【正文】 進(jìn)的良好氛圍，激發(fā)基層黨組織、黨員干部教師創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。按照“黨員述、支部講、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾評(píng)”的步驟，做到“一季一講評(píng)，半年一點(diǎn)評(píng)，一年一評(píng)議”。大力開展“比素質(zhì)、比業(yè)務(wù)、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”活動(dòng)，把爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織和爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的要求和兌現(xiàn)承諾的辦法、途徑具體化，抓好承諾事項(xiàng)的落實(shí)，使之可學(xué)、可看、可比。解決突出問(wèn)題、回應(yīng)群眾期盼。2011年11月9日主題詞：學(xué)校 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” 活動(dòng) 方案 送：州直工委、州創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)辦、州衛(wèi)生工委、州衛(wèi)生局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)辦、州教育工委、州文明辦、康定縣文明辦 發(fā)：學(xué)校各支部中共四川省甘孜衛(wèi)生學(xué)校委員會(huì)2011年11月9日印第三篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)施意見(jiàn)蔡教黨字?2011?9號(hào)全區(qū)教育系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育總支及所屬中小學(xué)黨支部、各區(qū)直學(xué)校（單位）黨組織、機(jī)關(guān)黨總支及所屬各支部：為全面貫徹落實(shí)胡錦濤總書記“七一”重要講話和中央、省市區(qū)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)會(huì)議精神，全面提升教育系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入扎實(shí)開展，樹立教育良好形象，現(xiàn)提出如下實(shí)施意見(jiàn)。（四）堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)，黨群共建，加強(qiáng)聯(lián)系溝通。七、具體要求（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。三創(chuàng)，即爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。通過(guò)設(shè)置展板和校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，積極推行公開服務(wù)事項(xiàng)，工作流程、工作制度，公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公開承諾內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。學(xué)校將結(jié)合“三好一滿意”和治庸問(wèn)責(zé)工作，不定期地對(duì)學(xué)校各處室、各黨支部、服務(wù)窗口“為民服務(wù)”、“為學(xué)生健康成長(zhǎng)服務(wù)”的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展情況進(jìn)行抽查，并將結(jié)果作為明年7月創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)表彰的重要依據(jù)。五、活動(dòng)安排（一）啟動(dòng)實(shí)施階段（2011年10月）。積極創(chuàng)造有利條件，鼓勵(lì)學(xué)校教職工大膽探索和創(chuàng)新教育思想、教育模式和教育方法，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，著力提升教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教育公平，為廣大學(xué)生不斷提供優(yōu)質(zhì)教育和服務(wù)，讓學(xué)生健康成長(zhǎng)、成才。三、活動(dòng)主題以“落實(shí)教育規(guī)劃綱要、服務(wù)學(xué)生健康成長(zhǎng)”為主題。認(rèn)真開展“三評(píng)議”工作，結(jié)合貫徹落實(shí)公司黨組織、黨員先進(jìn)性測(cè)評(píng)辦法，開展黨員自評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議。全面開展“六走進(jìn)” 活動(dòng)，開展一次用電服務(wù)普查。針對(duì)城市、農(nóng)村的特殊困難群眾開展幫扶活動(dòng)，各單位在原有惠民服務(wù)政策基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，研究制定更好的惠民服務(wù)政策。二是引導(dǎo)企業(yè)自覺(jué)錯(cuò)峰，避免臨時(shí)拉閘限電，把缺電的影響降到最低。完善客服中心客戶溝通功能，實(shí)現(xiàn)報(bào)修服務(wù)閉環(huán)處理。業(yè)務(wù)流程高效到位。工會(huì)組織開展一次搶修復(fù)電技能競(jìng)賽。對(duì)行動(dòng)不便的群眾，提供上門服務(wù)。按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，協(xié)助重點(diǎn)醫(yī)院配置健全自備發(fā)電機(jī)組和建立自備電源運(yùn)行維護(hù)管理制度。做好拆遷房的安全用電檢查，防止發(fā)生用電事故。開展節(jié)能服務(wù)，完成5000家企業(yè)節(jié)能診斷工作，促進(jìn)綠色、環(huán)保。切實(shí)保障民生用電。根據(jù)中央和中央企業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，為了進(jìn)一步推進(jìn)公司各級(jí)黨組織和廣大黨員帶領(lǐng)全體員工在為民服務(wù)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以實(shí)際行動(dòng)做好電力供應(yīng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，促進(jìn)公司“服務(wù)好、管理好、形象好”，特制定本指導(dǎo)意見(jiàn)。