【正文】 責(zé)任感，樹立起了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)光榮”、“幫助他人，快樂自己”的觀念。成績(jī)的獲得不是偶然，它是我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，捍衛(wèi)集體榮譽(yù)的心血結(jié)晶。并做到衣冠端正，佩帶胸牌，禮貌待人。全年女性不孕門診516人次，崗位人員進(jìn)行耐心地科學(xué)診治。在計(jì)劃生育門診采用崗位技術(shù)人員指導(dǎo)，詳細(xì)講解各種避孕方法的優(yōu)缺點(diǎn)、使用方法、擇優(yōu)選擇等，并發(fā)放宣傳資料等方法，使育齡夫婦了解并掌握基本避孕原理、使用方法等知識(shí)，在育齡夫婦知情的前提下，讓其選擇適合自身生理特征的避孕方法，落實(shí)好避孕措施。積極參與區(qū)計(jì)衛(wèi)局組織優(yōu)秀計(jì)生課件評(píng)比活動(dòng)。一是踴躍投稿。對(duì)生殖健康檢查有可疑對(duì)象進(jìn)行隨訪。站內(nèi)增設(shè)特色門診咨詢服務(wù)。根據(jù)省、市、區(qū)科技大練兵和崗位競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合本單位實(shí)際制訂科技大練兵實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論測(cè)試，組織科技大練兵操作比賽，贏得了嘉興市計(jì)劃生育科技大練兵演示賽放在秀洲區(qū)指導(dǎo)站,在現(xiàn)場(chǎng)科技大練兵演示活動(dòng)中得到了省、市計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。相關(guān)人員定期做好病殘兒童家系調(diào)查、鑒定、隨訪工作，并做好優(yōu)生咨詢、產(chǎn)前篩查服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供正確依據(jù)，努力降低出生缺陷的發(fā)生率。三、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)工作品牌，提升服務(wù)社會(huì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)形象（一）扎實(shí)開展優(yōu)生兩免工作，努力減少出生缺陷發(fā)生加強(qiáng)優(yōu)生高危人群跟蹤咨詢隨訪。二、加強(qiáng)巾幗文明崗教育，提高全體人員政治素質(zhì)一是堅(jiān)持每月一次學(xué)習(xí)會(huì)議制度，組織巾幗文明崗全體人員學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)“巾幗文明崗”管理工作辦法，學(xué)習(xí)區(qū)巾幗辦《關(guān)于在全區(qū)巾幗文明崗中開展“服務(wù)社會(huì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的通知》和上級(jí)巾幗賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)精神，采用集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方法，不斷增強(qiáng)自身的思想素質(zhì)，提高了全體人員的政治素質(zhì)。本崗位現(xiàn)有人員12名，均為女性；文化程度大專以上有8名、中專4名；有黨員1名，團(tuán)員5名，民主黨1名；有中級(jí)職稱6名、初級(jí)職稱6名；平均年齡為35歲。五、進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展隨著“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的深入發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)了全體醫(yī)務(wù)人員的 工作積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，各種醫(yī)療指標(biāo)均有較大幅度的增長(zhǎng)。開展了以基礎(chǔ)護(hù)理理論、基本技能、基本操作為主的“三基”練習(xí)活動(dòng)；組織全院護(hù)士進(jìn)行理論考核二次，每月操作考核一次，要求人人過關(guān)，從而不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。第一篇：巾幗文明創(chuàng)建工作總結(jié)[精品]巾幗文明創(chuàng)建工作總結(jié)[精品]篇一：巾幗文明崗工作總結(jié)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作總結(jié)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，我院從2009年起開始在全院開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)以來，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以提高醫(yī)院女性醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)為目的、以倡導(dǎo)衛(wèi)生職業(yè)道德文明為核心、以倡導(dǎo)崗位文明、提高崗位技能和崗位效益為重點(diǎn)；以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)、以提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為主要內(nèi)容，始終圍繞醫(yī)院中心工作，深入發(fā)展，積極引導(dǎo)醫(yī)院女性醫(yī)務(wù)人員文明從業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取、愛崗敬業(yè)、成才奉獻(xiàn)，不斷提高職業(yè)道德、社會(huì)公德、個(gè)人品德和業(yè)務(wù)技能水平，塑造良好服務(wù)形象，展示巾幗風(fēng)采。抓好技術(shù)練兵活動(dòng)，狠抓護(hù)理質(zhì)量。這些活動(dòng)的開展，振奮了職工的精神，形成了人心所向、人心思進(jìn)的良好氛圍，有力地推動(dòng)了醫(yī)院的精神文明建設(shè)。以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為主題，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為主線，以巾幗建功活動(dòng)為載體，以開展“服務(wù)社會(huì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮指導(dǎo)站八大功能，把創(chuàng)建巾幗文明崗與計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，為全區(qū)育齡群眾提供一個(gè)技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。四是按照省級(jí)巾幗文明崗要求，建立健全比較完整的紙質(zhì)臺(tái)賬、電子臺(tái)賬、創(chuàng)建標(biāo)志上墻。