【正文】 向站長(zhǎng)匯報(bào)并采取措施。，每季度至少開(kāi)展一次消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防技術(shù)訓(xùn)練。，對(duì)加油站權(quán)限范圍內(nèi)能處理的問(wèn)題應(yīng)立即給予解決。第八十六條投訴處理原則，不得敷衍搪塞，應(yīng)做到實(shí)事求是，有理、有節(jié)、合情、合法。第八十三條顧客滿(mǎn)意率調(diào)查定期了解顧客對(duì)加油站的綜合評(píng)價(jià)，認(rèn)真分析顧客的評(píng)價(jià)，并以此為契機(jī)改善加油站服務(wù)和提高加油站綜合管理水平。，提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度。：（1）客戶(hù)的基本情況：名稱(chēng)、詳細(xì)地址、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)情況、顧客類(lèi)型、資信等級(jí)等。專(zhuān)業(yè)化服務(wù)遵循“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我細(xì)、人細(xì)我變”的方針。其中固定客戶(hù)可再分為大型客戶(hù)和一般客戶(hù)，大型客戶(hù)又可細(xì)分為非車(chē)輛用戶(hù)、政府機(jī)關(guān)用戶(hù)、企事業(yè)單位用戶(hù)、本地運(yùn)輸公司、長(zhǎng)途客車(chē)公司、部分長(zhǎng)途貨車(chē)公司等。：建筑物（加油棚、營(yíng)業(yè)廳、廣告牌、車(chē)道、加油島、輔房等）、加油站CI形象包裝、加油設(shè)備（加油機(jī)、油罐、管線、液位儀、潛油泵等）、進(jìn)出路口的拐彎半徑、收銀系統(tǒng)、消防設(shè)施、辦公設(shè)施等。第三節(jié)客戶(hù)管理第七十四條市場(chǎng)調(diào)查在加油站開(kāi)發(fā)、建設(shè)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行周密的目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查，并建立加油站目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查表（見(jiàn)附件27）。、營(yíng)業(yè)廳、加油設(shè)備以及周?chē)鷧^(qū)域應(yīng)堅(jiān)持即時(shí)清掃，確保環(huán)境清潔；交接班時(shí)應(yīng)對(duì)加油站進(jìn)行全面的清掃；對(duì)天花板、水溝等區(qū)域應(yīng)視具體情況安排定期清掃。第六十八條形象標(biāo)識(shí)1．加油站的形象標(biāo)識(shí)必須符合《中國(guó)石油天然氣股份有限公司加油站、加油加氣聯(lián)合站、加氣站統(tǒng)一視覺(jué)形象識(shí)別手冊(cè)》的要求，標(biāo)識(shí)牌應(yīng)醒目、完好、潔凈。值班站長(zhǎng)若有特殊情況離開(kāi)，應(yīng)指定人員代行其職責(zé)。，應(yīng)態(tài)度誠(chéng)懇、熱情接待，并按本規(guī)范第一二三條規(guī)定的程序辦理。、收款快速、準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)，作業(yè)時(shí)間一般不超過(guò)2分鐘。，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕浮。第二章服務(wù)與客戶(hù)管理 第一節(jié)服務(wù)要素第五十八條員工形象，左胸前佩帶胸卡（見(jiàn)附件21）。員工可按國(guó)家有關(guān)規(guī)定享受婚假、產(chǎn)假、喪假?！吨腥A人民共和國(guó)勞動(dòng)法》的有關(guān)規(guī)定。，給公司財(cái)產(chǎn)或聲譽(yù)造成重大影響的。（如槍械、毒品、利器、淫穢刊物）。，或一月累計(jì)遲到或早退或離崗3次。警告處分記入員工個(gè)人檔案，并作為員工考核依據(jù)。，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，并積極采取有效措施避免事故發(fā)生。、晉升或處罰的依據(jù)。，考核合格者簽訂用工合同，考核不合格者不予雇用。工資分配要公開(kāi)、公平、公正，體現(xiàn)多勞多得的原則，重大的分配要經(jīng)過(guò)站全體職工大會(huì)或站務(wù)委員會(huì)通過(guò)。第三十五條培訓(xùn)內(nèi)容：加油站主要業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范、企業(yè)管理、安全管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、促銷(xiāo)、客戶(hù)管理等）、連鎖經(jīng)營(yíng)、基本財(cái)務(wù)理論、計(jì)量與質(zhì)量知識(shí)、工程與設(shè)備知識(shí)、協(xié)調(diào)與溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)等。