【正文】 環(huán)境控制，應(yīng)保持整潔有序、安全暢通，符合安全、文明生產(chǎn)、裝配的有關(guān)規(guī)定。：、工藝文件等。適用范圍本程序適用對本公司生產(chǎn)的各類泵配件生產(chǎn)的各過程進行控制。六、免費為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護理人員。（2）強電竄入、雷電、鼠害等自然災(zāi)難性原因造成設(shè)備嚴(yán)重損壞，修復(fù)時發(fā)生的費用收取第二篇：服務(wù)承諾質(zhì)量保證承諾書服務(wù)承諾質(zhì)量保證承諾書如我公司有幸能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項承諾，嚴(yán)格履行合同的各項義務(wù)與責(zé)任。（6）如出現(xiàn)重大問題，則試運行期從故障恢復(fù)之日期重新計算，順延三個月，直到系統(tǒng)連續(xù)三個月無故障為止。（3）我方工程技術(shù)人員按照《技術(shù)協(xié)議》及《系統(tǒng)說明書》上的功能進行現(xiàn)場安裝調(diào)試，并提供對相關(guān)人員的系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)操作、系統(tǒng)維護等培訓(xùn)。客戶服務(wù)專員24小時及時受理顧客的投訴（一般通過電話、Email和Web），填寫客戶申告/投訴受理單，并將受理單在第一時間內(nèi)轉(zhuǎn)至各相關(guān)的技術(shù)支持中心，由中心人員根據(jù)實際情況做出相應(yīng)處理，處理完畢后將處理報告反饋給客戶服務(wù)專員，由專員通過與客戶聯(lián)系來跟蹤和驗收申告/投訴處理的結(jié)果并接受客戶的意見和建議。增加細化工作模型與文檔模板細化規(guī)范各部門的文檔要求，增加細節(jié)文檔，并提供文檔模板與模型要求。實現(xiàn)文檔模型規(guī)范化形成各種所需文檔模板，采用RATIONAL ROSE 進行UML 建模。第一篇：質(zhì)量保證及服務(wù)承諾質(zhì)量保證及服務(wù)承諾一、軟件質(zhì)量控制在質(zhì)量控制方面，根據(jù)CMM標(biāo)準(zhǔn)及ISO9000系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，公司質(zhì)量部設(shè)立了軟件質(zhì)量管理專員（SQA），制訂了軟件質(zhì)量保證流程，對設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝、服務(wù)過程制定專門的質(zhì)量措施，確定并配備了必須的控制手段、過程、設(shè)備、資源和技能。更改分析設(shè)計方法采用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方式，按照CMM３級標(biāo)準(zhǔn)進行開發(fā)。加強相互間合作。 客戶服務(wù)工作的組織機構(gòu)、工作制度、人員配備情況公司有專門的客戶服務(wù)機構(gòu)，部門經(jīng)理一名，二名客戶服務(wù)專員以及強大的技術(shù)支持體系。（2）我方將針對用戶的實際情況，提供穩(wěn)定過渡方案，保證在安裝和調(diào)試我公司軟件的過程中，用戶目前的工作不受影響。（5）軟件版本加軟件“補丁”：當(dāng)需要進行軟件版本加軟件補丁時，雙方協(xié)商聯(lián)系并確定時間后，進行相關(guān)操作。 收費服務(wù)（1）雙方共同調(diào)查，經(jīng)在確認(rèn)因購買方?jīng)]有按照維護規(guī)范進行操作而引發(fā)的各類故障，按實發(fā)生費用收取。五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查，加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，及時解決施工中的各種問題。第四篇：致遠質(zhì)量保證措施及服務(wù)承諾產(chǎn)品質(zhì)量保證措施目的為向顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對生產(chǎn)和過程有關(guān)的各環(huán)節(jié)和因素進行有效控制，保證這些過程在受控狀態(tài)下進行，防止不合格發(fā)生，使顧客滿意，特制定并執(zhí)行本程序。4工作程序工程部依據(jù)設(shè)計和開發(fā)輸出文件、銷售部銷售合同、產(chǎn)品實現(xiàn)過程策劃的輸出和顧客要求評審的輸出等信息對生產(chǎn)過程進行策劃，編制生產(chǎn)計劃和有關(guān)的技術(shù)文件，以確保生產(chǎn)各過程在受控狀態(tài)下進行。l 過程控制中使用的檢驗、測量和試驗裝備，應(yīng)是合格的裝備，使用時應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定操作，使用完畢后應(yīng)進行適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)。、調(diào)校過程控制裝配工按裝配圖、部件圖樣和技術(shù)要求進行組裝；調(diào)試人員嚴(yán)格按照圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件進行調(diào)試。適用范圍本程序規(guī)定了對顧客滿意程度的評價內(nèi)容和方法。 顧客投訴：對顧客電話、信函等各種方式的投訴，均由銷售部進行登記，并認(rèn)真了解情況，及時處理。東營市致遠商貿(mào)有限責(zé)任公司2012年5月10日第五篇：服務(wù)承諾及質(zhì)量保證措施第六節(jié) 服務(wù)承諾及質(zhì)量保證措施本服務(wù)承諾從實現(xiàn)綠化養(yǎng)護及保潔服務(wù)的規(guī)范化、科學(xué)化，提高綠化養(yǎng)護及保潔服務(wù)水平，維護經(jīng)營者和客戶單位合法權(quán)益的目的出發(fā)，結(jié)合佛山市綠化養(yǎng)護及保潔服務(wù)業(yè)的實際情況和需要，提出了綠化養(yǎng)護及保潔服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到的具體要求。（二）保證措施 ，達到要求后才可參加工作。，評定總結(jié)，綠化養(yǎng)護及保潔工作中發(fā)現(xiàn)問題及時處理。綠化養(yǎng)護及保潔質(zhì)量管理差的經(jīng)理是不允許也是不可能繼續(xù)擔(dān)任管理工作的。我公司的安全方針是：嚴(yán)格管理、安全第一、預(yù)防為主；我公司的安全目標(biāo)是“五無”：即無死亡、無重傷、無火災(zāi)、無盜、無破壞。（2）具體保證制度1)實行安全責(zé)任制安全工作由項目經(jīng)理全面負責(zé)，各級負責(zé)人就是該專業(yè)的安全第一負責(zé)人,層層負責(zé)，層層把關(guān)。如果使用不當(dāng)，亦會污染環(huán)境和農(nóng)畜產(chǎn)品，造成人、畜中毒或死亡。手動和機動藥械均不能左右兩邊同時噴。清洗藥械的污水應(yīng)選擇安全地點妥善處理，不準(zhǔn)隨地潑灑，防止污染飲用水源和養(yǎng)魚池塘。任何因使用清潔劑造成的物品損壞，設(shè)備設(shè)施腐蝕、變色、變形等問題，均由使用者承擔(dān)全部相應(yīng)責(zé)任。必須按規(guī)定正確使用用品。，優(yōu)質(zhì)為動力；以景觀為目的。對員工實施獎懲制度，加分標(biāo)準(zhǔn)與工作表現(xiàn)掛鉤，并可根據(jù)具體情況，對先進個人給予晉升，以形成競爭激勵機制，提高員工積極性。（六）質(zhì)量控制措施，使作業(yè)全過程處于受控狀態(tài)。