【正文】 通過開展創(chuàng)建活動，推動了科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)了社會和諧，為公司創(chuàng)造了良好的形象。同時，通過行業(yè)經(jīng)濟處罰事件等實例，搞好反面教材和典型案例警示教育，引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀和權(quán)力觀，以增強了員工廉潔自律、廉潔從業(yè)和依法合規(guī)經(jīng)營意識。學(xué)習(xí)是巾幗們追求更多、更好的基礎(chǔ)。一、圍繞創(chuàng)建抓思想，確保素質(zhì)重教育“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。營業(yè)廳是移動公司的前沿部門，是企業(yè)的服務(wù)窗口，根據(jù)“巾幗文明崗”服務(wù)規(guī)范要求，以“便捷服務(wù)、滿意100”活動為載體，并將服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)范圍等內(nèi)容公諸于眾；意見本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監(jiān)督，并對提出意見的用戶進(jìn)行回復(fù)；提供休息區(qū)、客戶坐席、飲水機等設(shè)施方便群眾。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。通過不斷提升精神文明建設(shè)水平，著力女職工涵養(yǎng)職業(yè)操守、培育職業(yè)精神、樹立巾幗文明新風(fēng)?！靶隆笔侵阜?wù)規(guī)范，服務(wù)方式的改進(jìn)更新，做到微機操作規(guī)范化、崗位交接規(guī)范化、柜臺語言規(guī)范化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫馨化。2011年在辦公大樓新遷當(dāng)年又再次獲得省級青年文明號的榮譽稱號。開設(shè)了男女不孕不育門診，男子不育采用精液分析儀分析精子活動等情況, 進(jìn)行針對治療；女性不孕采用輸卵管通液, 子宮、輸卵管造影等方法。在優(yōu)秀計生課件評比中成效突出。從關(guān)心她們的身體健康出發(fā)，及時了解受術(shù)者身體狀況，為育齡婦女人性化服務(wù)。每年組織一次崗位技術(shù)人員參與科技大練兵活動，提高技術(shù)人員的應(yīng)急搶救能力，減少安全醫(yī)療隱患事件的發(fā)生。在文明崗全體成員人員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，不斷提高崗位的先進(jìn)性、示范性和崗位成員和道德素養(yǎng)及集體榮譽感，樹立新時期女性新風(fēng)尚，進(jìn)一步推動和諧社會建設(shè)。以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為主題，以構(gòu)建社會主義和諧社會為主線，以巾幗建功活動為載體，以開展“服務(wù)社會爭先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮指導(dǎo)站八大功能，把創(chuàng)建巾幗文明崗與計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有機結(jié)合起來，為全區(qū)育齡群眾提供一個技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意的技術(shù)服務(wù)機構(gòu)。抓好技術(shù)練兵活動，狠抓護理質(zhì)量。開展了以基礎(chǔ)護理理論、基本技能、基本操作為主的“三基”練習(xí)活動；組織全院護士進(jìn)行理論考核二次，每月操作考核一次，要求人人過關(guān)，從而不斷提高護士的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。本崗位現(xiàn)有人員12名，均為女性；文化程度大專以上有8名、中專4名；有黨員1名，團員5名，民主黨1名；有中級職稱6名、初級職稱6名；平均年齡為35歲。三、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)工作品牌，提升服務(wù)社會爭先創(chuàng)優(yōu)形象（一）扎實開展優(yōu)生兩免工作，努力減少出生缺陷發(fā)生加強優(yōu)生高危人群跟蹤咨詢隨訪。根據(jù)省、市、區(qū)科技大練兵和崗位競賽活動要求，結(jié)合本單位實際制訂科技大練兵實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論測試，組織科技大練兵操作比賽，贏得了嘉興市計劃生育科技大練兵演示賽放在秀洲區(qū)指導(dǎo)站,在現(xiàn)場科技大練兵演示活動中得到了省、市計生委領(lǐng)導(dǎo)的表揚。對生殖健康檢查有可疑對象進(jìn)行隨訪。積極參與區(qū)計衛(wèi)局組織優(yōu)秀計生課件評比活動。全年女性不孕門診516人次，崗位人員進(jìn)行耐心地科學(xué)診治。成績的獲得不是偶然，它是我們堅持優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，捍衛(wèi)集體榮譽的心血結(jié)晶。實行限時辦結(jié)制，辦理居民客戶收費業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過5分鐘，辦理客戶用電業(yè)務(wù)的時間一般每件不超過20分鐘。一是中心全部職工組成的”志愿服務(wù)隊”，在工作任務(wù)十分繁重的情況下，積極開展各項志愿服務(wù)活動，全年共開展”垃圾不落地中國移動公司將繼續(xù)按照巾幗文明崗的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞公司整體工作思路，不斷加強自身建設(shè)，充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用。結(jié)合本崗位的工作性質(zhì)，員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度多次放棄自己中午休息的時間，及時解決疑難問題，及時準(zhǔn)確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策，一線營業(yè)員提供客戶個性化的服務(wù)，始終能為客戶著想。