（市）分公司每年至少對(duì)下轄加油站站長(zhǎng)進(jìn)行1次培訓(xùn)，對(duì)其他崗位員工每?jī)赡贻営?xùn)一遍。、終止和解除及與此相關(guān)的事宜，由合同雙方根據(jù)《勞動(dòng)法》在合同中進(jìn)行約定，未有約定的按照《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十六條招聘方法通過(guò)省、地市級(jí)人才勞動(dòng)力中介機(jī)構(gòu)向社會(huì)公開(kāi)招聘，或直接從學(xué)校（中學(xué)、中專(zhuān)、大專(zhuān)院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校）選拔優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。，選擇招聘途徑，發(fā)布招聘信息。第二十三條招聘權(quán)限、會(huì)計(jì)和出納由地（市）分公司負(fù)責(zé)招聘（區(qū)外公司由大區(qū)公司下屬二級(jí)分公司負(fù)責(zé)招聘）。第二十一條便利店售貨員崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)加油站便利店商品的零售工作。，確保其處于良好狀態(tài)。，為顧客提供快速、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。、保養(yǎng)和清潔；并能判斷和排除一般故障。，負(fù)責(zé)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，判斷油品是否與發(fā)貨票相符，確認(rèn)無(wú)誤后方可卸車(chē)。，并確保卸油安全。，便利店商品支付憑證，參加油品、便利店商品盤(pán)點(diǎn)；，妥善保管各種會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)賬簿，并對(duì)所有報(bào)表、記錄和報(bào)告的真實(shí)性承擔(dān)責(zé)任。，處理本班日常事務(wù)，重大問(wèn)題及時(shí)向站長(zhǎng)報(bào)告并協(xié)助處理。，做好站內(nèi)員工考核、分配工作，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性。，合理調(diào)配人力；指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各崗位工作。“便利店管理”第一節(jié)的有關(guān)規(guī)定。第八條定編定員，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表： 注：①本標(biāo)準(zhǔn)的定員數(shù)為上限，各單位在實(shí)際執(zhí)行中可適當(dāng)調(diào)減。第五條適用范圍本規(guī)范適用于中國(guó)石油天然氣股份有限公司加油站管理部門(mén)和所屬的全資、控股、參股、租賃和特許經(jīng)營(yíng)等類(lèi)型的加油站。中石化廣東湛江分公司南亭加油站二零XX年十二月二十日第二篇：昆明中石油加油站中國(guó)石油加油站更多信息 187。一年來(lái)，我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平，綜合效益水平為工作目標(biāo)，從細(xì)節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來(lái)的路。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。我明白加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,我們都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理。第八步，提槍加油。記得剛加入中石油期間，又一次我由于個(gè)人的疏忽，將柴油誤以為93汽油加錯(cuò)了，最后在同事的幫助下度過(guò)了這個(gè)難關(guān)。20XX年公司下達(dá)了新的任務(wù)，公司下達(dá)指標(biāo)也比往年增加許多，對(duì)加油站站長(zhǎng)的考核力度進(jìn)一步加大，輕油、非油品、零配、潤(rùn)滑油及加油站的管理等也成為站長(zhǎng)的考核的對(duì)象。另外，勐拉地區(qū)的摩托車(chē)、轎車(chē)逐年增多，其市場(chǎng)潛力較大。總之，20XX年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。6至12月勐拉加油站發(fā)105張IC前，IC卡充值金額為1240400元，比公司下達(dá)的295萬(wàn)元欠1709600元，持卡比例為%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。其中93汽油的銷(xiāo)售比重占總銷(xiāo)售的%，潤(rùn)滑油銷(xiāo)售噸，欠任務(wù)噸，比去年的噸增加噸，增長(zhǎng)率為%。