【正文】 ，他會身體向上，輕輕踮起腳尖，更易于帶動觀眾，產(chǎn)生共鳴。一、肢體語言豐富。是目前中國最受歡迎的實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家華人最權(quán)威、最資深的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一。對于工作溝通來說，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加，余先生的講座主題很好，理論具體，案例生動，對實(shí)踐有極高的參照性，有非常實(shí)在的指導(dǎo)作用。余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。公司發(fā)展了，個(gè)人才會有發(fā)揮的余地。這很有利于加強(qiáng)所有人的團(tuán)結(jié)一致。余世維先生在這節(jié)課堂上再一次強(qiáng)調(diào)了團(tuán)體的重要性，不管是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都是一樣的，比如發(fā)獎(jiǎng)金都是分三種：業(yè)績獎(jiǎng)金，團(tuán)體獎(jiǎng)金，后勤獎(jiǎng)金，說的普通一點(diǎn)就是所有人都有，就連門衛(wèi)老大爺都有獎(jiǎng)金，只不過比例不一樣罷了。4 接受批評，絕不犯二次錯(cuò)誤。管理是一門藝術(shù)，管理層管理手下的員工，要求體系，建立好管理制度，讓手下的員工要懂得規(guī)矩，沒有規(guī)矩不成方圓，例如諸葛亮很聰明，但是管理學(xué)沒學(xué)會，他自己就會夙興夜寐最后累死了，完全不如曹操那么會用人，主管應(yīng)該學(xué)會讓手下的人能干活，不是整體壓制自己，那樣根本得不償失。有本事的人都不帶手機(jī)，因?yàn)樗麄儾恍枰人麄兊南聦俳o他們打電話報(bào)告企業(yè)情況，因?yàn)樗麄円呀?jīng)把下屬的人教育的很好，他們的下屬已經(jīng)能自立處理一些事，對于員工的教育并不是人事部的任務(wù)，百分之七十都是管理層的任務(wù)，做到隨時(shí)、隨地、隨人的教育。為什么要學(xué)習(xí)本課程作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，職業(yè)經(jīng)理人必須能夠?yàn)樽约旱膱F(tuán)隊(duì)提供一個(gè)明確的工作目標(biāo)，并且能夠影響、激勵(lì)和約束每一個(gè)成員共同向既定的方向努力。溝通的組織障礙：信息泛濫；時(shí)間壓力；組織氛圍；信息過濾；缺乏反饋 4加2管理告訴我們，企業(yè)戰(zhàn)略必須要做好溝通。再談?wù)剤F(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是5個(gè)人左右,現(xiàn)在公司實(shí)施政策是以3個(gè)人為一個(gè)團(tuán)隊(duì)我們在一起沒有什么疏離感，只是在他們說家鄉(xiāng)話的時(shí)候有一點(diǎn)陌生，這也和到新環(huán)境還不熟悉有關(guān)。接受批評和虛心態(tài)度應(yīng)該是我快速成長的前提。這并不是說要去消極地抵觸，而是要拿出自己更好的表現(xiàn)來。協(xié)作的團(tuán)隊(duì)不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要幫助的群體。工作安排也是如此，只有先把重要的、緊急的事先做完，再去完成那些細(xì)小的事，才能避免在工作中遺漏重大事情的失誤。其具體內(nèi)容為：第一，我們對所做的事內(nèi)行不內(nèi)行，我們的知識豐富不豐富，技能好不好，這是指職業(yè)化的工作技能；第二，我們的樣子像不像搞這一行的，合乎不合乎這一行的規(guī)矩，有沒有這一行所要求的基本素質(zhì)，這是形象，樣子一看就可以看出來；第三，我們做這個(gè)事情的時(shí)候，是不是很認(rèn)真去做，凡事力求完美，這是態(tài)度；第四，所有單位都希望發(fā)展壯大，我們作為單位的一員應(yīng)該做到時(shí)時(shí)、事事樹立良好的個(gè)人形象，代表并維護(hù)單位的整體形象。任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。只有成員中的每個(gè)人敢于扛重?fù)?dān)，積極面對困難，遇事不推諉，將集體利益放在第一位，才能形成真正堅(jiān)不可摧的堡壘。我們新人也是有崗位責(zé)任的。我想這樣可以讓我們新人做得更好。與一個(gè)人的成長是相似的，一個(gè)公司在年輕的時(shí)候積累的越多，在未來競爭中才會處于領(lǐng)先?！皽贤ā笔羌芷鹕霞壟c下級，企業(yè)與企業(yè)之間的一座橋梁，“溝通”是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一系脈流，“溝通”是打開企業(yè)騰飛之門的一把鑰匙。溝通的基本問題是“心態(tài)”基本原理是“關(guān)心”；基本要求是“主動”； 溝通循環(huán)；往上溝通；水平溝通第六講：行為語言 他的成功離不開他的博學(xué)多識、拼搏努力以及正確的方式方法。等關(guān)起門了才能找到問題的根源，到底是誰的錯(cuò)誤。管理一個(gè)企業(yè)，要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、要求嚴(yán)謹(jǐn)，大家是一個(gè)團(tuán)體，對待沒有個(gè)員工都有公平公正，淡化超級英雄，做到恩威并濟(jì)。我們做企業(yè)的，重要的是市場，也就是消費(fèi)者，所以每個(gè)企業(yè)都要尊重顧客，顧客才是上帝。團(tuán)隊(duì)不同于群體，團(tuán)隊(duì)有思考性、自主性、合作性、團(tuán)隊(duì)不能只考慮個(gè)人，要尊重所有的人，比如開員工大會時(shí)候，應(yīng)該讓底層員工先發(fā)言，然后是中層，最后是高層，這樣才能做到所有人都能發(fā)表意見，避免了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言后沒有人敢反對的情況，造成從眾現(xiàn)象，這樣的大會絲毫沒有意義，只是聽了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的指令。管理者應(yīng)該具備的品質(zhì)，首先做管理者要有大局觀，細(xì)節(jié)也必須注意，可是要知道“度”在什么地方，要有合適的“度”，要明白輕重緩急。這是我對自己的要求。這是大將風(fēng)范，也是大家的風(fēng)范，我們都要學(xué)習(xí)。其實(shí)這些道理我們不是不懂，重要的是我們能不能做到像他那樣一絲不茍。現(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團(tuán)中國總經(jīng)理、海優(yōu)仕企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問、中國GMC總裁論壇特邀講師。我們可以看到，余教授在說話的過程中并不是站在那里一動不動的。同時(shí)，演講過程中，他并不是一直只看向某一個(gè)固定的方向不變，而是不斷地在觀眾席中來回掃視。演講過程中更是時(shí)時(shí)穿插了大量的例子來佐證自己的觀點(diǎn)，使其易于理解。他說，我可以做很多個(gè)國家的公民，可是我只愿意做中國人，我覺得做中國人很好。所以，是否國外的模式就能適應(yīng)中國發(fā)展還有待實(shí)踐。