【正文】 10萬D、100萬30萬依據(jù)我國《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》的規(guī)定，導游人員向旅游者索要小費，應：A、如數(shù)返還B、賠償被索要小費的一倍C、視情節(jié)輕重，賠償被所要小費的一到兩倍D、賠償被所要小費的兩倍旅游者向旅游行政部門投訴，要求用質(zhì)量保證金賠償?shù)臅r效期限是：A、15天B、30天C、60天D、90天依據(jù)我國《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》的規(guī)定，如果因為相關部門的原因，旅行社安排的觀光景點不能游覽，旅行社應當：A、向旅游者道歉，并退還景點門票B、退還景點門票、導游費、并退還費用20%的違約金C、退還景點門票、導游費、并處退還費用20%的罰款D、退還景點門票、導游費、并賠償退還費用的一倍旅行社經(jīng)營原則中，哪項是指旅行社不得通過欺詐、脅迫手段強迫旅游者與其簽定合同？A、平等原則B、自愿原則C、公平原則D、誠信原則國際旅行社的經(jīng)營范圍包括：①出境游②入境游③國內(nèi)游A、①②B、①③C、②③D、①②③全面負責質(zhì)量保證金案件審理工作的是：A、旅行社本身B、各地政府C、各地消費者委員會D、各級旅游質(zhì)監(jiān)所導游擅自離開團隊造成旅游者損失的，旅行社應承擔旅游者直接損失，并賠償全部旅游費用違約金A、10%B、20%C、30%以下哪項不屬于旅行社的職責？A、提供符合人身安全的服務B、為旅游者購買旅游意外保險C、明碼標價，質(zhì)價相符D、導游和領隊應當持證上崗以下哪項不屬于旅行社的權(quán)利？A、要求違反合同的旅游者承擔相應責任B、要求旅游者按指定日期出發(fā)C、向旅游者收取合理費用D、同旅游者簽定合同1國內(nèi)社增加一個分社，增加注冊資本和質(zhì)量保證金為：A、75萬和30萬B、15萬和5萬C、75萬和15萬D、15萬和19萬1《旅行社管理條例》規(guī)定，旅行社同其分支機構(gòu)應實行統(tǒng)一。二、旅行社的法律特征、組織、接待旅游者，為旅游者提供相關旅游服務等經(jīng)營活動第二節(jié) 旅行社的設立制度一、旅游社的設立條件（一）、申請設立旅游社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應具備的條件國內(nèi)、入境20萬元出境 應增存質(zhì)量保證金120萬（二）、旅行社分支機構(gòu)設立條件（不具備法人資質(zhì)）（門市部）（三資）二、旅行社的申報審批（一）旅行社的申報、設備的證明或說明《企業(yè)名稱預先核準通知書》（二）旅行社的審批受理申請之日起20個工作日內(nèi)作出許可或者不許可的決定。B依據(jù)我國《旅行社管理條例》的規(guī)定，設立旅行社必須具備的條件之一是要有經(jīng)培訓并持證上崗的人員，所謂“證”就是導游人員資格證和旅行社經(jīng)理資格證。國際社組織出境游時，如因境外旅行社違約損害了旅游者權(quán)益，組團社承擔賠償責任，然后再向境外接待社追償。此社對此辯稱：由于組團人數(shù)不足，故將其轉(zhuǎn)讓給其他旅行社，本社并無從中牟利，在境外的遭遇則是境外社的責任，應該由境外社來賠償游客經(jīng)濟損失。（）我國旅行社行業(yè)的立法始于改革開放。（）旅行社不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者。（）A、立法理念 B、經(jīng)營范圍 C、準入條件D、加強旅行社經(jīng)營行為的監(jiān)管 E、注重保護旅游者合法權(quán)益5申請設立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應有必要的營業(yè)設施，包括（）A、固定電話B、傳真機C、復印機D、打印機E、電腦5下列關于旅行社分支機構(gòu)的正確表述有（）A、旅行社分支機構(gòu)的設立不受地域限制B、旅行社分社的經(jīng)營范圍不得超出設立社的經(jīng)營范圍C、旅行社設立的分社和服務網(wǎng)點不得從事招徠、咨詢以外的活動D、旅行社服務網(wǎng)點應當設立在設立社所在地的設區(qū)的市的行政區(qū)劃內(nèi) E、每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當增存30萬元質(zhì)量保證金5《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社設立服務網(wǎng)點，在向服務網(wǎng)點所在地工商行政管理部門辦理設立登記后3個工作日內(nèi)，持下列文件向服務網(wǎng)點所在地與工商登記同級的旅游行政管理部門備案。第三條 積極開展愛國衛(wèi)生運動。第八條 鎮(zhèn)愛衛(wèi)工作領導小組職責。第五篇：旅行社安全管理培訓制度寧夏海外旅游有限責任公司安全培訓制度為了增加海外旅游從業(yè)人員的安全意識，確保旅游人員安全出游，寧夏海外旅游有限責任公司專門制定旅游安全培訓計劃，具體內(nèi)容如下：一、海外旅游有限責任公司安全質(zhì)量總體原則(一)消費需求原則。旅行社必須建立和完善旅游安全管理機構(gòu)。按有關法律法規(guī)建立和健全各項安全規(guī)章制度，包括：(1)安全工作管理制度；(2)安全教育培訓管理制度；(3)安全事故報告制度；(4)安全獎懲制度；(5)安全應急工作預案。自覺遵章守法，抵制損害國家利益和民族尊嚴的違法行為，嚴禁嫖娼、吸毒和賭博活動。旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應當服從導游或領隊的安排，在行程中，注意保護自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李、物品等。旅游汽車安全(1)旅行社用車應選用公安、交通、工商、稅務、消防等管理部門核發(fā)的各類證照齊全的旅游汽車公司的車輛。旅游者參加潛水、探險、狩獵、滑雪、漂流、蹦級、登山、騎馬等高危特種旅游項目時，導游人員應提醒旅游者聽從現(xiàn)場工作人員指揮，作好充分安全準備，落實安全措施，防止麻痹大意。導游人員應當掌握旅游者住宿基本情況。(六)購物安全購物應盡量選擇較大規(guī)模的商店，不要與流動商販糾纏，以免發(fā)生不必要的糾紛。(八)行李安全旅行社應當健全行李安全管理制度，合理配備專（兼）職行李員。七、海外旅游有限責任公司突發(fā)事件應急處理及程序(一)事故發(fā)生后，現(xiàn)場導游人員應立即向本單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。