【正文】 及時(shí)受理和反饋；進(jìn)行服務(wù)業(yè)務(wù)拓展，在利用96520與gps進(jìn)行查處出租車違章取得效果和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，把農(nóng)村機(jī)務(wù)保障系統(tǒng)救援和三亂投訴列為服務(wù)內(nèi)容，充分發(fā)揮96520的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建創(chuàng)新96520服務(wù)品牌，全面提高運(yùn)管稽征工作執(zhí)行力、公信力和服務(wù)水平，真正實(shí)現(xiàn)行業(yè)服務(wù)水平的二次提升。５、完善五項(xiàng)服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)納軌車輛的管理，深化外掛車輛的整治，建立長(zhǎng)效稽查管理機(jī)制。一是完善客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)工程。2008年要深入整治出租市場(chǎng)秩序，加大對(duì)出租車的稽查力度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊超范圍經(jīng)營(yíng)、拒載等行為，改善車容車貌，提升服務(wù)水平，同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新管理方法，加強(qiáng)對(duì)出租車企業(yè)的管理，對(duì)企業(yè)進(jìn)行考核，逐步推行出租車服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)年限掛鉤，出租車企業(yè)要履行對(duì)出租汽車營(yíng)運(yùn)服務(wù)、車容車貌、語(yǔ)言儀容儀表、行車安全等方面作出承諾，企業(yè)履行管理的責(zé)任，對(duì)管理不到位、安全不落實(shí)的公司要?jiǎng)?chuàng)新公司代管，由代管公司來履行職責(zé)，要建立出租車服務(wù)的配套措施，爭(zhēng)取建立出租汽車服務(wù)區(qū)，改善駕駛員的工作環(huán)境和生活環(huán)境，積極建議調(diào)整出租汽車運(yùn)價(jià)，實(shí)行出租車計(jì)程收費(fèi)，提高駕駛員收入，要定期對(duì)出租車駕駛員進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范再教育，嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，同時(shí)要充分運(yùn)用出租汽車服務(wù)資格證記分管理，建立完善出租車駕駛員信用檔案，逐步完善出租車駕駛員信用管理和退出機(jī)制，要加強(qiáng)行業(yè)自律，創(chuàng)建服務(wù)品牌車隊(duì)。二是加強(qiáng)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的分析和研究，變被動(dòng)稽查為主動(dòng)監(jiān)管。二是推廣駕駛員聘用管理，繼續(xù)推進(jìn)駕駛員素質(zhì)教育工程，進(jìn)一步加大《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》、《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》和《道路運(yùn)輸從業(yè)人員誠(chéng)信和記分考核辦法》的宣貫實(shí)施力度，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全宣傳和警示教育。轉(zhuǎn)變觀念，變管理為服務(wù)，變無限運(yùn)征為有限運(yùn)征，變權(quán)利運(yùn)征為責(zé)任運(yùn)征，加強(qiáng)制度建設(shè)，理順準(zhǔn)入體制，推行公示、聽證制度，大力推行服務(wù)承諾制、首問制、ａｂ崗制、決策公示制、預(yù)告制和通報(bào)制，向社會(huì)公開辦事事項(xiàng)、辦事程序和辦事結(jié)果，提高運(yùn)征工作效率和透明度，建立行政問責(zé)制，對(duì)行政不作為、執(zhí)行不力、效率低下、辦事拖拉和突發(fā)事件處置不當(dāng)?shù)刃袨閷?shí)行問責(zé)制?！獔?jiān)持路運(yùn)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公路建設(shè)與道路運(yùn)輸?shù)牧夹曰?dòng)，促進(jìn)交通各行業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)單位內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，做好運(yùn)管平臺(tái)的更新?lián)Q代工作，實(shí)現(xiàn)五個(gè)基層所的內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，推廣使用oa系統(tǒng)。