【正文】 一）男性購買行為的主張——獨(dú)自購物的男性很多時(shí)候是沒有主張的，主張大部分來自導(dǎo)購走進(jìn)這個品牌男裝店，這是我比較喜歡的一個品牌，此前穿過這個牌子的西服，幾年下來依然筆挺，所以有好感。所以，“男人自有主張”這句話，可能發(fā)生是在購買男裝以外的那些事情上。所以在男性進(jìn)店后很多時(shí)候都沒有成交的話，這就是導(dǎo)購的問題了，因?yàn)槟切┆?dú)自購物“深入虎穴”的男性在購物過程中的主張大部分來自導(dǎo)購）因?yàn)樵诮K端工作的原因，我經(jīng)常漫步商場；一天我路過某鞋業(yè)品牌的專柜，看到一對30歲左右的夫婦在挑選鞋子，女人坐在試鞋的椅子上，男人不耐煩地站在女人的面前，看她一雙接一雙地試著導(dǎo)購抱來的鞋子，只聽到那個女人說：“這個不行”、“試下那個”、“這個太丑了”、“再試下這個”、“好，就這個拉”，最后他們確定“就這個啦”。營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。從穿著時(shí)間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。配合手勢向顧客推薦。西裝試穿，請顧客到試衣間試穿褲子，上衣留在自己手中，待客人出來后，幫助客人試穿上衣。試衣試這一環(huán)節(jié)中重要的一步，對終端提升銷售有重要意義。比如我們在對產(chǎn)品特點(diǎn)做介紹時(shí)，對某一特點(diǎn)的口頭介紹可以做完，但在動作引導(dǎo)的過程中只給顧客很短的時(shí)間感受，然后立馬轉(zhuǎn)入下一特點(diǎn)的介紹，使顧客產(chǎn)生意猶未盡的感覺，刺激顧客進(jìn)一步了解的欲望。當(dāng)然采用這種思路介紹的時(shí)候還可以拿出具體的證據(jù)來證明自己所介紹內(nèi)容的權(quán)威性，如產(chǎn)品吊牌證明面料特性、賣場模特和畫冊證明服裝款式等。有了這些進(jìn)一步的行為后，我們則應(yīng)該把握這個時(shí)機(jī)主動出擊接近顧客。觀察顧客的年齡、口音、身材、估算其著裝尺寸、穿衣風(fēng)格、著裝顏色、翻看貨品時(shí)的喜好。這給顧客會是怎樣一種感覺呢？你是否也也類似的經(jīng)歷呢？其實(shí)，我們應(yīng)該擁有這種狀態(tài)：當(dāng)客人已決定購買這件衣服時(shí)，我們的大腦里此刻應(yīng)該有個念頭：賣場里那件和這件搭配起來更適合這位顧客呢？我們會很熟悉徑直向那件合適的衣服走過去。第二章 支撐銷售的基礎(chǔ)知識 大家可能碰到過這種情況：當(dāng)顧客問到“這件衣服價(jià)格是多少？”，我們的服務(wù)員一臉茫然，尷尬的去翻看吊牌。作為一名形象顧問，充滿自信能讓我們在與顧客交流過程中，具有良好的面貌和強(qiáng)烈的樂觀情緒，感染顧客增加顧客對我們的信任和好感，從而完成銷售任務(wù)。第四篇：賣男裝的銷售技巧用語第一章 必備的銷售心態(tài)在銷售終端進(jìn)行銷售和服務(wù)顧客的形象顧問們每天會面對不同的顧客，弘揚(yáng)品牌文化、傳播價(jià)值理念、宣傳品牌，同時(shí)還要面對生活中各種各樣的困境。（7）感生訴求法。（3）持。“對，但是“處理法。三、向顧客推銷產(chǎn)品三大關(guān)鍵：一是如何介紹產(chǎn)品；二是如何有效化解顧客異議；三是誘導(dǎo)顧客成交。5，傾聽顧客說話。七、如條件允許，招猛男帥哥一到二名，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔(dān)試衣模特，為女性購物充分做好服務(wù)工作；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍，都說三個女人一臺戲，清一式的女子團(tuán)隊(duì)是很難管理的??跑題了，就此打住。從上述數(shù)據(jù)中我們可以看出，女士直接或間接決定男裝成交機(jī)率的占了約75%的比重。七、如條件允許，招猛男帥哥一到二名，一則“養(yǎng)眼”；二是可兼擔(dān)試衣模特，為女性購物充分做好服務(wù)工作；三是男女搭配干活不累，可充分協(xié)調(diào)好賣場的工作氛圍，都說三個女人一臺戲，清一式的女子團(tuán)隊(duì)是很難管理的??跑題了，就此打住。如此，則成功大半也。再來分析一下男士的著裝購買心理因素。