【正文】 1）引導(dǎo)者（2）領(lǐng)導(dǎo)者任務(wù)：（1）認(rèn)識到成員在結(jié)束期的心理行為特征（2）幫助組員處理離別情緒和維持小組經(jīng)驗為介入焦點（3）做好結(jié)束期的工作和小組評估（4）擔(dān)當(dāng)好小組領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)角色●此部分的知識重點：小組結(jié)束期的組員特征（多選）角色和任務(wù)（多選）第四節(jié)小組工作的常用技巧小組工作的技巧包括基本的溝通技巧、小組程序技巧、小組會議技巧和小組方案設(shè)計技巧一、溝通和互動技巧全神貫注傾聽u 傾聽不僅僅是發(fā)動耳朵的功能，而是工作員要全面調(diào)動自己的耳朵、眼睛、大腦及心靈的功能，積極、主動地傾聽每一位組員的各種信息。在分離的情景中，成員有積極和消極兩種情緒反應(yīng)，即“兩極情感”。任務(wù)：（1）認(rèn)識和了解沖突的作用，引導(dǎo)成員學(xué)習(xí)面對和處理沖突（2）用包容、理性和冷靜的態(tài)度面對沖突（3）注意傾聽、觀察和誠實地面對沖突（4）運用專業(yè)技巧解決沖突。（一）組員的特點關(guān)系親密成員之間的熟悉感增強，彼此之間的情感交流和互動增加，產(chǎn)生了開放、關(guān)懷的小組氛圍。試探在第一次聚會時，成員會有太多未知的東西等待回答，如小組要做什么？自己要怎么做？小組能夠發(fā)展到什么地步等等。小組成員以同質(zhì)性為主，在問題和需求上具有相似性的叫好。主題活動大致為60—90分鐘。總目標(biāo)是指組員希望參與小組中能夠達到個人目標(biāo)的基礎(chǔ)要求，是宏觀的、廣義的和原則性的目標(biāo)，而不是具體的目標(biāo)。特點（1）目標(biāo)是促進小組成員和小組的共同成長（2）小組成員通過互動、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗分享獲得自我成長（3）社工扮演協(xié)調(diào)者和使能者角色工作原則（1）發(fā)展成員的認(rèn)知，形成小組共識（2）建立小組目標(biāo)，形成小組動力（3）激發(fā)小組成員的潛能，增強小組成員能力●此部分的知識重點：互動模式、發(fā)展模式的理論基礎(chǔ)（以書為準(zhǔn)，單選、多選）互動模式、發(fā)展模式的特點（多選）互動模式、發(fā)展模式的工作原則（多選）第三節(jié) 小組工作各階段的工作要求小組工作過程可劃分為五個階段，即小組準(zhǔn)備期、小組初期、小組中期、小組后期和小組結(jié)束期。（3）緊張體系（tension system）:沒有得到滿足的心理需求會使人產(chǎn)生一種為解決的緊張體系，當(dāng)任務(wù)完成的時候，緊張體系也相應(yīng)的消失，這個任務(wù)也將被忘記。（一）理論基礎(chǔ)系統(tǒng)論中的人與環(huán)境的關(guān)系佩恩，每個個體都處于系統(tǒng)中，人生活的系統(tǒng)包括3類，即非正式系統(tǒng)或自然系統(tǒng)，如家庭、朋友、同事等；正式系統(tǒng)，如社區(qū)、機構(gòu)；社會系統(tǒng)，如醫(yī)院、學(xué)校。預(yù)防與方式對可能發(fā)生的困難做預(yù)測，并提供人們所需要的環(huán)境支援。小組工作的這個價值觀要求小組的目標(biāo)是讓小組成員實現(xiàn)自我賦權(quán)。是小組工作的核心和基本信念。——注意過程中的助人自助原則，不能強加對錯觀念于服務(wù)對象。（10）社會化小組——幫助成員學(xué)習(xí)社會技巧和社會接受的行為模式，以便他們有社會和社區(qū)生活的能力，幫助成員適應(yīng)社會。如養(yǎng)殖、種植技能培訓(xùn)小組、青少年性知識培訓(xùn)小組、時事討論小組。（3）服務(wù)或義工小組——主要目標(biāo)是潛能發(fā)展和公民責(zé)任意識的培養(yǎng)。一般社會、社區(qū)環(huán)境下的小組都是開放小組。小組沒有明確的目標(biāo)，組員自然地聚攏在一起，通過互動達到交往和滿足個人需要的目的。次層小組。即組員均是在自愿和主動參與小組，如志愿者小組、技能培訓(xùn)小組。四是小組活動圍繞小組成員和小組的目標(biāo)展開。實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動有關(guān)的信息。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。當(dāng)出現(xiàn)類似情況的時候，對老人進行安慰，引導(dǎo)好老人家排解憂愁。第二節(jié) 20分鐘 主題：我是誰目標(biāo)：學(xué)會正確認(rèn)識自己的優(yōu)缺點，對自己有一個正確的認(rèn)識和了解，增強自我認(rèn)同感活動：工作者組織，每位組員發(fā)放一張卡片和一支筆。老年人的需求具有多樣性，既有生理性的，又有社會性的；既有物質(zhì)的，又有精神的。目前，與規(guī)模龐大的老齡人口相比，對老年人口的心理干預(yù)顯得有些蒼白。從而致使老年人產(chǎn)生許多心理問題，如孤獨、恐懼、抑郁、自卑、多疑、生活滿意度降低等。活動：工作者組織組員逐一進行生命回顧，工作者要引導(dǎo)組員回顧積極的回憶，盡量避免消極的經(jīng)歷，每一個組員講述結(jié)束后，其他組員進行評價。