【正文】 業(yè)務(wù)配合和整體監(jiān)控；采用的技術(shù)平臺(tái)（數(shù)據(jù)庫(kù)）仍是 MIS系統(tǒng)發(fā)展初期使用的小型數(shù)據(jù)庫(kù)，不能適應(yīng)系統(tǒng)的擴(kuò)展，無(wú)法保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數(shù)據(jù)資源的安全性，同時(shí)還存在千年蟲問題，在現(xiàn)有基 礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)總公司、分公司管理的一體化是不可能的。對(duì)于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、人員職務(wù)的變化、業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)的調(diào)整均沒有一個(gè)完善的手段和機(jī)制來適應(yīng)。在進(jìn)行大數(shù)據(jù)量統(tǒng)計(jì)分析時(shí)則更受其制約，由于小型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)沖突、介質(zhì)錯(cuò)誤、人為破壞等對(duì)數(shù)據(jù)完整和安全的威脅沒有根本的保障機(jī)制。 ? 系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大必須有先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)工具，有超前的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路，同時(shí)考慮應(yīng)用軟件的適應(yīng)性問題。 ? 明確具體某人工作的范圍大小或?qū)唧w事務(wù)的作用權(quán)限。 專業(yè)分工與協(xié)作是效率產(chǎn)生的前提，一個(gè)高效的企業(yè)運(yùn)作需要形成內(nèi)部崗位規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程。如：對(duì)客戶的信譽(yù)控制，銷售的價(jià)格策略控制、庫(kù)存量的控制。 ? 決策精細(xì)化 ：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為決策提供科學(xué)的數(shù)學(xué)依據(jù)。但在這一時(shí)期內(nèi)，企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)運(yùn)作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有定型。往往使系統(tǒng)陷入修改－運(yùn)行 修改的怪圈而不能自拔。就是取決于提出了有別于前二者的第三種系統(tǒng)構(gòu)建方式：“應(yīng)用軟件平臺(tái)＋專項(xiàng)開發(fā)”。一個(gè)方面，用海量模塊倉(cāng)庫(kù)覆蓋整個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的需求。 具體來講，數(shù)據(jù)庫(kù)要能夠： a、同時(shí)管理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、多媒體信息； b、充分支持分布式數(shù)據(jù)處理，尤其是具有遠(yuǎn)程的機(jī)制； c、具有足以支持企業(yè)級(jí)應(yīng)用的系列產(chǎn)品：如 Intra、 web、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等。 目前在醫(yī)藥行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用，尤其是在大型的醫(yī)藥批發(fā)公司及生產(chǎn)型企業(yè)，已經(jīng)是事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。 決策制定 企業(yè)運(yùn)作時(shí)所產(chǎn)生的巨量數(shù)據(jù)往往令查詢、訪問、管理和分析者望而卻步。 數(shù)據(jù)具有高度的可管理性。借助第四代開發(fā)語(yǔ)言（ 4GL），在 Windows 上開發(fā)，完全的中文界面，對(duì)使用者的要求也相對(duì)簡(jiǎn)單。在此過程中，積累了相當(dāng)豐富的實(shí)施開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)有了非常全面和深刻的了解。英克公司的用戶每年以幾十家的速度遞增。 英克作為專業(yè)化的軟件開發(fā)與系統(tǒng)集成公司，在其主導(dǎo)產(chǎn)品企業(yè)綜合管理系統(tǒng)(PowerManage)(以下簡(jiǎn)稱 PM)的研制開發(fā)中更顯示了雄厚的技術(shù)實(shí)力和極高的敬業(yè)精神。 包括進(jìn)貨業(yè)務(wù)、庫(kù)存管理、配送管理、銷售業(yè)務(wù)、應(yīng)付款管理、應(yīng)收帳管理、商品帳管理以及銷售核算等部分。 這樣在企業(yè)內(nèi)部形成業(yè)務(wù)操作、 經(jīng)營(yíng)管理中多層次、 分環(huán)節(jié)的信息反饋管理控制機(jī) 制。 (3) PM/序列發(fā)生器 系統(tǒng)提供對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)傳遞中所有納入系統(tǒng)的單據(jù)、合同、計(jì)劃、憑證、中間 帳目的用戶自定義其分類、編碼、序列。 PM/EDI 將會(huì)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造更大的天地。解決特殊問題、 特殊要求。 PM 采用開放式系統(tǒng)的技術(shù)方案，使客戶的投資得到充分的保護(hù)，系統(tǒng)可運(yùn)行于多種平臺(tái)，可選擇微機(jī)服務(wù)器、 UNIX 工作站，小型機(jī)等多種硬件設(shè)備，使客戶實(shí)行分步投資方案，前臺(tái)用戶使用個(gè)人電腦，充分發(fā)揮其運(yùn)算能力，使整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到較優(yōu)的價(jià)格性能比。