【正文】 務提供標準為核心，以保障標準與評價改進標準為支持的、覆蓋政務服務全過程的標準體系。針對一些單位在推進重點工作落實中遇到的共性問題，政務公開辦公室在qq工作群中進行認真輔導，進行面對面的個別講解，認真解難答疑，解決實際困難和問題。建立了旬監(jiān)測提醒、月通報點評、季調(diào)度推進的工作機制。還利用技術手段屏蔽網(wǎng)上游戲、聊天等與工作無關的內(nèi)容。第四篇：政府政務公開政務服務工作總結政府政務公開政務服務工作總結今年以來，縣委、縣政府堅持把政務公開和政務服務工作作為推進服務政府、責任政府、法制政府的高度來抓，政務服務中心堅持以依法行政為基礎，優(yōu)質(zhì)服務為主導,進一步創(chuàng)新服務舉措，不斷加強作風建設，增強服務意識，規(guī)范各項管理，深入推進效能建設，提升服務水平，緊緊圍繞全縣工作大局，在促進行政審批改革、推進經(jīng)濟社會發(fā)展、突出為廣大群眾和市場主體服務方面發(fā)揮了積極的作用。(五)強化監(jiān)督管理，有序推進政務公開工作。健全黨委領導下的政務公開辦事公開領導小組、監(jiān)督小組，有組織、有領導、有計劃，積極穩(wěn)妥地推進政務公開辦事公開工作。既樹立了良好形象，又方便了群眾辦事，提高了行政效率，受到了群眾的歡迎。同時結合本鎮(zhèn)實際情況，制定了工作計劃，并將政務公開、政務服務工作納入目標責任考核體系，責任落實到人，切實推動政務公開政務服務工作深入開展，保證了政務公開、政務服務工作順利推進。突出抓好經(jīng)濟形勢分析預警、“十二五”規(guī)劃實施、經(jīng)濟體制改革、價格調(diào)控管理等重點工作的政務信息公開。及時召開和參加省政府安排的新聞發(fā)布會，通報全省經(jīng)濟社會發(fā)展形勢、重大項目建設進展，客觀、全面分析情況，在正確引導輿情方面收到了良好效果。二是積極推進城鎮(zhèn)化、非公經(jīng)濟發(fā)展、推進醫(yī)藥衛(wèi)生改革等保障和改善民生各項政策措施的公開，讓廣大群眾知曉有關切身利益的利民惠民政策，進一步密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系。認真落實村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務點坐班值班，認真處理村內(nèi)事物，及時處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。領導小組下設辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔任辦公室主任，負責政務公開和政務服務工作的具體開展。按照政務服務中心標準化建設要求，推出了崗位責任制、首問責任制、辦事公開制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制等七項制度，使政務公開和政務服務工作真正做到了有章可循、高效運行。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項2530余件，辦理2380余件。在后期調(diào)價時，我委積極做好調(diào)價信息的公開工作，特別是成品油、天然氣、電力、藥品、食鹽、教材等價格調(diào)整時，及時聯(lián)系報紙、電視、網(wǎng)絡等媒體公開信息，并積極主動做好宣傳解釋工作，確保了調(diào)價項目的平穩(wěn)出臺。二、2014年政務公開和政務服務工作安排2014年，我委將繼續(xù)深入貫徹落實《中共青海省委辦公廳、青海省人民政府辦公廳關于的通知》（青辦發(fā)[2011]54號）的要求，積極推進行政權力規(guī)范、公開、透明、高效運行，提高行政效能，優(yōu)化政務環(huán)境，努力實現(xiàn)行政權力運行數(shù)據(jù)化、流程標準化、辦公網(wǎng)絡化、信息公開化，增強政府工作的透明度和公信力，積極推進政務公開工作深入開展，著力做好以下幾項工作：一是深入推進行政權力公開透明運行。四是繼續(xù)推進政務服務體系建設，嚴格規(guī)范機關辦事公開程序，不斷提高政務服務水平，推進服務型機關建設。接受群眾的監(jiān)督，同時接受黨委政府的監(jiān)督檢查。二、存在的主要問題我鎮(zhèn)的政務公開、政務服務工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足之處：一是公開的內(nèi)容不全面、不夠及時。要圍繞中心，突出重點，注重實效，繼續(xù)開展創(chuàng)建政務公開示范單位活動，把社會群眾關心的熱點問題作為政務公開辦事公開主要內(nèi)容，努力做到政務決策公開、過程公開、結果公開，關系群眾切身利益的重大問題公開。把政務公開資料統(tǒng)一歸檔留存，方便查詢?，F(xiàn)將有關情況總結如下：一、工作開展情況(一)強力推進作風建設，切實強化服務意識以黨的群眾路線教育實踐活動和省、市政務服務中心開展的“馬上辦”活動為契機，采取多種措施認真抓好作風建設。四是開展討論抓提高。每季度利用以會代訓的方式召開分管負責人與信息工作人員會議，通報本季度工作情況，分析存在的問題，安排布置下一季度的工作任務。四是強化責任追究。著力推進工業(yè)項目建設審批工作。認真做好精簡清理審批項目。進一步提高政府綜合服務窗口的形象。制定了《儋州市環(huán)衛(wèi)局20xx年政務公開工作實施方案》，并做到了領導、機構、人員“三到位”。截止20xx年6月30日公民、法人和其他組織依法向我局政務中心環(huán)衛(wèi)局窗口、環(huán)衛(wèi)局辦公室窗口提交公開政府信息的申請0件。市民群眾電話反映的牛牛文庫 海量資料分享《綠園小區(qū)小農(nóng)貿(mào)市場占道經(jīng)營，影響市容市貌》等3宗，我局當場答復或在辦結時限前予以書面答復投訴人或舉報人，投訴人或舉報人對我局的答復滿意。二是沒有儋州政務網(wǎng)管理權限，“元數(shù)據(jù)”提取還