【正文】 文明行業(yè)創(chuàng)立活動(dòng)中務(wù)實(shí)效、尋進(jìn)展、出特色，推動(dòng)全市道路運(yùn)輸系統(tǒng)三個(gè)文明建立安康蓬勃進(jìn)展。兩年來(lái)，我局主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)辦公室及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人登門(mén)，了解共建村的實(shí)際困難，盡最大努力為他們做實(shí)事助發(fā)展。制定精神文明建設(shè)目標(biāo)管理考核方案，使軟任務(wù)變成硬指標(biāo)。（八）開(kāi)展“文明科室”、“文明單位”、“文明家庭”評(píng)比活動(dòng)。（四）健全完善規(guī)范化服務(wù)體系。多年來(lái)，我局始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”新理念，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以提高氣象行業(yè)文明程度和干部職工整體素質(zhì)為目標(biāo)，以“觀云測(cè)天為人民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流”、“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以狠抓研究型業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，大力提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，廣泛開(kāi)展創(chuàng)文明行業(yè)、建文明單位、做文明職工活動(dòng)，努力推動(dòng)精神文明創(chuàng)建工作向廣度和深度發(fā)展。氣象部門(mén)的精神文明建設(shè)和氣象文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、科學(xué)內(nèi)涵、根本目標(biāo)是一致的。工作中，我們用以下措施推進(jìn)氣象文化建設(shè)。多年來(lái)，我局根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)和地方政府的要求和部署，全面推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，取得明顯成效。(二)抓好道德領(lǐng)域突出問(wèn)題的解決。我局認(rèn)真做好重大節(jié)日和縣里重大活動(dòng)的氣象決策服務(wù)和公眾氣象服務(wù)工作。我們致力于通過(guò)加強(qiáng) 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高預(yù)報(bào)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率和時(shí)效都有所提高，全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量都達(dá)到了省局規(guī)定的指標(biāo)。通過(guò)開(kāi)展一系列干部群眾樂(lè)于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動(dòng)來(lái)豐富文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵。抓根本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。今年6月，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)的通知》，市局召開(kāi)了落實(shí)下崗職工優(yōu)惠政策的局 長(zhǎng)辦公會(huì)議，進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)落實(shí)下崗職工優(yōu)惠政策的重要性和責(zé)任感，制定了實(shí)施方案。第三在消保維權(quán)方面：服務(wù)人員以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服務(wù)過(guò)程中做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、有問(wèn)必答、有訴必接。兩年來(lái)，共發(fā)放“合同解憂卡500份，指導(dǎo)企業(yè)簽訂各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同16起，規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)45萬(wàn)元，為企業(yè)辦理抵押貸款70萬(wàn)元。我們堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動(dòng)，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動(dòng)與創(chuàng)建“三街”相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實(shí)施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)戶(hù)口建設(shè)及聯(lián)動(dòng)管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動(dòng)了文明創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，分局制定了《局制度匯編》。堅(jiān)持以人為本，提高隊(duì)伍素質(zhì)。通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，從分局到各股所，一方面遵紀(jì)守法，落實(shí)治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來(lái)約束人，工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。（一）勤政意識(shí)明顯增強(qiáng)。“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。（4）服務(wù)質(zhì)量明顯提高。兩年來(lái)，分局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)加強(qiáng)政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高。三是大力推行政務(wù)公開(kāi)。商標(biāo)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“通行證”。去年年底，開(kāi)封市龍亭塑膠有限公司業(yè)務(wù)員在山西運(yùn)城聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了大量的冒充該公司生產(chǎn)的“龍亭”牌塑膠密封條，且經(jīng)銷(xiāo)商為該公司在山西運(yùn)城的經(jīng)銷(xiāo)代理商，他們?cè)谌f(wàn)般無(wú)奈的情況下向工商局求助。在服務(wù)態(tài)度方面，服務(wù)人員做到了誠(chéng)心、熱心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心，積極為個(gè)體工商戶(hù)和企業(yè)服務(wù)。兩年來(lái)，我們把紀(jì)念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合在一起，元旦冬季越野長(zhǎng)跑比賽、“”演講比賽、“”乒乓球球、羽毛球比賽、迎七一“雙升”大賽和“跳繩比賽”以及開(kāi)展幫貧扶困捐款獻(xiàn)愛(ài)心等一系列有意義的豐富多彩的活動(dòng)，吸引系統(tǒng)內(nèi)外干部群眾主動(dòng)參與，為我局文明創(chuàng)建活動(dòng)注入了生機(jī)和活力。著力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、舉止文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢(shì)需要的工商行政管理隊(duì)伍。第二篇：2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)沭陽(yáng)縣氣象局2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)2007年以來(lái)，在宿遷市氣象局黨組和縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沭陽(yáng)縣文明辦和縣機(jī)關(guān)工委關(guān)心指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，實(shí)行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，端正干部職工服務(wù)態(tài)度；建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督體系；大力加強(qiáng)氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵；認(rèn)真貫徹落實(shí)省文明委及省文明辦工作部署，積極開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶和組織志愿者活動(dòng)；深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)造文明單位、文明窗口、文明科室活動(dòng)，不斷將文明創(chuàng)建活動(dòng)引向深入?？