至上 C．客人至上 D．客人至尊3舉行開(kāi)業(yè)儀式時(shí)贈(zèng)予來(lái)賓的禮品，應(yīng)具有如下特征（ABCE）A．宣傳性 B．獨(dú)特性 C．便攜性 D．實(shí)用性 E．榮譽(yù)性3舉行新聞發(fā)布會(huì)的最佳時(shí)間為（CD）A．周一至周五上午九點(diǎn)至十一點(diǎn) B 周二至周四下午兩點(diǎn)至五點(diǎn) C．周一至周四下午三點(diǎn)至五點(diǎn) D 周一至周四上午九點(diǎn)至十一點(diǎn) E 周二至周五下午兩點(diǎn)至四點(diǎn)3外出攜帶手機(jī)的最佳位臵有（BC）A．皮帶上 B．公文包里 C．上衣口袋內(nèi) D．后褲袋里3有些信件永遠(yuǎn)要用手寫(xiě)，下面決不能用打字機(jī)打的信有（BCDE） 3商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與（CD）的顏色相同 A．手提包 B．腮紅 C．襯衣 D．指甲 E套裝3襯衫從圖案上講，正裝襯衫大體可選擇（CE）A印花 B格子 C細(xì)豎條 D不規(guī)則圖形 E無(wú)任何圖案3主人在自助餐上對(duì)主賓所提供的照顧,主要表現(xiàn)在（ACE）。A 升旗儀式上 B進(jìn)行大型體育比賽時(shí) C商業(yè)演出時(shí) D婚喪慶典上1匯報(bào)的基本形式有（ABC）。A 架起“二郎腿” B 斜視對(duì)方 C 以食指點(diǎn)指對(duì)方 D 頭部仰靠在椅背上人的表情之中，尤以（BCD）的變化引人注目。A、1/2 B、2/5 C、3/4 6服務(wù)人員在運(yùn)用手勢(shì)時(shí)應(yīng)牢記（A）A、宜少忌多 B、宜多忌少 C、盡量不用 6服務(wù)人員招呼別人時(shí)，應(yīng)該（B）A、掌心向下 B、掌心向上 C、手掌直立6每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關(guān)照、接受服務(wù)、受到禮遇之時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦暎˙）。A、1秒鐘 B、3秒種 C、5秒鐘 D、7秒鐘5禮儀是對(duì)和的統(tǒng)稱。A、放在背部與椅背之間 B、掛在自己椅子的靠背上 C、掛在衣架上 D、挎在手上3宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（C）A、隨其所好 B、在主人的左側(cè) C、在主人的右側(cè)3下面哪個(gè)是禮貌用語(yǔ)（A）A、您好 B、不知道 C、不懂 D、討厭3下面哪些不是禮貌行為（D）A 微笑B 握手C 擁抱D 破口大罵3你去別人家做客，離開(kāi)時(shí)請(qǐng)人勿送應(yīng)說(shuō)（C）A、拜托 B、奉還 C、留步 D、勞駕3很久不見(jiàn)一個(gè)朋友，見(jiàn)面后應(yīng)說(shuō)（A）A久違B幸會(huì)C恭候D久仰與商界其他行業(yè)的行業(yè)禮儀相比，（C）更關(guān)注集體形象和員工素質(zhì)。A辦公室門(mén)外 B樓門(mén)外 C院門(mén)外 D自己的視野之外1國(guó)家公務(wù)員在宴會(huì)上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的（B）A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/51領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的（A）個(gè)紐扣之間。A 5