賓館收銀員管理制度(更新版)
【正文】 實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。問題是必然會發(fā)生的。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。商品確認(rèn)超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。九、負(fù)責(zé)包廂小鑰匙管理。,清點(diǎn)好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,應(yīng)馬上提出,其他閑雜人等,。十四、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。八、及時、快速、準(zhǔn)確的做好收款工作，做到客離賬清，對收銀工作要誠實(shí)以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款。1積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，時刻保持儀表清潔，正確使用服務(wù)敬語，不斷塑造自身和樹立企業(yè)的形象。負(fù)責(zé)檢查所在區(qū)域設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時報告維修項目，發(fā)現(xiàn)異常時，上報處理。以員工手冊為準(zhǔn)繩，自覺遵守賓館的一切規(guī)章制度。收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯收、不漏收、對于現(xiàn)金必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?以員工手冊為準(zhǔn)，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長繳補(bǔ)短”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，必須如實(shí)向上級匯報。認(rèn)真接聽電話，答復(fù)顧客的咨詢和要求。做好開市前，收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。第二篇：賓館收銀員管理制度賓館收銀員管理制度準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作，嚴(yán)格按照各項操作堆積辦事，在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度予以開除處理。做好所工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保持區(qū)域內(nèi)整潔，衛(wèi)生。及時補(bǔ)充客人所需的各類物品，做好包房的收領(lǐng)工作。認(rèn)真聽取客人意見，并將客人的信息及見議及時反饋給上級。七、對各種發(fā)票、收據(jù)的開具要填寫規(guī)范、據(jù)實(shí)開具，不虛開金額。十三、負(fù)責(zé)柜臺的清潔工作以及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。八、前臺展示屏、主機(jī)、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。例如：歡迎再來。計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導(dǎo)有意見………，停頓片刻”，“因?yàn)椤覀兊墓ぷ魇菬o形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。執(zhí)行可不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。
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