【正文】 務(wù)與管理專業(yè) 第三小組 球童服務(wù)手冊(cè) 第 16 頁(yè) 共 69 頁(yè) 打球速度：為了大家的利益，球員打球時(shí)不得延誤時(shí)間，如果一組球員在球場(chǎng)上行進(jìn)遲緩并落后前組的球員整一洞以上應(yīng)該讓后續(xù)的一組先行通過(guò)。你知道這些小凹槽有什么作用嗎？ 其實(shí)，這些小凹槽可以減少空氣的阻力及提供升力，讓高爾夫球飛得更遠(yuǎn)。 短洞（ short hole） 標(biāo)準(zhǔn)桿 3 桿，男子為 250 碼以下，女子為 210 碼以下 中洞（ middle hole） 標(biāo)準(zhǔn)桿 4 桿，男子為 251 碼～ 470碼，女子為 211 碼～ 400 碼 長(zhǎng)洞（ long hole） 標(biāo)準(zhǔn)桿 5 桿，男子為 470 碼以上，女子為 401 碼～ 505 碼。 世界著名球場(chǎng)： 1﹑愛(ài)爾蘭凱里郡巴利布寧高爾夫俱樂(lè)部 2﹑美國(guó)佛羅里達(dá)州奧蘭多海灣山俱樂(lè)部 3﹑意大利比拉比拉高爾夫俱樂(lè)部 4﹑西班牙巴倫西亞埃爾薩勒高爾夫俱樂(lè)部 5﹑西班牙羅格德?tīng)柨财丈桨蠲商乩姿怪Z夫斯球場(chǎng) 亞洲著名球場(chǎng) : 1﹑新加坡 Laguna 國(guó)際鄉(xiāng)村高爾夫球俱樂(lè)部 2﹑泰國(guó)藍(lán)峽谷鄉(xiāng)村俱樂(lè)部 3﹑印尼 Damai Indah高爾夫鄉(xiāng)村俱樂(lè)部 4﹑馬尼拉南部高爾夫球俱樂(lè)部 5 馬來(lái)西亞吉隆坡阿瓦那高爾夫俱樂(lè)部 ： （一）發(fā)球臺(tái)：發(fā)球區(qū)的草為 10— 12 毫米，為球道供發(fā)球的第一擊球處，一般兩側(cè)有發(fā)球標(biāo)志 TeeMark（表示允許打球的最前線），離標(biāo)志線后面有長(zhǎng)度為球桿的 2 倍以內(nèi)的地方為發(fā)球區(qū)；為了供不同打球者使用，且使球道碼數(shù)較有彈性。 20xx 年 深圳觀瀾湖高爾夫球會(huì)成功舉辦了泰格 .伍茲觀瀾湖挑戰(zhàn)賽，產(chǎn)生了余音繞梁的效應(yīng)。 1997 年 深圳職業(yè)選手程軍奪得 Volvo 中國(guó)公開(kāi)賽冠軍，這是中國(guó)大陸選手第一次獲得亞巡賽冠軍。 1994 年 首屆“賀龍杯”名人邀請(qǐng)賽在北京國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部舉行。 1986 年 1月 25日至 26 日 “中山杯”職業(yè)、業(yè)余高爾夫球選手混合國(guó)際邀請(qǐng)賽在廣東中山溫泉高爾夫球會(huì)舉行，這是我國(guó)大陸首次舉辦國(guó)際性高爾夫球賽。同年，美國(guó)高爾夫協(xié)會(huì)出版《果嶺建造規(guī)格》。 08 級(jí)休閑服務(wù)與管理專業(yè) 第三小組 球童服務(wù)手冊(cè) 第 8 頁(yè) 共 69 頁(yè) 1954 年 Babe Didrikson Zaharis 贏得美國(guó)女子公開(kāi)賽冠軍，她是在胃癌手術(shù)后參加比賽的，兩年后她還是因胃癌去世。同年，美國(guó)高爾夫 協(xié)會(huì)和 Ramp。當(dāng)時(shí)的款式有些簡(jiǎn)陋，有離合器和打檔桿。 1942 年 舉行了 Hale 美國(guó)公開(kāi)賽，不過(guò)不是美 國(guó)公開(kāi)賽。 1898 后 Haskell 球問(wèn)世，這是以橡膠線纏繞為核心的高爾夫球，這一發(fā)明具有重要意義，使得所有高爾夫球員的擊球距離似乎一夜之間大漲 15碼。 1860 年 首屆英國(guó)公開(kāi)賽開(kāi)賽，當(dāng)時(shí)只有八位職業(yè)選手參加，比賽在 Prestwick球場(chǎng)進(jìn)行，球場(chǎng)共十二洞，球員們一天打三輪。 第二節(jié) 高爾夫球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展 1457 年 蘇格蘭國(guó)會(huì)首次制訂 了關(guān)于高爾夫的法案，國(guó)王吉姆斯明令禁止高爾夫運(yùn)動(dòng)，因?yàn)楫?dāng)時(shí)很多士兵因?yàn)槊詰龠@項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，用弓來(lái)打球，忽略了08 級(jí)休閑服務(wù)與管理專業(yè) 第三小組 球童服務(wù)手冊(cè) 第 6 頁(yè) 共 69 頁(yè) 練兵。 皇族的推波助瀾 16 世紀(jì)，高爾夫運(yùn)動(dòng)逐漸受到蘇格蘭上流社會(huì)的推崇，連蘇格蘭國(guó)王詹姆斯六世在 1603 年繼承英王位前，也打高爾夫球。今天，世界上成千上萬(wàn)的高爾夫球場(chǎng)還在沿用這些規(guī)則。從它的定型和發(fā)展來(lái)看，中國(guó)早于英國(guó)和荷蘭，荷蘭又前于英國(guó)。高爾夫球與此酷似相同。這個(gè)詞最早出現(xiàn)在 1457 年蘇格蘭議會(huì)文件中。這就是高爾夫球的原始形態(tài)和雛形。 ▲ 以選手自身為對(duì)手的運(yùn)動(dòng) 。這就是高爾夫運(yùn)動(dòng)的魅力所在， 其有助于人的身心健康的效果有目共睹。這本手冊(cè)凝結(jié)著我們小組所有人在這段時(shí)間的心血。雖然加入高爾夫球俱樂(lè)部的入會(huì)費(fèi)動(dòng)輒幾十萬(wàn)元，但目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)擁有高爾夫俱樂(lè)部三百余家，球友人數(shù)超過(guò)百萬(wàn)，而且入會(huì)消費(fèi)人群每年仍以 10%的比例增長(zhǎng)。許多成功的高爾夫?qū)I(yè)球手，也是從做球童開(kāi)始自己的事業(yè)的： 1985 年，珠海一名表現(xiàn)平平的標(biāo)槍運(yùn)動(dòng)員離開(kāi)了體校，轉(zhuǎn)業(yè)進(jìn)入珠海國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部，成為一名普通的球童。本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但是沒(méi)有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵稱：紅楓，主頁(yè) ，歡迎您對(duì)本人的文檔提出寶貴的意見(jiàn)和建議，非常感謝您的光臨，謝謝！！ 第一節(jié) 關(guān)于球童駕駛球車相撞的案例分析 ............................................................ 44 第七章 突發(fā)事件的處理方法 .......................................................................................... 45 第一節(jié) 球童遇到違規(guī)客人時(shí)的處理程序 ................................................................. 45 四、 球童 培訓(xùn) ............................................................................................................... 47 (一 ) 新員工指導(dǎo) .................................................................................................... 47 (二 ) 球童 需 要掌握的知識(shí)內(nèi)容 ............................................................................. 49 （三）培訓(xùn)要求、原則 ........................................................................................... 50 (四 ) 培訓(xùn)計(jì)劃 ........................................................................................................ 51 (五 ) 外語(yǔ)培訓(xùn)計(jì)劃及流程 ...................................................................................... 52 （七） 引導(dǎo)和規(guī)范 球童的職業(yè)道德和職業(yè)操守 ....................................................... 55 (七 ) 高爾夫常用打球規(guī)則 ...................................................................................... 64 序 眾所周知， 在高爾夫界， 很多成功的管理者都是從球童崗位開(kāi)始工作的。 高爾夫運(yùn)動(dòng)被稱為貴族運(yùn)動(dòng)，是目前國(guó)內(nèi)外上流社會(huì)高尚人士的時(shí)尚運(yùn)動(dòng)與交際方式，目前在國(guó)內(nèi)已經(jīng)成為一個(gè)空間巨大的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。希望手冊(cè)可以幫助到一部分需要他的球童。在綠草如茵的球道上從第一洞走向第十八洞，自由自在地呼吸著08 級(jí)休閑服務(wù)與管理專業(yè) 第三小組 球童服務(wù)手冊(cè) 第 2 頁(yè) 共 69 頁(yè) 郊野樹(shù)林草地上充滿的新鮮空氣，沐浴著溫暖的陽(yáng)光，健步邁向目標(biāo)。 ▲ 高爾夫是適合各種性別、年齡、體態(tài)、體能狀況者的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。