一是從嚴(yán)把關(guān)，對(duì)駕駛培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行科目審核，共審核5207名學(xué)員，嚴(yán)格按照培訓(xùn)記錄大綱、教學(xué)日志要求進(jìn)行執(zhí)教。2007年底，全縣重型車、專用貨車、廂式貨車分別遞增42%、116%、66%，基本滿足本地區(qū)、不同層次貨源對(duì)運(yùn)力供給的需求；積極發(fā)展農(nóng)村配送，以水產(chǎn)品市場(chǎng)為平臺(tái)，啟動(dòng)水產(chǎn)品配送中心；推進(jìn)小件快運(yùn)發(fā)展，縣長(zhǎng)運(yùn)公司以靈溪、龍港客運(yùn)站行包房為平臺(tái)、客運(yùn)班車為載體、客運(yùn)線路為網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與市長(zhǎng)運(yùn)小件快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，方便群眾。同時(shí)根據(jù)市處《關(guān)于道路客運(yùn)“千村百站”專項(xiàng)整治工作》的文件精神，組織整治工作，取得了良好的效果。靈金公司內(nèi)部為了爭(zhēng)奪權(quán)力引起經(jīng)濟(jì)糾紛，造成雙方扣車，使4輛營(yíng)運(yùn)車停駛2年多，公司內(nèi)部管理混亂，帳目不清，安全制度不健全，監(jiān)管不到位，多次上訴法院進(jìn)行民事訴訟均無效果。查處違法違章車輛3890起，查處黑車585輛次，行政罰沒款850萬。在復(fù)核期間，行政問責(zé)處理決定不停止執(zhí)行；復(fù)核中發(fā)現(xiàn)處理錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正。第六條 行政問責(zé)的方式分為：（一）責(zé)令作出書面檢查；（二）取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)評(píng)先資格；（三）通報(bào)批評(píng)；（四）誡勉；（五）給予行政處分；（六）責(zé)令辭職；（七）法律法規(guī)規(guī)定的其他方式。（十四）無正當(dāng)理由，對(duì)來訪人員或到機(jī)關(guān)辦事的人員推諉拒不接待的；存在“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的；存在刁難、粗暴對(duì)待行政相對(duì)人，或因言行不文明而與行政相對(duì)人發(fā)生沖突的。（六）虛報(bào)浮夸或瞞報(bào)、遲報(bào)造成不良影響或工作損失的。前款所稱不履行法定職責(zé)，包括拒絕、放棄、推諉、不完全履行職責(zé)等情形；不正確履行法定職責(zé)，包括無合法依據(jù)以及不依照規(guī)定程序、規(guī)定權(quán)限和規(guī)定時(shí)限履行職責(zé)等情形。第四條 行政問責(zé)對(duì)象有下列情形之一的，應(yīng)追究其行政責(zé)任：（一）年度工作報(bào)告中明確的工作任務(wù)及落實(shí)要求，不是 1客觀原因，而是因工作不力未能完成的。（九）在實(shí)施行政許可過程中，無法定依據(jù)或超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施許可，違法委托中介機(jī)構(gòu)或者其他組織代替行政 許可管理權(quán)，違規(guī)辦理許可或者對(duì)符合規(guī)定條件者而不辦理許可，違法違規(guī)收取費(fèi)用、押金，以及其他違反行政許可工作規(guī)定的行為，導(dǎo)致行政許可工作秩序混亂、工作貽誤、損害我處和行政管理相對(duì)人利益等不良后果的。（十七）在執(zhí)法處理過程中，丟失或損毀行政相對(duì)人有關(guān)材料或物件的；違反保密和文件管理規(guī)定，致使涉密文件資料丟失或其他機(jī)密泄露的。有關(guān)工作人員與行政問責(zé)對(duì)象有血緣、親戚關(guān)系或其他利害關(guān)系，可能影響公正處理的，應(yīng)當(dāng)回避。安全指標(biāo)。根據(jù)溫州快客、溫州快線和城鄉(xiāng)公交服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行“六統(tǒng)一”的管理目標(biāo)，對(duì)到期的7條跨縣班線和36條縣內(nèi)班線實(shí)施了線路改造和到期班線延續(xù)經(jīng)營(yíng)許可，重新投入35輛客車。一是明確出租車經(jīng)營(yíng)年進(jìn)了出租車車容車貌的改善，提高了營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，確保了文明行車、安全行車，規(guī)范了客運(yùn)出租汽車駕駛員的經(jīng)營(yíng)行為。三是加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)場(chǎng)管理，開展專項(xiàng)整治活動(dòng)。