夯實(shí)加油站基礎(chǔ)管理，提升零售員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，樹(shù)立中石化品牌形象，達(dá)到以服務(wù)提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，以服務(wù)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)銷(xiāo)增量，量利雙贏的目的。優(yōu)勢(shì)分析、最近兩年香蕉、橡膠的價(jià)格較好，勐拉地區(qū)大量擴(kuò)大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車(chē)輛逐年增多，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。、由于勐拉加油離油庫(kù)較遠(yuǎn)，還有金平至勐拉的路段正修二 級(jí)路時(shí)常堵車(chē)，到20XX年12月正常通車(chē)，致使油品不能及時(shí)送達(dá)，93汽油時(shí)常出現(xiàn)脫銷(xiāo)現(xiàn)象。同時(shí)，由于我們的工作性質(zhì)，加油員這份工作也要求我們做事小心，切不可加錯(cuò)油。第七步，歸零預(yù)置。在生活中，我與同事們和諧共處，團(tuán)結(jié)互助。完成年計(jì)劃的。在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足在工作中更上一層樓。當(dāng)春耕時(shí)節(jié)，我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期，提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，延長(zhǎng)油品供應(yīng)周期，有效控制了銷(xiāo)售節(jié)奏；一方面充分利用媒體，宣傳中國(guó)石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個(gè)責(zé)任”，廣泛宣傳中國(guó)石油品牌和服務(wù)承諾，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。2企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們南亭加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第四條管理模式資源統(tǒng)一配送，價(jià)格統(tǒng)一制定，財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算，外觀統(tǒng)一包裝，服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范，對(duì)外統(tǒng)一宣傳。，如洗車(chē)員、便利店售貨員等。⑧中心城市的主要加油站，實(shí)際用工可在標(biāo)準(zhǔn)定員的基礎(chǔ)上提高5%15%。，落實(shí)加油站HSE管理體系文件，開(kāi)展安全教育，完善安全設(shè)施，落實(shí)安全措施，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。，負(fù)責(zé)向上級(jí)主管部門(mén)申報(bào)加油站的崗位設(shè)置和定員情況，負(fù)責(zé)收集和填制其他員工的個(gè)人檔案。，認(rèn)真做好交接班工作，確保當(dāng)班賬表及時(shí)、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確并按時(shí)歸檔。，協(xié)助站長(zhǎng)控制費(fèi)用，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向站長(zhǎng)及上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)反映。第十四條計(jì)量保管員崗位職責(zé)《成品油計(jì)量管理暫行規(guī)定》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，認(rèn)真做好油品測(cè)量、計(jì)算和記錄工作。第十五條質(zhì)量監(jiān)督員崗位職責(zé)。、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù)，滿(mǎn)足顧客合理需求。，以及加油站現(xiàn)金、支票、電子貨幣卡、信用卡、發(fā)票等管理制度，規(guī)范操作，按章辦事。，提高安全防范意識(shí)。，建立完整的設(shè)備、設(shè)施檔案。第三節(jié)用工制度第二十二條用工機(jī)制根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和股份公司勞動(dòng)用工制度改革的有關(guān)精神，逐步實(shí)現(xiàn)加油站用工的“配置市場(chǎng)化、管理合同化、收入貨幣化、保險(xiǎn)社會(huì)化”，建立員工能進(jìn)能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機(jī)制。