發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后，著實(shí)痛苦，科老頭誤了我等多少年？98/99年，我負(fù)責(zé)某品牌男裝在杭州的直營店時(shí)，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，就是女人為男士買服裝的比較多，然后男女一起來選購衣服的現(xiàn)象就更多了，再然后是男士一個人來店時(shí)，只要導(dǎo)購小姐迷魂湯灌對路了，男人絕對乖乖的掏腰包付錢。雖然有點(diǎn)長，但是我堅(jiān)信，你要是自信看，會對你有幫助的。第四步：試穿在你專業(yè)語言的影響下，本沒有主張的他開始體驗(yàn)到價(jià)值了。第一步：迎賓面對現(xiàn)代大多數(shù)的“要面子不要里子”的男性，進(jìn)店之后遭遇到冷落的話，對銷售來說是大大的不利。男裝銷售中，面對那些女性決策者，起用男生服務(wù)更是一舉兩得：吸引說服女性；沒有客人的時(shí)候可以不停的試穿自己的衣服，來營造不錯的賣場氣氛。這樣的購物男性我們論述的很清楚：他們也一樣沒有主張，大部分的主張來自陪同者（當(dāng)然，在你發(fā)現(xiàn)陪同者沒有什么影響力的時(shí)候，把他當(dāng)成獨(dú)自購物者就是了，用你的專業(yè)影響他）。我馬上說還是小了，此時(shí)的我已經(jīng)大失所望了，我甚至感覺到這款西服面料的手感粗糙起來了，雖然款式看起來不錯。差旅結(jié)束當(dāng)我回到深圳家里的時(shí)候，老婆不可避免大罵一通，根本不適合我的風(fēng)格；穿到公司的時(shí)候，我問那些目光異樣的同事們，“知道這是什么牌子的嗎？”他們卻口徑一致：“班尼路的”？我差點(diǎn)吐血。大家都知道，大部分的男人都是事業(yè)的動物，沒有閑情逸致去研究服裝的搭配、款式、流行……這是女人的專長。二、分析男性購買行為下面就舉例對男性購買行為分析如下：（一）男性購買行為的主張?jiān)谀醒b終端銷售購買過程中，男人自有主張嗎？今天就這個話題剖析一下男裝銷售服務(wù)技巧。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。把話題集中在商品上。第二篇：男裝銷售技巧男裝店的銷售技巧，如何才能銷售好男裝!一、男裝導(dǎo)購技巧二、男性購買行為分析（一）男性購買行為的主張————購物過程中的主張大部分來自導(dǎo)購——購物過程中的主張大部分來自陪的女性（二）男性購買服務(wù)對策——獨(dú)自購物的男性——有女性陪伴購物的男性 ——促銷與禮品的搭配三、男裝門店銷售流程——“六步迷魂倒”一、男裝導(dǎo)購技巧在服裝銷售過程中，營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。雙休日制使很多人有了更多的時(shí)間逛商店，他們有時(shí)并不知道自己要購買些什么，只是看看再說，這也給商家提供了成交之機(jī)。服裝店為了滿足消費(fèi)需要，會想方設(shè)法地幫助顧客尋找所需求的對象。(7)發(fā)展性消費(fèi)需求的形成與發(fā)展是與社會生產(chǎn)力的高低密切相關(guān)的。人們的需求永無止境，是由于人們生存的需要永遠(yuǎn)不會完全被滿足，因而就促使人們不斷地進(jìn)行活動以滿足它。(3)選擇性人們的需求是多種多樣的，已經(jīng)形成的需求經(jīng)驗(yàn)使消費(fèi)者對需求的內(nèi)容能夠進(jìn)行選擇。第一篇：男裝銷售技巧男裝銷售技巧：顧客的消費(fèi)需求有哪些？消費(fèi)有很多特點(diǎn)，了解這些特點(diǎn)有利于了解消費(fèi)需求，才有可能促成購買?？繂我豢钍皆斐苫鸨M(fèi)的時(shí)代一去不復(fù)返了。(5)連續(xù)性消費(fèi)需求的連續(xù)性也稱為周期性、無限性等，是指消費(fèi)需求不斷地“出現(xiàn)一滿足一再出現(xiàn)一再滿足”周而復(fù)始地循環(huán)狀態(tài)。這種相對的滿足阻礙了新的消費(fèi)，服裝店的各種促銷活動就是希望通過刺激欲望而不斷拉。消費(fèi)者的需求都具有一定的對象目標(biāo)，不會憑空臆想出需求對象。消費(fèi)需求受廣告宣傳、商品陳列、店員介紹、群體、親朋好友等方面的影響發(fā)生變化或轉(zhuǎn)移，由不準(zhǔn)備買或不愿意買而演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的購買行為。