提升防災(zāi)抗災(zāi)能力及應(yīng)急處置能力，在各種自然災(zāi)害中做到人到、旗到、電通。走進(jìn)農(nóng)村客戶，上門服務(wù)，宣傳 用電知識(shí)，解決生活用電問(wèn)題。對(duì)校內(nèi)供配電設(shè)施免費(fèi)進(jìn)行安全檢查，防止帶病供配電設(shè)施對(duì)師生人身安全帶來(lái)危害。結(jié)合重點(diǎn)客戶生產(chǎn)特性，對(duì)實(shí)行峰谷電價(jià)的客戶，提供合理利用峰谷電價(jià)、降低用電成本的方案。黨組織圍繞服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限等作出承諾，黨員結(jié)合自己崗位職責(zé)作出承諾。提高營(yíng)業(yè)廳一線人員的辦事效率。建立供電企業(yè)與設(shè)計(jì)、施工企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有效縮短客戶業(yè)擴(kuò)工程設(shè)計(jì)、施工時(shí)間，促使客戶用電項(xiàng)目早用電、早投產(chǎn)。加強(qiáng)與銀行的合作，加大銀行劃扣電費(fèi)方式的宣傳力度。制定并實(shí)施防冰抗冰、防臺(tái)風(fēng)、防山火、防汛的具體措施，規(guī)范細(xì)化應(yīng)急預(yù)案、開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，開展重要用戶保供電應(yīng)急演練，不斷提升應(yīng)急處置能力，保證在突發(fā)災(zāi)害面前充分準(zhǔn)備、快速響應(yīng)、迅速搶修，最大限度保證用戶供電。充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等媒體，廣泛宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督。各單位要集中人力、物力、財(cái)力，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)整改措施。第二篇：為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)實(shí)施意見(jiàn)甘衛(wèi)校委發(fā)【2011】3號(hào)甘孜衛(wèi)生學(xué)校 深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案 為深入貫徹胡錦濤同志在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話精神，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展，進(jìn)一步推動(dòng)我校堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)水平，更好地為學(xué)生服務(wù)、為人民群眾服務(wù)，辦人民滿意的學(xué)校。讓全校教職員工把促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重教育規(guī)律和學(xué) 生身心發(fā)展規(guī)律，關(guān)心每個(gè)學(xué)生，因材施教，逐步達(dá)到為每個(gè)學(xué)生提供合適的教育，處理好學(xué)生“成人”與“成材”教育的關(guān)系。按照州衛(wèi)生工委和州教育工委以及學(xué)校開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)，結(jié)合學(xué)校教育特點(diǎn)和自身實(shí)際，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，傾聽(tīng)學(xué)生意見(jiàn)，傾聽(tīng)患者意見(jiàn)，找準(zhǔn)活動(dòng)的著力點(diǎn)，從他們反映強(qiáng)烈的突出問(wèn) 題中，從學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)等方面存在的實(shí)際困難中，選擇一兩項(xiàng)切實(shí)加以解決，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)、為學(xué)生健康成長(zhǎng)服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性。（二）集中推進(jìn)階段（2011年11月至2012年3月）。通過(guò)強(qiáng)化開展“學(xué)楊勇牢記宗旨，服務(wù)人民，比大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、為民理念；學(xué)楊勇愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、奮發(fā)進(jìn)取，比求真務(wù)實(shí)、持之以恒、提高素質(zhì)；學(xué)楊勇不畏艱險(xiǎn)、舍生忘死、勇于獻(xiàn)身，比勇于擔(dān)當(dāng)、敢于付出、敢于拼搏； 學(xué)楊勇淡薄名利、不事張揚(yáng)、以誠(chéng)待人，比紀(jì)律觀念、志成高遠(yuǎn)、助人為樂(lè)”的四學(xué)四比競(jìng)賽，爭(zhēng)當(dāng)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展有韌性、謀劃科學(xué)發(fā)展有思路、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展有激情、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展有貢獻(xiàn)有“四有”干部，有力推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。推行接待“零推諉”、溝通“零距離”、事務(wù)“零積壓”、質(zhì)量“零差錯(cuò)”、學(xué)生和家長(zhǎng)“零投訴”的“五零”服務(wù)。（五）解決突出問(wèn)題，開展“三評(píng)”活動(dòng)，提升學(xué)生和家長(zhǎng)滿意度。學(xué)校各黨支部要進(jìn)一步強(qiáng)化主題，立足支部工作實(shí)際，突出重點(diǎn)，在回應(yīng)群眾和師生期盼上下功夫。各黨支部要及時(shí)總結(jié)并上報(bào)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)工作的進(jìn)展情況。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。堅(jiān)持“五亮”。圍繞“創(chuàng)一流教育、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象”目標(biāo)，把創(chuàng)建工作與優(yōu)化教育教學(xué)、提高服務(wù)水平結(jié)合起來(lái)，與內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象結(jié)合起來(lái)，打造出高水平的教育質(zhì)量。