【正文】 部、入黨積子深入企業(yè)、學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展志愿服務(wù)。20xx年創(chuàng)立文明出租車穩(wěn)固2542臺(tái)新創(chuàng)400臺(tái)；文明客運(yùn)班車穩(wěn)固804臺(tái)新創(chuàng)100臺(tái)；文明客運(yùn)線路穩(wěn)固324條新創(chuàng)40條；文明汽修廠穩(wěn)固59戶新創(chuàng)4戶?！捕?、健全機(jī)制，加強(qiáng)管理。為了進(jìn)一步便利廣闊車主、經(jīng)營(yíng)者，進(jìn)步運(yùn)管人員效勞質(zhì)量，根據(jù)市委、交通局黨委關(guān)于“滿足在基層、滿足在社會(huì)、爭(zhēng)做好公仆〞活動(dòng)的要求，我們?nèi)嫱菩小傲?xiàng)制度〞，通過報(bào)紙、電臺(tái)向全社會(huì)公布?優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境十項(xiàng)承諾?，做到有諾必踐，違諾必究。通過利用自身宣揚(yáng)和媒體宣揚(yáng)兩種方式，準(zhǔn)時(shí)宣揚(yáng)春運(yùn)、市場(chǎng)整頓、兩風(fēng)建立、建國(guó)55周年、先進(jìn)典型事跡等工作，讓社會(huì)更好地理解運(yùn)管、熟悉運(yùn)管和支持運(yùn)管，極大地調(diào)動(dòng)了廣闊運(yùn)管人員的工作樂觀性和贏得了經(jīng)營(yíng)者、社會(huì)各方面的理解與支持，營(yíng)造深沉有利的言論環(huán)境?！参濉场⒓哟笸度?，夯實(shí)根底。在加強(qiáng)道路運(yùn)輸平安管理工作中，我們堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主〞的方針，通過開展百日會(huì)戰(zhàn)工作，仔細(xì)落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制，嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)視〞職責(zé)，實(shí)在加強(qiáng)了道路運(yùn)輸平安監(jiān)視管理工作。另外，要把百日會(huì)戰(zhàn)、平安消費(fèi)、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)立工作有機(jī)結(jié)合起來。根據(jù)全市和交通局深化開展“兩風(fēng)〞建立發(fā)動(dòng)大會(huì)精神，我們要快速部署開展好“兩風(fēng)〞建立工作。三是樂觀探究人事制度改革工作。通過邀請(qǐng)專家授課、黨委中心組學(xué)習(xí)、撰寫學(xué)習(xí)心得、交流學(xué)習(xí)體會(huì)等形式，認(rèn)真組織干部職工學(xué)理論、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)科技、學(xué)法律等，不斷地推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的創(chuàng)建向縱深發(fā)展。一是開展繼續(xù)教育。另外，森林防火工作每年是農(nóng)委（林業(yè)局）工作重中之重，為了防患于未然，我們專門印發(fā)了《銅陵縣森林防火預(yù)案》，對(duì)防火工作認(rèn)真部署。二、存在問題與不足及下步打算雖然我們?cè)趧?chuàng)建文明行業(yè)工作方面取得一些成績(jī)，但也清醒地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建活動(dòng)還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)建工作起步較晚、基礎(chǔ)薄，干部職工的創(chuàng)建意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主動(dòng)、深入地開展經(jīng)常性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)還不夠等。二、規(guī)范創(chuàng)建管理，落實(shí)工作扎實(shí)有效扎實(shí)推進(jìn)制度建設(shè)，制度落實(shí)工作2011年工程處工作的主要著力點(diǎn)是開展企業(yè)“管理年”活動(dòng)，我們的主要的目標(biāo)是通過開展企業(yè)“管理年”，認(rèn)真梳理和總結(jié)企業(yè)近年來在工程施工和內(nèi)部管理工作中的成績(jī)和失誤，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，進(jìn)一步健全、完善和修訂企業(yè)管理制度，抓好制度的落實(shí)，使管理工作達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、程序化。建立檢查考核機(jī)制。落實(shí)目標(biāo)管理機(jī)制。依據(jù)局黨組創(chuàng)建文明行業(yè)總體目標(biāo)要求，結(jié)合我處實(shí)際，制定出了創(chuàng)建規(guī)劃、計(jì)劃和詳細(xì)具體的實(shí)施措施，建立健全創(chuàng)建檔案。（六）加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳除通過印發(fā)資料、出黑板報(bào)等形式外，還通過科技“三下鄉(xiāng)”、“五五”普法、參加歌唱比賽等形式，加大文明行業(yè)創(chuàng)建宣傳力度。