【正文】 份以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心。應用逆行尿路膀胱造影診斷返流性腎病，總結(jié)臨床病例，發(fā)表相關(guān)論文。針對輪科人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、理論知識欠缺等弱點，進一步加強對輪科人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師 法、科室診療常規(guī)三大版塊。重點包括：（1）強調(diào)入院告知書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。我們將在2013年繼續(xù)加強自身的醫(yī)療質(zhì)量及制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風，強化服務意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。今年我科糖尿病病人及甲狀腺功能亢進，甲狀腺功能低下病人的門診量較去年明顯增多，目前我科承擔省內(nèi)95%的糖尿病病兒的診斷及治療，特別是幼兒及嬰兒糖尿病病兒的胰島素治療方面及糖尿病合并酮癥酸中毒的搶救治療方面在省內(nèi)處于領(lǐng)先地位，得到家長及社會的認可，填補省內(nèi)空白。成功地完成了五十本精品病例的書寫工作，并繼續(xù)以激昂的戰(zhàn)斗力完成了疑難病例的分析與記錄，承擔了我院多項檢查任務。一處做不到或不符合要求扣14分科室公共環(huán)境草本類植物要保持生機旺盛，不得出現(xiàn)殘枝敗葉或空置花盆。接打電話、與人交流講文明，講禮貌，不得出現(xiàn)不文明現(xiàn)象。一處做不到或不符合要求扣14分個人辦公區(qū)個人物品要按統(tǒng)一標準擺放，整齊有序。值班室懸掛統(tǒng)一的科室公開欄看板（醫(yī)院統(tǒng)一制作），考勤表、各類通知、常用文件統(tǒng)一按指定標識懸掛公開。值班室和衛(wèi)生間由值班護士定時打掃，干凈整潔，無異味。醫(yī)療垃圾桶：按規(guī)定位置放置，醫(yī)療垃圾放入醫(yī)療垃圾桶。生活垃圾桶、醫(yī)療垃圾桶、利器盒：按規(guī)定位置擺放，生活垃圾、醫(yī)療垃圾、廢棄利器按要求分類放置，桶外清潔無垃圾。接打電話、與人交流講文明，講禮貌，不得出現(xiàn)不文明現(xiàn)象。電話定期擦拭，表面無污漬。一處做不到或不符合要求扣1分醫(yī)生休息室被褥疊放整齊，床面干凈。電腦屏幕定期整理，保持干凈清新桌面，不得在電腦中亂拷東西，除允許外不能插U盤和移動硬盤。不準懸掛張貼與醫(yī)療無關(guān)的字畫和其他物品。k注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。k個人抽屜應每星期整理一次，對于用不到的東西，應從抽屜里清理出去；上級文件、報刊等不便于整理的資料要指定存放區(qū)域分類擺放，定期處理。各科室責任區(qū)域可分為個人責任區(qū)、多人責任區(qū)和公共責任區(qū)三部分。：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品、常用物品和貴重物品要妥善保存，放置整齊、加以標識，做到隨用隨取，減少尋找時間，使得秩序井然，并經(jīng)常保持良好狀態(tài)。電腦、電話定期擦拭，表面無污漬。一處做不到或不符合要求扣3分醫(yī)生休息室被褥疊放整齊，床面干凈。電腦屏幕定期整理，保持干凈清新桌面，不得在電腦中亂拷東西，除允許外不能插U盤和移動硬盤。不準懸掛張貼與醫(yī)療無關(guān)的字畫和其他物品。k注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。l椅子需擺放整齊，不得將衣物等掛在椅背上。各科室責任區(qū)域可分為個人責任區(qū)、多人責任區(qū)和公共責任區(qū)三部分。：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品、常用物品和貴重物品要妥善保存，放置整齊、加以標識，做到隨用隨取，減少尋找時間，使得秩序井然，并經(jīng)常保持良好狀態(tài)。6S管理工作一旦開始，就沒有結(jié)束的時候。隨著6S管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實施成為了管理的重點和難點。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。其實不然，看似細小的地方往往潛藏著很多隱患，6S管理就是從工作環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚，對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6S管理的基本含義和目的，在推行工作中達成共識。以下是我科在進行6S管理的心得體會。6S管理工作一旦開始，就沒有結(jié)束的時候。隨著6S管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實施成為了管理的重點和難點。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。其實不然，看似細小的地方往往潛藏著很多隱患，6S管理就是從工作環(huán)境和習慣意識上防微杜漸，消除隱患。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚，對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6S管理的基本含義和目的，在推行工作中達成共識。以下是我科在進行6S管理的心得體會。6S管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進實用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面?？