【正文】 擇的月份，以分局統(tǒng)計各分局的移動用戶 E 家套餐達(dá)到數(shù)對比。 代金券統(tǒng)計 根據(jù)選擇的時間段統(tǒng)計各營業(yè)廳發(fā)放的代金券的數(shù)量。 欠費清單查詢 根據(jù)選擇的時間段、分局、支 局展示各分局、支局欠費的移動及寬帶用戶。 清單查詢 根據(jù)選擇的月份以分局展示各分局當(dāng)月移動后付費與預(yù)付費低零用戶數(shù)清單。 固話發(fā)展用戶清單 按開通時間查詢在一定時間段內(nèi)發(fā)展的固話用戶清單。 業(yè)務(wù)工單查詢 按受理時間或竣工時間查詢在一定時間段內(nèi)受理或竣工的業(yè)務(wù)工單 清單。 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 資源查詢 線路資源查詢 根據(jù)選擇的機(jī)樓或一批號碼，查詢機(jī)樓或號碼的相應(yīng)資源，包括號碼、用戶名、機(jī)樓、分局、地址、交接箱、主干及配線信息。 寬帶ＶＩＰ清單 根據(jù)選擇的月份，查詢各分局的當(dāng)前寬帶ＶＩＰ用戶清單。 20 / 24 終端補(bǔ)貼查詢 根據(jù)導(dǎo)入的號碼清單查詢各號碼的享受的終端補(bǔ)貼，方便用戶導(dǎo)出為ＥＸＣＥＬ文件。 裝機(jī)地址模糊查詢 根據(jù)輸入的地址關(guān)鍵字查詢與該地址有關(guān)的用戶清單，方便用戶導(dǎo)出為ＥＸ ＣＥＬ文件。 網(wǎng)格查詢 網(wǎng)格經(jīng)理查詢 網(wǎng)格經(jīng)理根據(jù)需要查詢自己網(wǎng)格內(nèi)的用戶信息與資源信息。 網(wǎng)格欠費率 在行業(yè)經(jīng)理管轄的客戶群中分析欠費用戶的比率。 網(wǎng)格欠費情況 按網(wǎng)格經(jīng)理分析各網(wǎng)格經(jīng)理欠費用戶并進(jìn)行網(wǎng)格經(jīng)理的對比。 23 / 24 分配 、 角色分局 權(quán)限 分配 的功能。提供 分配、撤銷、查詢功能。提供新增、修改、刪除、查詢功能。 網(wǎng)格內(nèi)資料檢索 在網(wǎng)格經(jīng)理管轄的寬帶客戶群中按號碼頭、裝機(jī)地址、ＡＲＰＵ值、產(chǎn)品類別、套餐名稱進(jìn)行模糊查詢。 22 / 24 過網(wǎng)時長 在行業(yè)經(jīng)理管轄的客戶群中統(tǒng)計過網(wǎng)時長，進(jìn)一步查詢每用戶的過網(wǎng)時長。 業(yè)務(wù)考核子系統(tǒng) 網(wǎng)格經(jīng)理考核 前Ｎ名客戶收入查詢 根據(jù)網(wǎng)格經(jīng)理管轄的客戶進(jìn)行收入排名，找出前Ｎ名并計算總收入。 固話ＡＲＰＵ值查詢 根據(jù)導(dǎo)入的號碼清單查詢各號碼ＡＲＰＵ值，方便用戶導(dǎo)出為ＥＸＣＥＬ文件。 融合話費ＡＲＰＵ值查詢 根據(jù)導(dǎo)入的號碼清單查詢各號碼融合話費及ＡＲＰＵ值，方便用戶導(dǎo)出為ＥＸＣＥＬ文件。包括語音類、贈送類、預(yù)存類、包月類、簽約協(xié)議類、包月類資源出租優(yōu)惠協(xié)議、傳統(tǒng)包月類優(yōu)惠協(xié)議、通信話費優(yōu)惠協(xié)議、長途直撥按ＩＰ計費優(yōu)惠協(xié)議、一次性費用優(yōu)惠協(xié)議、８００電話優(yōu)惠協(xié)議、４００８國內(nèi)長途資費優(yōu)惠協(xié)議等。 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 交接箱出帳收入 根據(jù)選擇的分局，分析本月的每個交接箱的固話收入、寬帶收入、移動收入、ＩＰＶ收入。包括接入號、多媒帳號、資源號、用戶名、業(yè)務(wù)名稱、套餐名、竣工日期、營業(yè)廳、局向等信息。 寬帶本月發(fā)展用戶數(shù) 根據(jù)選擇的月份以日期、分局為維度展示各分局 當(dāng)月每日寬帶發(fā)展用戶數(shù)及累計發(fā)展用戶數(shù)。 支局對比 根據(jù)選擇的月份以分局、支局展示各分局、支局當(dāng)月積分兌換分值及其環(huán)比分析。 月度縣局對比 根據(jù)選擇的月份以分局展示當(dāng)月每天各分局后付費欠費停機(jī) 30 天、后付費申請銷戶、 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)終端優(yōu)惠統(tǒng)計 根據(jù)選擇的時間段統(tǒng)計各營業(yè)廳發(fā)展的小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)終端優(yōu)惠的數(shù)量。 