h領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)對(duì)我們的工作給予了肯定，高度贊揚(yáng)氣象局在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中所發(fā)揮的越來(lái)越重要的作用，勉勵(lì)大家為沭陽(yáng)的發(fā)展作出新的、更大的貢獻(xiàn)。二、貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，提高思想道德風(fēng)尚。各科室根據(jù)《綱要》精神和行業(yè)道德規(guī)范，結(jié)合實(shí)際制定、補(bǔ)充和完善本單位的文明公約、規(guī)章制度等具體道德規(guī)范，把《綱要》提出 的原則要求和主要內(nèi)容，特別是20字基本道德規(guī)范具體化、制度化，并落實(shí)到干部職工和執(zhí)法人員的日常生活、學(xué)習(xí)和工作中去，做到人人皆知、人人皆行。在縣行政服務(wù)中心氣象局窗口及氣象臺(tái)和防雷中心均建立統(tǒng)一的突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制。（二）深入開(kāi)展思想道德教育，弘揚(yáng)和培育民族精神。充分利用本部門(mén)的信息網(wǎng)絡(luò)、影視、報(bào)刊等傳媒，發(fā)表貼近職工生活、貼近基層實(shí)際的氣象文化作品。各職能部門(mén)做好組織協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)建活動(dòng)機(jī)構(gòu)成員單位各負(fù)其責(zé)，形成合力。（五）組織干部職工廣泛參與創(chuàng)建活動(dòng)。一是抓機(jī)制，夯實(shí)組織基礎(chǔ)。對(duì)于精神文明建設(shè)考核不合格且出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的科室，取消評(píng)選各類(lèi)先進(jìn)的資格，從而調(diào)動(dòng)各科室開(kāi)展精神文明建設(shè)工作的積極性。他們開(kāi)展以“崗位文明服務(wù)，參與文明禮儀普及、保護(hù)城鄉(xiāng)環(huán)境、維護(hù)公共秩序、扶老愛(ài)幼助殘、宣傳氣象科普、防雷防災(zāi)知識(shí)和便民利民”等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)活動(dòng)。文明行業(yè)創(chuàng)立狀況：20xx年3月，我市道路運(yùn)輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。通過(guò)我們屢次深化指導(dǎo)，各創(chuàng)立單位進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報(bào)材料、宣揚(yáng)氣氛、環(huán)境建立、市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等預(yù)備工作。二是實(shí)行效勞承諾制。同時(shí)加強(qiáng)了與新聞單位的溝通和聯(lián)絡(luò)，贏得理解和支持，今年，在百日會(huì)戰(zhàn)宣揚(yáng)、?中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例?宣貫工作中，樂(lè)觀向市指導(dǎo)匯報(bào)，還特地制定了會(huì)戰(zhàn)宣揚(yáng)報(bào)道方案，印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)“百日會(huì)戰(zhàn)〞活動(dòng)信息報(bào)送工作的通知，定期通報(bào)會(huì)戰(zhàn)信息的報(bào)送數(shù)量、報(bào)送時(shí)間和承受狀況，保證了宣揚(yáng)報(bào)道次數(shù)和質(zhì)量。呈現(xiàn)了道路運(yùn)輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。通過(guò)開(kāi)展客運(yùn)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理整頓，加強(qiáng)危貨運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)整頓，清理整頓空車(chē)配貨、貨運(yùn)代理業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，全面整頓汽修市場(chǎng)，集中力氣對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)展了專(zhuān)項(xiàng)整治，保證在短時(shí)間內(nèi)獲得了明顯效果，使道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序有了較大改善。要將整頓標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸市場(chǎng)和創(chuàng)立文明行業(yè)結(jié)合起來(lái)，以創(chuàng)立文明行業(yè)為目的，以整頓標(biāo)準(zhǔn)為手段，建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，效勞優(yōu)質(zhì)?！踩?、深化開(kāi)展“兩風(fēng)〞建立工作。對(duì)違背者視情節(jié)輕重賜予警示、誡勉談話、通報(bào)批判、調(diào)離崗位、經(jīng)濟(jì)懲罰或行政處分，直至清退或開(kāi)除處理，并追究層級(jí)指導(dǎo)責(zé)任。（二）強(qiáng)化理論武裝我委（局）始終堅(jiān)持把思想理論建設(shè)作為重要工作來(lái)抓，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記在黨中央召開(kāi)的抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表座談會(huì)上的重要講話精神，抓好中央一號(hào)文件和各級(jí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)。（四）加強(qiáng)科技培訓(xùn)在開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，我們立足基層，形式多樣，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員和農(nóng)民的培訓(xùn)。全年農(nóng)資市場(chǎng)檢查出去車(chē)輛96臺(tái)（次），出動(dòng)執(zhí)法人員218人（次），累計(jì)檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)520戶(hù)（次），檢查各類(lèi)農(nóng)資品種647個(gè)批次，收繳和扣押有問(wèn)題種子164公斤、立案查處種子案件15起，已全部辦結(jié)，及時(shí)予以處理，有效地打擊了違法行為，凈化了全縣農(nóng)資市場(chǎng)。開(kāi)展系統(tǒng)內(nèi)部各種行業(yè)文明創(chuàng)建評(píng)比表彰活動(dòng)，評(píng)出文明創(chuàng)建先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)科室、系統(tǒng)文明職工等，增強(qiáng)廣大干部職工的榮譽(yù)感，使他們更主動(dòng)、更積極地投入到文明創(chuàng)建活動(dòng)中去。機(jī)關(guān)支部、商混公司支部在處總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，職工開(kāi)拓進(jìn)取，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。年初我處制定出切實(shí)可行的文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)劃，整個(gè)規(guī)劃活動(dòng)內(nèi)容、措施安排緊扣稽查工作特點(diǎn)，將各項(xiàng)主題創(chuàng)建活動(dòng)作為文明行業(yè)創(chuàng)建的基礎(chǔ)，抓實(shí)抓牢，把創(chuàng)建服務(wù)活動(dòng)融入到日常工作當(dāng)中，制定規(guī)劃從長(zhǎng)運(yùn)目標(biāo)著眼，從近期措施入手，工作有重點(diǎn)，實(shí)施有步驟，創(chuàng)建工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)