在文明崗全體成員人員中開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，不斷提高崗位的先進(jìn)性、示范性和崗位成員和道德素養(yǎng)及集體榮譽(yù)感，樹立新時(shí)期女性新風(fēng)尚，進(jìn)一步推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。做好病殘兒童申報(bào)和鑒定。每年組織一次崗位技術(shù)人員參與科技大練兵活動(dòng)，提高技術(shù)人員的應(yīng)急搶救能力，減少安全醫(yī)療隱患事件的發(fā)生。共為675名育齡群眾解決了疑難問題，她們高興地說，專家服務(wù)送到家門口，真正為我們老百姓辦實(shí)事。從關(guān)心她們的身體健康出發(fā)，及時(shí)了解受術(shù)者身體狀況，為育齡婦女人性化服務(wù)。采用多種宣傳形式，提高巾幗文明崗知名度。在優(yōu)秀計(jì)生課件評(píng)比中成效突出。指導(dǎo)育齡夫婦知情選擇，提高避孕節(jié)育知識(shí)。開設(shè)了男女不孕不育門診，男子不育采用精液分析儀分析精子活動(dòng)等情況, 進(jìn)行針對(duì)治療；女性不孕采用輸卵管通液, 子宮、輸卵管造影等方法。我們把巾幗文明崗技術(shù)人員姓名、職稱、照片、投訴電話、服務(wù)承諾公示于大廳醒目位置，接受育齡群眾監(jiān)督。2011年在辦公大樓新遷當(dāng)年又再次獲得省級(jí)青年文明號(hào)的榮譽(yù)稱號(hào)。如何把良好的服務(wù)作風(fēng)充分體現(xiàn)在每一位職工身上，最根本的辦法是加強(qiáng)職工思想認(rèn)識(shí)，提高職工的自覺性，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)強(qiáng)的隊(duì)伍?！靶隆笔侵阜?wù)規(guī)范，服務(wù)方式的改進(jìn)更新，做到微機(jī)操作規(guī)范化、崗位交接規(guī)范化、柜臺(tái)語言規(guī)范化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫馨化。我們將在今后的工作中，將不斷深化“巾幗建功”的活動(dòng)，全力打造“巾幗文明崗”品牌，努力創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，進(jìn)一步提升“巾幗文明崗”的社會(huì)認(rèn)可度和美譽(yù)度，以更加高昂的斗志，更加扎實(shí)的工作和更加出色的業(yè)績(jī)，為我支公司的工作發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。通過不斷提升精神文明建設(shè)水平，著力女職工涵養(yǎng)職業(yè)操守、培育職業(yè)精神、樹立巾幗文明新風(fēng)。組織女職工觀看慶”七一”大會(huì)實(shí)況直播和黨史學(xué)習(xí)教育系列專題片；在全國第八個(gè)烈士紀(jì)念日時(shí)，組織職工開展”緬懷革命先烈傳承革命精神”紅色觀影活動(dòng)；前往照金紅色革命基地開展”銘記光輝歷史傳承紅色基因”實(shí)踐教育活動(dòng)；聯(lián)合縣人大、縣委黨校、財(cái)政局黨支部到延安開展”追尋足跡學(xué)黨史不忘初心強(qiáng)黨性”實(shí)踐教育活動(dòng)；依托本地紅色資源組織干部前往陜南人民抗日第一軍紀(jì)念碑敬獻(xiàn)花籃、重溫入黨誓詞；4名女職工參加縣委宣傳部舉辦的慶祝建黨100周年”永遠(yuǎn)跟黨走”紅歌大合唱比賽，并榮獲”一等獎(jiǎng)”；2名女干部參與市委編辦舉辦的知識(shí)競(jìng)賽，并獲得三等獎(jiǎng)；1名女干部參加市委編辦舉辦的黨史主題征文比賽，并獲得二等獎(jiǎng)；2名女干部參加縣婦聯(lián)舉辦的健身舞大賽，并獲得三等獎(jiǎng)；參與縣委宣講團(tuán)一系列主題宣講會(huì)；學(xué)習(xí)傳承弘揚(yáng)”西遷精神”“夢(mèng)桃精神”；向”七一”勛章獲得者、縣”兩優(yōu)一先”獲得者、各個(gè)歷史時(shí)期的杰出革命英雄、”時(shí)代楷?！钡认冗M(jìn)典型學(xué)習(xí)。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。利用“”、“”、“”，組織員工進(jìn)行愛國知識(shí)、文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽，并對(duì)員工進(jìn)行愛國主義、集體主義、社會(huì)主義和民族團(tuán)結(jié)宣傳教育。營業(yè)廳是移動(dòng)公司的前沿部門，是企業(yè)的服務(wù)窗口，根據(jù)“巾幗文明崗”服務(wù)規(guī)范要求，以“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)為載體，并將服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)范圍等內(nèi)容公諸于眾；意見本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監(jiān)督，并對(duì)提出意見的用戶進(jìn)行回復(fù)；提供休息區(qū)、客戶坐席、飲水機(jī)等設(shè)施方便群眾。在繼承傳統(tǒng)基礎(chǔ)上力推新項(xiàng)目，根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況適時(shí)開展了員工喜聞樂見的文體活動(dòng)和愛心活動(dòng)。一、圍繞創(chuàng)建抓思想，確保素質(zhì)重教育“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實(shí)過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動(dòng)深入持久開展下去的原動(dòng)力。三、圍繞創(chuàng)建樹形象，優(yōu)化服務(wù)重內(nèi)涵為深入推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)，提高創(chuàng)建水平和質(zhì)量。學(xué)習(xí)是巾幗們追求更多、更好的基礎(chǔ)。成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)、副經(jīng)理副組長(zhǎng)，綜合部、客戶部、營業(yè)廳、銷售部等部門負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行業(yè)創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。同時(shí)，通過行業(yè)經(jīng)濟(jì)處罰事件等實(shí)例，搞好反面教材和典型案例警示教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和權(quán)力觀，以增強(qiáng)了員工廉潔自律、廉潔從業(yè)和依法合規(guī)經(jīng)營意識(shí)。二是指定專人做好回訪工作，及時(shí)為客戶傳遞辦理和領(lǐng)取賠款等相關(guān)信息。通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)了科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)了社會(huì)和諧，為公司創(chuàng)造了良好的形象。二○一二年二月三十日