11月份，啟動(dòng)水產(chǎn)品市場(chǎng)周邊4家聯(lián)托運(yùn)業(yè)和縣城水產(chǎn)品開發(fā)公司兼并，重新組建水產(chǎn)品配送中心，以解決農(nóng)村配送問題。扎實(shí)開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們還清醒地看到，當(dāng)前我縣的運(yùn)輸市場(chǎng)還很不規(guī)范，運(yùn)輸組織形式有待于進(jìn)一步優(yōu)化，龍港黑車猖獗的局面仍然沒有改觀，隊(duì)伍人員的素質(zhì)還適應(yīng)不了運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展的要求等等，這些問題需要我們今后工作加以克服和攻堅(jiān)，希望大家能倍加努力。３、努力方向通過幾年的努力，力爭(zhēng)道路運(yùn)輸結(jié)構(gòu)基本合理，骨干運(yùn)輸企業(yè)主導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展方向的割據(jù)基本形成；運(yùn)力結(jié)構(gòu)趨向合理，有效供給與運(yùn)輸需求基本相適應(yīng)；運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)基本完善，快速客運(yùn)、快速貨運(yùn)、機(jī)動(dòng)車服務(wù)品牌經(jīng)營(yíng)體系基本建成，加快推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化，基本實(shí)現(xiàn)通公路的行政村通車；專業(yè)化運(yùn)輸?shù)玫捷^大程度地發(fā)展，傳統(tǒng)貨運(yùn)業(yè)向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)型明顯推動(dòng)；道路運(yùn)輸信息化、智能化建設(shè)取得明顯成果；管理體制、管理職能、管理手段與運(yùn)輸市場(chǎng)基本適應(yīng)。圍繞一個(gè)目標(biāo)圍繞構(gòu)建和諧運(yùn)征為目標(biāo)，這也是今后五年工作的主要目標(biāo)，要立足服務(wù)，堅(jiān)持創(chuàng)新，規(guī)范行政執(zhí)法行為，服務(wù)利民便民，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生問題為重點(diǎn)，建立健全道路運(yùn)輸和諧發(fā)展機(jī)制，努力化解不和諧因素，維護(hù)道路運(yùn)輸業(yè)的和諧穩(wěn)定，全力打造和諧運(yùn)征，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的道路運(yùn)輸環(huán)境。五要切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)車輛技術(shù)狀況的管理，嚴(yán)厲查處非法改裝車輛，加大對(duì)站外組客等違章行為的打擊力度，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村客運(yùn)和危貨運(yùn)輸?shù)陌踩O(jiān)管，維護(hù)安全生產(chǎn)秩序。五是充分發(fā)揮96520與gps聯(lián)網(wǎng)的功能，完善快速聯(lián)動(dòng)反應(yīng)機(jī)制，形成稽查信息的快速聯(lián)動(dòng)，提高稽查效率。隊(duì)伍素質(zhì)從本質(zhì)上提高還有相當(dāng)?shù)碾y度。推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)網(wǎng)，以“集約化經(jīng)營(yíng)、公交化運(yùn)行、員工化管理”運(yùn)作模式，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)公交化，提高公車公營(yíng)率，非公車公營(yíng)車輛公司控股要達(dá)20%以上。進(jìn)一步完善農(nóng)村機(jī)務(wù)維修保障網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)維修品牌建設(shè)，引導(dǎo)維修企業(yè)樹立品牌經(jīng)營(yíng)觀念，推進(jìn)維修行業(yè)信息化建設(shè)，引導(dǎo)推廣采用先進(jìn)的管理手段和方法，規(guī)范企業(yè)化管理，提倡節(jié)能減排，促進(jìn)生態(tài)和諧發(fā)展；規(guī)范維修市場(chǎng)行為，嚴(yán)格車輛技術(shù)狀況管理，檢測(cè)站要時(shí)刻把好車況和車容關(guān)，完善市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)機(jī)制，開展洗車業(yè)的全面整治，規(guī)范維修市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)行業(yè)秩序，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。