（市）分公司人事部門(mén)根據(jù)人員定編情況審核人力需求計(jì)劃，并確定由加油站自行招聘報(bào)公司審批或是公司統(tǒng)一招聘。員工個(gè)人檔案主要包括：：個(gè)人簡(jiǎn)歷；個(gè)人學(xué)歷證書(shū)、身份證（戶(hù)口簿）、計(jì)生證及失業(yè)證復(fù)印件；面試記錄表；背景調(diào)查記錄；體檢合格證明；錄用通知書(shū)副本。第三十二條培訓(xùn)體系。崗位培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的方式主要有：自我教育、樹(shù)典型、業(yè)務(wù)交流、討論會(huì)、專(zhuān)家培訓(xùn)、言傳身教、參觀學(xué)習(xí)等。第六節(jié)員工考核第四十條試用期考核，財(cái)務(wù)人員的試用期考核由上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)和加油站站長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)，站長(zhǎng)的試用期考核由上級(jí)加油站管理部門(mén)負(fù)責(zé)。第七節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)與處分第四十五條獎(jiǎng)勵(lì)形式：通報(bào)表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)?！霸露葍?yōu)秀班組”或“月度優(yōu)秀員工”。，對(duì)公司確有貢獻(xiàn)，并使成本降低、利潤(rùn)增加。第五十條警告有下列情形之一者，給予警告處分。，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失。（含）以上。，所有員工必須遵守，任何員工不得私自調(diào)班或連續(xù)工作兩個(gè)班次。所有休假申請(qǐng)均需由站長(zhǎng)記錄及存檔。、產(chǎn)假、喪假。員工享受年假，需提前10天申請(qǐng)，并經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)后方可休假。，微笑服務(wù)，態(tài)度謙和、自然、輕松。、熄火后到油槍開(kāi)啟前的作業(yè)時(shí)間不超過(guò)30秒。第六十三條商品數(shù)量?，應(yīng)按顧客要求的數(shù)量（或金額）加足，不得短少。，并保證每班對(duì)加油站至少進(jìn)行一次全面巡檢?！拔鍌€(gè)一樣”，即生客與熟客一個(gè)樣，大車(chē)與小車(chē)一個(gè)樣，加多與加少一個(gè)樣，外地與本地一個(gè)樣，閑時(shí)與忙時(shí)一個(gè)樣。站內(nèi)照度應(yīng)達(dá)到75～100勒克斯，并保持穩(wěn)定、均勻；營(yíng)業(yè)廳應(yīng)設(shè)應(yīng)急照明；燈具如有損壞，應(yīng)及時(shí)維修。第七十一條衛(wèi)生管理、交班清掃和定期清掃。、BP機(jī)。：銷(xiāo)售品種、油品定價(jià)、油品來(lái)源、日銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售的平穩(wěn)性、油品銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)（汽柴比）、主要客戶(hù)結(jié)構(gòu)（固定客戶(hù)消費(fèi)比例、各類(lèi)型車(chē)輛進(jìn)站比例、非車(chē)輛用戶(hù)消費(fèi)比例）、經(jīng)營(yíng)方式、促銷(xiāo)方式等。：固定客戶(hù)（回頭客）和流動(dòng)客戶(hù)。在嚴(yán)格執(zhí)行加油站顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同類(lèi)型客戶(hù)差異化的消費(fèi)習(xí)慣和需求，為客戶(hù)提供更有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。有條件的地區(qū)可為客戶(hù)建立電子檔案，并逐步實(shí)現(xiàn)客戶(hù)檔案的資源共享。第八十條客戶(hù)檔案的分析與運(yùn)用，加強(qiáng)對(duì)重要客戶(hù)的拜訪與溝通，提高顧客忠誠(chéng)度。客戶(hù)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)為：實(shí)行油品定點(diǎn)采購(gòu)招投標(biāo)的政府機(jī)關(guān)、車(chē)輛較多的企事業(yè)單位、運(yùn)輸公司、出租車(chē)、公交車(chē)以及非車(chē)輛用戶(hù)（鍋爐、工地、漁用、農(nóng)用）等。，工作人員應(yīng)作相應(yīng)的處理并注意技巧。，令顧客滿(mǎn)意的處理結(jié)果不僅不會(huì)使我們的形象受損，而且還會(huì)增加顧客對(duì)我們的忠誠(chéng)度。