【正文】 ）營造培訓(xùn)環(huán)境。一是從用人機制上打破條條框框，破除論資排輩、求全責(zé)備、任人唯親、忌賢妒能以及把安分守己、穩(wěn)重聽話作為選拔人才標(biāo)準(zhǔn)的陜隘的人才觀，廣泛挖掘各方面、各層次的人才資源，為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等的競爭機會，從政策導(dǎo)向上給予支持，建立健全了有利于人才脫穎而出的培訓(xùn)和用人機制，激發(fā)人才內(nèi)在動力，讓具有真才實學(xué)的人盡快走上重要崗位，擔(dān)當(dāng)重任。這就需要從組織高層領(lǐng)導(dǎo)一直到基層干部都要有一種信念，一種行為。知識經(jīng)濟時代的主導(dǎo)因素是人力資源和人力資本，知識經(jīng)濟是人才經(jīng)濟，實質(zhì)上是人力資本主導(dǎo)型經(jīng)濟。工作分析人員是工作分析的主體，他們工作的水平、態(tài)度直接影響著工作分析的成敗。還可以讓員工參與到工作說明書的撰寫中來，主要是對工作說明書提出一些修改意見，這樣編寫的工作說明書不僅更加切合員工的工作實際，而且在以后指導(dǎo)工作實踐的過程中，員工更能認(rèn)同和執(zhí)行工作說明書，因為這是他們自己制定的東西。另外，由于社會經(jīng)濟的發(fā)展變化，引起企事業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，從而引起組織結(jié)構(gòu)，工作構(gòu)成、人員狀況等處于不斷變動之中，通過與員工溝通，期望他們對工作中發(fā)生的新變化及時報告，這有助于更新已有的工作說明書，使其更具有實用價值。在工作分析實施之前，一要與高層管理者進行溝通，向他們說明清楚企業(yè)工作分析的必要性和重要性，以及需要他們哪些方面的支持和幫助。對于參加工作分析的員工還要給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，由于參與工作分析或提供工作分析的支持而影響工作的員工應(yīng)該照常享受正常工作時的待遇，甚至可以給予另外的工作報酬；對于在工作分析中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也可給予一定的獎勵。配置是一個基礎(chǔ)，在做到相對合理的配置之后，在管理中要考慮的是如何激勵員工，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。開設(shè)新業(yè)務(wù)的需要。人從性格、氣質(zhì)、興趣到專業(yè)都有著巨大的差別，如果各盡所長，合理配置，對于企業(yè)的發(fā)展顯而易見是有利的。傳統(tǒng)的由國家統(tǒng)一調(diào)配的人和管理體制正在向適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的新型管理體制轉(zhuǎn)變。企業(yè)要生存，要搞活，要發(fā)展，就必須重視人力資源的開發(fā)和利用，重視探索新形勢下人力資源管理的新趨勢。但又擔(dān)心他成功后變心，“變壞”，成為“陳世美”。在招聘、培訓(xùn)中注重技能的同時更加重視“心靈”的要求和培育。這種“作坊”式的企業(yè)對待員工的方法是“管、卡、壓”，有時甚至置國家法律而不顧，存在對員工實施體罰、污辱人格的現(xiàn)象。贏得員工的心與贏得客戶的心同樣重要，也是企業(yè)共同面臨的問題。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常是重“腦”輕“心”的現(xiàn)象：比如城市垃圾問題，將垃圾分類再利用科技進步（用腦）的結(jié)果，但不同的垃圾桶上標(biāo)注“有機”、“無機”的字樣使垃圾投放者不知何從便是用“心”的不足，或“八股”遺風(fēng)。越來越多的企業(yè)意識到“心”的重要性。社聯(lián)人力資源部門工作總結(jié)如果我們僅僅擔(dān)心自己的員工、孩子因知識技能落伍而無法適應(yīng)市場激烈的競爭，便要有面對高智商低情商”新類族”的勇氣和心理承受能力。我們在對待員工時也不能極端，而是平衡理性制度管理之”東方紅”與感性原則教育之”西邊雨”的平衡。系統(tǒng)的各個部件是可替換的，而部件對系統(tǒng)會產(chǎn)生依賴感，缺乏適應(yīng)性。蘇竊喜并轉(zhuǎn)告蘇小妹。少一些僅僅考慮外表的”標(biāo)識性”建筑或不顧質(zhì)量（科技）的”獻禮工程”?！笨萍迹撵`”聽起來很美，二者的平衡更是關(guān)鍵。其次是對人”腦”的要求，科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動力中的支點，是”第一生產(chǎn)力”；現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無質(zhì)的突破之前，企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺上競爭，對人的”心”有更高的要求，如果一個新的科技產(chǎn)品、一個”點子”曾經(jīng)能一時地救活或繁榮一個企業(yè)，那么市場經(jīng)濟條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的”心”更是成敗的關(guān)鍵。