這就要求服裝店不失時(shí)機(jī)地根據(jù)市場發(fā)展趨勢，有目的有計(jì)劃地推出適銷對路的服裝。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。對顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。其實(shí)就是指要有針對性，要針對客戶的購買行為進(jìn)行分析，從服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等方面進(jìn)行介紹說明，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。）各位，這個場景說完，你們覺得在購物的過程中“男人自有主張”嗎？同樣在我看來，男人在購物過程中大部分時(shí)候是沒有主張的，那些帶著老婆購買服飾的男人，他們的購物主張很大程度上來自老婆，他老婆說好就是好，他老婆說不好就是不好。當(dāng)我們走進(jìn)去的時(shí)候，一位女人同事開始數(shù)落我以前的老土，不知時(shí)尚為何物？沒有穿衣的品位和風(fēng)格……想趁機(jī)顯示下品位的我，來不及瀏覽完畢就進(jìn)入上下全身的試穿了，每試上一件就走出來問她：這件怎么樣？那件怎么樣？最終她一副對我信心百倍的樣子，一條褲子、一件體恤、一件外套就進(jìn)入打包開單了。我說小了，她就表示不好意思、不了解我穿的碼數(shù)，馬上又換大一碼的，我就再穿，這時(shí)我發(fā)現(xiàn)還是小了，勉強(qiáng)穿上拉的胳膊都難受了。言多必失——針對那些有陪同者（老婆、女友、朋友）購物的男性。就拿男裝店面里的椅子來說，很多風(fēng)格設(shè)計(jì)的很硬朗、古典，其實(shí)我很少發(fā)現(xiàn)有那個男性購物者會坐在那里，坐在那里的大多是女性，顯然這樣的椅子給女性坐是不舒服、風(fēng)格不合適的，她若是站起來走掉了，男的難道還留得??？北京某女裝品牌清一色的男生服務(wù)大獲成功，想必是大大安慰了40歲女性購物者的心靈。若是忙碌的景象，便會無形中吸引了那些有需求男性客人進(jìn)店，他一進(jìn)店就給溫柔的一招——叫“六步迷魂倒”。“先生，您需要什么？”、“先生，喜歡的話試穿下”、“我們是意大利名牌”……這些語言輕飄飄，跟上面的語言相比，說真不如不說。送客的溝通語言多談?wù)勔路谋ｐB(yǎng)：“李先生，好西服，七分工藝，三分保養(yǎng)，回去以后……”各位，“六步迷魂倒”最后一步絕對不是簡單的一步，這一步是“回馬槍”！目的是要他下次過來，甚至帶個朋友。因?yàn)槟醒b的購買者很少是穿著者本人，或者更準(zhǔn)確的說男士主觀決定購買的權(quán)限很小，左右著銷售成交的是“女人”，一個終身不需要消費(fèi)男裝的人。試問哪位女士愿意帶著自己的男士來到比自己漂亮許多的MM身旁？唯有避之不及！所以現(xiàn)在男裝店里很難遇上美女導(dǎo)購，都是店主明白了這一女人心思的緣故。所以，店鋪經(jīng)營可以從以下方面來攻克：一、廣告宣傳要針對女性展開，廣告詞要讓女人心動，形象代言人更要有少婦的殺傷力，女人會幻想著自己的男人穿上這服裝后，搞不好就成了潘安第二了。五、導(dǎo)購的重心要向女人身上轉(zhuǎn)移，運(yùn)用“贊美”與“認(rèn)同”的刷子，搞好導(dǎo)購與成交總決策者之間的關(guān)系，則成功不遠(yuǎn)。同時(shí)為便于述說，數(shù)據(jù)歸納到5或0。四、大多數(shù)的男士并不是很在意自己的外觀，對置衣這類事情沒有很大的熱情，反而女性是這方面的天才，在顧好了自己的容顏時(shí)不會忘了另一半的儀容，尤其是婚后，更是把先生的儀表當(dāng)作夼?隨，則多多美言多多進(jìn)益。4，注重形象。3，F(xiàn)ABE推銷法F——特征，A——由這一特征所產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)，B——由這一優(yōu)點(diǎn)能帶給顧客的利益，E——證據(jù)（技術(shù)報(bào)告、顧客來信、報(bào)刊文章、照片、示范等）。事前認(rèn)真準(zhǔn)備。（2）信?！澳倏匆幌篓D――”、“請多試一試”（把產(chǎn)品遞過去）。