無線寬帶發(fā)展清單 根據(jù)選擇的月份，查詢各分局的無線寬帶用戶發(fā)展清單，并展示首次上網(wǎng)時間。 14 / 24 熱門聚焦 月度流失 根據(jù)選擇的分局，統(tǒng)計該分局流失用戶數(shù)。 縣局出帳對比 根據(jù)選擇的月份以分局展示各分局當(dāng)月累計出帳用戶、出帳收入、 ARPU 值、日平均應(yīng)收。 營業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展分析 按營業(yè)廳、營銷服務(wù)中心統(tǒng)計各營業(yè)廳、各營銷服務(wù)中心業(yè)務(wù)發(fā)展情況對比分析。 本月套餐發(fā)展對比分析 根據(jù)選擇的月份以分局展示當(dāng)月累計發(fā)展用戶數(shù)、上月發(fā)展用戶數(shù)、增長量及與上月的環(huán)比分析。 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下： 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 實用性 在產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)上要根據(jù)市場的實際需要進(jìn)行，不單純追求所謂先進(jìn)而不實用的應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)應(yīng)有良好的可學(xué)習(xí)性和操作性，使管理人員只需經(jīng)過簡單的培訓(xùn)即可正常 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 自動生成記錄，保障信息安全 系統(tǒng)自動生成數(shù)據(jù)的查詢或?qū)С鲇涗?，對?shù)據(jù)或信息的安全進(jìn)行保障。 自公司開始全業(yè)務(wù)運營以來，在業(yè)務(wù)考核和支撐管理等方面更加要求準(zhǔn)確和精細(xì)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持也相應(yīng)提出了更高的要求。同時， IT 支撐還應(yīng)包含基層營銷團(tuán)隊的操作平臺研發(fā)，保證虛擬營銷團(tuán)隊可以第一時間掌握所需的數(shù)據(jù)內(nèi)容。 近年來，無論固話、寬帶還是 移動 業(yè)務(wù)，用戶增長速度都在放慢。 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng) 建設(shè)方案 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。對于我國 電信 企業(yè)而言，實施網(wǎng)格化營銷的意義在于改進(jìn)前端營銷方式，進(jìn)而改變企業(yè)資源配置機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)戰(zhàn)略等一系列傳統(tǒng)意義上的后端 機(jī)制，從而使得 運營商 的運營更加精細(xì)化，企業(yè)的資源分配更加有效率。 IT 支撐內(nèi)容涉及用戶歸屬的劃分、網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)格內(nèi)用戶通話數(shù)據(jù)深度挖掘等，后臺數(shù)據(jù)倉庫的容量、數(shù)據(jù)挖掘的方法等都需要重新考慮。 所提供的數(shù)據(jù)大都通過郵件傳送，無系統(tǒng)記錄，存在保密或信息安全的隱患。 8 / 24 取相關(guān)實時數(shù)據(jù)，有效提升工作效率。這種安全機(jī)制不僅能定義數(shù)據(jù)的安全性，而且能定義應(yīng)用級的安全性。 * 瀏覽器端為普通 PC 機(jī)， WINDOWS 系統(tǒng)和 IE 瀏覽器，為瘦客戶端； * Web 服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器為高性能服務(wù)器， Windows20xx 系統(tǒng)和 IIS，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為HTTP； * 數(shù)據(jù)庫為 ORACLE 10G。 