組織開展好教育系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，各學(xué)校（單位）黨組織要按照局黨委的部署要求，結(jié)合學(xué)校（單位）特點(diǎn)，精心組織，周密安排，狠抓落實(shí)。各學(xué)校（單位）黨組織要根據(jù)本意見(jiàn)要求，制定具體實(shí)施方案，開展相應(yīng)的公開承諾，并將學(xué)校（單位）為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況、公開承諾書，以及好做法、好典型及時(shí)報(bào)送局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（二）堅(jiān)持規(guī)范開發(fā)公司已形成以企信為溝通協(xié)作統(tǒng)一門戶，以移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)為各專業(yè)域移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)、發(fā)布統(tǒng)一平臺(tái)的基本格局。基于公司移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者先行投入建設(shè)，移動(dòng)應(yīng)用上架管理，各單位按需購(gòu)買使用，根據(jù)活躍用戶量以及使用頻率等數(shù)據(jù)核定應(yīng)用價(jià)值，定期下架利用率低移動(dòng)應(yīng)用。四、職責(zé)分工（一）公司業(yè)務(wù)部門職責(zé)公司業(yè)務(wù)部門是移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)的業(yè)務(wù)管理部門，負(fù)責(zé)制定各業(yè)務(wù)域統(tǒng)一建設(shè)的移動(dòng)應(yīng)用范圍，并負(fù)責(zé)移動(dòng)應(yīng)用建設(shè)管理。自開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來(lái)，南方電網(wǎng)公司不同領(lǐng)域的基層黨組織在活動(dòng)內(nèi)容上圍繞黨的工作重心和黨的建設(shè)重點(diǎn)，緊貼本地區(qū)、本部門、本單位、本行業(yè)的實(shí)際，緊貼黨員干部的崗位職責(zé)和人民群眾的生產(chǎn)生活實(shí)際；在活動(dòng)形式上大膽探索、積極創(chuàng)新，靈活多樣、生動(dòng)活潑，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促amp。如何做到尊重人民主體地位，真正問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，南方電網(wǎng)公司的實(shí)踐或許能給我們一些啟示，值得我們認(rèn)真總結(jié)。黨組織履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)，黨員立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀。在抓服務(wù)上，開展了創(chuàng)群眾滿意窗口和黨員掛牌上崗等活動(dòng)，樹立以客戶為中心的理念，踐行“萬(wàn)家燈火、南網(wǎng)情深”的核心價(jià)值觀，以提高供電可靠率為總抓手，全力做好電力供應(yīng)，提升服務(wù)水平，做到了“缺電不缺服務(wù)、限電不限真情”，把缺電對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響降到最低程度，%的增長(zhǎng)率快速發(fā)展。南方電網(wǎng)公司黨組充分認(rèn)識(shí)到，作為關(guān)系國(guó)計(jì)民生、千家萬(wàn)戶的服務(wù)行業(yè)，承擔(dān)著提供電力普遍服務(wù)的義務(wù)，不僅要積極穩(wěn)妥地處理好主輔分離和農(nóng)電體制改革以及在勞動(dòng)用工、薪酬管理等方面存在的問(wèn)題，確保公司內(nèi)部和諧穩(wěn)定，更重要的是主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)，踐行“萬(wàn)家燈火、南網(wǎng)情深”的核心價(jià)值觀，真情服務(wù)客戶，真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)，通過(guò)努力付出為社會(huì)帶來(lái)光明和幸福，讓電網(wǎng)發(fā)展成果惠及人民群眾，體現(xiàn)中央企業(yè)“頂梁柱”的作用。優(yōu)化流程減少辦電手續(xù)，縮短用電報(bào)裝時(shí)間，使客戶盡快用上電。二是真情開展“六走進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)：走進(jìn)農(nóng)村服務(wù)三農(nóng)、走進(jìn)社區(qū)心系居民、走進(jìn)學(xué)校關(guān)愛(ài)校園、走進(jìn)醫(yī)院真誠(chéng)服務(wù)、走進(jìn)企業(yè)惠及客戶、走進(jìn)困難家庭幫扶群眾。在全公司從上到下集中舉行了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”社會(huì)活動(dòng)日活動(dòng)，統(tǒng)一行動(dòng)，開展了公開承諾宣誓、“六走進(jìn)”、宣傳咨詢。確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。組織地方機(jī)組頂峰發(fā)電。黨組織和黨員發(fā)揮帶頭作用，每個(gè)黨支部結(jié)對(duì) 1個(gè)村莊（社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)）等與群眾直接相關(guān)的單位，每名黨員走訪1個(gè)客戶或困難家庭，傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)，問(wèn)需于民。三是黨組織圍繞服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時(shí)限等做出承諾，黨員結(jié)合自身崗位要求，做出可量化、可考核、可操作的公開承諾。提高業(yè)擴(kuò)標(biāo)準(zhǔn)化水平，提高業(yè)務(wù)的辦理效率。加強(qiáng)與銀行的合作，加大銀行劃扣電費(fèi)方式的宣傳力度。三是通過(guò)聘請(qǐng)形象監(jiān)督員或行風(fēng)評(píng)議員、設(shè)置意見(jiàn)箱、開展第三方社會(huì)滿意度獨(dú)立調(diào)查等方式，組織開展群眾評(píng)議，接受政府和群眾的即時(shí)評(píng)價(jià)，掌握群眾意見(jiàn)，不斷改進(jìn)提