剖覐幕A(chǔ)抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。其實，6S管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。通過6S管理，XX科的醫(yī)護人員逐漸認識到，雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6S要求，確實是最難的一步。6S管理模式是經(jīng)實踐證明為一種先進實用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面?？剖覐幕A(chǔ)抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。其實，6S管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。通過6S管理，XX科的醫(yī)護人員逐漸認識到，雜亂無章的工作環(huán)境會影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6S要求，確實是最難的一步。現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真學習，并嚴格遵照執(zhí)行。：養(yǎng)成良好習慣，將上述四項內(nèi)容持之以恒、不折不扣地執(zhí)行下去。j各責任區(qū)內(nèi)物品需在規(guī)定位置擺放，使用需符合操作規(guī)程。⑥辦公室地面及窗臺，視實際可利用空間擺放綠色植物。6S管理小組要在每月25日前檢查完畢并將檢查結(jié)果以書面形式于28日前報院領(lǐng)導，檢查結(jié)果與科室綜合目標考核掛鉤。會議桌如果設(shè)水晶板，水晶板下壓置資料要整齊有序，不得壓置與科室管理無關(guān)的內(nèi)容。病歷書寫結(jié)束后及時將病歷放入病歷夾中。電話、電視定期擦拭，表面無污漬?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請認真學習，并嚴格遵照執(zhí)行。：養(yǎng)成良好習慣，將上述四項內(nèi)容持之以恒、不折不扣地執(zhí)行下去。公共責任區(qū)指病房、走廊、洗手間等公共場所（含多人責任區(qū)地面），公共責任區(qū)實行主要管理和督促管理相結(jié)合原則，公共責任區(qū)的6S工作主要由后勤部門安排保潔人員主管，科主任、護士長負責督促管理。⑤與工作無關(guān)的個人物品必須放置到抽屜里，如飯盒、雨具等。6S管理小組要在每月25日前檢查完畢并將檢查結(jié)果以書面形式于28日前報院領(lǐng)導，檢查結(jié)果與科室綜合目標考核掛鉤，在科室內(nèi)部質(zhì)量管理中占4分權(quán)重。會議桌如果設(shè)水晶板，水晶板下壓置資料要整齊有序，不得壓置與科室管理無關(guān)的內(nèi)容。病歷書寫結(jié)束后及時將病歷放入病歷夾中。電話、電視定期擦拭，表面無污漬。物品按標識擺放，物品使用后及時歸位，放置整齊、合理、定位、有序，每日定時清潔臺面、地面。（2）輸液藥品按輸液卡擺放在擺藥盒內(nèi)。換藥室操作臺：按規(guī)定放置換藥物品，整潔有序，滅菌物品標識清晰，無過期。一處做不到或不符合要求扣1分；發(fā)現(xiàn)一次亂扔醫(yī)療垃圾扣3分。各種文件盒標識齊全，并整齊碼放在文件柜中，做到按要求更新。地面、墻面、學習看板、臺面、桌面干凈無塵。辦公桌玻璃板或水晶板下不得放置與工作無關(guān)的畫片、照片及非每日使用的資料、文件、通知等紙張，保持桌面的清潔。診斷床：按規(guī)定位置放置，床上鋪床單或一次性床罩，床單做到定期清洗（至少一周一次），保持清潔整齊；按要求設(shè)置隱私隔離簾，做到定期清洗，保持清潔美觀?？剖覍ν庑麄骷皶r報宣傳部審定，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一制作。近日，我們又迎接了“質(zhì)量萬里行”檢查。1名護士參加了全國血液凈化學習班3個月的培訓并取得了合格證書?？剖胰壊榉?，要重點加強科室教學查房和主任查房的規(guī)范落實；認真落實科室各項討論制度，包括疑難病例討論、死亡病例討論，不拘泥于形式，要通過討論真正解決患兒診斷及治療中的難點，并總結(jié)經(jīng)驗教訓。（二）、繼續(xù)醫(yī)學教育計劃強化科室專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓。（三）、科研工作計劃繼續(xù)在臨床工作中應用腹膜透析、血液透析治療兒童腎功能衰竭，藥物及毒物中毒，總結(jié)臨床經(jīng)驗，擬申報省級或市級科研課題一項，并發(fā)表相關(guān)醫(yī)學論文。選派2名醫(yī)生外出專業(yè)進修，進修方向主要是腎臟活檢及病理診斷技術(shù)以及血液透析技術(shù)。三、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質(zhì)量。科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行。②定期對病歷進行檢查和評估。(1)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把我科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，教育大家學法，懂法，守法，依法的保護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步工作的要點。一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式 ，反復了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。2011年在領(lǐng)導下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成；經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。四是加快病