【正文】 “黨員服務、勞動保障服務、綜治司法服務、社會救濟、最低生活保障、外來人口服務管理”等項目統(tǒng)一納入，實行一站式受理，為社區(qū)居民提供高效便捷地服務，實現了“辦公場所最小化，服務功能最大化”，規(guī)范了社區(qū)管理服務行為，極大地方便了居民群眾。矛盾化解的過程就是法制宣傳的過程，要充分發(fā)揮人民調解組織及人民調解員分布廣，貼近群眾的優(yōu)勢，堅持在矛盾化解工作中開展法制宣傳和道德教育，廣泛開展“法律進村、進社區(qū)、進企業(yè)、進單位、進校園”活動，增強公民的法律意識、法制觀念和道德修養(yǎng)，增強公民的權利和義務觀念，自覺做到依法辦事，依法律己，依法維護自己的合法權益。四、加強隊伍建設，提高整體素質。（二）落實責任、切實履行責任。在化解矛盾糾紛中，一些人心態(tài)浮躁甚至嚴重失衡，維權意識強烈而法治觀念淡薄。基層調解組織作為社會矛盾化解工作的第一道防線，其調解的權限、方式、效力和保障都很有限。注重防微杜漸，重視調查研究。增強新型社區(qū)建設的前瞻性、超前性，在立項、規(guī)劃、驗收等環(huán)節(jié)，把實行封閉式管理要求列為基礎性配套，發(fā)改、建設、財政等部門要嚴格審批、嚴格把關，做到“同規(guī)劃、同施工、同驗收”。（三）注重發(fā)動群眾、自我管理，在點上鞏固一批陣地，把城鄉(xiāng)社區(qū)建設成為“管理有序、服務完善”的品質生活共同體社會管理服務的重心在城鄉(xiāng)社區(qū)，我們要緊緊抓住城鄉(xiāng)社區(qū)這個支撐點，注重發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)在基層社會管理服務中的基礎平臺作用。把社會管理涉及到的重點工作細化分解成33個項目，建立一套項目化管理辦法和考評考核機制，完善社會管理工作的定責、履責、問責制度，推動社會管理創(chuàng)新走上集成化、制度化、規(guī)范化的發(fā)展軌道。（一）注重黨政主導、部門聯動，在面上完善一張網絡，構建“全面覆蓋、無縫銜接”的社會管理服務工作體系。由于我區(qū)地處最具活力的長三角地區(qū)，人均生產總值已經率先邁進10000美元的新階段，社會發(fā)展進入加速轉型期，作為經濟發(fā)展快、改革力度大、開放程度高的先發(fā)城區(qū)，隨著社會結構、社會組織方式、社會行為規(guī)范和思維模式等方面發(fā)生的深刻變化，由此帶來轉型期社會建設中的一些新情況、新問題往往早發(fā)、先發(fā)、多發(fā)，眾多的歷史遺留問題和改革發(fā)展中的新問題相互交織、疊加。今年1至7月，該局化解的矛盾糾紛實現“零”升級、“零”上交。鄉(xiāng)風好，矛盾少。第三，化怨氣解怒氣，夯實基層基礎，變治標為治本。為推進“大走訪”活動由集中走訪向常態(tài)走訪延伸，我們選調優(yōu)秀機關干部全覆蓋到全區(qū)463個村（社區(qū)）擔任民情助理，推行“五五”民情工作法，重點關注“弱勢群體、邊緣地帶、真空部位、薄弱環(huán)節(jié)、矛盾焦點”，做到“貧困戶、留守老人婦女兒童、外來租房戶、社區(qū)矯正對象、工礦企業(yè)”必到，“突發(fā)事件、安全隱患、不穩(wěn)定因素、重點人頭異常情況、損害群眾利益行為”必報，動態(tài)掌握基層存在的突出問題和潛在隱患，推進工作陣地前移、管理重心下沉。利益主體的多元化，導致利益訴求的多樣化、社會治理的差異化。