為集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)操作人員營(yíng)造一個(gè)跨地域、高度業(yè)務(wù)信息透明的工作環(huán)境。更為重要的是在改革開放、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的今天，商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和管理方式正在向多元化發(fā)展。 ? 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和機(jī)構(gòu)職能設(shè)置的合理化和規(guī)范化，強(qiáng)化崗位責(zé)任和工作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的激勵(lì)機(jī)制。 PM 系統(tǒng)恰恰是提供了這種“企業(yè)再設(shè)計(jì)”的能力。 PM 的遠(yuǎn)程通信程序支持通信專纜、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、公用電訊網(wǎng)。以基于崗位定義的授權(quán)機(jī)制，形成僅屬于個(gè)人的動(dòng)態(tài)工作界面，提供了豐富的人機(jī)交流手段，在WINDOWS 環(huán)境下，使用圖形用戶界面（ GUI）來操縱系統(tǒng)，在模塊級(jí)、窗口級(jí)、操作級(jí)等幾個(gè)層次上提供動(dòng)態(tài)幫助，最終操作者僅看到其職務(wù)定義中所規(guī)定的功能，雖然系統(tǒng)龐大復(fù)雜，但具體崗位上的使用功能卻異常簡(jiǎn)單明了，使用方便直觀。 PM 系統(tǒng)的功能框架簡(jiǎn)圖 : PM/EDI 決策支持系統(tǒng) PM/DSS PM/BMS 經(jīng)營(yíng)業(yè) 務(wù)系統(tǒng) PM/FS 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 庫(kù)存管理 報(bào)表系統(tǒng) 進(jìn)貨管理 銷售管理 帳務(wù)系統(tǒng) 固定資產(chǎn) 內(nèi)置帳務(wù)：應(yīng)收、應(yīng)付 工資核算 存貨核算、銷售核算 PM 產(chǎn)品 醫(yī)藥綜合管理系統(tǒng)的技術(shù)保證： PM 杰出的可縮放性體系結(jié)構(gòu)，其獨(dú)到之處在于可支持所有規(guī)模的環(huán)境，范圍從中小型的業(yè)務(wù)部門到大型企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)和數(shù)據(jù)中心，支持從 PM 終端到到工作站和大型機(jī)的硬件設(shè)備，支持幾乎所有的 Client/Server 結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)。 PM/Web 與 PM/EDI 是相輔相成的，它提供進(jìn)行商務(wù)接觸如詢價(jià)、了解產(chǎn)品、意想傳遞、交互意見磋商等機(jī)制。 (4)PM/遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)管理 進(jìn)行遠(yuǎn)程提貨票的傳輸?shù)卿浫霂?、提前配貨、進(jìn)行逐筆勾對(duì)，加強(qiáng)對(duì)發(fā)出商品的管理。用來將 PM 系統(tǒng)的功能與企業(yè)的實(shí)際管理與業(yè)務(wù)操作結(jié)合起來。 ? 現(xiàn)代資源管理系統(tǒng) PM/ERP： 可分為面向制造業(yè)的 ERP 系統(tǒng)和面向商業(yè)的 ERP 系統(tǒng)。并將環(huán)境的變化（如稅務(wù)、物價(jià)、財(cái)務(wù)政策的變化）引起的企業(yè)內(nèi)部調(diào)整通過軟件升級(jí)加以實(shí)現(xiàn)。以充分保證用戶的利益。尤 其是系統(tǒng)所包含的“企業(yè)再設(shè)計(jì)”的機(jī)制能夠動(dòng)態(tài)地使軟件系統(tǒng)適應(yīng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)將來可能的變革，為企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)化和擴(kuò)展業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障。 b、懂阿拉伯?dāng)?shù)字。然而通過 Oracle Web Library，企業(yè)可以對(duì)多達(dá)幾 TG 的數(shù)據(jù)索引、分類和管理，具有無(wú)限的搜索能力。經(jīng)營(yíng)者可從已有的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中所獲更多，訪問、操縱各類數(shù)據(jù)以產(chǎn)生新的決策支持應(yīng)用。傳統(tǒng)的基于文件系統(tǒng)的 Web Server 具有四大弊病： ? 用戶每次只能訪問一個(gè)文件中的信息； ? Web 中的信息均是靜態(tài)的，若要進(jìn)行增加或修改等維護(hù)工作將是十分困難的； ? 文件系統(tǒng)的文件管理非常復(fù)雜； ? 因?yàn)槲募锢泶鎯?chǔ)發(fā)生變化而更改 Web 系統(tǒng)的編程。對(duì)于企業(yè)，尤其是擴(kuò)展 中的企業(yè)，應(yīng)用軟件系統(tǒng)在管理當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)起具有相當(dāng)多的控制機(jī)制，尤其是通過遠(yuǎn)程機(jī)制對(duì)異地機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)控制。這一構(gòu)建是動(dòng)態(tài)的?