政務公開和政務服務工作總結(已修改)
2025-10-30 06:54 本頁面
【正文】 第一篇：政務公開和政務服務工作總結今年來，XX鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務”的宗旨，深入推進政務公開，持續(xù)規(guī)范政務服務，不斷提升了政務公開和政務服務水平。一、高度重視，落實責任堅持把政務公開和政務服務工作作為全年的重點工作來抓，成立了由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長任組長，分管領導任副組長，各職能站所負責人任成員的領導小組。領導小組下設辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔任辦公室主任，負責政務公開和政務服務工作的具體開展。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應成立了 “一把手”為組長的政務公開和政務服務工作領導小組，全面形成了一級抓一級、層層抓落實的工作體系，為政務公開和政務服務工作的順利開展提供了強有力的組織保障。二、健章立制，規(guī)范管理將制度建設作為提升政務公開和政務服務水平的強大動力，建立健全了上下班簽到、請銷假、外出學習、領導接訪、節(jié)假日值班、請示匯報等管理制度。按照政務服務中心標準化建設要求，推出了崗位責任制、首問責任制、辦事公開制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制等七項制度，使政務公開和政務服務工作真正做到了有章可循、高效運行。三、突出重點，主動公開多渠道進行政務公開，最大限度地保障群眾知情權、參與權和監(jiān)督權。充分利用會議、文件、公開欄、公開信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式，將經(jīng)濟社會發(fā)展目標、財政預決算情況、項目建設公開招投標、機構人員分工和職責等，以及人口婚育、糧食直補、糧種補貼、農(nóng)機購置補貼和有關政策法規(guī)、辦事程序、辦理結果等群眾普遍關心的熱點問題及時進行了全面公開，真正體現(xiàn)了政務公開，陽光操作，使行政效率得到了有效提升。四、深化服務，提升形象狠抓村級綜合服務平臺建設，深入調(diào)查摸底，嚴把施工質量、安全、進度關，XX村、李家塘村綜合服務平臺主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務平臺已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務平臺建設加快推進。堅持“一張笑臉相迎、一聲您好相問、一杯熱茶曖心”服務機制，政務中心全體工作人員，對每一位前來辦事的群眾熱情接待、微笑服務、耐心解答、及時辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的服務方式。認真落實村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務點坐班值班，認真處理村內(nèi)事物，及時處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。切實做好行政審批服務工作，對計生、民政、國土等行政審批事項按時進行辦結。今年來，鎮(zhèn)政務中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計生、民政、國土等行政審批事項辦結率達100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項2530余件，辦理2380余件。今年，我鎮(zhèn)政務公開和政務服務工作雖然取得了一定成績，但是離上級和群眾的要求還存在一定的差距，如個別村重視不夠，村級綜合服務平臺建設進度慢，政務公開內(nèi)容更換不及時，定員干部坐班輪班不能很好堅持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進一步鞏固政務公開成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務，全力將我鎮(zhèn)政務公開和政務服務工作提高到新水平。第二篇：2013年政務公開和政務服務工作總結2013年政務公開和政務服務工作總結今年以來，根據(jù)省委、省政府和省政務公開工作領導小組的統(tǒng)一部署，我委按照《2013年全省政務公開和政務服務工作要點》要求，深入貫徹黨的十八大精神，以深化政務公開、加強政務服務為主線，以堅持圍繞中心、服務大局，以制約監(jiān)督權力運行為主要內(nèi)容，以推進政府信息公開、網(wǎng)上政務大廳建設、政務服務體系建設為重點，采取措施，健全機構，完善制度，規(guī)范管理，政務公開各項工作取得了積極進展。一、2013年政務公開和政務服務工作情況（一）突出工作重點、豐富公開內(nèi)容，促進重大決策部署的有效貫徹落實一是圍繞2013年全省經(jīng)濟社會發(fā)展目標和任務，特別是中央和省委、省政府關于加強和改善宏觀調(diào)控、加快產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、生態(tài)保護和節(jié)能減排、改善民生和控制物價等一系列重大決策部署，結合工作職能，及時主動向社會公開本部門貫徹落實的措施及執(zhí)行情況，重點突出了循環(huán)經(jīng)濟、節(jié)能減排、產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整等重大決策部署落實情況的公開。二是積極推進城鎮(zhèn)化、非公經(jīng)濟發(fā)展、推進醫(yī)藥衛(wèi)生改革等保障和改善民生各項政策措施的公開，讓廣大群眾知曉有關切身利益的利民惠民政策，進一步密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系。同時，加大全省投資和項目建設情況公開力度，在我委門戶網(wǎng)站上開通“工程建設領域項目信息和信用信息公開共享專欄”試點，以“信息公開、機會公平、結果公正、誠實信用”的原則，對我委批復和核準的總投資在100萬元以上項目信息的即時同步公開，依法公開了項目招標公告、資格預審公告、中標候選人等信息，促進了建設領域項目審批（核準）及招標過程的公開透明。三是牽頭做好價格和收費信息公開，根據(jù)我委工作職能，在發(fā)布定價項目價格時，均及時對最高指導價予以公示。在后期調(diào)價時，我委積極做好調(diào)價信息的公開工作，特別是成品油、天然氣、電力、藥品、食鹽、教材等價
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