，負(fù)責(zé)檢查督促安全管理措施的落實(shí)。，主管公司（或加油站）應(yīng)與施工單位簽訂安全合同，明確雙方責(zé)任，落實(shí)安全措施，并對(duì)施工人員進(jìn)行安全防火教育。、每半年的安全工作檢查，及時(shí)消除事故隱患。，會(huì)使用111120等應(yīng)急處理電話。第一百三十四條加油員和收銀員，執(zhí)行上級(jí)公司和加油站的各項(xiàng)安全制度?！叭`行為”（違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律）。積極參加各種安全教育和培訓(xùn)。（1）應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車(chē)卸油閥，切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)，并向站(班)長(zhǎng)匯報(bào)。（8）檢查確認(rèn)無(wú)其他隱患后，可繼續(xù)營(yíng)業(yè)。(班)長(zhǎng)征求顧客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。則可與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)系，請(qǐng)求幫助。：?jiǎn)?dòng)發(fā)電機(jī)，當(dāng)發(fā)電機(jī)輸出電壓達(dá)到額定電壓并穩(wěn)定后，打開(kāi)發(fā)電機(jī)送電開(kāi)關(guān)；將與配電柜中的開(kāi)關(guān)切換至“發(fā)電”處，對(duì)站內(nèi)供電；逐一開(kāi)啟設(shè)備開(kāi)關(guān)；發(fā)電、供電過(guò)程中必須有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。，站長(zhǎng)應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。：注意氣象中心是否有進(jìn)一步的臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)、警告或指示，做好停止?fàn)I業(yè)準(zhǔn)備，清理松散易倒、在強(qiáng)風(fēng)中會(huì)造成損壞的物品，用木板或膠帶封住門(mén)窗。第四節(jié)消防安全第一百五十條安全禁令，嚴(yán)禁堆放易燃物。、測(cè)試記錄。經(jīng)防火責(zé)任人確認(rèn)后，方可離開(kāi)。（2）接通緊急電源開(kāi)關(guān)，盡量切斷電源總開(kāi)關(guān)、關(guān)閉閥門(mén)。凡自身無(wú)力解決的，應(yīng)上報(bào)上級(jí)公司，并采取有效的防范措施。(火場(chǎng)指揮部的和各小組的以及職責(zé)范圍，如滅火搶險(xiǎn)作戰(zhàn)組、供水組、后勤保障組、醫(yī)療救護(hù)組、通信組、治安保衛(wèi)組等)。(名稱(chēng)、介質(zhì)、火危險(xiǎn)性、預(yù)防措施等)。(火災(zāi)時(shí)間、部位、火災(zāi)原因、損失情況、有無(wú)人員傷亡、處理情況)。由加油員負(fù)責(zé)檢查，內(nèi)容為：吸油管有無(wú)空氣吸入現(xiàn)象；加油機(jī)連接管處有無(wú)滲漏；加油機(jī)視油器、膠管、加油槍部件有無(wú)滲漏油。“加油站（半年）安全檢查記錄表”（附件45）進(jìn)行。第六節(jié)事故管理第一百六十四條事故分類(lèi)事故分為火災(zāi)事故、交通事故、生產(chǎn)事故、設(shè)備事故和人員傷亡事故。(下列情況之一者)：（1）一次死亡1至2人；（2）一次重傷3至10人（含10人）；（3）一次輕傷11人以上(含11人)；（4）一次直接經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)元至500萬(wàn)元以下(含500萬(wàn)元)；（5）一次漏油10至50噸(含50噸)；（6）一次泄漏化學(xué)危險(xiǎn)品10噸至50噸(含50噸)。、虛報(bào)或故意延遲上報(bào)事故者，除責(zé)成補(bǔ)報(bào)外，應(yīng)嚴(yán)肅處理；情節(jié)嚴(yán)重者，將酌情追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。、有關(guān)人員了解與事故有關(guān)的情況，索取有關(guān)資料，任何單位和個(gè)人不得推委或拒絕、阻撓。，應(yīng)分級(jí)保存。，應(yīng)立即送醫(yī)院救治。，必須將油污清除干凈，并就事故對(duì)環(huán)境的影響作出評(píng)價(jià)。，由站長(zhǎng)或上級(jí)公司主管部門(mén)組織實(shí)施。第二節(jié)加油機(jī)第一百七十八條完好標(biāo)準(zhǔn)，性能良好（1）流量符合加油機(jī)額定流量，能滿(mǎn)足加油需要。（3）泵的安全閥壓力正常，動(dòng)作靈活。第一百七十九條檢查周期和維護(hù)。（2）筒體：縱焊縫對(duì)口錯(cuò)邊量不大于3mm；(厚度)。（1）油罐設(shè)備及管線無(wú)銹蝕，油