【正文】 份以來(lái)，我科貫徹開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，從責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)來(lái)教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心。應(yīng)用逆行尿路膀胱造影診斷返流性腎病，總結(jié)臨床病例，發(fā)表相關(guān)論文。針對(duì)輪科人員在病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、法律知識(shí)薄弱、理論知識(shí)欠缺等弱點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)輪科人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書(shū)寫(xiě)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師 法、科室診療常規(guī)三大版塊。重點(diǎn)包括：（1）強(qiáng)調(diào)入院告知書(shū)、各種診療知情同意書(shū)的規(guī)范完整書(shū)寫(xiě)。我們將在2013年繼續(xù)加強(qiáng)自身的醫(yī)療質(zhì)量及制度建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，與時(shí)俱進(jìn)。今年我科糖尿病病人及甲狀腺功能亢進(jìn)，甲狀腺功能低下病人的門(mén)診量較去年明顯增多，目前我科承擔(dān)省內(nèi)95%的糖尿病病兒的診斷及治療，特別是幼兒及嬰兒糖尿病病兒的胰島素治療方面及糖尿病合并酮癥酸中毒的搶救治療方面在省內(nèi)處于領(lǐng)先地位，得到家長(zhǎng)及社會(huì)的認(rèn)可，填補(bǔ)省內(nèi)空白。成功地完成了五十本精品病例的書(shū)寫(xiě)工作，并繼續(xù)以激昂的戰(zhàn)斗力完成了疑難病例的分析與記錄，承擔(dān)了我院多項(xiàng)檢查任務(wù)。一處做不到或不符合要求扣14分科室公共環(huán)境草本類(lèi)植物要保持生機(jī)旺盛，不得出現(xiàn)殘枝敗葉或空置花盆。接打電話(huà)、與人交流講文明，講禮貌，不得出現(xiàn)不文明現(xiàn)象。一處做不到或不符合要求扣14分個(gè)人辦公區(qū)個(gè)人物品要按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放，整齊有序。值班室懸掛統(tǒng)一的科室公開(kāi)欄看板（醫(yī)院統(tǒng)一制作），考勤表、各類(lèi)通知、常用文件統(tǒng)一按指定標(biāo)識(shí)懸掛公開(kāi)。值班室和衛(wèi)生間由值班護(hù)士定時(shí)打掃，干凈整潔，無(wú)異味。醫(yī)療垃圾桶：按規(guī)定位置放置，醫(yī)療垃圾放入醫(yī)療垃圾桶。生活垃圾桶、醫(yī)療垃圾桶、利器盒：按規(guī)定位置擺放，生活垃圾、醫(yī)療垃圾、廢棄利器按要求分類(lèi)放置，桶外清潔無(wú)垃圾。接打電話(huà)、與人交流講文明，講禮貌，不得出現(xiàn)不文明現(xiàn)象。電話(huà)定期擦拭，表面無(wú)污漬。一處做不到或不符合要求扣1分醫(yī)生休息室被褥疊放整齊，床面干凈。電腦屏幕定期整理，保持干凈清新桌面，不得在電腦中亂拷東西，除允許外不能插U盤(pán)和移動(dòng)硬盤(pán)。不準(zhǔn)懸掛張貼與醫(yī)療無(wú)關(guān)的字畫(huà)和其他物品。k注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿(mǎn)的精神投入工作。k個(gè)人抽屜應(yīng)每星期整理一次，對(duì)于用不到的東西，應(yīng)從抽屜里清理出去；上級(jí)文件、報(bào)刊等不便于整理的資料要指定存放區(qū)域分類(lèi)擺放，定期處理。各科室責(zé)任區(qū)域可分為個(gè)人責(zé)任區(qū)、多人責(zé)任區(qū)和公共責(zé)任區(qū)三部分。：對(duì)非必要物品果斷丟棄，對(duì)必要物品、常用物品和貴重物品要妥善保存，放置整齊、加以標(biāo)識(shí)，做到隨用隨取，減少尋找時(shí)間，使得秩序井然，并經(jīng)常保持良好狀態(tài)。電腦、電話(huà)定期擦拭，表面無(wú)污漬。一處做不到或不符合要求扣3分醫(yī)生休息室被褥疊放整齊，床面干凈。電腦屏幕定期整理，保持干凈清新桌面，不得在電腦中亂拷東西，除允許外不能插U盤(pán)和移動(dòng)硬盤(pán)。不準(zhǔn)懸掛張貼與醫(yī)療無(wú)關(guān)的字畫(huà)和其他物品。k注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿(mǎn)的精神投入工作。l椅子需擺放整齊，不得將衣物等掛在椅背上。各科室責(zé)任區(qū)域可分為個(gè)人責(zé)任區(qū)、多人責(zé)任區(qū)和公共責(zé)任區(qū)三部分。：對(duì)非必要物品果斷丟棄，對(duì)必要物品、常用物品和貴重物品要妥善保存，放置整齊、加以標(biāo)識(shí)，做到隨用隨取，減少尋找時(shí)間，使得秩序井然，并經(jīng)常保持良好狀態(tài)。6S管理工作一旦開(kāi)始，就沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候。隨著6S管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。其實(shí)不然，看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患，6S管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸，消除隱患。對(duì)表現(xiàn)出色的員工提出表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6S管理的基本含義和目的，在推行工作中達(dá)成共識(shí)。以下是我科在進(jìn)行6S管理的心得體會(huì)。6S管理工作一旦開(kāi)始，就沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候。隨著6S管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。其實(shí)不然，看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患，6S管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸，消除隱患。對(duì)表現(xiàn)出色的員工提出表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6S管理的基本含義和目的，在推行工作中達(dá)成共識(shí)。以下是我科在進(jìn)行6S管理的心得體會(huì)。6S管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面?？剖覐幕A(chǔ)抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。其實(shí)，6S管理給醫(yī)院帶來(lái)的效益是巨大的。