用腦容易，用心難伴隨工業(yè)革命的發(fā)展，對生產(chǎn)力主體人的要求也不斷變化：初期首先是對人的”手”的要求最高，依賴手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤，所謂”人多力量大”。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為”科技＋心靈”。愿更多的工程能象（北京）首都機場新的航客站一樣，以”親切宜人”為設(shè)計思想，以先進、安全和方便顧客為經(jīng)營理念。僧問：你看我象何？蘇答：象牛屎。特征之二是在招聘中的”精英策略”，和注重技能培訓(xùn)，希望將員工”武裝到牙齒”，成為大機器的一部分。大自然中極端的”暴曬”和”暴雨”都有可能導(dǎo)致災(zāi)難。因此面臨的困惑也極為相似：老板說”培訓(xùn)越多，跳槽越快”，抱怨員工對企業(yè)沒有忠誠感；家長說：”現(xiàn)在的孩子不知道心痛父母；缺乏同情心……”。社聯(lián)人力資源工作總結(jié)人心難測，不可替代，但又是兵家必爭之地?！捌髽I(yè)文化”這一軟性指標(biāo)的工作，經(jīng)常放于其次，似房屋中的“名人字畫”，只是顯示其“文化”而已?！爱a(chǎn)品代表我的心”！自目可剜，佛心難得你怎樣對待員工，員工便怎樣對待客戶。你心中有何？回到企業(yè)如何對待員工的問題上，可依員工在企業(yè)“心”中為何而（比較極端的）分類：一種是將員工當(dāng)作“手”、“干活的工具”。第三種是將員工作為“人”具有個性情感的人。所有的妻子都希望夫君不斷發(fā)展，事業(yè)成功。人是生產(chǎn)力諸要素中最積極、最活躍、最具主觀能動性的因素，人也是企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的重要保證，在一定程度上甚至起著決定性作用。與此同時，我國正在從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。雖然說起來簡單，但其對于企業(yè)的發(fā)展卻有著重要的影響。替補缺勤的崗位其職責(zé)不完全明確，但由于其職位雖是新設(shè)，而工作卻是以前所有，故崗位職責(zé)并不難確定。重視現(xiàn)實能力有一個最大的優(yōu)點，就是“來即能戰(zhàn)”，所謂高薪誠聘高級管理人員即是強調(diào)現(xiàn)實能力的重要表現(xiàn)。讓員工參與工作分析的全過程是對員工一種最好的精神激勵，因為這會讓員工覺得組織很重視他們的意見，信任他們；也可以成立專門的獎項獎勵那些積極參與或密切配合工作分析工作的員工，或者以此作為優(yōu)秀員工評選的一個條件，或者作為優(yōu)先提升的條件等。在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中需要持續(xù)的溝通，工作分析作為人力資源管理的基本活動之一當(dāng)然也不例外，溝通貫穿于工作分析的整個過程之中。工作說明書在指導(dǎo)工作實踐的過程中，可能會出現(xiàn)一些與實際情況不相適應(yīng)的地方，期望得到他們的意見反饋，及時修改工作說明書。整理分析信息時，要讓員工參與信息的審核，因為只有他們對于自己的工作是最了解的，所以他們可以對相關(guān)的信息進行補充和修正。首先要規(guī)范工作分析人員的行為。因此，加強對人員的管理、培養(yǎng)和使用，促使大批的技術(shù)、技能人才脫穎而出，是提高企業(yè)整體創(chuàng)新能力的需要，是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下取得競爭優(yōu)勢的需要。較之知識的培訓(xùn)，更重要的是工作能力的培養(yǎng)。同時，培訓(xùn)工作應(yīng)日趨專業(yè)化，職業(yè)化。這既有利于員工奮發(fā)向上，積極進取，不斷提高素質(zhì)，同時也為優(yōu)秀員工脫穎而出創(chuàng)造條件。現(xiàn)在，人力資源不僅是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)，而且應(yīng)該是唯一“動態(tài)的資產(chǎn)”。面對人才的競爭，惟有構(gòu)筑人才高地，搶占人才制高點，方能在激烈的市場競爭中，永遠立于不敗之地。要“用人之長，避人之短”，這是一個基本原則。企業(yè)可以充分利用國家義務(wù)教育、高等教育和各種社 會輔助教育等形式來開展員工培訓(xùn)工作，既要注重培訓(xùn)的內(nèi) 容，又要注重培訓(xùn)的層次。旨在使雇員更有效地進行工作，幫助企業(yè)成功地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟效益掛鉤，建立多種形 式的系統(tǒng)化的激勵機制，重視精神激勵。