精心組織、周密部署，深入農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，認(rèn)真開展種子、農(nóng)藥標(biāo)簽標(biāo)識(shí)普查和種子、農(nóng)藥、獸藥、肥料質(zhì)量抽檢工作。動(dòng)物防疫監(jiān)督部門的干部職工經(jīng)常放棄節(jié)假日休息，密切注視疫情動(dòng)態(tài)，抓好禽流感疫苗和消毒劑隨時(shí)供應(yīng)，確保了防控高致病性禽流感工作緊張有序的開展；植保植檢站的技術(shù)人員及時(shí)發(fā)布蟲情信息，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)防治，保證糧食生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)；農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊(duì)先后多次組織執(zhí)法人員到各農(nóng)資市場(chǎng)巡查，努力剎住坑農(nóng)害農(nóng)事件的發(fā)生，維護(hù)廣大農(nóng)民的合法權(quán)益；農(nóng)機(jī)局切實(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)機(jī)監(jiān)管人員的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們熟練掌握崗位技能，提高服務(wù)意識(shí)和辦事效率；加大林業(yè)“三防”工作的工作力度，確保全縣不發(fā)生大的森林火災(zāi)和森林病蟲災(zāi)害；我委（局）在抓好農(nóng)業(yè)科研與示范推廣的同時(shí)，在加強(qiáng)科技人才培養(yǎng)、發(fā)揮人才科技優(yōu)勢(shì)，建設(shè)科技特派員示范基地，創(chuàng)新科技特派員試點(diǎn)工作機(jī)制等方面都取得明顯成效?，F(xiàn)將我委（局）開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)情況總結(jié)如下：一、2009年主要工作（一）及時(shí)部署工作根據(jù)上級(jí)創(chuàng)建工作部署，結(jié)合我委（局）各項(xiàng)工作及我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實(shí)際，及時(shí)成立了縣農(nóng)委（林業(yè)局）創(chuàng)建文明行業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，以提供農(nóng)業(yè)、林業(yè)科技服務(wù)、市場(chǎng)信息服務(wù)和政策法規(guī)服務(wù)為重點(diǎn)，確保開展創(chuàng)建文明行業(yè)工作與我委（局）各項(xiàng)工作同步進(jìn)行。本著誰主管誰負(fù)責(zé)的原那么，實(shí)行層級(jí)管理監(jiān)視和責(zé)任追究，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，層層追責(zé)任。施行品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，開展以“運(yùn)管嚴(yán)正高效〞、“客運(yùn)平安旅途〞、“貨運(yùn)值得信任〞、“修理真誠(chéng)效勞〞、“檢測(cè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)〞、“站場(chǎng)溫馨干凈〞、“出租車文明使者〞為主題的系列創(chuàng)立活動(dòng)，充分利用電視、電臺(tái)、報(bào)紙等各種媒體，造成大的聲勢(shì)和宣揚(yáng)效應(yīng)，讓社會(huì)各界和廣闊人民群眾理解、理解、支持道路運(yùn)輸管理工作，營(yíng)造有利于道路運(yùn)輸改革進(jìn)展的良好氣氛。第二，創(chuàng)立工作要結(jié)合行業(yè)管理的重點(diǎn)工作?！擦场⒄沃刃?，確保平安。出租汽車行業(yè)中，廣闊駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會(huì)好評(píng)。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，設(shè)立宣揚(yáng)站、印發(fā)宣揚(yáng)單、懸掛宣揚(yáng)標(biāo)語、客運(yùn)站播送等自身宣揚(yáng)工具進(jìn)展廣泛宣揚(yáng)。所空缺的公司將面對(duì)社會(huì)公司招標(biāo)。三月份，結(jié)合全行業(yè)實(shí)際狀況，制定了詳實(shí)的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目的層層分解、量化、細(xì)化，把創(chuàng)立任務(wù)落到實(shí)處。省級(jí)文明單位4個(gè)，地市〔廳〕級(jí)文明單位標(biāo)兵9個(gè)。（二）為了深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，提升文明創(chuàng)建質(zhì)量，我局于2009年成立了由10名具有一定專業(yè)技能，熱心于社會(huì)服務(wù)和社會(huì)公益事業(yè)的黨員、青年自愿參加的“沭陽文明使者”志愿者服務(wù)隊(duì)。在全面考核的基礎(chǔ)上，對(duì)優(yōu)秀的科室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視精神文明建設(shè)工作，始終堅(jiān)持把精神文明建設(shè)工作放在重要議事日程上，按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，全方位，重質(zhì)量的原則，采取綜合措施，進(jìn)行綜合治理，努力健全局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，為創(chuàng)建文明工作提供有力保障。