【正文】 .......................................................... 31 系統(tǒng)建設(shè)的主要內(nèi)容 ....................................................................................................................................... 31 網(wǎng)絡(luò)容錯系統(tǒng)與備份 ....................................................................................................................................... 34 網(wǎng)絡(luò)防毒與安全系統(tǒng) ....................................................................................................................................... 34 系統(tǒng)軟件環(huán)境 ..................................................................................................................................................... 34 應(yīng)用軟件環(huán)境 ..................................................................................................................................................... 34 方案概預(yù)算 ......................................................................................................................................................... 36 應(yīng)用軟件 ......................................................................................................................................................36 系統(tǒng)軟件 .................................................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。英克公司的 CI（公司形象設(shè)計）方案是“從業(yè)績中創(chuàng)造影響力”。 系統(tǒng)現(xiàn)狀 現(xiàn)狀剖析 通過交流我們認為 X 公司 從管理技術(shù)方面確實需要強有力的支持手段，而公司現(xiàn)有的系統(tǒng)，就其功能范圍、可維護性與擴展方面已不能滿足業(yè)務(wù)與發(fā)展的需要，英 克公司通過技術(shù)小組的配合，對企業(yè)的實際運作、部門職能、業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)有系統(tǒng)的使用狀況建立了一個初步完整的了解。沒有建立對各分部經(jīng)營狀況的監(jiān)控、經(jīng)營質(zhì)量分析系統(tǒng)、支持高層管理的辦公自 動化系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、財務(wù)的管理分析職能和支持日常業(yè)務(wù)運作的數(shù)理分析功能。對需求的分析沒有上升到一定的模型高度，往往就事論事，系統(tǒng)沒有前瞻性，對于企業(yè)的變革不能通過“軟件重組”來適應(yīng)，而是通過“打補釘”的方式進 行程序修改，使得系統(tǒng)日益難于維護且加大系統(tǒng)的風(fēng)險性。 ? 總公司內(nèi)各分立系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)資源共享。 “授權(quán)” “授權(quán)”是管理的真諦，但“授權(quán)”應(yīng)同與之相關(guān)的責(zé)任相統(tǒng)一。通過遠程注冊到下級系統(tǒng)中以便真實地掌握業(yè)務(wù)經(jīng) 營狀態(tài)。清楚某筆業(yè)務(wù)處于何種狀態(tài)以及業(yè)務(wù)發(fā)生的詳細情況。不僅考慮絕對數(shù)，還應(yīng)綜合考慮真實分布與具體組成。如：利用遠程庫房管理進行遠程提貨票的傳輸 登錄入帳、提前配貨、進行逐筆勾對，加強對發(fā)出商品的管理；利用遠程業(yè)務(wù)開票系統(tǒng)在異地沖減臺帳，實現(xiàn)銷售業(yè)務(wù)的不同地域協(xié)作，以達到充分利用內(nèi)部資源的目的。 第一種方式雖然是針對企業(yè)進行設(shè)計開發(fā)，但作為系統(tǒng)來講，從設(shè)計到實施、維護存在著嚴重的問題。 選擇何種方式應(yīng)用軟件，是構(gòu)建企業(yè)計算機管理系統(tǒng)的難點，也是影響成敗的關(guān)鍵 。能在較短的時間內(nèi)，在幾乎沒有風(fēng)險的情況下，實現(xiàn)軟件系統(tǒng)的建設(shè)，可以說是揚前二種模式之長，而避其短。因為其是應(yīng)用軟件運行的基礎(chǔ)。