二、調(diào)查目的通過對云南民大雨花校區(qū)11級學(xué)生對于自身所扮演的角色認(rèn)知狀況的調(diào)查研究，讓學(xué)生更加明白自身的責(zé)任與義務(wù)，通過個方面的努力，制定出培養(yǎng)高品質(zhì)、高水平、高素養(yǎng)的大學(xué)生的方案，從而讓更多的學(xué)生在今后出去社會之后有所作為，為社會獻出自己的一份力量。訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：調(diào)研方案、問卷的設(shè)計…………2周左右調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)…………1周 項目準(zhǔn)備階段（人員培訓(xùn)、安排）…………1周實地訪問階段…………1周 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段…………1周 調(diào)研報告撰寫階段…………1周 論證結(jié)段…………1周七、經(jīng)費預(yù)算調(diào)查費用…資料費用…...八、附錄：第三篇：社會調(diào)查研究方案設(shè)計社會調(diào)查研究方案設(shè)計一．調(diào)行狀況，分析貴州師范學(xué)院師生對乘坐56路公交車的滿意程度，并此得出的結(jié)論，進一步了解貴州師范學(xué)院師生對56路公交車的看法，并為公交公司改善56的運營情況提供一份參考信息。如任務(wù)小組、興趣小組。如強制戒毒小組。以小組的結(jié)構(gòu)分正式小組。從小組聚會開始到結(jié)束都是相同的成員組合，不會隨時間變化而增加或減少成員。如大學(xué)生人際交往小組。如繪畫、唱歌、樂器演奏、球類小組。如幫助夫妻之間進行有效的溝通，包括學(xué)習(xí)傾聽、理解、包容等技巧。以達到轉(zhuǎn)變態(tài)度或行為的目的，或者是達到解決問題的目的。u 觀點：逆境是激發(fā)服務(wù)對象潛能、促進其發(fā)展的機會。民主參與和決策。例：平寨婦女發(fā)展小組，刺繡項目三、小組工作的特點從功能和成效上對小組工作的特點進行總結(jié)。團體動力是影響成員改變的關(guān)鍵。個人內(nèi)在包括遺傳、能力、人格、健康、信仰、價值等，社會情境則指他人的存在或缺席、個人目標(biāo)的阻力、社區(qū)態(tài)度等。人類行為、人性、自我、心靈等都是人類互動的產(chǎn)物。成員有的清楚自己的問題和需要，有的不清楚，需要通過評估來明確。因為過程是動態(tài)的，因此，過程目標(biāo)也是發(fā)展變化的，是隨著不同階段的問題產(chǎn)生的。教材150頁，表格項目包括活動時間、地點、目標(biāo)、活動內(nèi)容、所需物質(zhì)和可能存在的問題，當(dāng)然，在總活動方案設(shè)計上，可以先將每次活動的計劃簡單列出，然后將具體的計劃附在總 6 計劃之后。（一）組員特點“兩極情感”困境兩極情感意指“趨避”的困境，即“趨求”與“避免”。（二）社工的角色和任務(wù)在小組初期，工作者使小組活動的主要設(shè)計者和組織者，因此，工作者位于小組的中心位置，扮演組織者的基礎(chǔ)角色。當(dāng)小組進入溝通的穩(wěn)定期后，小組成員開始想辦法用自己的權(quán)威和能力來影響其他人，其中權(quán)力和控制是重要的特征。在這個階段小組達到了最高的結(jié)合和凝聚，它的內(nèi)外在系統(tǒng)更趨向于整合，小組成員的溝通基本達到理想狀態(tài)，彼此之間的了解更深入，達到了深層次的理解和自我披露。面臨分離，小組成員開始從其他地方尋找新資源以滿足他們自己的需要。個案工作中的傾聽技巧在此適用，同時，在小組中，傾聽還需要充分運用眼睛和耳朵的功能，做到“眼觀四路，耳聽八方”。適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心即對質(zhì)。主要任務(wù)是鞏固成員的關(guān)系，消除分歧，解決沖突，促進成員之間建立信任感和歸屬感、增強信任感。三、調(diào)查對象山東農(nóng)業(yè)大學(xué)東校區(qū)10級入學(xué)新生分析單位：個人四、調(diào)查內(nèi)容和工具調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)入學(xué)新生的主題領(lǐng)導(dǎo)意識調(diào)查工具：問卷調(diào)查、訪談卡片（見附件）物質(zhì)條件：錄音筆、手機五、調(diào)查方式、方法及具體實踐調(diào)查方式：直接調(diào)查為主結(jié)合間接調(diào)查、抽樣調(diào)查和個案調(diào)查調(diào)查方法：問卷法為主、結(jié)合訪談法、觀察法資料分析方法：統(tǒng)計分析、結(jié)合理論分析以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：在完成調(diào)查問卷的設(shè)計和制作的相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。通過網(wǎng)上查詢或資料查詢統(tǒng)計資料；調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少