【正文】 _____________________________________13 熱門聚焦 _____________________________________________________________14 月度流失 _________________________________________________________14 縣局流失對比 _____________________________________________________14 上網卡激活統(tǒng)計 ___________________________________________________14 話費銳減查詢 _____________________________________________________14 話費銳增查詢 _____________________________________________________14 政企客戶收入流失 _________________________________________________14 E 家套餐達到數 ____________________________________________________14 三大業(yè)務增減數對比 ________________________________________________14 無線寬帶發(fā)展清單 _________________________________________________14 帳前收入分析 _________________________________________________________14 移動收入日報 _____________________________________________________14 3G收入對比 _______________________________________________________14 終端補貼分析 _________________________________________________________14 月 度統(tǒng)計 _________________________________________________________14 縣局對比 _________________________________________________________15 代金券統(tǒng)計 _______________________________________________________15 代金券清單 _______________________________________________________15 小靈通轉網終端優(yōu)惠統(tǒng)計 ____________________________________________15 小靈通轉網終端優(yōu)惠清單 ____________________________________________15 業(yè)務考核分析 _________________________________________________________15 縣局對比 _________________________________________________________15 支局排名 _________________________________________________________15 清單查詢 _________________________________________________________15 縣局支局欠費情況統(tǒng)計 ______________________________________________15 欠費清單查詢 _____________________________________________________15 銷戶數據分析 _________________________________________________________15 每日數據展示 _____________________________________________________15 月度縣局對比 _____________________________________________________15 套餐分析 _________________________________________________________16 清單查詢 _________________________________________________________16 低零用戶分析 _________________________________________________________16 縣局對比 _________________________________________________________16 支局對比 _________________________________________________________16 清單查詢 _________________________________________________________16 積分兌換分析 _________________________________________________________16 縣局對比 _________________________________________________________16 電信網格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 5 / 24 網格內寬帶到期清單 ________________________________________________22 網格內預拆機情況 _________________________________________________22 系統(tǒng)管理 _______________________________________________________________22 角色管理及權限分配 ___________________________________________________23 操作員管理及角色分配 _________________________________________________23 第 4 章 系統(tǒng)工具選型 _________________________________________________ 23 電信網格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。隨著營銷與服務過程的逐漸融合，營銷人員工作所包含的內容日益增加，所需的資源也隨之增加，而這些與企業(yè)現(xiàn)有資源能力相沖突，可行的 解決方案 就是通過網格化營銷，組建片區(qū)內虛擬營銷團隊。 大部分關鍵的經營數據只能通過后臺提取，并層層下發(fā)或匯總，無法實時展現(xiàn)，導致各縣分或營銷中心無法實時跟進。通過不斷的新增程序，擴展更多的功能，能夠為一線人員提供特定目標用戶的實時資料，方便其跟進。將來新業(yè)務數據和分析需求出現(xiàn)，新（業(yè)務）數據的加入可以按照模塊數據歸屬的方式進行增加擴展。 第 3 章 電信 網格營 銷輔助分析系統(tǒng) 的設計 系統(tǒng)的技術架構 網格營銷輔助分析系統(tǒng) 基于 .NET 平臺和 WEBSerivce 技術，是基于 Web 技術的三層B/S 架構?？?戶 業(yè) 務 庫 、 消 費 庫數 據 分 析客 戶 資 料 庫 、 產 品 庫客 戶 字 典接 口 界 面員 工部 門相 關 接 口業(yè) 務 邏 輯數 據 庫外 部 系 統(tǒng)W E B 客 戶 端 功能描述 移動業(yè)務數據分析 業(yè)務發(fā)展分析 本月發(fā)展用戶數 根據選擇的月份以日期、分局為維度展示各分局當月每日發(fā)展用戶數及累計發(fā)展用戶 電信網格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 移動用戶發(fā)展數分析 按月份統(tǒng)計在一定時間段內各分局發(fā)展的移動用戶數對比。 彩鈴業(yè)務統(tǒng)計報表 按區(qū)域統(tǒng)計在一定時間范圍內開通或取消彩鈴的各種用戶數，包括移動后付費、移動預付費、小靈通、固話。 預付費支局排名分析 根據選擇的月份以分局、支局展示當月累計預付費出帳用戶 、出帳收入、 ARPU 值、日平均應收及與上月的環(huán)比分析排名情況。 政企客戶收入流失 根據選擇的月份，以分局、支局查詢政企客戶收入流失超過指定值的客戶。 15 / 24 縣局對比 根據選擇的月份以分局展示各分局當月累計終端補貼的數量進行對比分析。 縣局支局欠費情況統(tǒng)計 根據選擇的時間段以分局支局統(tǒng)計展示各分局支局移動與寬帶欠費用戶數及占比、欠費金額、欠費終端補貼用戶數及金額。 支局對比 根據選擇的月份以分局、支局展示各分局、支局當月移動后付費與預付費低零用戶數及其環(huán)比分析。 17 / 24 縣局固話發(fā)展用戶數對比分析 根據選擇的月份以分局展示各分局當月固話累計發(fā)展用戶數、上月發(fā)展用戶數、增長量及與上月的環(huán)比分析。包括號碼、用戶名、套餐名、竣工日期、營業(yè)廳、受理人、攬收人等信息。 寬帶包 年到期續(xù)約清單 按到期時間查詢在到期時間前到期的寬包年帶套餐的續(xù)約情況清單。 寬帶支局排名分析 根據選擇的月份以分局、支局展示當月累計寬帶出帳用戶、出帳收入、 ARPU 值、日均收入及與上月的環(huán)比分析排名情況。 優(yōu)惠查詢 按受理時間或竣工時間查詢優(yōu)惠的手機、固話、小靈通、寬帶的受理工單與取消工 單，統(tǒng)計優(yōu)惠到達數。 電信網格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 交接箱用戶清單 根據選擇的交接箱范圍查詢交接箱的用戶清單，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 號碼資源使用情況統(tǒng)計 根 據導入的號碼清單統(tǒng)計號碼資源的使用情況，方便用戶導出為ＥＸＣＥＬ文件。 行業(yè)經理考核 收入同比 根據行業(yè)經理管轄的客戶收入與上年度收入進行同比分析。 Ｅ家商航滲透率對比 按網格經理分析各網格經理Ｅ家商航的滲透率并進行網格經理的對比。 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)管理模塊主要實現(xiàn)包括操作員 管理、角色管理、 操作員 角色分配、角色功能 權限 電信網格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案