【正文】 _____________________________________13 熱門聚焦 _____________________________________________________________14 月度流失 _________________________________________________________14 縣局流失對比 _____________________________________________________14 上網(wǎng)卡激活統(tǒng)計(jì) ___________________________________________________14 話費(fèi)銳減查詢 _____________________________________________________14 話費(fèi)銳增查詢 _____________________________________________________14 政企客戶收入流失 _________________________________________________14 E 家套餐達(dá)到數(shù) ____________________________________________________14 三大業(yè)務(wù)增減數(shù)對比 ________________________________________________14 無線寬帶發(fā)展清單 _________________________________________________14 帳前收入分析 _________________________________________________________14 移動收入日報(bào) _____________________________________________________14 3G收入對比 _______________________________________________________14 終端補(bǔ)貼分析 _________________________________________________________14 月 度統(tǒng)計(jì) _________________________________________________________14 縣局對比 _________________________________________________________15 代金券統(tǒng)計(jì) _______________________________________________________15 代金券清單 _______________________________________________________15 小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)終端優(yōu)惠統(tǒng)計(jì) ____________________________________________15 小靈通轉(zhuǎn)網(wǎng)終端優(yōu)惠清單 ____________________________________________15 業(yè)務(wù)考核分析 _________________________________________________________15 縣局對比 _________________________________________________________15 支局排名 _________________________________________________________15 清單查詢 _________________________________________________________15 縣局支局欠費(fèi)情況統(tǒng)計(jì) ______________________________________________15 欠費(fèi)清單查詢 _____________________________________________________15 銷戶數(shù)據(jù)分析 _________________________________________________________15 每日數(shù)據(jù)展示 _____________________________________________________15 月度縣局對比 _____________________________________________________15 套餐分析 _________________________________________________________16 清單查詢 _________________________________________________________16 低零用戶分析 _________________________________________________________16 縣局對比 _________________________________________________________16 支局對比 _________________________________________________________16 清單查詢 _________________________________________________________16 積分兌換分析 _________________________________________________________16 縣局對比 _________________________________________________________16 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 5 / 24 網(wǎng)格內(nèi)寬帶到期清單 ________________________________________________22 網(wǎng)格內(nèi)預(yù)拆機(jī)情況 _________________________________________________22 系統(tǒng)管理 _______________________________________________________________22 角色管理及權(quán)限分配 ___________________________________________________23 操作員管理及角色分配 _________________________________________________23 第 4 章 系統(tǒng)工具選型 _________________________________________________ 23 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。