優(yōu)化服務(wù)手段，提高征費(fèi)效率。嚴(yán)格按照法律法規(guī)要求，嚴(yán)把審核關(guān)，理順辦事程序和流程，推行政務(wù)公開，將辦理法律法規(guī)依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報(bào)材料、辦理期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦事人員的責(zé)任上墻公開或公布于政府信息網(wǎng)站，增強(qiáng)辦證窗口服務(wù)工作的透明度，方便廣大群眾，變管理為主動(dòng)服務(wù)、信息服務(wù)、文明服務(wù)。做好與政協(xié)人大社會(huì)監(jiān)督部門的溝通工作，認(rèn)真辦理兩會(huì)提案議案，重視群眾舉報(bào)，及時(shí)予以答復(fù)和反饋，做好信訪工作。五、不采納正確意見，不按照上級(jí)決定辦事，干預(yù)他人行政行為，導(dǎo)致行政過錯(cuò)的。對(duì)檢舉揭發(fā)行政過錯(cuò)行為的有功人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)。第七條被問責(zé)的對(duì)象有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)從重處理：一、干擾、阻礙、不配合對(duì)其行政過錯(cuò)行為進(jìn)行調(diào)查的；二、對(duì)投訴人、檢舉人、控告人打擊、報(bào)復(fù)、陷害的。節(jié)假日及應(yīng)急運(yùn)輸。%，%，完成年計(jì)劃的119%，%,。對(duì)龍港至路橋、蒼南至天臺(tái)班線進(jìn)行改造和整合，通過調(diào)查，組織相關(guān)業(yè)主進(jìn)行協(xié)商，解決班線重疊、爭(zhēng)搶客源問題，提高了長(zhǎng)途客運(yùn)的經(jīng)濟(jì)效益。（2）加強(qiáng)對(duì)出租車市場(chǎng)的管理。（4）抓好安全管理工作。二是開展貨運(yùn)管理年活動(dòng)，進(jìn)行貨運(yùn)市場(chǎng)大整治。同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，組織一、二類維修企業(yè)70多人次參加溫州市交通技術(shù)學(xué)校的維修技術(shù)培訓(xùn)，并取得了從業(yè)資格證書。二是做好從業(yè)資格證的培訓(xùn)，全年共舉辦7期營(yíng)運(yùn)駕駛員從業(yè)資格和出租車服務(wù)資格培訓(xùn)，培訓(xùn)732人次，從業(yè)人員繼續(xù)教育1986人次，另外做好從業(yè)資格證的換證工作；三是開展“神龍杯”教練員職業(yè)職能競(jìng)賽活動(dòng)，使專業(yè)技能和執(zhí)教水平得到提高；四是對(duì)全縣駕培行業(yè)進(jìn)行信用考核，完善駕駛員培訓(xùn)管理基礎(chǔ)工作；五是強(qiáng)化對(duì)駕培市場(chǎng)的管理，整治利用“跑馬機(jī)”等工具進(jìn)行虛假培訓(xùn)的行為，通過內(nèi)部大檢查，自動(dòng)上繳“跑馬機(jī)”76個(gè)，消除了擾亂駕培市場(chǎng)的毒瘤，提高了培訓(xùn)質(zhì)量，維護(hù)了學(xué)員的合法權(quán)益，駕培市場(chǎng)秩序得到有效監(jiān)管。二是“打黑”專項(xiàng)整治，“打黑”工作是我縣每年運(yùn)政執(zhí)法工作中的重中之重，根據(jù)省廳、市處的布置及本縣實(shí)際情況，組織開展了深入、持久和聲勢(shì)浩大的“打黑”專項(xiàng)整治活動(dòng)，利用96520熱線，形成稽查聯(lián)動(dòng)，同時(shí)充分利用電視、廣播、報(bào)紙、宣傳車和張貼通告等形式，加大宣傳力度，發(fā)動(dòng)廣大人民群眾積極參與、積極舉報(bào)，給非法經(jīng)營(yíng)者以沉重的打擊，對(duì)抗法案件，積極爭(zhēng)取公安部門支持，當(dāng)事人抗法被公安部門刑事拘留2人，治安拘留2人，有效地打擊了黑車經(jīng)營(yíng)者的囂張氣焰；三是公路養(yǎng)路費(fèi)專項(xiàng)稽查活動(dòng)，開展了兩次公路養(yǎng)路費(fèi)專項(xiàng)稽查活動(dòng)，重點(diǎn)檢查長(zhǎng)期欠費(fèi)、特權(quán)欠費(fèi)和人情欠費(fèi)的車輛和車籍地、車主戶籍地和養(yǎng)路費(fèi)繳納“三地”不一致駐點(diǎn)運(yùn)輸?shù)溶囕v，以橋墩檢查站為依托，對(duì)過往車輛實(shí)行24小時(shí)的稽查。加強(qiáng)單位內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，做好運(yùn)管平臺(tái)的更新?lián)Q代工作，實(shí)現(xiàn)五個(gè)基層所的內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，推廣使用oa系統(tǒng)?！