【正文】 心中有數(shù)，并且要及時地補架。作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為學校一直以來基礎英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應有這樣地追求。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽課證或會員卡，消磁，打包，裝袋，禮品（新東方圖書滿99元＋；新東方圖書滿199元＋1元送原價19元大愚文化衫）……二、收獲與感悟收獲、總結在書店，我對新東方本版圖書有了更多的接觸，新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書，應該是出自于一種信任。書友會會員登記。同時，在這個過程中，店員將直接面對顧客，店員的一言一行都將代表大愚書店，所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細的看了。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。第四篇：大學生書店暑期實習報告大學生書店暑期實習報告1作為一名新進員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進行實習的。店內期刊方面，我在店面的時間內發(fā)現(xiàn)購買英語期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得《英語》賣得不是很好。音像產品方面，一些能練習口語和聽力的經典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《背單詞》口碑也很好。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學號。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業(yè)比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應有這樣地追求。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。二、收獲與感悟、總結在書店，我對新東方本版圖書有了更多的接觸，新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書，應該是出自于一種信任。成為會員的方式有：3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。實習時間為一個月，每天的實習時間為中午12點至下午5點，上午在圖書部協(xié)助工作，下午5點至下午6點繼續(xù)完成當天的輔助任務并做當天的總結..在這個月里，我對書店的工作和流程有了一定的了解和認識。我想這句話不僅僅適用于這里，每個行業(yè)，每個崗位都應有這樣地追求。同樣，新東方考研系列圖書也不是很熱賣。二、收獲與感悟、總結在書店，我對新東方本版圖書有了更多的接觸，新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好，主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入，一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書，應該是出自于一種信任。成為會員的方式有：3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。隨著暑假班的開學，書店展開了外賣活動，外賣很辛苦，8月27日的外賣應該是最辛苦的了，整個書店忙碌了一天并且又是一晚amp。導購是店員工作中很重要的一部分。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。其中，我能接觸到并經常參與的是接貨清點上架入庫。按照計劃，店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓內容。這次實習為期一個月，每天實習時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當天輔助任務并作當天總結。作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導購便是重中之重，在之后的學習的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。圖書上架擺放也有一定的講究，有的圖書要特別推薦，這時會單獨為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。在導購的過程中，有些顧客會有很多問題，他們希望能從店員這里了解到對于他們（或他們的子女）來說，選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。amp。開具發(fā)票。對于英語讀物，來買的學生不是很多（據我觀察），多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起amp。七月一日，下午1點，我開始在書店實習。其中，我能接觸到并經常參與的是“接貨清點上架入庫”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。導購是店員工作中很重要的一部分。當然，不是每次導購都能成功，很多時候面對顧客的問題無從回答，還要去尋求“老人”們的幫助。開具發(fā)票。對于英語讀物，來買的學生不是很多(據我觀察)，多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現(xiàn)了出來。與此同時，書店也有些新的店員的加入，我也開始地去分擔一些其他的工作。輔助收銀。四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放，但在我觀察的時候選購的人依然很少。2．感悟走進書店，會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話，“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”。一、書店實習內容未去書店之前就對這份實習滿懷期待。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學員仍然很多，而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習期也正在這段“繁忙期”內，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起，以達到更好的實際效果。隨著導購次數(shù)的增多，以及對圖書產品等的進一步了解，漸漸的自然起來，并投入了進去，而且學會了從顧客的角度出發(fā)，簡單地舉兩個導購過程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書，想聽下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關（我分別介紹了新東方的5種詞匯書，并建議應該從基礎的詞匯記起，并推薦了2本書：10000+紅寶），另外還要對托?？荚嚨念}型等有個整體的把握了解（我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”，因為孩子將來要在美國讀大學，必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙，實習報告《大學生書店暑期實習報告》。人多的時候可以先登記下卡號，然后簡單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時再進行信息補充。對于英語讀物，來買的學生不是很多（據我觀察），多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。另一件事情是，顧客想為孩子買新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料“全新全繹小題大做”時，仔細為其分析了孩子的實際情況，其孩子開學讀初三，課業(yè)比較多，時間不是很充足，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間，而“小題大做”沒有時間就不必買了。3元工本費辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學員要登記學號。對于英語讀物，來買的學生不是很多(據我觀察)，多做臨時翻讀，倒是家長來為子女選購的多一些，但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書，如：《哈里波特系列》等。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在，書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書，但是圖書品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購。書店就是大愚的前沿陣地，其他部門都是后方，從后方的不同部門開到戰(zhàn)場，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水，但的是大家一起工作時收獲的快樂。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進行下一步——清點。如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現(xiàn)了出來。第二天又是接著開始，我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash，感覺自己當時應該在場的，幫不上大忙，但是可以去分擔。因為要改換機打發(fā)票，對一些遠處顧客進行詳細的登記，以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客?！缎聳|方背單詞》口碑也很好。店內期刊方面，我在店面的時間內發(fā)現(xiàn)購買期刊的很少，書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷，雖然有一定的進展，但是由于是為了書卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺得賣得不是很好。這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容據說，沒有經歷過暑期班的(大愚)店員，不算真正的(大愚)店員。所以，當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內補架，其它的書則要入庫了。而一些顧客注定要來尋購的圖書，如toefl系列等，則一般采用書脊向外的方式擺放。剛開始導購的時候我很不自信，顧客的期待越大，責任越大，感到的壓力也越大。成為會員的方式有：3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。學校課程所需教材也是店內賣得較好的書，如：新概念系列、pets系列、朗文語法系列等。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關系的。工作之間總能找到相通的感悟。7月日下午一點，我開始了在書店的實習。店內圖書在這期間內每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。這段時間除了書店店內圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。有時候，拉上來的補架圖書數(shù)量多一些，扎一看書架上真的沒有地方擺了，但是經過合理的組合、技巧的安排，突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。另一件事情是，顧客想為孩