；凇霸尤蝿?wù)”的概念開發(fā)形成一個(gè)商品化的應(yīng)用軟件平臺(tái)。第三，項(xiàng)目開發(fā)一般來講周期長(zhǎng)、投資大。不僅要考慮目前的需要，而且要有一整套機(jī)制來滿足一年、二年乃至更遠(yuǎn)時(shí)期的需求形態(tài)。在指導(dǎo)日常業(yè)務(wù)過程中，實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)信息，以真實(shí)的數(shù)據(jù)為依據(jù)，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)的具體狀態(tài)從細(xì)節(jié)上進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)差異的管理應(yīng)建立在基于過程化管理和規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，利用全過程 記錄和崗位責(zé)任，準(zhǔn)確及時(shí)的反映差異。 ? 配合崗位責(zé)任制的量化管理 建立崗位操作規(guī)范，以文字和軟件 設(shè)置構(gòu)建的崗位責(zé)任明確，通過對(duì)其在業(yè)務(wù)操作過程中工作效果的全面記錄，就能對(duì)某一崗位建立反映其工作效果的指標(biāo)體系，利用真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，就可以對(duì)各崗位工作定時(shí)定質(zhì)，從而形成崗位操作規(guī)范。比如：利用系統(tǒng)授與的權(quán)力進(jìn)行破壞性數(shù)據(jù)操作時(shí)，系統(tǒng)能夠在后臺(tái)自動(dòng)備份記錄，明細(xì)到何人、何時(shí)作了什么樣的操作等。 ? 為科學(xué)的責(zé)任制提供統(tǒng)計(jì)分析，以實(shí)現(xiàn)對(duì)各環(huán)節(jié)的科學(xué)化管理。財(cái)務(wù)對(duì)于系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能直接自動(dòng)入帳，這樣不但沒有提高效率，反而加大工作負(fù)荷。 ? 總公司與分公司之間的物流管理未實(shí)現(xiàn)一體化，管理的系統(tǒng)化、信息化較差，不能達(dá)到進(jìn)、銷、調(diào)、存、財(cái)務(wù) 、運(yùn)輸?shù)木€性延續(xù)管理，信息流的脫節(jié)和滯后延緩了物流和資金流的流速和流量。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門沒有實(shí)現(xiàn)在同一網(wǎng)絡(luò)中的配合協(xié)同。 實(shí)現(xiàn) X 公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化及其批發(fā)、零售、運(yùn)輸系統(tǒng)的全面管理，及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠地采集、挖掘、加工、處理完整的商業(yè)信息；實(shí)現(xiàn)總公司的集約化管理，實(shí)現(xiàn)批發(fā)和零售的統(tǒng)購(gòu)分銷、連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一核算 的管理模式；準(zhǔn)確反映總公司的經(jīng)營(yíng)狀況，做到深層的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘 ，為 X公司的各層管理者提供快速、準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)分析與輔助經(jīng)營(yíng)決策支持，制定精細(xì)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估考核體系、實(shí)現(xiàn)及時(shí)到位的獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，全面提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。傳統(tǒng)的管理方式和管理手段已不能完全適應(yīng)這一超常規(guī)發(fā)展變化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)購(gòu)分銷、連鎖經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一配送和集成運(yùn)輸，建立企業(yè)整體現(xiàn)代化管理系統(tǒng)已成為當(dāng)務(wù)之急。面對(duì)不斷蓬勃壯大發(fā)展的業(yè)務(wù)，企業(yè)在管理上必須躍上一個(gè)更新的臺(tái)階。 X公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的成功建設(shè)與英克公司自身的發(fā)展會(huì)緊密的結(jié)合在一起，英克公司愿付出加倍的努力在雙方的共同配合下建立一個(gè)成功的應(yīng)用典范。 ? 各分部均沒有實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的自動(dòng)銜接，手工、機(jī)器雙帳并行，處理延時(shí)，重復(fù)錄入。 ? 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的龐大和繁雜為財(cái)務(wù)系統(tǒng)的手工錄入核對(duì)管理帶來極大的不便，安全性和一致性無(wú)法保證，使得大量的人力資源重復(fù)勞動(dòng)于事后核算工作，財(cái)務(wù)的監(jiān)督作用無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)。不能從根本上脫離手工帳簿，造成手工、機(jī)器雙帳并行。 ? 加強(qiáng)全方位的統(tǒng)計(jì)分析以輔助經(jīng)營(yíng)決策。 “控制” “控制” 是對(duì)于“授權(quán)”之后，可能出現(xiàn)權(quán)限范圍內(nèi)越軌行為的審計(jì)和防范。 