重點抓了四項工作：第一，進村頭抓源頭，派駐民情助理，變上訪為下訪。第二，建平臺搭舞臺，強化多元調處，變單打為混打。我們在全區(qū)推行以村黨組織為領導主體，村民議事會為議事主體、村民委員會為執(zhí)行主體、村務監(jiān)督委員會為監(jiān)督主體的“一委三會”村級治理模式。26年如一日扶貧助困、教化鄉(xiāng)鄰的方敬教授正候選全國道德模范；不忘初心、創(chuàng)業(yè)富民的好支書鐘佰均榮獲江蘇“時代楷?！狈Q號。通過學習中央和省市領導關于社會管理創(chuàng)新的一系列重要講話精神，緊密結合余杭近幾年社會管理工作的探索與實踐，就轉型期推進基層社會管理創(chuàng)新談一些粗淺體會。對照轉型期社會管理創(chuàng)新的新任務，我們必須“轉換腦筋”，正確把握社會管理創(chuàng)新的基本原則，明確社會管理創(chuàng)新的基本取向。區(qū)級層面建立區(qū)委、區(qū)政府主要領導掛帥的社會管理創(chuàng)新領導機構，制定出臺《余杭區(qū)委、余杭區(qū)人民政府關于推進社會管理創(chuàng)新的實施意見》。在推進鎮(zhèn)鄉(xiāng)一級社會管理體系中，要充分發(fā)揚余杭作為全國鎮(zhèn)鄉(xiāng)綜治工作中心發(fā)源地的傳統(tǒng)優(yōu)勢，依托“網絡化管理、組團式服務、片組戶聯系”制度，深入推進鎮(zhèn)鄉(xiāng)綜治工作中心規(guī)范化建設，把綜治工作中心建設成為基層社會管理的重要平臺。二是推進新型社區(qū)管理主體多元化。第四篇：化解矛盾糾紛 促進社會和諧積極化解矛盾糾紛維護社會和諧穩(wěn)定我縣正處于經濟社會發(fā)展的關鍵時期，社會矛盾和利益糾紛紛繁頻繁，解決社會糾紛、化解社會矛盾已成為當前社會管理的基本內容和首要任務。造成當前社會矛盾持續(xù)性、多發(fā)性和復雜多樣性的原因主要有：（一）決策和政策不當，執(zhí)法不公。調解經費有沒有得到保障，導致基層人民調解組織戰(zhàn)斗力薄弱和協(xié)調力不夠。三、意見和建議在新的社會發(fā)展形勢下，為做好矛盾化解工作，現提出以下意見和建議：（一）嚴格依法辦事，堅持走群眾路線。各單位各部門認真履行職責，將化解社會矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定擺上重要議事日程。提高基層調解員、信訪干部等工作人員政治業(yè)務素質和化解矛盾糾紛的能力和技巧。在今年公眾安全感調查中，**%。建立健全社區(qū)綜治組織，建強社區(qū)綜治陣地，完善組織機制，組織開展社區(qū)的各項綜治基礎工作。同時，轄區(qū)41個網格管理員下沉到社區(qū)，采集社情民意，通過信息體系上報到街道，街道實時監(jiān)控各類問題的處置情況，極大地提高了問題的發(fā)現能力和處理效率，有效實現了社情全摸清、矛盾全掌握、服務全方位。抓好以滿足居民多種需求為主要目標的社區(qū)社會化服務，培育社區(qū)服務性、公益性、互助性社會組織，支持社會組織參與社區(qū)管理和服務，為居民生活需求提供更多的便利服務。通過加強培訓指導，實施職業(yè)化管理、專業(yè)化運作、科學化考核，確保管理人員盡職盡責。（一）大力加強社區(qū)矛盾化解工作在每個社區(qū)配備兩名調解員，把一批在群眾中威望較高、有較高調解能力、群眾信任的老黨員推選為調解員，這樣不僅確保調解員能得到群眾認可、具有開展工作的良好基礎，也增強了調解員自身工作動力和責