【正文】 因?yàn)槿肆Y源開(kāi)發(fā)與管理的優(yōu)勢(shì)，將直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球化趨勢(shì)，企業(yè)在國(guó)際范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng) 日趨激烈，但最終必然是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。要充分利用外部的資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。目標(biāo)設(shè)定方面不僅 要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，還必須要滿足職工個(gè)人發(fā)展的需求。企業(yè)要通過(guò)不斷地自我否定、自我超越，不斷地?fù)P棄來(lái)提高管理水平，提高人力資源的利用效率。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個(gè)企業(yè)所要 面臨的問(wèn)題。筆者認(rèn)為關(guān)心員工要從兩方面：一是關(guān)心員工的家庭；二是關(guān)心員工本身。理解、關(guān)愛(ài)員工關(guān)愛(ài)自己的員工是經(jīng)營(yíng)者之本。激勵(lì)雇員工作的積極性、主 動(dòng)性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性，滿足其成就感，營(yíng)造雇員和企業(yè)共 同的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正 確誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn) 自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性 繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。提高福利給予員工的福利與待遇、為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境、為員工提供充分的發(fā)展空間和表現(xiàn)機(jī)會(huì)。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際需要，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。把員工培訓(xùn)作為解決人才需求不足的方法良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開(kāi)科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控口制度。二、發(fā)揮人力資源要把握的重點(diǎn)環(huán)節(jié)為了使人力資源得以充分發(fā)揮必須做到以下幾點(diǎn)：把人力資源戰(zhàn)略同企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做到一致企業(yè)在確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，首先必須清楚企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，然后再確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源觀強(qiáng)調(diào)職業(yè)管理者應(yīng)成為人力資源管理專(zhuān)家。要承認(rèn)人與人之間能力水平上的差異，在人力資源管理中，差異原理指的是：具有能力層次的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)能力層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的 權(quán)力和責(zé)任，使我們個(gè)人的能力水平與崗位要求相適應(yīng)。同時(shí)用人方面要注意能力性質(zhì)、特 點(diǎn)的差異和能力水平的差異。其中，最根本的因素就是人力資源。因此，人力資源管理已成為我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】：《人力資源管理教程》 張一弛主編北京大學(xué)出版社 2002年3月；《企業(yè)中的人本管理思想》 清華管理評(píng)論2004年5月；《企業(yè)人力資源管理人員》 教程中華勞動(dòng)和社會(huì)保障出版社 2003年4月；《組織行為學(xué)》 張德高等教育出版社2002年2月。人力資源是企業(yè)與員工之間的橋梁，優(yōu)秀的員工才是企業(yè)真正發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)最需要的是人才，最缺乏的也是人才。錢(qián)是不能主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值的，即使是被投資于很好的項(xiàng)目，也是人做的決定，也是由人在那里管理。其實(shí)錢(qián)是屬于靜態(tài)資產(chǎn)，錢(qián)是不會(huì)跑的，它又沒(méi)有長(zhǎng)腳。一個(gè)企業(yè)，無(wú)論是土地，還是設(shè)備，還是流動(dòng)資金，他們的實(shí)質(zhì)都是靜態(tài)資產(chǎn)。四、將人力資源視為“動(dòng)態(tài)的資產(chǎn)”從人力資源的角度來(lái)講，人們已經(jīng)產(chǎn)生一種共識(shí)，那就是“人力資源是企業(yè)最珍貴的資產(chǎn)”。由于讓員工脫離崗位培訓(xùn)代價(jià)高、工學(xué)矛盾突出，我們可以借鑒美國(guó)各大企業(yè)推行的“多媒體教育”，企業(yè)可以將培訓(xùn)的軟件輸入相互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)的員工可以利用軟件工具在工作地點(diǎn)及工作時(shí)間內(nèi)及時(shí)獲得知識(shí)和技能。企業(yè)可根據(jù)發(fā)展的需要，選拔一些員工到國(guó)內(nèi)大學(xué)或科研單位進(jìn)行深造，同時(shí)為適應(yīng)全球一體化的形勢(shì)，為造就具有“全球意識(shí)”和“國(guó)際眼光”的員工，大型企業(yè)應(yīng)注意與國(guó)外名牌大學(xué)合作，把企業(yè)的員工有選擇地送到國(guó)外進(jìn)行培訓(xùn)，也可選派員工到國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)、科研單位參觀訪問(wèn)，開(kāi)闊視野。