【正文】 ，以“信息公開(kāi)、機(jī)會(huì)公平、結(jié)果公正、誠(chéng)實(shí)信用”的原則，對(duì)我委批復(fù)和核準(zhǔn)的總投資在100萬(wàn)元以上項(xiàng)目信息的即時(shí)同步公開(kāi)，依法公開(kāi)了項(xiàng)目招標(biāo)公告、資格預(yù)審公告、中標(biāo)候選人等信息，促進(jìn)了建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目審批（核準(zhǔn)）及招標(biāo)過(guò)程的公開(kāi)透明。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開(kāi)成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對(duì)計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)按時(shí)進(jìn)行辦結(jié)。充分利用會(huì)議、文件、公開(kāi)欄、公開(kāi)信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式，將經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)政預(yù)決算情況、項(xiàng)目建設(shè)公開(kāi)招投標(biāo)、機(jī)構(gòu)人員分工和職責(zé)等，以及人口婚育、糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和有關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦理結(jié)果等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了全面公開(kāi)，真正體現(xiàn)了政務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光操作，使行政效率得到了有效提升。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應(yīng)成立了 “一把手”為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系，為政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。第一篇：政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)今年來(lái)，XX鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務(wù)”的宗旨，深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)，不斷提升了政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平。二、健章立制，規(guī)范管理將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力，建立健全了上下班簽到、請(qǐng)銷假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、節(jié)假日值班、請(qǐng)示匯報(bào)等管理制度。四、深化服務(wù)，提升形象狠抓村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，XX村、李家塘村綜合服務(wù)平臺(tái)主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺(tái)已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。今年來(lái)，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。第二篇：2013年政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)2013年政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)今年以來(lái)，根據(jù)省委、省政府和省政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我委按照《2013年全省政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》要求，深入貫徹黨的十八大精神，以深化政務(wù)公開(kāi)、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)為主線，以堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，以制約監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行為主要內(nèi)容，以推進(jìn)政府信息公開(kāi)、網(wǎng)上政務(wù)大廳建設(shè)、政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)為重點(diǎn)，采取措施，健全機(jī)構(gòu)，完善制度，規(guī)范管理，政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作取得了積極進(jìn)展。三是牽頭做好價(jià)格和收費(fèi)信息公開(kāi)，根據(jù)我委工作職能，在發(fā)布定價(jià)項(xiàng)目?jī)r(jià)格時(shí)，均及時(shí)對(duì)最高指導(dǎo)價(jià)予以公示。3和范圍、滿足公眾和媒體的信息需求，我委積極改進(jìn)工作方式，主動(dòng)和記者溝通，聯(lián)合媒體向社會(huì)提供形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的政府信息，與省內(nèi)外10余家新聞單位建立工作聯(lián)系，擴(kuò)大了發(fā)布信息的受眾面，有效提高了時(shí)效性和影響力。我委及時(shí)聯(lián)系宣傳部門(mén)反映媒體報(bào)道不實(shí)消息的情況，并主動(dòng)聯(lián)系媒體發(fā)布權(quán)威信息，同時(shí)多次組織媒體采訪，積極回應(yīng)公眾質(zhì)疑，及時(shí)澄清不實(shí)傳言，做到在應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件以及社會(huì)熱點(diǎn)事件時(shí)不失聲、不缺位，妥善解決了天然氣搶購(gòu)事件，維護(hù)了政府形象和公信力。二是認(rèn)真貫徹《政府信息公開(kāi)條例》，不斷完善政府信息公開(kāi)工作機(jī)制。及時(shí)發(fā)布省委、省政府確定促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的政策措施信息，建立健全政府投資項(xiàng)目公示制度，把公開(kāi)透明要求貫穿于投資項(xiàng)目實(shí)施和資金管理使用全過(guò)程，主動(dòng)接受社會(huì)公眾和新聞媒體監(jiān)督。政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)是一項(xiàng)密切黨群、干群關(guān)系的社會(huì)工程。以政務(wù)公開(kāi)推動(dòng)村務(wù)公開(kāi)的開(kāi)展。(三)完善了便民服務(wù)中心和各村(社區(qū))便民服務(wù)室建設(shè)。為保證政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開(kāi)工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，做到全面公開(kāi)、及時(shí)公開(kāi)，我鎮(zhèn)建立和健全了“限時(shí)辦結(jié)制度”、“首問(wèn)責(zé)任制度”和“責(zé)任追究制度”。三、2014年工作計(jì)劃(一)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)。(二)落實(shí)政務(wù)，凸顯公開(kāi)實(shí)效。(四)進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提升業(yè)務(wù)水平。(六)進(jìn)一步做好政務(wù)公開(kāi)資料建檔工作。圍繞“進(jìn)一步改善服務(wù)條件，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平”目標(biāo)要求，不斷激發(fā)為民服務(wù)中心窗口工作人員的凝聚力、創(chuàng)造力，建設(shè)一支充滿活力、團(tuán)結(jié)向上、愛(ài)崗敬業(yè)的干部隊(duì)伍。111月份我縣共主動(dòng)公開(kāi)信息29055條，信息發(fā)布量位居全市各縣區(qū)之首。二是健全制度抓規(guī)范。針對(duì)去年下半年以來(lái)，安徽臺(tái)公共頻道播放暗訪發(fā)現(xiàn)的一些市級(jí)、縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心在服務(wù)過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，組織中心全體人員觀看，接受警示教育，認(rèn)清其危害。舉辦了以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題的知識(shí)競(jìng)賽，開(kāi)展了黨員干部集體曬承諾、窗口服務(wù)提質(zhì)賽“四零”等活動(dòng)，引導(dǎo)全體工作人員正確對(duì)待媒體監(jiān)督、群眾監(jiān)督，自覺(jué)抓好作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成，把遵守規(guī)章制度當(dāng)成一種自覺(jué)養(yǎng)成與習(xí)慣，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)，更好地為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)。每月堅(jiān)持對(duì)上月公開(kāi)情況進(jìn)行通報(bào)點(diǎn)評(píng)，表?yè)P(yáng)突出的，批評(píng)落后的。政務(wù)公開(kāi)辦制作ppt課件，