事實上， Oracle 在中國許多行業(yè)中已成為數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)。由 于信息及應(yīng)用程序可通過幾乎所有 Web 瀏覽器進行訪問，因而幾乎所有的客房均可享受全能的訪問權(quán)利，不論客戶基于的是 Windows, Macinatosh , UNIX，還是 Network Computer。企業(yè)可藉此更具體直觀地顯示數(shù)據(jù)，包括通過聲音、影像、方案、圖形、地圖和圖表、傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)以及用于多維分析的數(shù)據(jù)。 Oracle Inter Office 是專為 開發(fā) Web 瀏覽器和 Inter 網(wǎng)絡(luò)能力的一項重大群件技術(shù)，可通過電子郵件和新聞實現(xiàn)真正的聯(lián)機協(xié)作，可通過任何 Web 瀏覽器訪問中央文檔圖書館，同時它也是一個強大的工作流引擎，可指導(dǎo)文檔的審批手續(xù)，于重大事件時協(xié)調(diào)必要行動。公司以高 科技為立身之本，致力于企業(yè)級應(yīng)用軟件的開發(fā)，年輕的英克以其領(lǐng)先的技術(shù)、獨創(chuàng)的設(shè)計思想、面向用戶的技術(shù)方案，在業(yè)界取得驕人的成績。在五大中心城市（北京、南京、廣州、武漢、杭州）常設(shè)技術(shù)服務(wù)中心，實現(xiàn)對用戶的本地化服務(wù)。在北京總部已形成 90 多人的技術(shù)隊伍。它們之間形成了企業(yè)內(nèi)兩個宏觀信息反饋傳遞的回路， 實現(xiàn)全 面信息收集和反饋。 PM/Fs 對企業(yè)的資金運動狀況進行全面管理。對各個崗位的不同人員限定其工作的具體范圍方式。 (8)PM/NDRC 網(wǎng)際數(shù)據(jù)遠程復(fù)制 利用網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)異地分支機構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中所有數(shù)據(jù) (可以是單據(jù)級 )同步復(fù)制到企業(yè)總部的數(shù)據(jù)庫中，進行匯總、統(tǒng)計和分析。實現(xiàn)系統(tǒng)擴展、自定義、工作調(diào)度 。同樣，系統(tǒng)也能夠適應(yīng)本企業(yè)的未來發(fā)展。為決策分析和計劃的制定提供數(shù)據(jù)支持，使管理層能夠?qū)I(yè)務(wù)的運作進行實時的監(jiān)控，對經(jīng)營質(zhì)量進行分析，進行科學(xué)管理。就商業(yè)管理系統(tǒng)而言，其設(shè)計思想取胎于西方代理制下的批發(fā)和物流管理的連鎖配送機制。 ? 利用信息的共享與快速傳遞的特性加強總公司內(nèi)配送中心與銷售等各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，提高整體效率。 以下為部分用戶清單： 廣東省醫(yī)藥公司 廣州市醫(yī)藥集團公司 北京 市西城藥總 北京市朝陽藥總 湖北省醫(yī)藥公司武漢新特藥 南通市醫(yī)藥公司 萬輝藥業(yè)集團 燕京醫(yī)藥公司 國藥發(fā)展公司 (國家醫(yī)藥管理局直屬 ) 中國醫(yī)藥對外貿(mào)易公司銷售公司 天津醫(yī)藥集團和平公司 上海醫(yī)藥工業(yè)公司 沈陽飛龍企業(yè)集團 上海第一大藥店 天津新中國大藥店 北京元亨大藥店 燕京醫(yī)藥公司第一 批發(fā)部 匯思特醫(yī)藥科技公司（衛(wèi)生部直屬） 興福醫(yī)藥公司 梨園麗源藥品公司 康源醫(yī)藥公司 善和藥品公司 懷柔藥品公司 石景山藥材公司 白塔寺藥品經(jīng)營公司 西單藥品器械公司 大興藥材公司 X 公司系統(tǒng)需求分析 通過計算機管理信息系統(tǒng)的逐步構(gòu)建，實現(xiàn)總公司各層次、各部門和各環(huán)節(jié)在“以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息網(wǎng)絡(luò)”上協(xié)同工作， 實現(xiàn)統(tǒng)購分銷、統(tǒng)一配送、連鎖經(jīng)營的管理模式，促進內(nèi)部協(xié)調(diào)和資源利用，提高員工的現(xiàn)代化素質(zhì)增強對外部信息的掌握能力和反映能力，為企業(yè)規(guī)模的更進一步發(fā)展打下管理基礎(chǔ)。可完全滿足企業(yè)在信息網(wǎng)絡(luò)中共享數(shù)據(jù)的要求。特殊業(yè)務(wù)處理方面提供針對不同需要的多種處理模式。 PM 先進的軟件結(jié)構(gòu)保證它可以適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程的未來變化，避免使企業(yè)陷入“信息系統(tǒng)改革危機”的災(zāi)難之中。 PM/Web 與 PM/EDI 一道為用戶利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行商務(wù)交往開創(chuàng)了電子貿(mào)易的新時代。 (6)PM/遠程注冊 利用網(wǎng)絡(luò)將分支機構(gòu)納入到一體化的管理，掌握任何時間段的具體業(yè)務(wù)的明細發(fā)生，并且設(shè)置控制開關(guān)，實現(xiàn)剛性管理。形成企業(yè)內(nèi)部基 于崗位責(zé)任制的管理框架。包括計劃功能、決策功能、銷售管理、生產(chǎn)管理、供應(yīng)采購管理、設(shè)備管理、運輸管理、質(zhì)檢管理以及財務(wù)管理等。