有時(shí)比擊得遠(yuǎn)，有時(shí)比擊得準(zhǔn)，有時(shí)既比遠(yuǎn)又比準(zhǔn)，二者08 級(jí)休閑服務(wù)與管理專業(yè) 第三小組 球童服務(wù)手冊(cè) 第 3 頁(yè) 共 69 頁(yè) 兼而有之。 發(fā)源于蘇格蘭 高爾夫球?yàn)橛⑽?GOLF 的音譯。顧名思義，捶者擊也，丸者球也，并且還是擊球入窩。 根據(jù)記載，以上三種說(shuō)法，無(wú)疑皆為事實(shí)。據(jù)說(shuō)，該俱樂(lè)部由 22個(gè)貴族和紳士組成，他們進(jìn)行比賽，來(lái)爭(zhēng)奪一根銀制球桿，幷制定了 13 條基本的高爾夫球規(guī)則。如今，每位新上任的俱樂(lè)部總監(jiān)都會(huì)捐一個(gè)銀球或金球，這已成為傳統(tǒng) 。所以，高爾夫由于受到皇家的庇護(hù)，在首都及其周邊地區(qū)蓬勃地發(fā)展起來(lái) 。 1848 年 高爾夫球首次由羽毛制改變成一體型的 gutta percha 材料制成，這是一種類似于橡膠的，用于導(dǎo)根工程的材料。 1894 年 五家美國(guó)高爾夫俱樂(lè)部聯(lián)合創(chuàng)建了美國(guó)高爾夫協(xié)會(huì)，其中兩家還舉辦了 美國(guó)錦標(biāo)賽 。 1941 年 這是歷史上讓人非常難忘的一年，這一年珍珠港遭到轟炸后，美國(guó)高爾夫協(xié)會(huì)宣布在二戰(zhàn)期間不再舉行美國(guó)公開(kāi)賽，這一決定和第一次世界大戰(zhàn)相同。 1948 年， 第一輛高爾夫球車問(wèn)世并獲得專利。據(jù)悉片中的 Ann Banter 看上去很棒，而 Glenn Ford 則看上去象不會(huì)打球一樣。哈根奪得精英賽、美國(guó)公開(kāi)賽和英國(guó)公開(kāi)賽三大賽事的冠軍。帕爾瑪在精英賽中奪冠，接著在美國(guó)公開(kāi)賽中折桂，在英國(guó)公開(kāi)賽中屈居亞軍，后來(lái)又出席 PGA 錦標(biāo)賽。它的成立標(biāo)志著占人類 1/4 的大國(guó)開(kāi)始有計(jì)劃、有組織地發(fā)展高爾夫運(yùn)動(dòng)，這是高爾夫發(fā)展史上的里程碑，為世界高爾夫運(yùn)動(dòng)譜寫了新的篇章。 1994 年 4 月 中國(guó)高爾夫球協(xié)會(huì)主持了職業(yè)高爾夫球選手資格考試，產(chǎn)生了 5 男 1女中國(guó)第一代職業(yè)高爾 夫選手。 1995 年 第一屆“ Volvo 中國(guó)公開(kāi)賽”在北京國(guó)際高爾夫俱樂(lè)部舉行，并成為歐巡賽的一站賽事。 20xx 年 宋慶禮先生成立宋慶禮 工作室，這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)專門從事高爾夫教學(xué)的工作室，他是國(guó)內(nèi)第一個(gè)獲得國(guó)外 PGA 執(zhí)教資格的教練?？ɡ麃喫篮０逗０我韵?375 米處的索多姆和高莫拉08 級(jí)休閑服務(wù)與管理專業(yè) 第三小組 球童服務(wù)手冊(cè) 第 11 頁(yè) 共 69 頁(yè) 哈高爾夫俱樂(lè)部是世界上最低的高爾夫球場(chǎng)。 ﹑中洞﹑短洞。 如果你曾把弄過(guò)高爾夫球，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)高爾夫球上布滿小凹槽 （ 大小不一樣 一般球上有 400 個(gè)凹槽左右 ） 。 禁聲：球員在擊球時(shí)，周圍要保持安靜，不可有談話聲或車輛聲及其他干擾擊球的噪音。 在球道被球桿削起的草皮，應(yīng)取回原處，由球僮鋪妥。 1打完一洞后要迅速離開(kāi)球洞區(qū)。所以，為了讓自己盡快進(jìn)入球員的角色，享受高爾夫俱樂(lè)部和球場(chǎng)的高雅氛圍、體驗(yàn)會(huì)員的尊貴身份以及揮桿的樂(lè)趣，不妨提前08 級(jí)休閑服務(wù)與管理專業(yè) 第三小組 球童服務(wù)手冊(cè) 第 17 頁(yè) 共 69 頁(yè) 做一些 “調(diào)查研究 ”，做到有備而來(lái)，盡量避免在俱樂(lè)部由于不懂禮儀而出現(xiàn)尷尬場(chǎng)面，影響到打球的心情?；蛟S我們的球技尚且欠佳，但起碼在形象上能夠趕上職業(yè)球員。如果必須攜帶，下場(chǎng)之前請(qǐng)關(guān)掉鈴聲。 一定要在球場(chǎng)上吸 煙嗎？ 如果你是個(gè)超級(jí)煙民，即使在打球時(shí)也不能克制自己的煙癮，那么最好事先征詢一下同組其他球友是否能接受。所以在你同組打球的球友當(dāng)中如果有不熟悉高爾夫禮儀的同伴，你應(yīng)該適時(shí)地向他提出，注意一定要采取善意的方式，這樣能使你們雙方都獲益。 6﹑要善于傾聽(tīng)﹑了解每位客人的特點(diǎn)。 第二節(jié) 球童應(yīng)培訓(xùn)的部分 1． 體能訓(xùn)練 （ 一 ） 、耐力訓(xùn)練 （自培訓(xùn)之日起到培訓(xùn)結(jié)束，每天進(jìn)行體能訓(xùn)練） 長(zhǎng)跑：要求為 400 米跑道，女子每次 15 圈，男子每次 20 圈，平均速度為每圈不得低于 2 分 20 秒。 動(dòng)態(tài)平衡：選擇一離地窄坎，像走平衡木