獔?jiān)持路運(yùn)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公路建設(shè)與道路運(yùn)輸?shù)牧夹曰?dòng)，促進(jìn)交通各行業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。轉(zhuǎn)變觀念，變管理為服務(wù)，變無限運(yùn)征為有限運(yùn)征，變權(quán)利運(yùn)征為責(zé)任運(yùn)征，加強(qiáng)制度建設(shè)，理順準(zhǔn)入體制，推行公示、聽證制度，大力推行服務(wù)承諾制、首問制、ａｂ崗制、決策公示制、預(yù)告制和通報(bào)制，向社會(huì)公開辦事事項(xiàng)、辦事程序和辦事結(jié)果，提高運(yùn)征工作效率和透明度，建立行政問責(zé)制，對(duì)行政不作為、執(zhí)行不力、效率低下、辦事拖拉和突發(fā)事件處置不當(dāng)?shù)刃袨閷?shí)行問責(zé)制。二是推廣駕駛員聘用管理，繼續(xù)推進(jìn)駕駛員素質(zhì)教育工程，進(jìn)一步加大《機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》、《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》和《道路運(yùn)輸從業(yè)人員誠(chéng)信和記分考核辦法》的宣貫實(shí)施力度，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全宣傳和警示教育。二是加強(qiáng)對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的分析和研究，變被動(dòng)稽查為主動(dòng)監(jiān)管。2008年要深入整治出租市場(chǎng)秩序，加大對(duì)出租車的稽查力度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊超范圍經(jīng)營(yíng)、拒載等行為，改善車容車貌，提升服務(wù)水平，同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新管理方法，加強(qiáng)對(duì)出租車企業(yè)的管理，對(duì)企業(yè)進(jìn)行考核，逐步推行出租車服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)年限掛鉤，出租車企業(yè)要履行對(duì)出租汽車營(yíng)運(yùn)服務(wù)、車容車貌、語(yǔ)言儀容儀表、行車安全等方面作出承諾，企業(yè)履行管理的責(zé)任，對(duì)管理不到位、安全不落實(shí)的公司要?jiǎng)?chuàng)新公司代管，由代管公司來履行職責(zé)，要建立出租車服務(wù)的配套措施，爭(zhēng)取建立出租汽車服務(wù)區(qū)，改善駕駛員的工作環(huán)境和生活環(huán)境，積極建議調(diào)整出租汽車運(yùn)價(jià)，實(shí)行出租車計(jì)程收費(fèi)，提高駕駛員收入，要定期對(duì)出租車駕駛員進(jìn)行職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范再教育，嚴(yán)把駕駛員準(zhǔn)入關(guān)，同時(shí)要充分運(yùn)用出租汽車服務(wù)資格證記分管理，建立完善出租車駕駛員信用檔案，逐步完善出租車駕駛員信用管理和退出機(jī)制，要加強(qiáng)行業(yè)自律，創(chuàng)建服務(wù)品牌車隊(duì)。一是完善客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)工程。加強(qiáng)對(duì)納軌車輛的管理，深化外掛車輛的整治，建立長(zhǎng)效稽查管理機(jī)制。５、完善五項(xiàng)服務(wù)。加大稽查宣傳力度，通過多種形式宣傳規(guī)費(fèi)征收政策和規(guī)費(fèi)征收的意義，增強(qiáng)車主自覺繳費(fèi)意識(shí)；加大稽查力度，把養(yǎng)路費(fèi)稽查、轄區(qū)養(yǎng)路費(fèi)實(shí)征率與基層站所考核掛鉤，推進(jìn)清欠工作的開展；嚴(yán)把養(yǎng)路費(fèi)處罰關(guān)，對(duì)不符合車籍地、車主戶籍地、養(yǎng)路費(fèi)繳納地“三地”一致原則的車輛和本省籍違規(guī)車輛的處理必須按省有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。落實(shí)中層干部企業(yè)聯(lián)系制度，了解聯(lián)系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、安全管理工作狀況，并進(jìn)行交流和分析，幫助找出工作差距，指導(dǎo)工作，解決實(shí)際問題；掌握聯(lián)系點(diǎn)職工的思想動(dòng)態(tài)、困難職工的生活狀況，以及存在的不穩(wěn)定因素，并予以研究解決。日前，胡錦濤總書記關(guān)于樹立社會(huì)主義榮辱觀的重要論述，已引起強(qiáng)烈反響。一、改變“硬性”執(zhí)法為“柔性”服務(wù)的理念。四、做好宣傳工作，推行便民聯(lián)系卡，主動(dòng)送政策上