隨著營銷與服務(wù)過程的逐漸融合，營銷人員工作所包含的內(nèi)容日益增加，所需的資源也隨之增加，而這些與企業(yè)現(xiàn)有資源能力相沖突，可行的 解決方案 就是通過網(wǎng)格化營銷，組建片區(qū)內(nèi)虛擬營銷團(tuán)隊(duì)。 大部分關(guān)鍵的經(jīng)營數(shù)據(jù)只能通過后臺提取，并層層下發(fā)或匯總，無法實(shí)時展現(xiàn)，導(dǎo)致各縣分或營銷中心無法實(shí)時跟進(jìn)。通過不斷的新增程序，擴(kuò)展更多的功能，能夠?yàn)橐痪€人員提供特定目標(biāo)用戶的實(shí)時資料，方便其跟進(jìn)。將來新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和分析需求出現(xiàn)，新（業(yè)務(wù)）數(shù)據(jù)的加入可以按照模塊數(shù)據(jù)歸屬的方式進(jìn)行增加擴(kuò)展。 第 3 章 電信 網(wǎng)格營 銷輔助分析系統(tǒng) 的設(shè)計(jì) 系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu) 網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng) 基于 .NET 平臺和 WEBSerivce 技術(shù)，是基于 Web 技術(shù)的三層B/S 架構(gòu)?？?戶 業(yè) 務(wù) 庫 、 消 費(fèi) 庫數(shù) 據(jù) 分 析客 戶 資 料 庫 、 產(chǎn) 品 庫客 戶 字 典接 口 界 面員 工部 門相 關(guān) 接 口業(yè) 務(wù) 邏 輯數(shù) 據(jù) 庫外 部 系 統(tǒng)W E B 客 戶 端 功能描述 移動業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析 業(yè)務(wù)發(fā)展分析 本月發(fā)展用戶數(shù) 根據(jù)選擇的月份以日期、分局為維度展示各分局當(dāng)月每日發(fā)展用戶數(shù)及累計(jì)發(fā)展用戶 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 移動用戶發(fā)展數(shù)分析 按月份統(tǒng)計(jì)在一定時間段內(nèi)各分局發(fā)展的移動用戶數(shù)對比。 彩鈴業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 按區(qū)域統(tǒng)計(jì)在一定時間范圍內(nèi)開通或取消彩鈴的各種用戶數(shù)，包括移動后付費(fèi)、移動預(yù)付費(fèi)、小靈通、固話。 預(yù)付費(fèi)支局排名分析 根據(jù)選擇的月份以分局、支局展示當(dāng)月累計(jì)預(yù)付費(fèi)出帳用戶 、出帳收入、 ARPU 值、日平均應(yīng)收及與上月的環(huán)比分析排名情況。 政企客戶收入流失 根據(jù)選擇的月份，以分局、支局查詢政企客戶收入流失超過指定值的客戶。 15 / 24 縣局對比 根據(jù)選擇的月份以分局展示各分局當(dāng)月累計(jì)終端補(bǔ)貼的數(shù)量進(jìn)行對比分析。 縣局支局欠費(fèi)情況統(tǒng)計(jì) 根據(jù)選擇的時間段以分局支局統(tǒng)計(jì)展示各分局支局移動與寬帶欠費(fèi)用戶數(shù)及占比、欠費(fèi)金額、欠費(fèi)終端補(bǔ)貼用戶數(shù)及金額。 支局對比 根據(jù)選擇的月份以分局、支局展示各分局、支局當(dāng)月移動后付費(fèi)與預(yù)付費(fèi)低零用戶數(shù)及其環(huán)比分析。 17 / 24 縣局固話發(fā)展用戶數(shù)對比分析 根據(jù)選擇的月份以分局展示各分局當(dāng)月固話累計(jì)發(fā)展用戶數(shù)、上月發(fā)展用戶數(shù)、增長量及與上月的環(huán)比分析。包括號碼、用戶名、套餐名、竣工日期、營業(yè)廳、受理人、攬收人等信息。 寬帶包 年到期續(xù)約清單 按到期時間查詢在到期時間前到期的寬包年帶套餐的續(xù)約情況清單。 寬帶支局排名分析 根據(jù)選擇的月份以分局、支局展示當(dāng)月累計(jì)寬帶出帳用戶、出帳收入、 ARPU 值、日均收入及與上月的環(huán)比分析排名情況。 優(yōu)惠查詢 按受理時間或竣工時間查詢優(yōu)惠的手機(jī)、固話、小靈通、寬帶的受理工單與取消工 單，統(tǒng)計(jì)優(yōu)惠到達(dá)數(shù)。 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案 錯誤 !未指定書簽。 交接箱用戶清單 根據(jù)選擇的交接箱范圍查詢交接箱的用戶清單，方便用戶導(dǎo)出為ＥＸＣＥＬ文件。 號碼資源使用情況統(tǒng)計(jì) 根 據(jù)導(dǎo)入的號碼清單統(tǒng)計(jì)號碼資源的使用情況，方便用戶導(dǎo)出為ＥＸＣＥＬ文件。 行業(yè)經(jīng)理考核 收入同比 根據(jù)行業(yè)經(jīng)理管轄的客戶收入與上年度收入進(jìn)行同比分析。 Ｅ家商航滲透率對比 按網(wǎng)格經(jīng)理分析各網(wǎng)格經(jīng)理Ｅ家商航的滲透率并進(jìn)行網(wǎng)格經(jīng)理的對比。 系統(tǒng)管理 系統(tǒng)管理模塊主要實(shí)現(xiàn)包括操作員 管理、角色管理、 操作員 角色分配、角色功能 權(quán)限 電信網(wǎng)格營銷輔助分析系統(tǒng)解決方案