窗口單位稱謂標(biāo)識(shí)醒目；示范點(diǎn)懸掛示范單位匾牌；單位醒目位臵制作創(chuàng)建主題標(biāo)識(shí)；服務(wù)場(chǎng)所公布“規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等”；定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，聽取他們對(duì)本部門、本單位創(chuàng)建工作的意見或建議。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，班子其他成員積極配合，共同抓好創(chuàng)建工作。（五）開展群眾性的文化體育活動(dòng)。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，把學(xué)習(xí)理論與解決實(shí)際問題結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的動(dòng)力和解決疑難問題 5 的鑰匙。為切實(shí)加強(qiáng)氣象部門政行風(fēng)建設(shè)，我們按照市局的統(tǒng)一部署，于2008年建立了行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍。（三）抓好具體道德規(guī)范的制定和完善。2007年12月28日，我局的“96121”天氣預(yù)報(bào)電話自動(dòng)答詢系統(tǒng)被縣委宣傳部和縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局聯(lián)合評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。2007年3月56日的寒潮、7月3日、7日和9日的暴雨或大暴雨及9月1819日臺(tái)風(fēng)“韋帕”的影響，我局都提前予以了預(yù)報(bào)，并通過傳真、電話、短信等方式向縣委、縣政府和縣防汛防旱指揮部和有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要?jiǎng)?wù)，踐行“三個(gè)代表”，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快小康建設(shè)步伐。一是要加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)；二是要狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。第七在開展群眾性文體活動(dòng)方面。服務(wù)環(huán)境方面：人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗，講究?jī)x容儀表，語言規(guī)范，行為端莊，環(huán)境干凈整潔有序。我們結(jié)合12315打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，通過打擊假冒偽劣活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)了在開封經(jīng)營(yíng)的品牌企業(yè)的利益。一是商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。兩年來，所辦案件中無一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。分局把文明創(chuàng)建工作放在首位，始終堅(jiān)持開展創(chuàng)建“五好班子”和“團(tuán)結(jié)、廉潔、實(shí)干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實(shí)加強(qiáng)了班子建設(shè)。在思想上、行動(dòng)上與上級(jí)組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。（二）行政執(zhí)法明顯規(guī)范。在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機(jī)構(gòu)整合等一系列舉措，強(qiáng)化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運(yùn)轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu) 良服務(wù)的良好氛圍。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實(shí)的現(xiàn)象基本杜絕。第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。第一在“雙興工程”方面，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。三是打假保優(yōu)。服務(wù)質(zhì)量方面：建立高效的申訴處理機(jī)制，做到受理快、調(diào)解快、信息反饋快，對(duì)消費(fèi)者反映的各項(xiàng)咨詢、申訴、舉報(bào)案件辦結(jié)率達(dá)到期１００％。截止目前已為下崗職工辦理優(yōu)惠《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》600余起。堅(jiān)持以人為本，在理論學(xué)習(xí)上下功夫，提高隊(duì)伍素質(zhì)。抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。近年來，我縣災(zāi)害性、突發(fā)性天氣明顯增多