投資理財(cái)情景銷售話術(shù)(更新版)
【正文】 很大的？以前都不用這樣的。我們這款產(chǎn)品是非常適合您的。客戶：哦，這樣啊！經(jīng)理：是的。請(qǐng)問(wèn)李姐打算投資10萬(wàn)還是20萬(wàn)呢？（注：第一次促成，要敢于促成）客戶：我有個(gè)問(wèn)題問(wèn)一下。時(shí)間不要太長(zhǎng)的會(huì)好點(diǎn)經(jīng)理：投資您能自己能決定，還是要跟家人商量呢？（注：(decision)決策者）客戶：我自己就能決定。經(jīng)理：哦，這樣啊。戴經(jīng)理是我們這最優(yōu)秀的理財(cái)經(jīng)理之一，待會(huì)讓她根據(jù)您的情況為您設(shè)計(jì)一個(gè)理財(cái)計(jì)劃。有空出來(lái)喝茶。上次給您打電話是因?yàn)槲覀儎偼瞥鲆豢罾碡?cái)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品很不錯(cuò)，應(yīng)該會(huì)適合你的！客戶：是嗎？所以我今天抽空過(guò)來(lái)看一下。考上哪一所大學(xué)?。靠蛻簦和?zhēng)氣的。二、大堂引導(dǎo)大堂：李姐，你好。有沒(méi)有這個(gè)地方呢？有，那就是資本市場(chǎng)股市。大家可以查查資料我國(guó)近一、二十城鎮(zhèn)居民平均工資增長(zhǎng)是多少，15%?？傊诉@一輩子只要跟錢打交道就是在理財(cái)，買菜要還價(jià)、買衣服貨比三家、買房子觀望等等都是在理財(cái)。銷售顧問(wèn)：“您好，您肯定懂車而且眼光獨(dú)到，這車是微轎中空間最大、同等價(jià)位中配置最全的，它操控性靈活，動(dòng)力也好，是大眾都買的起的好車！您可以打開(kāi)車門感覺(jué)下車內(nèi)的空間，看看它的配置。您是想自己看看還是讓我為您介紹一下？” 重點(diǎn)總結(jié)：主動(dòng)與客戶打招呼，表示歡迎之意。保險(xiǎn)期滿直接給您30萬(wàn)外加紅利能作為養(yǎng)老金或者子女教育金。情景3:35歲左右的女性客戶理財(cái)經(jīng)理：您好請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？客戶：我要辦理一年期定期存單，是不是還要填單子?理財(cái)經(jīng)理：是的，不過(guò)您現(xiàn)在光存定期很不劃算?？蛻簦菏堑氖堑?，我就是這么想的?？蛻簦号?，我聽(tīng)說(shuō)過(guò)?？蛻簦何蚁胱鳇c(diǎn)投資類的產(chǎn)品，但是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有時(shí)間打理，怎么辦？ 理財(cái)經(jīng)理：好的。投資是有風(fēng)險(xiǎn)的，尤其是投資資本市場(chǎng)。而且您越早做收益越高，您看咱們的折頁(yè)上面寫(xiě)著年華收益如果按8%算的話25歲開(kāi)始定投比30歲開(kāi)始定投要多收益100多萬(wàn)。這款產(chǎn)品有固定收益還有36種重大疾病的提前給付。當(dāng)意向客戶走進(jìn)陌生的汽車展廳，內(nèi)心因缺乏安全感而處于防范戒備狀態(tài)時(shí)，寒暄就可以打開(kāi)客戶的心靈之窗，讓雙方的關(guān)系立即變的友好、融洽。為客戶提供行動(dòng)的選擇方向：逛街、聽(tīng)講解或者休息。鼓勵(lì)客戶區(qū)接觸、去體驗(yàn)汽車。認(rèn)為理財(cái)是窮人的事？認(rèn)為理財(cái)就是賺錢，是投資%保本。這是什么原因？有人說(shuō)是通貨膨脹，錯(cuò)！通貨膨脹長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)3%左右，不可能貶值如此快，銀行存款三年期戰(zhàn)勝通脹足足有余。當(dāng)然，資本市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，怎么買？何時(shí)買？買多少？如何賣？有一定的技巧。小王。大堂：哦。讓我們的理財(cái)經(jīng)理詳細(xì)給您介紹吧。這是我們的理財(cái)經(jīng)理戴經(jīng)理。謝謝！經(jīng)理：您好！李姐。(要有動(dòng)作)經(jīng)理：您看，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行是一家國(guó)有銀行，是有著百年郵政作為背景的國(guó)內(nèi)第五大銀行，擁有國(guó)內(nèi)最廣泛的金融網(wǎng)絡(luò)，遍及全國(guó)，絕對(duì)是值得您信賴的銀行。家中的大事小事都能獨(dú)擋一面。這是由于各種理財(cái)產(chǎn)品不同的投資方向決定的。您請(qǐng)說(shuō)！客戶：聽(tīng)說(shuō)其它銀行還有很多理財(cái)產(chǎn)品收益好像都挺高的。那就投資20萬(wàn)吧？（注：第三次促成，多次促成往往就是成功的秘訣）客戶：好的，我就相信你了。前期有些銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)較大的理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示不足，導(dǎo)致有些客戶未能充分了解風(fēng)險(xiǎn)而承受了損失。經(jīng)理：李姐，您放心，產(chǎn)品到期前我會(huì)打電話提醒您的?！蛻襞c表弟聯(lián)系）經(jīng)理：您表弟同意了嗎？客戶：可以了，你稍后和他聯(lián)系吧經(jīng)理：好的，謝謝了。（注：電話里一般不和顧客直接介紹理財(cái)產(chǎn)品，最好是約顧客到營(yíng)業(yè)廳見(jiàn)面）您看明天有空還是后天有空？張先生：后天吧！經(jīng)理：那請(qǐng)問(wèn)張先生是后天上午還是后天下午？張先生：下午吧經(jīng)理：后天下午是２點(diǎn)鐘還是３點(diǎn)鐘？張先生：３點(diǎn)鐘吧經(jīng)理：好。我要去買點(diǎn)東西。小王?？蛻簦簺](méi)問(wèn)題。現(xiàn)在有一個(gè)短期的理財(cái)產(chǎn)品，年化收益12%，周期一年，不知道您之前有沒(méi)有做過(guò)一些其他理財(cái)產(chǎn)品。提示：產(chǎn)品一定要等來(lái)的時(shí)候再說(shuō)。
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