本月縣支局發(fā)展用戶數(shù)對比分析 根據(jù)選擇的月份以分局、支局展示各支局當(dāng)月累計發(fā)展用戶數(shù)、上月發(fā)展用戶數(shù)、增長量及與上月的環(huán)比分析。包括移動用戶數(shù)、固話用戶數(shù)、寬帶用戶數(shù)、新裝用戶數(shù)、老用戶轉(zhuǎn)化數(shù)等。 月度出帳分析 月度出帳環(huán)比 根據(jù)選擇的分局，分析本年度內(nèi)每月的出帳用戶、出帳收入、 ARPU 值、日平均應(yīng)收額及其環(huán)比分析。 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 三大業(yè)務(wù)增減數(shù)對比 根據(jù)選擇的月份，以分局統(tǒng)計各分局的三大業(yè)務(wù)用戶發(fā)展、流失、達(dá)到數(shù)對比。 代金券清單 根據(jù)選擇的時間段查詢各營業(yè)廳發(fā)放的代金券的清單。 銷戶數(shù)據(jù)分析 每日數(shù)據(jù)展示 根據(jù)選擇的月份以分局展示當(dāng)月每天后付費欠費停機(jī) 30 天、后付費申請銷戶、后付費主動停機(jī) 100 天、預(yù)付費進(jìn)入保留期 30 天及總計的銷戶數(shù)。 積分兌換分析 縣局對比 根據(jù)選擇的月份以分局展示各分局當(dāng)月積分兌換分值及其環(huán)比分析。包括號碼、用戶名、套餐名、竣工日期、營業(yè)廳、受理人、攬收人等信息。 ＩＴＶ積分套餐受理清單 按開通時間查詢在一定時間段內(nèi)發(fā)展的ＩＴＶ積分套餐用戶清單。 18 / 24 月度出帳分析 固話出帳環(huán)比 根據(jù)選擇的分局，分析本年度內(nèi)每月的固話出帳用戶、出帳收入、 ARPU 值、日平均應(yīng)收額及其環(huán)比分析。 端口資源查詢 根據(jù)選擇的機(jī)樓，查詢各節(jié)點機(jī)板卡的端口信息，包括節(jié)點機(jī)、板卡、使用狀態(tài)、數(shù)量。 政企資源協(xié)議 根據(jù)到期月份查詢到期的各種優(yōu)惠協(xié)議清單。 用戶套餐資料查詢 根據(jù)導(dǎo)入的號碼清單查詢各號碼所使用的套餐資料，方便用戶導(dǎo)出為ＥＸＣＥＬ文件。 主干電纜用戶清單 根據(jù)選擇的主干電纜范圍查詢主干電纜的用戶清單，方便用戶導(dǎo)出為ＥＸＣＥＬ文件。 行業(yè)經(jīng)理查詢 行業(yè)經(jīng)理根據(jù)需要查詢自己管轄行業(yè)內(nèi)的用戶信息與資源信息。 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 個人攬收情況 查詢各網(wǎng)格經(jīng)理的個人攬收情況并進(jìn)行對比。 角色管理及權(quán)限分配 維護(hù)系統(tǒng)的使用角色。 第 4 章 系統(tǒng)工具選型 系統(tǒng)軟件配置如下： 名稱 詳細(xì)配置與說明 數(shù)量 備注 應(yīng)用 /接口服務(wù)器操作系統(tǒng) Windows 20xx Server 企業(yè)版 １ Web 服務(wù)器操作系統(tǒng) Windows 20xx Server １ 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器操作系統(tǒng) Red Hat Enterprise Linux 64 位 AP5 1 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) Oracle 10G 1 1 硬件推薦配置如下： 名稱 詳細(xì)配置與說明 數(shù)量 備注 數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 DELL R910， 4U， 4*CPU:四核 7420（緩存 12M），內(nèi)存 16G， 1T *5 硬盤，集成Intel雙千兆自適應(yīng)網(wǎng)卡， PERC6/I RAID卡（ raid5），冗余電源 1 應(yīng)用 /接口服務(wù)器 DELL R810,2U ， 2*Xeon E5506 內(nèi)存 :8G/硬盤 :3*300G/網(wǎng)卡 :集成 Intel 雙千兆自適應(yīng)網(wǎng)卡 /冗余電源 1 Web 服務(wù)器 DELL R710,2U ， 2*Xeon E5506 內(nèi)存 :4G/硬盤 :3*146G/網(wǎng)卡 :集成 Intel 雙千兆自適應(yīng)網(wǎng)卡 /冗余電源 1