通過(guò)6S管理，XX科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到，雜亂無(wú)章的工作環(huán)境會(huì)影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6S要求，確實(shí)是最難的一步。6S管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面?？剖覐幕A(chǔ)抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。其實(shí)，6S管理給醫(yī)院帶來(lái)的效益是巨大的。通過(guò)6S管理，XX科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到，雜亂無(wú)章的工作環(huán)境會(huì)影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6S要求，確實(shí)是最難的一步。現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。：養(yǎng)成良好習(xí)慣，將上述四項(xiàng)內(nèi)容持之以恒、不折不扣地執(zhí)行下去。j各責(zé)任區(qū)內(nèi)物品需在規(guī)定位置擺放，使用需符合操作規(guī)程。⑥辦公室地面及窗臺(tái)，視實(shí)際可利用空間擺放綠色植物。6S管理小組要在每月25日前檢查完畢并將檢查結(jié)果以書(shū)面形式于28日前報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，檢查結(jié)果與科室綜合目標(biāo)考核掛鉤。會(huì)議桌如果設(shè)水晶板，水晶板下壓置資料要整齊有序，不得壓置與科室管理無(wú)關(guān)的內(nèi)容。病歷書(shū)寫(xiě)結(jié)束后及時(shí)將病歷放入病歷夾中。電話(huà)、電視定期擦拭，表面無(wú)污漬。現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。：養(yǎng)成良好習(xí)慣，將上述四項(xiàng)內(nèi)容持之以恒、不折不扣地執(zhí)行下去。公共責(zé)任區(qū)指病房、走廊、洗手間等公共場(chǎng)所（含多人責(zé)任區(qū)地面），公共責(zé)任區(qū)實(shí)行主要管理和督促管理相結(jié)合原則，公共責(zé)任區(qū)的6S工作主要由后勤部門(mén)安排保潔人員主管，科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促管理。⑤與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品必須放置到抽屜里，如飯盒、雨具等。6S管理小組要在每月25日前檢查完畢并將檢查結(jié)果以書(shū)面形式于28日前報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，檢查結(jié)果與科室綜合目標(biāo)考核掛鉤，在科室內(nèi)部質(zhì)量管理中占4分權(quán)重。會(huì)議桌如果設(shè)水晶板，水晶板下壓置資料要整齊有序，不得壓置與科室管理無(wú)關(guān)的內(nèi)容。病歷書(shū)寫(xiě)結(jié)束后及時(shí)將病歷放入病歷夾中。電話(huà)、電視定期擦拭，表面無(wú)污漬。物品按標(biāo)識(shí)擺放，物品使用后及時(shí)歸位，放置整齊、合理、定位、有序，每日定時(shí)清潔臺(tái)面、地面。（2）輸液藥品按輸液卡擺放在擺藥盒內(nèi)。換藥室操作臺(tái)：按規(guī)定放置換藥物品，整潔有序，滅菌物品標(biāo)識(shí)清晰，無(wú)過(guò)期。一處做不到或不符合要求扣1分；發(fā)現(xiàn)一次亂扔醫(yī)療垃圾扣3分。各種文件盒標(biāo)識(shí)齊全，并整齊碼放在文件柜中，做到按要求更新。地面、墻面、學(xué)習(xí)看板、臺(tái)面、桌面干凈無(wú)塵。辦公桌玻璃板或水晶板下不得放置與工作無(wú)關(guān)的畫(huà)片、照片及非每日使用的資料、文件、通知等紙張，保持桌面的清潔。診斷床：按規(guī)定位置放置，床上鋪床單或一次性床罩，床單做到定期清洗（至少一周一次），保持清潔整齊；按要求設(shè)置隱私隔離簾，做到定期清洗，保持清潔美觀。科室對(duì)外宣傳及時(shí)報(bào)宣傳部審定，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一制作。近日，我們又迎接了“質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查。1名護(hù)士參加了全國(guó)血液凈化學(xué)習(xí)班3個(gè)月的培訓(xùn)并取得了合格證書(shū)?？剖胰?jí)查房，要重點(diǎn)加強(qiáng)科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實(shí)；認(rèn)真落實(shí)科室各項(xiàng)討論制度，包括疑難病例討論、死亡病例討論，不拘泥于形式，要通過(guò)討論真正解決患兒診斷及治療中的難點(diǎn)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（二）、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育計(jì)劃強(qiáng)化科室專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（三）、科研工作計(jì)劃繼續(xù)在臨床工作中應(yīng)用腹膜透析、血液透析治療兒童腎功能衰竭，藥物及毒物中毒，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，擬申報(bào)省級(jí)或市級(jí)科研課題一項(xiàng)，并發(fā)表相關(guān)醫(yī)學(xué)論文。選派2名醫(yī)生外出專(zhuān)業(yè)進(jìn)修，進(jìn)修方向主要是腎臟活檢及病理診斷技術(shù)以及血液透析技術(shù)。三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行。②定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。(1)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把我科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少錢(qián)就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步工作的要點(diǎn)。一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式 ，反復(fù)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。2011年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成；經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。四是加快病