分公司將繼續(xù)把鄧小平理論、xxxx思想、科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)放在首要位置，積極參加市公司組織的各類理論學(xué)習(xí)和各種培訓(xùn)，同時組織各種自發(fā)的理論學(xué)習(xí)活動。因此，我們積極建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，通過“周四學(xué)習(xí)日”、“讀書月”活動開展多種學(xué)習(xí)形式，讓全體員工參與進(jìn)來，通過學(xué)習(xí)不斷走向卓越，如公司十分注重學(xué)習(xí)與日常工作的結(jié)合，堅持學(xué)習(xí)形式的多樣化，公司繼續(xù)推出“服務(wù)業(yè)務(wù)大比拼”、“營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)大比武”、“活力團隊大比武”等多種員工喜聞樂見的活動，將學(xué)習(xí)的過程轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€趣味的過程，受到了員工的普遍歡迎。三、深化服務(wù)內(nèi)涵，樹立良好形象為切實把創(chuàng)建工作貫穿到各個工作環(huán)節(jié)，結(jié)合福州市第六屆“創(chuàng)文明行業(yè)建滿意窗口”為契機，認(rèn)真開展創(chuàng)建工作。四、加強督促檢查，強化責(zé)任落實為把創(chuàng)建工作落實到實際行動中，公司結(jié)合行業(yè)實際和階段性工作要求，對出納崗、單證管理崗及其他重點崗經(jīng)常性地開展自查自糾工作。幾年來，堅持每年為災(zāi)區(qū)、為貧困母親、為學(xué)校“六一”兒童節(jié)、為特殊學(xué)校捐款捐物，金額達(dá)12萬多元，就塔山公園改建項目就捐了10萬元。為規(guī)范員工行為，公司把 “六條禁令”、《員工行為準(zhǔn)則》、《省保險行業(yè)機動車輛保險自律公約》、《保險職業(yè)道德教育讀本》等內(nèi)容發(fā)給員工人手一冊。四、圍繞創(chuàng)建抓創(chuàng)新，提高意識重效果“爭創(chuàng)巾幗文明崗”活動以 “愛心100貧困大學(xué)生助學(xué)活動”、“綠色行動計劃”、“星光大道卓越班組建設(shè)”、“金嘴巴工程”“eap工程”等多種活動為載體，引導(dǎo)女員工立足崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績，形成“巾幗集體爭創(chuàng)巾幗文明崗，促進(jìn)服務(wù)水平不斷提高”的良好局面；巾幗文明崗還采取“請進(jìn)來走出去”的辦法，邀請其他兄弟分公司的巾幗文明崗來公司現(xiàn)場指導(dǎo)、交流座談，并主動到外單位參觀學(xué)習(xí)，加強橫向交流，共謀縱深發(fā)展，通過巾幗文明崗聯(lián)手合作，為公司對外拓展業(yè)務(wù)起到橋梁紐帶作用，滿足了業(yè)務(wù)大客戶單位提出的在企業(yè)文化建設(shè)方面也進(jìn)行交流的求，產(chǎn)生了良好的社會效益、經(jīng)濟效益。為發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范作用，全體員工將繼續(xù)用嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己、不斷鞭策自己做得更好，用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩。使員工在思想上自覺樹立了服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識。第三篇：巾幗文明崗創(chuàng)建工作總結(jié)巾幗文明崗創(chuàng)建工作總結(jié)★工作總結(jié)頻道為大家整理的巾幗文明崗創(chuàng)建工作總結(jié)，供大家閱讀參考。四、重視文明實踐，搭建創(chuàng)建平臺（一）開展志愿服務(wù)活動。積極開展清除“不”字服務(wù)，做到對客戶不說和“不”字有關(guān)的話，不讓客戶長時間等待，做到精益求精。1999年營業(yè)大廳被**供電分公司授予“青年先進(jìn)集體“稱號；1999年4月，**市授予”青年文明號“稱號；2000年3月，被授予**地區(qū)”青年文明號“稱號；2001年5月，被山西省電力公司授予“青年文明號”稱號；2002年，營業(yè)大廳被團省委、省電力公司授予省級“青年文明號”稱號。拓寬不孕不育診治,為不孕不育夫婦服務(wù)。派出精干技術(shù)人員協(xié)助并參與鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站到村為各類計生對象上課，課件內(nèi)容要求正確面向群眾、通俗易懂，把握重點，并采用多媒體形式，先后到王江涇、新塍等鎮(zhèn)舉辦青春期保健、優(yōu)生優(yōu)育、避孕藥具等29期，共計參加人數(shù)2630人。對放置宮內(nèi)節(jié)育器、人工流產(chǎn)、結(jié)扎、皮埋的對象，在術(shù)后7天內(nèi)由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)隨訪，每天約電話隨訪20個左右，共計隨訪5000多人次。開展科技大練兵和崗位競賽活動。四是積極參加上級部門組織各類業(yè)務(wù)講座及培訓(xùn)，增強崗位人員理論和業(yè)務(wù)水平。武進(jìn)區(qū)洛陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院 篇二：巾幗文明崗工作總結(jié)巾幗文明崗工作總結(jié)我們巾幗文明崗在上級巾幗賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)婦聯(lián)、機關(guān)婦委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞我區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展大局，引導(dǎo)廣大婦女樹立社會主義榮辱觀，恪盡職守、誠實守法、愛崗敬業(yè)、文明從業(yè)，開拓創(chuàng)新，團結(jié)奮進(jìn)，努力提高思想道德、職業(yè)道德和技能水平，為促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和社會文明進(jìn)步作出貢獻(xiàn)?！啊眹H護士節(jié)，全院護士進(jìn)行了護理三基理論知識競賽，并選派