（3）營(yíng)造培訓(xùn)環(huán)境。企業(yè)通過(guò)建立合適的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使用科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，公正、合理地對(duì)員工的“德”、“能”、“勤”、“績(jī)”進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰，形成一個(gè)既有動(dòng)力，又有壓力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。（2）營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。（二）突出環(huán)境營(yíng)造企業(yè)的環(huán)境與人力資源的開(kāi)發(fā)和利用息息相關(guān)，為此我們要營(yíng)造一個(gè)有利的環(huán)境，包括：（1）營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的環(huán)境。一是從用人機(jī)制上打破條條框框，破除論資排輩、求全責(zé)備、任人唯親、忌賢妒能以及把安分守己、穩(wěn)重聽(tīng)話作為選拔人才標(biāo)準(zhǔn)的陜隘的人才觀，廣泛挖掘各方面、各層次的人才資源，為人才的脫穎而出創(chuàng)造平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，從政策導(dǎo)向上給予支持，建立健全了有利于人才脫穎而出的培訓(xùn)和用人機(jī)制，激發(fā)人才內(nèi)在動(dòng)力，讓具有真才實(shí)學(xué)的人盡快走上重要崗位，擔(dān)當(dāng)重任。在培訓(xùn)方式、方法上，無(wú)論是公共組織還是私營(yíng)組織，皆本著學(xué)用一致，按需施教，講求實(shí)效的原則，呈多元化發(fā)展。培訓(xùn)的另一個(gè)重要特征是因應(yīng)多元化的需要，由以往更多以工作取向，轉(zhuǎn)為更多以人取向，因人而不是因任務(wù)而異。麥格雷戈曾有這樣一個(gè)比喻，根據(jù)我們對(duì)人性的了解，一種可供選擇和更合乎時(shí)宜的模式是一種類(lèi)似農(nóng)業(yè)模式，如何采集各種有用的“種子”，把它們播入適宜的土壤，為了它們施肥、澆水、調(diào)節(jié)光照，必要時(shí)再進(jìn)行移植等等。這就需要從組織高層領(lǐng)導(dǎo)一直到基層干部都要有一種信念，一種行為。因此，企業(yè)的各種培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。只有尊重知識(shí)，尊重人才，企業(yè)才能獲得長(zhǎng)久發(fā)展的動(dòng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。（一）人力資源培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的問(wèn)題隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人才已經(jīng)成為成功企業(yè)不可缺少的重要資源。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)因素是人力資源和人力資本，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是人才經(jīng)濟(jì)，實(shí)質(zhì)上是人力資本主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)。三、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)人才培養(yǎng)的重要意義，將其納入企業(yè)管理和發(fā)展的戰(zhàn)略全局隨著鋼鐵工業(yè)從規(guī)?；瘮U(kuò)張向資源優(yōu)化配置的轉(zhuǎn)化，市場(chǎng)中技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才競(jìng)爭(zhēng)已成為最具有全局影響力的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，也要規(guī)范工作分析管理人員的行為。其次，要規(guī)范所分析工作的任職者及其同事（主管和下屬）的行為。工作分析人員是工作分析的主體，他們工作的水平、態(tài)度直接影響著工作分析的成敗。在工作分析中滲透人本管理思想也要發(fā)揮約束機(jī)制的作用，要建立起相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范員工在工作分析中的行為，保障工作分析的順利開(kāi)展。有些企業(yè)認(rèn)為，人本管理就是人情管理，就是對(duì)員工動(dòng)之以情、曉之以理，甚至放任自流，一提到對(duì)員工從嚴(yán)管理，建立規(guī)范的企業(yè)法規(guī)制度，就會(huì)壓抑員工的工作熱情，因而忽略了規(guī)章制度的約束力。制度是一種有形的約束，也就是企業(yè)的法規(guī)，是一種強(qiáng)制約束。還可以讓員工參與到工作說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)中來(lái)，主要是對(duì)工作說(shuō)明書(shū)提出一些修改意見(jiàn)，這樣編寫(xiě)的工作說(shuō)明書(shū)不僅更加切合員工的工作實(shí)際，而且在以后指導(dǎo)工作實(shí)踐的過(guò)程中，員工更能認(rèn)同和執(zhí)行工作說(shuō)明書(shū)，因?yàn)檫@是他們自己制定的東西。收集工作分析信息時(shí)，可以讓員工在了解工作分析的計(jì)劃后，自己選擇適合于他們的信息收集方法，甚至自己去收集相關(guān)的信息。其次，要鼓勵(lì)普通員工積極參與到工作分析中來(lái)，有助于加強(qiáng)他們的歸屬感，讓他們把工作分析當(dāng)作自己的一項(xiàng)工作，盡心盡力地去完成，從而保證工作分析的順利開(kāi)展并收到良好的成效。因此，為了保證工作分析工作的順利開(kāi)展，要鼓勵(lì)員工積極參與工作分析，需要他們的支持與配合。另外，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，引起企事業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，從而引起組織結(jié)構(gòu)，工作構(gòu)成、人員狀況等處于不斷變動(dòng)之中，通過(guò)與員工溝通，期望他們對(duì)工作中發(fā)生的新變化及時(shí)報(bào)告，這有助于更新已有的工作說(shuō)明