在建立各自的管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建全新的醫(yī)藥經(jīng)營模式，建立以“信息經(jīng)營”為核心的商業(yè)增值網(wǎng)；實現(xiàn)從生產(chǎn)、商業(yè)到醫(yī)療的“無紙貿(mào)易（ EDI）”，從根本上改變商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營行為與運作模式，為企業(yè)生存和發(fā)展創(chuàng)造一個更為廣闊的天地。 公司內(nèi)部集中了數(shù)學(xué)、計算機、通訊、財務(wù)、物流、工商管理等多專業(yè)的優(yōu)秀人才。建立和健全了從調(diào)研分析、規(guī)劃設(shè)計、程序開發(fā)、測試發(fā)布、安裝實施、售后服務(wù)的質(zhì)量保證體系。同樣也構(gòu)成項目成功的基礎(chǔ)保證。 協(xié)作 消息傳遞、日程安排、文檔管理和工作流功能正變得與交易處理和決 策支持系統(tǒng)一樣，成為運作中的必要成分。用戶還可 憑借三維可視化技術(shù)如：Virtual Reality Modeling Language（ VRML）加深對數(shù)據(jù)的理解。保障數(shù)據(jù)的安全可靠性，簡化 Web 系統(tǒng)的編程和后期維護。 Oracle 數(shù)據(jù)庫技術(shù) Oracle 公司作為全球最大的關(guān)系數(shù)據(jù)庫廠商，從一九七九年的成立當(dāng)初，在關(guān)系數(shù)據(jù)庫行業(yè)中至今一直保持著領(lǐng)先的地位，是首個實行 Client/Server 模式的數(shù)據(jù)庫平臺。這一點也是前二種模式所不具備的?；谶@一平臺對于具體企業(yè)的特殊需求，在系統(tǒng)總體體系結(jié)構(gòu)下進行專項開發(fā)，這樣就形成對于某一個企業(yè)完善的應(yīng)用系統(tǒng)。風(fēng)險巨大。使系統(tǒng)具有對自身進行配置和更新組合的機制，才能充分滿足企業(yè)在發(fā)展中的應(yīng)用需求。 ? 遠程注冊機制 : 利用網(wǎng)絡(luò)將分支機構(gòu)納入到一體化的管理，掌握任何時間段的具體業(yè)務(wù)的明細發(fā)生，并且設(shè)置控制開關(guān)，實現(xiàn)剛性管理。 具體到某個人、某個崗位的操作，系統(tǒng)構(gòu)建時，精細化授權(quán)到每個人員的操作范圍和具體效果。 ? 建立健全總部與分支機構(gòu)的匯報與審計機制，不僅可以收集傳輸上行報告，同時能夠?qū)Τ鲕墭I(yè)務(wù)和工作責(zé)任調(diào)查原因，并且確定各個崗位間的業(yè)務(wù)銜接和傳遞規(guī)范。 實現(xiàn)上級對下級、總公司對各分部業(yè)務(wù)行為的實時監(jiān)控和剛性限定。針對 X 公司的特點與具體情況，我們就 X 公司實施計算機管理系統(tǒng)項目提出以下管理思路。 分析結(jié)論 ? 必須實現(xiàn)批發(fā)和零售統(tǒng)購分銷、連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一配送的集約化經(jīng)營模式。在系統(tǒng)實施中沒有統(tǒng)一規(guī)劃；沒有考慮崗位職能范圍、授權(quán)、部門職能的調(diào)整；沒有動態(tài)處理企業(yè)內(nèi)各部門間的數(shù)據(jù)聯(lián)系；沒 有考慮業(yè)務(wù)、財務(wù)、庫房、運輸、行政管理、決策的一體化及總公司與各分部的一體化。由于系統(tǒng)的構(gòu)建以“原形”的方式進行擴展，使得系統(tǒng)日益龐大雜亂，帶來嚴重的安全問題，也給系統(tǒng)的管理和維護帶來相當(dāng)?shù)碾y度和巨大的工作量。但是，隨著經(jīng)濟體制改革的逐步深入，市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商業(yè)領(lǐng)域企業(yè)之間的競爭越來越激烈。但該軟件系統(tǒng)構(gòu)建的相對固定性和企業(yè)的 發(fā)展壯大、組織機構(gòu)的調(diào)整變化、業(yè)務(wù)開展的延伸之間的矛盾日趨激烈，數(shù)據(jù)庫技術(shù)及軟件的應(yīng)變機制、系統(tǒng)的構(gòu)建高度等越來越不能適應(yīng)公司目前和未來的各種需求。 公司的承諾 ....................................................................................................................................................37 建立專項現(xiàn)場實施開發(fā)小組 ........................................................................................................................ 37 提供在線售后維護服務(wù) ................................................................................................................................. 37 長久合作關(guān)系的確立－共同建立技術(shù)機構(gòu) ............................................................................................. 37 ............................................................................