規(guī)范化管理主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ? 業(yè)務(wù)檔案與資料的規(guī)范 建立屬于企業(yè)自身的編碼、分類、序列規(guī)范。 差異是企業(yè)運(yùn)作中的一種客觀存在，是由于某種特殊業(yè)務(wù)或不規(guī)范業(yè)務(wù)行為造成的?；跀?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策系統(tǒng)不僅考慮業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)發(fā)生的內(nèi)部真實(shí)數(shù)據(jù)，而且要全面考慮外部環(huán)境的相關(guān)信息，進(jìn)行科學(xué)決 策。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、尤其是軟件系統(tǒng)一定要有前瞻性。其次，作為開發(fā)商而言，不可能針對(duì)某一用戶的應(yīng)用系統(tǒng)維持一支專門的維護(hù)隊(duì)伍，所以矛盾在原開發(fā)人員有變動(dòng)之后表現(xiàn)得十分嚴(yán)重，對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)幾乎是不可能的。 公司在軟件設(shè)計(jì)之初，就提出一套獨(dú)特的建模體系。綜合了相當(dāng)多的業(yè)務(wù)處理模式和管理機(jī)制，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言僅是抽取其中一個(gè)子集進(jìn)行構(gòu)建。 應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件應(yīng)當(dāng)首先考慮大型企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)庫(kù)：如 Oracle, Sybase等。 Oracle Web 技術(shù) 目前 Inter 以飛速的速度發(fā)展著， Oracle Web server 將 Web 的簡(jiǎn)易性和Oracle 公司領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)相結(jié)合，開創(chuàng)了新一代強(qiáng)勁的 Web 應(yīng)用。現(xiàn)在 Oracle Intra Solutions 為用戶提供了快捷、簡(jiǎn)便訪問任務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的更新、更優(yōu)的方式。接觸過 Web服務(wù)器的人都知道，為數(shù)不多的標(biāo)準(zhǔn) HTML或 GIF 文件就能令系統(tǒng)管理頗費(fèi)力氣。只要求使用者擁有以下幾點(diǎn)： a、懂漢語(yǔ)拼音。并且結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)將管理的機(jī)制融入軟件的開發(fā)和實(shí)施中，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理。技服中心的力量得到逐步加強(qiáng)和壯大發(fā)展。 PM 產(chǎn)品的定位，是面向一個(gè)行業(yè)的需求，充分考慮企業(yè)的內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境。其中后四部分構(gòu)成內(nèi)置財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)。 PM/DSS PM 內(nèi)核 決策支持子系統(tǒng) PM/BMS PM/FS 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)子系統(tǒng) 財(cái)務(wù)子系統(tǒng) PM 的構(gòu)建工具 (1)PM/企業(yè)再設(shè)計(jì) 屬于 PM 系統(tǒng)的工具軟件。就形成了對(duì)用戶需求的底層開放。 企業(yè)計(jì)算機(jī)管理的新產(chǎn)品 PM/Web PM/Web 是企業(yè)內(nèi)部通過 Inta 應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)部管理、外部商務(wù)聯(lián)絡(luò)的新方式、新手段； PM/Web 提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)擴(kuò)展工具，加強(qiáng)企業(yè)同供應(yīng)商、客戶的聯(lián)系； PM/Web 提供一種新的商務(wù)媒體與商務(wù)交往方式，企業(yè)利用 PM/Web 系統(tǒng)可以在全球互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的 IP 地址，用于發(fā)布企業(yè)自己的產(chǎn)品和公司信息 ，PM/Web 提供建立面向企業(yè)應(yīng)用的內(nèi)部主頁(yè) (Homepage)與公共主頁(yè)及企業(yè)商務(wù)信息瀏覽的全套工具。 是 PM 內(nèi)核 的有力補(bǔ)充。 PM 系統(tǒng)還成功地解決了系統(tǒng)本身的復(fù)雜性與易學(xué)易用的 矛盾。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存透明、各機(jī)構(gòu)間信息互通、與 異地機(jī)構(gòu)的配送調(diào)度，從而使整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全面納入到規(guī)范的計(jì)算機(jī)管理中來。這種企業(yè)的變革就要求計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，尤其經(jīng)營(yíng)管理軟件要有靈活的自我設(shè)計(jì)能力。 ? 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的科學(xué)化和快速?zèng)Q策，通過分析