感謝。自信是終端形象顧問銷售行為的源動力。顧客邁出店門前一秒我們也要是最后試一次推銷貨品，也許這一次真心的推介就會成功。試想，當(dāng)顧客問服務(wù)員店里的衣服那件更合適他時(shí)？服務(wù)員首先雙眼環(huán)看賣場一圈，然后隨意推薦一件。從顧客進(jìn)入店門的那一刻起我們要開始觀察、捉摸顧客。其次，顧客為了獲取更多有關(guān)貨品的信息會產(chǎn)生如觸摸貨品、前后翻看貨品、與朋友討論等行為。常規(guī)介紹思路：首先介紹產(chǎn)品的特征，其次由這一特征產(chǎn)生的優(yōu)點(diǎn)，最后這一優(yōu)點(diǎn)能給顧客帶來的好處，同時(shí)主動要求顧客親自體驗(yàn)。除運(yùn)用語言、賣場道具輔助技巧外，我們還可以運(yùn)用其它一些小技巧。從另一方面來看，終端的銷售業(yè)績是通過“提高顧客進(jìn)店率2→提高顧客試衣率→提高客單率3→提高客單量4”這樣一個過程來逐步提升的。顧客從試衣間出來，應(yīng)主動迎上去為顧客整理衣服，并適時(shí)贊美顧客，或誠實(shí)說出自己的看法。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。其次要注意銷售技巧 過程中的以下四個原則：從4w上著手。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。（題外補(bǔ)充：大家都知道男人購物特點(diǎn)是直奔主題，男人購買服裝的首選是品牌；就是說男人只要進(jìn)店，就代表了他很大程度上喜歡或者是信任這個品牌，對于那些他不喜歡或者不認(rèn)可的品牌，男人是懶得走進(jìn)去的。比較前面那個賣鞋的導(dǎo)購，：那些獨(dú)來獨(dú)往購物的男性、有老婆陪伴購物的男性、有女朋友結(jié)伴的男性，他們在購買男裝的過程中，是沒有什么自己的主張的，即使有些主張很多時(shí)候?qū)徺I行為是沒有什么根本的影響。要獲得他們的大把鈔票，就必須獲得他們對銷篇三：男裝銷售技巧賣場知識資料店面形象、商品形象、陳列形象、賣場服務(wù)、店鋪細(xì)節(jié)要相當(dāng)重視（櫥窗模特要每旬更換一次）！品牌男裝，服務(wù)第一，服務(wù)一定要做到最好，做到讓每個進(jìn)店的顧客都感覺到我們賣場的環(huán)境服務(wù)周到。大家都知道，大部分的男人都是事業(yè)的動物，沒有閑情逸致去研究服裝的搭配、款式、流行??這是女人的專長。我自然不會拒絕，脫去外套，拿過她手中西服就準(zhǔn)備穿，當(dāng)我穿上左胳膊的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)太小了。那些在這些方面掌握得好的導(dǎo)購，我發(fā)現(xiàn)她們的業(yè)績也總是數(shù)一數(shù)二。她問這很貴吧？我說雖然貴，但是送條領(lǐng)帶，還是值得的！男裝的店面設(shè)計(jì)很多是氣派、奢華。一次，深圳某商場，上電梯迎面的某男裝品牌（號稱男裝第一品牌）導(dǎo)購，愣聲聲地歪站在自家店中央，低頭冷眼打量著店外面的人流，這一打量不打緊，走上男裝樓層的客人，沒有幾個直接進(jìn)店的。” ?? 各位，這些語言一出口，就能吸引那些煩惱不知道買什么樣西服的男性購物者，這就是一出口就見專業(yè)，這一劍就刺得很不輕了。在溝通上，這時(shí)千萬不要掩飾不住喜悅，不停地說什么謝謝，這顯得你很不成熟。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問、多看、多想。經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到非常榮幸。祝愿京華服裝超市2006年銷售業(yè)績更加興旺！2015年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。通過過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。2015年我們柜組將繼續(xù)本著以人為本的工作態(tài)度及顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，xx全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對值與城